“先生您好,您的主板外觀上有磨損,影響商品的二次銷售,因此無法為您辦理退貨,只能返修”
“可是這塊主板是壞的啊,不是說無理由退款么,難道有理由就不能退啦?”
“是這樣,因為你裝過機了,所以會影響商品二次銷售,因此不能退,只能修”
“可是,我如果不裝機,怎么可能知道主板是壞的呢?主板沒壞,我也不會退啊”
“是的,我們好多客戶也這樣投訴,但是規(guī)定就是這樣,我非常理解您的心情”
“……”
“檢測過后還是不能退的,只能給您寄回來”今天果然寄過來了……
“你們不要寄,我不會收的”
“那我們還是寄吧”
“……”
第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
按照新規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品可“七日內(nèi)無理由退貨”,且無需說明理由。盡管可以無理由退貨,但是消費者也需要為“反悔”埋單,承擔退貨運費。
嗯,你渴了,去便利店買瓶礦泉水,你會不會仔細看標簽有沒有對齊,瓶身有沒有凹陷、有沒有劃痕、有沒有污漬,瓶蓋豎紋里面深處是否一塵不染?就是這條。對于上鉤的各位我想說兩點,第一,判斷礦泉水有沒有被打開的方式是看瓶蓋連接著的那個塑料圈,跟其他的無關(guān)。第二,我說的是便利店,不是你家樓下小巷子里5平方米的超市,便利店沒有興趣也沒有必要跟你搞什么貍貓換太子假水換真水,就為了坑你那寶貴的一兩塊錢。
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