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標(biāo)題: 給大家分享一個在閑魚賣東西被騙的親身經(jīng)歷，希望能給大家一個警醒 [打印本頁]

作者: 妖貝聊科技 時間: 2021-1-8 12:47
標(biāo)題: 給大家分享一個在閑魚賣東西被騙的親身經(jīng)歷，希望能給大家一個警醒
愛鋒貝-精選正品二手手機
由于換了iphone8p，所以手上多了一個之前用的6S就想著賣掉。之后把信息手機信息掛上了閑魚并且描述了所有修過換過的問題。6S我也是二手買來的，在手上換過哪些東西都說清楚了。6月19日來自河北唐山的買家聯(lián)系我，經(jīng)過討價還價之后，最終已1100元成交，我說第二天發(fā)順豐，買家特意交代說他那是鄉(xiāng)下順豐到不了，只能用圓通申通韻達(dá)這些。于是我第二天聯(lián)系了圓通把快遞給寄走了。
下面就開始講述被騙過程，請各位看官注意時間線。
   6月20日快遞公司把東西拿走，快遞公司顯示的卻是 6月21日收件并于當(dāng)天把東西發(fā)往河北唐山遵化市。6月25日，快遞顯示：河北省唐山市遵化市公司已發(fā)出，下一站河北省唐山市黨峪鎮(zhèn)。這時候買家就在閑魚上聯(lián)系我，說手機已經(jīng)收到，并且拍了幾段視頻給我，說手機哪兒哪兒有問題。我當(dāng)時就表示說東西一直在手上你，他說的那些問題是不可能存在的（一個說是屏幕閃跳，一個說是后置攝像頭不能用）。為了避免爭端，我就說讓對方寄回來，我給他我的地址，我這邊退款給他，郵費我出。買家表示，不用地址，他直接拒收。并且當(dāng)即就在閑魚申請了退款。
問題就出在了拒收這里，快遞從6月25日起一直顯示河北省唐山市遵化市公司已發(fā)出，下一站河北省唐山市黨峪鎮(zhèn)，根本就沒顯示派送，我從25日起一直關(guān)注快遞動向，25、26、27三天快遞信息還沒有變化，按道理是顯示對方拒收然后返回的呀。到了28日，我看到距離系統(tǒng)直接默認(rèn)打款給買家還剩2天的時候就開始聯(lián)系買家和快遞公司。買家不接電話，只在閑魚和我說已經(jīng)顯示最新物流信息了。然后從28日開始，快遞就往回走。這時候我和買家在閑魚上溝通說因為快遞才剛剛發(fā)出來，我這邊兩天后肯定收不到，我先暫時拒絕退款申請，等東西到了，我再同意申請。對方同意了，于是我在閑魚里面點了拒絕退款。哪知道，在下午5點的時候收到一條閑魚的短信，說我被小二判了拒絕無效，直接關(guān)閉交易，然后欠款打還給了買家。
從28日開始我就一直給淘寶客服打電話，反映物流顯示還在路上，我沒收到手東西確認(rèn)肯定不能立馬同意退款的。并且雙方也協(xié)商好了收到后再確認(rèn)。淘寶的回復(fù)是，淘寶工作人員打電話咨詢了圓通快遞，確認(rèn)了快遞是原單退回，所謂原單退回的意思就是同一個快遞單號退回，已此為依據(jù)判對方可以直接拿到錢。如果我收到東西后發(fā)現(xiàn)里面東西有缺失，讓我自己找快遞公司。
   30日，快遞信息達(dá)到我這邊，早上就顯示簽收，我覺得奇怪，我并沒有簽收到快遞啊。于是打電話給快遞顯示的派件員，派件員說不是他派送的派送范圍，讓我打另外一個電話，我打過去之后，又讓我找另外一個人，再打過去，那人說沒看到我這個件。這時候我就開始有疑慮了。開始打電話給圓通客服，客服開始挺有耐心，說幫我找這個件，讓我下午6點之前再打電話給客服詢問結(jié)果。下午再打過去，說網(wǎng)點反饋已經(jīng)在送去配送點，明天會給我送，然后給我一個配送網(wǎng)點工作人員號碼讓我聯(lián)系，電話打過去，那個人說他不是圓通的，就掛斷了。此時我聯(lián)系給我收件的快遞小哥，告訴他我的件被對方拒收了，現(xiàn)在物流顯示回來了但是沒給我送過來，麻煩讓他幫我也找找。
   7月1日，我再次打電話給圓通客服，客戶表示再幫我詢問一次，并要我6點之前再打電話給客服查詢下進(jìn)度。再次電話客戶查詢進(jìn)度，客服表示這件暫時還沒找到，還是在去配送點的路上。此時當(dāng)初接我單的快遞小哥發(fā)來微信說東西不在他那，在另外一個網(wǎng)點，讓我再聯(lián)系聯(lián)系看，并且他也會幫我聯(lián)系。
   7月2日，上午我再次打電話給客服，客戶依然表示再幫我查詢一下，并要我7月3日下午6點之前給客服打電話查詢反饋結(jié)果。我當(dāng)時就問了下客服，可以不可以你核查到結(jié)果之后，給我回個電話呢？客服表示，不可以。因為他們會不記得。7月2日下午我看見快遞信息有更新，內(nèi)容為：無法與您聯(lián)系且派送地址無人接收快件，盡快為您安排下次派送。我又打電話給客服，客服這次表示出極度不耐煩，說讓我明天聯(lián)系他們，怎么一天都等不了？（我很郁悶，為什么每次打電話過去，感覺都是同一個人在接我電話）然后口氣非常不好的說，已經(jīng)核實到了，包裝被打開了，里面的東西沒了，讓我去聯(lián)系接單員做丟件賠償。
我也同時聯(lián)系了淘寶客服，他們說他們的程序沒有問題，讓我在阿里110報警。我在那上面進(jìn)行了操作。同時聯(lián)系了賣家，賣家說我賣有問題的東西給他，現(xiàn)在東西丟了是我活該。然后拉黑我，開始了對我無比下流的謾罵。晚上，我也拉黑了他，不想看到那些下流的話了。
   7月3日，我沒再打電話給客服了，不想丟了東西還被罵。開始梳理整個被騙過程和自己當(dāng)初沒有注意的幾個點。
1、交易之前可以查看對方的評價，事后我查看對方的評價，40條評價中，交易過程有爭議的有4-5條，其中兩天寫得很詳細(xì)，就是在收到東西后找各種問題向賣家殺價，各種威脅謾罵。然后最重要的是，退回東西，10天東西居然還在他們那沒退回來。還有其他不誠信問題。當(dāng)然好評也有，從評論中可以看出買家是一個手機販子。在閑魚上賣過一些手機，也買過一些手機。
2、當(dāng)買家提出要發(fā)指定快遞的時候，需要特別注意一下，事后我用順豐查詢收派件地址，發(fā)現(xiàn)買家的地址順豐是可以收派件的。當(dāng)時我提出用順豐包郵他沒同意，估計是不好操作吧。畢竟順豐如果拒收的話，東西肯定是會在里面拿不出來，而且也不會放在倉庫不退回來，一定是當(dāng)天退回來。（時候咨詢接單小哥，他向我確認(rèn)圓通也是一樣，如果對方拒收，一定是當(dāng)天發(fā)回，不會放在倉庫這么多天）
總結(jié)：
1、我這次被騙很有可能是買家與他們村鎮(zhèn)的快遞站點非常熟悉或者說是聯(lián)合起來的一起詐騙。疑點就是物流信息不顯示派送對方就拿到了東西，并且拒收后一直不發(fā)回，配合買家拖延閑魚自動劃款。
2、閑魚官方在這方面有漏洞，他們一味的保護(hù)消費者而忽略了賣家，僅憑物流客服電話就判定買家勝。在我拒絕退款的時候，買家立即讓圓通快遞站把東西發(fā)回，這樣就有了物流信息，所以閑魚官方在核實的時候，就核實到了東西在回來的路上。
3、閑魚這個可以打時間查退款的漏洞不知道什么時候可以堵上，我相信大多數(shù)快遞站是有職業(yè)操守的，不會做這樣的事情。也寧愿相信我這個只是一個個案。但是還是希望給大家提個醒謹(jǐn)防此類事情發(fā)生到其他網(wǎng)友身上。
這件事看樣子是不會有一個很好的結(jié)局了，看樣子我不能得到賠償，壞人也得不到懲罰。真心希望以后騙子越來越少，各大平臺及物流公司也能有點責(zé)任心。保護(hù)消費者權(quán)益是對的，但是不能一味的保護(hù)過度，要不然就會被人鉆空子。
最后再奉勸大家，稍微貴重一點的東西還是用順豐吧。別用這些快遞了，真糟心，客服真心不是一般的差。我敢保證，我對任何客服人員都沒有出現(xiàn)語氣不當(dāng)以及謾罵行為，都是恭恭敬敬的說話。圓通的客服太讓人失望了。淘寶的客服，接觸了4個，前面三個還不錯，但是答應(yīng)了回電給我也沒有一個回。

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