愛鋒貝

標題: 閑魚回收手機靠譜嗎? [打印本頁]

作者: 院長    時間: 2021-1-21 21:02
標題: 閑魚回收手機靠譜嗎?
愛鋒貝-精選正品二手手機
閑魚回收手機靠譜嗎?
------------------------愛鋒貝-優(yōu)品自營APP,精選優(yōu)質(zhì)全新/二手手機,提供專業(yè)質(zhì)檢報告,實物視頻,實物照片,健康情況,做到所見即所得,付款即發(fā)貨。以品牌化運營方式,提高品控與服務,為用戶提供省錢省心的購物體驗。正品二手iPhone,上愛鋒貝!
作者: 奢望那一抹陽光    時間: 2021-1-21 22:11
不請自來,看下圖,典型的垃圾平臺,所有回收都是外包,出了事閑魚不會管你的,到時候叫天天不應叫地地不靈。最初給你估價的時候會給你一個還不錯的價格,但是寄到他們那里以后他們可就掌握絕對的主動權為所欲為了。就算你手機沒毛病,他們也會人為制造些毛病來壓低價格。另外,還可能偷偷給你把里面好的零部件換成差的、老化的,讓你的手機表面上看起來正常,實際上變得很不穩(wěn)定了。所謂的貍貓換太子也不過如此。你退回的話,只會收到被摧殘的不成樣的東西,你申訴,他們會狡辯說你寄過來的東西本來就是這樣的。你不退回的話又虧的不行,好好的東西幾乎相當于免費送給那些垃圾機構(gòu)了。反正橫豎都是你吃虧
(, 下載次數(shù): 13)
作者: 青銅遇上王者    時間: 2021-1-22 00:12
我256g的ipad pro11寸接口壞了,沒好意思掛在閑魚上賣,一看閑魚回收給我估價3900還算可以,圖個快捷就直接寄了過去,結(jié)果到手直接刀,如下圖
(, 下載次數(shù): 14) 我可以確認顯示和外殼完全沒有問題,我用了一年半我自己最清楚。
當然選擇退回,結(jié)果退回之后外殼多了兩處磕碰,faceid用不了了,估計是動過配件了。
寄過去的時候還沒看到網(wǎng)上的差評,想著最起碼是官方店,最起碼的信用總要收的。真是萬萬沒想到,這么臟的店能開的如此光明正大,真當客戶是韭菜?
作者: 豆?jié){機    時間: 2021-1-22 02:50
對我來說,不靠譜.
(, 下載次數(shù): 16) 寄件之前去兩家華為店估價,
一家330一家290,閑魚400。
所以寄給了閑魚,但壓價也壓得太厲害了吧
當然是退回來呀。
剛拆快遞就去了330那家,
結(jié)果重新檢測充不進電了,明明寄之前三條數(shù)據(jù)線都能充進去,現(xiàn)在一條都充不進
所以最后得價120
你說氣不氣?
建議去旗艦店回收。


還好,最后在其他實體店賣了280
作者: 洛可可    時間: 2021-1-22 04:37
此次雙十一換了手機,數(shù)據(jù)同步完,舊手機就沒用了,看到手機店鋪里有個舊機回收,天真的以為是店鋪的,評估價266,下午立馬填了信息順豐寄了,后來發(fā)現(xiàn)是信用回收,天貓和閑魚合作的??偢杏X有點問題,去店鋪問客服,客服說不是他們店的,于是知乎搜索發(fā)現(xiàn)挺不靠譜的,嚇得瑟瑟發(fā)抖。雖然舊手機不用了,但還是可以正常使用的,于是大晚上立馬順豐召回,害怕還是攔截不到,于是在看各位的對策。幸好,第二天上午給我寄回來了,付了自己這波騷操作的運費,感謝順豐。
(, 下載次數(shù): 16) 拿到手機就掛了閑魚,300包郵打包送走了。其實當時內(nèi)心挺害怕對方不靠譜,換零件又退回給我的。我寄之前拍了很多照片以及視頻給對方確認,也可以作為證據(jù)。然后說自己給手機店回收店的員工看過,保證原裝沒拆。拿到貨當晚我就催他確認手機然后收貨拿錢了。
(, 下載次數(shù): 18) 賣手機實在是因為自己太窮了
(, 下載次數(shù): 15)
作者: 一寶Lily    時間: 2021-1-22 05:06
寫一下本人的親身經(jīng)歷吧
時間:2020年11月
原因:入手了米10,手上一臺8+128魅族16th靜夜黑閑置了,打算出了換掉
手機出去前,我錄了視頻,邊框只有一小塊掉漆,直徑還沒耳機線粗。屏幕從頭到尾都是貼著閃魔家的鋼化膜使用,從來沒有摘下來過!
寄過去,質(zhì)檢,第一次給我850????我估價給的是1100,信用回收給了800,質(zhì)檢后就給50。
好,我忍,我不賣了行吧,我取消訂單,客服馬上火急火燎打電話過來,是個啥回收寶的,跟我說邊框磕碰嚴重,屏幕上有超過5mm的劃痕。我跟她說,那你證據(jù)呢?她說要是不信她可以給我提供圖片,我說那我怎么知道是不是你們給我劃的,我這邊保存有回收前最新的視頻,你們客服要看嗎?要證據(jù)嗎?
真的是黑得一批,別去這種平臺回收了,找手機店回收都比這種靠譜。
作者: 妞14    時間: 2021-1-22 07:15
首先回答一下,有的,而且大部分都是靠譜滴。但也會遇見不好的經(jīng)歷。
為啥我可以回答呢,因為我不久前親身體驗了一下手機回收的過程,過程及其曲折,建議大家拿好小板凳,1000字,閱讀2分鐘。
作為果粉,蘋果的第一部5G手機,能不支持一下?那必須得買,但是看著手里還挺新的11,在摸摸錢包,好像心有余而力不足。家人用的都是用華為的,對蘋果都不感冒,所以退役給他們計劃破滅,只能回收處理掉了。
我先去了我們當?shù)氐氖謾C一條街,找到一家看起來還挺靠譜的店,老板看了看我的手機直接開價2900,我當時直接????我這九成新的128G的11才能買這么點?老板解釋:“今年疫情所以行情都不好,你可以去問問其他家。”我去看了其他家結(jié)果都是大差不差,但是這和我心理預期實在差的有點多,所以我放棄,轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上的回收平臺。
(, 下載次數(shù): 18) 作為一個經(jīng)常上網(wǎng)買東西的人,我先直接去了某寶,上面好多高價回收手機,找了一家銷量最高的,咨詢了客服之后,簡單了解了一下我的手機情況,他直接開價3700,我當時就疑惑這么高?然后我就在知乎上搜了相關信息,看到了韭菜實驗室的視頻,才知道這種套路,就是先開高價讓你寄過去,然后會想各種辦法給你壓價,你說不行他就說已經(jīng)給你拆機了。逼迫你以一個低價賣給他。(詳情大家可以自己搜索一下)
(, 下載次數(shù): 18) 上個處理方式不放心,我又找到了閑魚的回收,上面的價格比實體店要稍微高一點,我感覺比較接近我的心理預期,于是下單寄過去。平臺檢測后說有顯示問題所以要調(diào)低一點回收價,我覺得這不是騙我嘛,自己用的怎么可能有問題,一心想退回來。
(, 下載次數(shù): 17) 經(jīng)歷了這些我本來打算放棄了,但是感謝大數(shù)據(jù),因為我一直在找回收手機,所以那段時間給我推送了好多和手機回收的帖子,然后我就看到一家叫正二品網(wǎng)的回收網(wǎng)站,他們家主要回收蘋果系列,這個不是最吸引我的,吸引我的是他可以安排工作人員上面回收,當面交易。反正在家也不用折騰,我就抱著試試看的心態(tài)下單,和工作人員約好時間,上門當面給我檢驗,之后最重要的是他們家確實給的多,二話不說我當場就賣給了他們,很貼心的是他們會當面清理手機里的信息等,讓你沒有后顧之憂。
總結(jié)一下,除了某魚上的高價回收不太靠譜,畢竟郵寄后有些不安全,有理說不清,大家回收時要認真甄別,就不用像我一樣折騰了!!
PS:如果你真的需要郵寄回收,建議選擇順豐快遞,務必保價。一但出現(xiàn)問題,請直接讓快遞公司按照保價金額賠償就好了。你在發(fā)貨時也是要讓快遞小哥驗貨的哦。對了,為什么我說建議用順豐快遞,因為順豐快遞是我知道的保價費率里最低的,千分之幾我忘記了,而且順豐快遞相對安全一些,不會在路上就被無良快遞摔爛了,偷走了什么的。
作者: 大煌    時間: 2021-1-22 08:57
手機昨天發(fā)出去到現(xiàn)在說沒有取貨


各種聯(lián)系物流和閑魚沒有人負責
垃圾
現(xiàn)在手機都不知道在哪里
怎么辦 現(xiàn)在手機莫名其妙白丟了


發(fā)個后續(xù) 閑魚客服直接讓我退擔保金 就是手機也發(fā)了錢也拿不到 你只能自己找各種物流電話找手機在哪。
真的垃圾
第一次用以后也不會再用
我現(xiàn)在手機都不知道在哪  垃圾客服 氣死了 還沒有投訴地方
作者: 易水寒    時間: 2021-1-22 09:08
幾天前搜索了這個帖子,看到很多回答說這個回收不靠譜,很坑,可是確實是找不到別的更靠譜的網(wǎng)站,于是還是點擊了信用回收
我的手機型號是vivox20a,18年10月剛上的那天買的,2999。
沒有任何毛病,但是外觀有些小磕碰。于是不放心的我在回收之前給各個角度都拍了照片
(, 下載次數(shù): 17)

(, 下載次數(shù): 17)

(, 下載次數(shù): 17)

(, 下載次數(shù): 16)

(, 下載次數(shù): 17) 官方報價是615。
沒幾天就顯示了簽收 兩個小時之后
(, 下載次數(shù): 14) 我感覺還可以……
有一點想強調(diào)的是,要對自己的手機又一個合理的預估,實事求是。
作者: Air.L.????    時間: 2021-1-22 09:40
(, 下載次數(shù): 17)

(, 下載次數(shù): 18) 還可以挺好的 在里面塞了個紙條說不要宰我哈哈哈
作者: 浪123    時間: 2021-1-22 10:25
看你們都是閑魚線上回收,感覺線上好麻煩啊還要寄快遞,呃,難道你們不知道閑魚有一個線下的閑魚小站嗎,我覺得價格挺公道的,我也對此了其他回收的,閑魚小站價格是最好的了,最主要線下交易,檢測完你的手機,面對面就直接給你轉(zhuǎn)錢了
我的小8,256g國行的,邊框四個角都被我磕掉漆了,電池效率80,昨天去一個手機店,說最多1350回收,然后今天在閑魚小站回收的,回收了1600多,我朋友之前蘋果X后蓋玻璃板摔碎了,也是去閑魚小站回收的,反正就是感覺很方便啊
作者: 劉雅茹    時間: 2021-1-22 10:45
不靠譜,特別不靠譜。
不幸遇到二手手機販子刀客經(jīng)歷,就是因為這群人的存在把閑魚整的烏煙瘴氣。而且閑魚電子交易體驗真差勁。以后絕不在閑魚出售電子產(chǎn)品!
(, 下載次數(shù): 13)

(, 下載次數(shù): 12) 樓主閑魚出售一臺自用原裝蘋果x,對比了一下全網(wǎng)價格也按照最低價2900出售。當時隱約知道閑魚電子交易不安全。所以只想面交。這個二手販子以一個女人的身份來和我套近乎,我也因為急出所以給他優(yōu)惠到了2600期間以女人的身份還想讓我給他包郵(電子產(chǎn)品最好順風到付)好在我沒有答應。而且愿意相信個人買家又是個女人起碼誠信。按照流程拍了視頻他接受了后給他寄過去。
(, 下載次數(shù): 11)

(, 下載次數(shù): 13)

(, 下載次數(shù): 14)

(, 下載次數(shù): 13)

(, 下載次數(shù): 12)

(, 下載次數(shù): 10)

(, 下載次數(shù): 11)

(, 下載次數(shù): 12)

(, 下載次數(shù): 13)

(, 下載次數(shù): 11) 當時這個人還要求用別的賬號付款,不知道是什么套路我沒有答應
寄到后,問他開始玩失蹤。發(fā)消息也不回我就感覺遇到麻煩了。結(jié)果兩天后他聯(lián)系我說我的手機屏幕有劃痕。???我到付你簽收的時候怎么不看清楚呢?而且我的手機一直貼膜怎么可能有劃痕。。發(fā)的照片也不知道是哪個手機就說是我的手機問題。exm?手機側(cè)邊有劃痕這點剛開始也已經(jīng)說的很明白了?,F(xiàn)在又整這一出
(, 下載次數(shù): 13)

(, 下載次數(shù): 13)

(, 下載次數(shù): 13)

(, 下載次數(shù): 12)

(, 下載次數(shù): 12)

(, 下載次數(shù): 12)

(, 下載次數(shù): 11) 期間我一直百度貼吧微博上看才知道閑魚簡直處理問題bug多。買家沒確認之前完全可以沒理由退貨。偏袒買家過于多。這個人突然給我打了個電話(變成男聲)直接挑明人家是二手販子手機已經(jīng)拆過機了。要么退款要么給他返錢。我這一下變得被動起來。他本來計劃刀500說看在手機是原裝刀了300。期間不停炫耀自己當時把別的賣家拖的一個月都收不到錢。最后我慫了妥協(xié)了。唉總體閑魚體驗真的太差勁了。他的這個閑魚id是新注冊的里面沒有交易記錄。想著當時自己心真大。貼出來也只是希望避免更多的人上當。
(, 下載次數(shù): 11)

(, 下載次數(shù): 12)

(, 下載次數(shù): 12) 這是他的個人id。沒有交易記錄目前應該還在搜尋下一個目標。希望更多的人看到避免和我一樣上當。
(, 下載次數(shù): 13)

(, 下載次數(shù): 12) 總結(jié),閑魚賣手機真的體驗極差。什么時候賣家的權益才能給保證
作者: 馬志國    時間: 2021-1-22 12:01
目前網(wǎng)上的回收平臺很多,相對應的回收價格也不同,這不僅僅是平臺之間的價格差異,更多是用戶體驗的問題。在諸多平臺當中如何選擇成為重中之重!

“換換回收”在價格和用戶體驗方面作為國內(nèi)垂直平臺更為有競爭力,對此建議大家選擇回收前盡量要多比對一下平臺口碑及價格!綜合來去考慮這樣選擇回收才能賣個好價錢!

在選擇賣手機之前最好先去“<a href="http://link.zhihu.com/?target=https%3A//wap.huanhuanhuishou.com/" class=" wrap external" target="_blank" rel="nofollow noreferrer">換換回收”微信小程序只要4步驟能查詢標準價格!

1.打開微信,在頂部搜索框搜索“換換回收”進入小程序;
2.先領取890元回收加價券,選擇到自己要回收的品牌機型;
3.根據(jù)要回收的機器配置、外觀使用情況、顯示屏情況等進行勾選評估;   
4.平臺給出相對應的回收價格,如果價格滿意,你可以在平臺預約回收。   
換換回收官網(wǎng) - 手機回收|二手手機回收|筆記本電腦回收|專業(yè)二手數(shù)碼相機回收平臺 (, 下載次數(shù): 16) 換換回收作為內(nèi)國內(nèi)環(huán)保型二手電子產(chǎn)品回收平臺,專注于手機回收、二手手機回收、筆記本回收、平板電腦回收、單反相機回收、數(shù)碼相機回收等二手電子產(chǎn)品回收業(yè)務,免費快速估價,支持全國范圍內(nèi)免費上門回收,專業(yè)質(zhì)檢確保用戶隱私安全!

(, 下載次數(shù): 17) 針對不同的用戶需求開設四大業(yè)務板塊:

換換回收”為保證用戶利益最大化,給到用戶回收價格最高,獨家開創(chuàng)“明碼標價”進行扣減報價真實性高,并且按照二手配件價格進行“公開扣減”,并且對于個人隱私數(shù)據(jù)采用國際ACI數(shù)據(jù)反復填充技術達到徹底清除保障用戶安全。整個回收流程方便快捷得到廣大用戶的一致認可!

換換回收官網(wǎng) - 手機回收|二手手機回收|筆記本電腦回收|專業(yè)二手數(shù)碼相機回收平臺對于家里閑置的手機、平板、筆記本等二手電子數(shù)碼產(chǎn)品,都可以先去微信上搜索“換換回收”測測價格在做決定!現(xiàn)在回收還可立享890元回收加價券,還有更多加價禮品等你來拿哦!

(, 下載次數(shù): 21)
作者: 老斯基    時間: 2021-1-22 13:22
我覺得還不錯啊, 你在閑魚上下單過幾個小時就有順豐小哥聯(lián)系你上門收件,不用出郵費。
(, 下載次數(shù): 19) 給你們看我的 沒想到比預估價還多出快100塊錢。我之前下單也很擔心 看到評論里很多被壓價幾百甚至到幾十塊的  但是還是賭一賭咬咬牙的心態(tài)下單了 從回收手機到收款 不到三天 順豐第二天到 第三天它質(zhì)檢完畢就打款過來了哈哈哈哈開心~
作者: 寬虹溢    時間: 2021-1-22 13:57
我感覺挺靠譜的,前提是你認真誠實的回答你手機的具體情況,我就老老實實的回答手機的具體情況,因為買了11,這個手機圖方便走了信用回收,支付寶721分直接到賬的,預估1388,實際1388,我在里面寫了個紙條,說明:我是個窮學生的現(xiàn)狀,希望檢測大哥高抬貴手!哈哈哈哈哈哈哈哈 結(jié)果真的沒壓價,是運氣還是我確確實實就這個價,反正大家要真實填寫信息,總之大家好運!
(, 下載次數(shù): 16)
作者: 詩軒    時間: 2021-1-22 16:00
先說結(jié)論,靠譜!
回收手機,我們最關心的就是自己的手機能賣多少錢。
在這一點上,閑魚的價格是排第一名的。我自己實測過,可以說是所有機型,同樣的配置和成色,閑魚給出的價格都要比別的平臺高一些。
看到題主說自己想賣iPhoneX,所以我就拿iPhoneX為例,對閑魚、愛回收、換換回收等幾個大的回收平臺的估價做一個簡單的對比。
每家平臺都選擇的是同樣的配置版本和成色標準:


(, 下載次數(shù): 14) 提醒一下,不管在哪個APP回收,正式下單之前之前一般都要自己先填寫對手機的成色評估,平臺會根據(jù)你填的內(nèi)容預估回收價,因此一定要根據(jù)實際情況來填,避免后續(xù)價格被刀的煩惱。


(, 下載次數(shù): 16)



(, 下載次數(shù): 14)



(, 下載次數(shù): 18)



最后,愛回收給的回收價是2180,換換回收是1902,而閑魚的估價是2514,比另外兩家高了好幾百。
當然,這個只是估價,最終成交價還是要等平臺驗機之后再確定。但只要你填寫的信息是準確的,基本和預估價不會有太大差異。
很多人可能不知道,閑魚提供的是手機回收的前臺界面,真正承擔整套業(yè)務流程的,是它的戰(zhàn)略合作方:回收寶?;厥諏氝@家公司可能大家不是特別熟,它和愛回收一起一樣,是這個手機回收行業(yè)的老大。 2018年,拿到了阿里巴巴的戰(zhàn)略融資。
其實除了閑魚,像華為啊、OV啊這些手機廠商,他們官網(wǎng)上的以舊換新業(yè)務,以及天貓、京東這樣的電商平臺,基本也都是和回收寶或者愛回收進行合作的。
這些大佬們對于回收合作方,其實是非??量痰模瑢τ谫|(zhì)檢能力、公司規(guī)模、資金實力、服務質(zhì)量,都有嚴格的標準,所以跟這些大佬們長期合作的結(jié)果就是:回收寶和愛回收都被培養(yǎng)的比較靠譜了。
除了在價格上要比其他家更高,閑魚或者說回收寶在方便程度以及隱私保護上做的也挺不錯。
比如有個功能叫信用回收,你估價確定回收后,就會基于你的芝麻信用分,立即給你的支付寶打入一部分的回收款。隱私這塊,回收寶有專利的數(shù)據(jù)清除技術,反復覆蓋清除多次以后,數(shù)據(jù)根本不可能被恢復了,而且這個清理過程是全程錄像監(jiān)控的,完全可以放心。
閑魚作為平臺,也是建立了比較完善的交易制度,比如閑魚小法庭和客服等等,去解決買賣過程中的糾紛。
再說,阿里一直是電商里面比較重視用戶體驗的了,閑魚是阿里家的,回收寶也是阿里投的,從這點上說,阿里不必要為了舊手機幾個錢,砸馬爸爸自己的招牌。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1312164773086445568">
作者: 依戀37    時間: 2021-1-22 18:37
不請自來。(未用過咸魚回收手機,因為感覺保障不是特別好,但是我說一下我回收手機的歷史)。
(, 下載次數(shù): 17) 買了mate20por之后,原來的mate8不用了,所以準備賣掉。
要開始準備是在華為商城上賣掉,如圖。
(, 下載次數(shù): 17) 但是之后發(fā)現(xiàn)是發(fā)的券440(自己也沒看清楚是以舊換新)。華為商城上平臺是愛回收,覺得既然合作應該是有保證的,所以去了支付寶,真好有小程序。評估之后410,少了30,但拿到實錢感覺更好些(被現(xiàn)實擊敗的我),所以繼續(xù)進行了交易。
(, 下載次數(shù): 18) 最終成功交易。(我的手機情況都完好,除了屏幕碎了一點)
(, 下載次數(shù): 17)
作者: 吳老師    時間: 2021-1-22 20:17
我覺得沒毛病,可能我運氣比較好吧(?????)
(, 下載次數(shù): 18)

(, 下載次數(shù): 18)
作者: 燕麥    時間: 2021-1-22 20:39
本人真實經(jīng)歷?。?!
就在前幾天我的新手機到了,所以我就打算把用了兩年的舊手機出掉,是iPhone 7 Plus 128G。平時嗎我經(jīng)常在咸魚平臺上賣東西,所以我就很信任的選擇了咸魚回收手機,之前我也在京東拍拍和一些回收手機的平臺上比較過價格,咸魚給的價格是最高的了,差不多高了十分之一。
我的手機基本上是裸奔了兩年,所以手機上嗑嗑碰碰的很多,屏幕還有破碎。因為怕質(zhì)檢不合格被退回所以我就很誠實地填了我的手機報告單,屏幕外觀和手機外觀這兩項我選的是最嚴重的了。沒想到價格接近1200!于是就果斷下單了,下單之后還有三百多塊錢直接打到你的支付寶帳號里。
(, 下載次數(shù): 20)

(, 下載次數(shù): 17) 就這個快遞小哥上門回收的那一天我在知乎上搜了關于咸魚回收的問題,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)都是負面的評價,當時內(nèi)心慌得一批,但是快遞小哥過幾分鐘就要到樓下了,所以我也沒有退路了。
但是寄手機之前,我還留了一手準備。為了避免知乎上那些被店家坑的情況。我就把手機全身的照片都拍了個遍,另外還保留了愛思助手的檢測信息。
懷著忐忑不安的心情等了三天。
(, 下載次數(shù): 18)

(, 下載次數(shù): 19) 哈哈哈哈哈哈哈當時開心到爆炸?。。。?!
本人覺得還是很靠譜噠!關鍵是你要如實填寫手機狀況!我猜測有一些被坑的賣家可能填手機評估的時候放了一些主觀因素在里面,這可能導致檢測的小哥哥內(nèi)心非常不爽,就感覺你欺騙了他,所以他也會“回報”你,所以做任何事情都要設身處地的著想啊。
作者: 傻不拉嘰的魚    時間: 2021-1-22 23:24
(, 下載次數(shù): 18) 垃圾閑魚
作者: 幸??鞓?5    時間: 2021-1-23 00:21
一般,100分打70吧,是個回收選擇,但不是最佳。
iPhoneXr,買了半年,一直保護殼保護膜護著。2019.9.21上午寄出,預估價4039,3天質(zhì)檢后3198…
質(zhì)檢報告說嚴重磕碰掉漆,我TM,寄出還特意檢查了外殼如新。
所以呢,你只要寄出去了,預估價都是屁話,質(zhì)檢員說啥就是啥,你完全沒法控制價格的波動。
對了!回收的錢是以紅包形式存在淘寶天貓,不能提現(xiàn)
(, 下載次數(shù): 16)

(, 下載次數(shù): 17)

(, 下載次數(shù): 17)




歡迎光臨 愛鋒貝 (http://7gfy2te7.cn/) Powered by Discuz! X3.4