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標(biāo)題: 在京東上買手機(jī)可靠嗎？ [打印本頁]
作者: ¤科技獸¤    時(shí)間: 2021-1-30 08:31
標(biāo)題: 在京東上買手機(jī)可靠嗎？
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在京東上買手機(jī)可靠嗎？
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愛鋒貝-優(yōu)品自營APP，精選優(yōu)質(zhì)全新/二手手機(jī)，提供專業(yè)質(zhì)檢報(bào)告，實(shí)物視頻，實(shí)物照片，健康情況，做到所見即所得，付款即發(fā)貨。以品牌化運(yùn)營方式，提高品控與服務(wù)，為用戶提供省錢省心的購物體驗(yàn)。正品二手iPhone，上愛鋒貝！
作者: 酷派B102    時(shí)間: 2021-1-30 08:46
先看一則新聞：京東買的假貨，京東先行賠付，假一賠十。其實(shí)京東的售后，已經(jīng)算是所有電商平臺(tái)最好的了（后面有所有電商平臺(tái)用戶滿意度大數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果），京東上買的東西除了找廠家客服以外，還可以找京東官方客服，一般來說，官方客服一介入，什么問題都解決了（廠家都交了保證金的，如果客服投訴，京東的處罰很嚴(yán)，損失影響可不止商品那么多錢了），就跟315一樣靈。京東的雙重客服，真的牛，而其他平臺(tái)，除了找客服，就只有真的找315了。
(, 下載次數(shù): 9) 然后大數(shù)據(jù)的調(diào)查，也說明了京東的售后是值得信賴的。
(, 下載次數(shù): 6) 京東上買手機(jī)一定要認(rèn)準(zhǔn)自營店，雖然第三方店鋪也接受京東的監(jiān)管，但因?yàn)樽誀I店其實(shí)就是廠家自己開的店，商品也是和官網(wǎng)和實(shí)體店一樣的，所以強(qiáng)烈建議在自營店購買，商品一樣的情況下，比官網(wǎng)和實(shí)體店，還能便宜2-300，多一些贈(zèng)品。
比如蘋果手機(jī)，認(rèn)準(zhǔn)自營標(biāo)識(shí)：
(, 下載次數(shù): 9) 比如華為手機(jī)，認(rèn)準(zhǔn)自營標(biāo)識(shí)：
(, 下載次數(shù): 7) <a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1306913652881457152">比如Oppo，認(rèn)準(zhǔn)自營標(biāo)識(shí)：
(, 下載次數(shù): 9) 最后，再看一下物流，京東的物流隔天就到，這個(gè)也是影響很多人在京東下單的原因。
(, 下載次數(shù): 8)
作者: 蟬竿    時(shí)間: 2021-1-30 09:33
謝邀
看到這個(gè)問題的時(shí)候，@京東手機(jī)其實(shí)也感到蠻慚愧的，2020年了居然還沒有讓知乎的小伙伴放心在京東平臺(tái)購買手機(jī)~
好在我特意看了下問題日志才長舒了一口氣，原來這已經(jīng)是7年前的老問題了。
(, 下載次數(shù): 17) 而即使到了2020年，我們也仍可以拍著胸脯告訴大家，在京東買手機(jī)，準(zhǔn)靠譜兒~
就在前不久的京東818手機(jī)節(jié)期間，我們?nèi)律?jí)了我們的購機(jī)“放心換”五大服務(wù)，為的就是將更多權(quán)益送給我們有購機(jī)需求的小伙伴們，保證大家可以放心在京東選購手機(jī)。


那么，什么是京東全新升級(jí)的放心換五大服務(wù)，包含哪些權(quán)益呢？
跟著我通過一篇漫畫來了解下吧。

                               
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喜歡手機(jī)數(shù)碼的知友可以關(guān)注 @京東手機(jī)，我們將為大家提供優(yōu)質(zhì)的手機(jī)資訊和最新的手機(jī)優(yōu)惠信息~
作者: 班主任    時(shí)間: 2021-1-30 12:07
看你買什么手機(jī)，如果價(jià)格不高那沒所謂，如果價(jià)格高譬如蘋果類手機(jī)，千萬不要在這些電商買，不要因?yàn)樯晕⒎奖阋稽c(diǎn)或者價(jià)格稍微便宜了那么三四百塊錢，而貪小便宜，沒出毛病不礙事，一出毛病他們不負(fù)責(zé)的，還是要去蘋果正規(guī)店面或者零售店買，我15年5月底在京東自營店購買一臺(tái)蘋果6，4788元，（是自營店）我是貪了這點(diǎn)小便宜，而且心想京東是大公司不會(huì)有翻新機(jī)，結(jié)果12月份，手機(jī)無故反復(fù)自動(dòng)關(guān)機(jī)，必須強(qiáng)制開機(jī)才能開機(jī)，過一會(huì)又自動(dòng)關(guān)機(jī)，后來直接無法開機(jī)，只是連接itunes能還原，但是到一半又關(guān)機(jī)。打京東售后，他們推我去蘋果官方售后維修點(diǎn)維修，我去了深圳寶安天音科技蘋果官方售后維修點(diǎn)，(因?yàn)槲以诰W(wǎng)上連續(xù)預(yù)約了五六天都沒有約到益田假日廣場蘋果零售店的天才吧預(yù)約維修號(hào)，所以只能去官方售后)，天音科技先找我的手機(jī)資料，在京東上的購入憑證，看電子發(fā)票，拿張服務(wù)單給我，然后給旁邊的工程師檢測，工程師當(dāng)著我們的面卸下手機(jī)底部2個(gè)螺絲后，直接說我的手機(jī)被動(dòng)過，主板少2個(gè)螺絲，拿給我看，說無法保修，我一下蒙了，我的新手機(jī)怎么會(huì)少螺絲，他建議我打京東客服。我回去后打京東客服申請售后維修，要他們給我一個(gè)說法為什么會(huì)少螺絲，那個(gè)過程是那么的緩慢足足一個(gè)多禮拜才通過申請，而且我還說不管手機(jī)是翻新的還是什么，都不重要，只要幫我修好就算了，寄過去一個(gè)禮拜后，他們售后又聯(lián)系我，說我的手機(jī)少螺絲，無法保修，然后要給我寄回來，當(dāng)我問為什么少2個(gè)螺絲，他們客服說他們商城都是正規(guī)渠道進(jìn)貨沒有任何問題，再說手機(jī)在我手上半年了，里面少螺絲他們管不了，可能是我自己拿去其他地方維修，這樣無恥的話也能說出來，我真的無語，我心想這個(gè)才半年的手機(jī)，我是個(gè)sb在保修期內(nèi)還去花錢去清別人修手機(jī)，原來是我一直太天真，不相信店大欺客，在我大天朝很少有正直的商家，都是坑消費(fèi)者。后來我拿去其他維修店問了一下修好多少錢，結(jié)果tmb拿著我手機(jī)拆開看了一下，轉(zhuǎn)身去了一下房間馬上出來后把我的屏幕換走了，(我當(dāng)時(shí)還不知道被換了屏幕，)還說沒辦法保修，我是行外人，不懂這些小動(dòng)作，后來托朋友去找熟人維修，換了個(gè)主板680，換了個(gè)屏幕600塊，這時(shí)才告訴我屏幕被換了，人倒霉的時(shí)候全tm到一起了，現(xiàn)在京東一直沒有說法，以后再也不上京東買手機(jī)了，買手機(jī)還是要去正規(guī)實(shí)體店買。，我沒有故意詆毀京東，到這確實(shí)發(fā)生在我身上，附上我維修服務(wù)單，我的qq郵箱360864387@qq.com (, 下載次數(shù): 16)
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^_^
作者: 充電寶    時(shí)間: 2021-1-30 12:51
這都9102年了，為啥還會(huì)有人覺得全國最大的B2C電商平臺(tái)不靠譜……


我個(gè)人覺得是完全OK的。
我的兩個(gè)iPhone，兩個(gè)筆記本，還有手寫板啥的都是在京東上買的。
手機(jī)、宏碁本子和手寫板是自營，聯(lián)想那個(gè)是第三方。
用到現(xiàn)在都沒啥問題，發(fā)票、售后這些問題也都很靠譜。
(, 下載次數(shù): 14) (, 下載次數(shù): 14) (, 下載次數(shù): 17) (, 下載次數(shù): 16) (, 下載次數(shù): 15) 在京東這種電商平臺(tái)上買


1，可以享受平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)，比如白條12期免息，滿減，神券
2，快遞給力，不用專門跑一趟專賣店，小哥直接送上門


要是去實(shí)體店買，也不是不行，無非就是多花錢買個(gè)定心丸。
就算網(wǎng)購再普及，也會(huì)有超多的人覺得虛擬的東西看著不靠譜，非得要找到實(shí)體店找到售貨員本人才像抓住稻草一樣心里有底。


這種心態(tài)其實(shí)我是理解的，因?yàn)槲业谝淮尉W(wǎng)購就被騙的很慘，那時(shí)候某寶上假貨泛濫，我花800多買了個(gè)手機(jī)模型，那他媽可是零幾年啊，我偷偷拿壓歲錢買的又不敢告訴父母又不懂退貨售后，想想就憋屈。
但是現(xiàn)在真的和以前不一樣了，所有的電商平臺(tái)都很注重品質(zhì)，特別是像京東這樣，自營店是他們的招牌，是他們的命根子，更別提3C數(shù)碼領(lǐng)域?qū)λ麄儊碚f有多重要了，他們就是在這塊發(fā)家的好吧~所以京東也肯定是要保證100%正品的呀，小商家賣假貨賺虧心錢，大商家當(dāng)然要賣真貨賺大錢了，這點(diǎn)道理他們還是懂得吧。


PS：線下門店這幾年出的事兒也不少，偷零件的，換手機(jī)的，刷系統(tǒng)的，比比皆是。大家既然懷疑電商能有假貨，有沒有想過線下門店也有假店呢。哎，只能說現(xiàn)在干啥事都得多長兩個(gè)心眼啊，要不真的會(huì)被騙的暈頭轉(zhuǎn)向的……生活真是太TM艱難了。
作者: 差使    時(shí)間: 2021-1-30 14:33
不可靠，昨天到的貨，里面的瀏覽器居然有上個(gè)月的瀏覽記錄！不能忍，退貨！
作者: $￥聚寶盆    時(shí)間: 2021-1-30 15:05
不靠譜，之前在京東買了一款手機(jī)oppo R9s，一個(gè)星期過后就開始經(jīng)常無故屏幕失靈，點(diǎn)擊無效果。跟京東客服講，客服讓找生產(chǎn)廠商，生產(chǎn)商說京東負(fù)責(zé)這方面的事情的！最后很無奈！3.15投訴之后也沒啥鳥用！  從此與京東是路人?。。。?！ (, 下載次數(shù): 12)
作者: 郁寒沫    時(shí)間: 2021-1-30 15:17
男票極信任京東，在上面買了一個(gè)6s。
后來我換手機(jī)的時(shí)候打算換oppo的r9，他也強(qiáng)烈說服我去京東買。后來我還是去官網(wǎng)買了，因?yàn)槲也恍湃芜@種電商平臺(tái)。
后來有次下車的時(shí)候他的手機(jī)砸下去，屏碎掉了。
我陪他去修的。
人家拆開一看，是個(gè)6。給套在6s的殼里。
并且螺絲還少了兩個(gè)。
同時(shí)我想問，他們拆這倆螺絲有啥有?。?nbsp;  

我這個(gè)答案睡了這么久，這幾天突突突的冒出來說我編故事了呀黑人家了呀。。。

(, 下載次數(shù): 16)

你不信可以不信嘛。我在最后也沒號(hào)召大家不要在京東上買6s呀。。。
作者: 啥啥啥    時(shí)間: 2021-1-30 17:59
去年給我媽買了個(gè)小米6.  買到的時(shí)候還不錯(cuò)的 過一陣就電池不好用了。只能堅(jiān)持一個(gè)上午    今天又聽見室友說 今天給她媽買的紅米4x 黑屏 正在商量退貨  都是自營買的哈   也不存在黑jd 畢竟我kindle跟garmin手表買的質(zhì)量還都不錯(cuò)的  就是手機(jī)還是官網(wǎng)買 慎重一點(diǎn)吧
作者: 易水寒    時(shí)間: 2021-1-30 18:30
去年在京東上買了一臺(tái)小米4, 當(dāng)時(shí)也沒關(guān)注是自營店還是什么，用了沒一個(gè)星期，手機(jī)就白屏了，然后聯(lián)系京東客服讓我拿去小米售后，拿去售后維修，工作人員也沒有說是什么原因只是說要換屏幕，問了一下?lián)Q屏幕大概要多少錢，換原裝的屏幕大概要五六百，還好當(dāng)時(shí)沒有要錢。我開始懷疑小米手機(jī)都這么不好用的嘛，才買不久用起來刷微博會(huì)突然卡住，放音樂也會(huì)突然中斷。但是有一同事之前也是用的小米4，她說還挺好用的。我就覺得我買到了二手翻新機(jī)，導(dǎo)致我現(xiàn)在就覺得小米手機(jī)不好用，以后都不想用小米了。不過手機(jī)一直用到現(xiàn)在，時(shí)不時(shí)的卡住，突然關(guān)機(jī)，唯一的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)可能是經(jīng)摔，最近摔了很多次，最嚴(yán)重的一次摔了一層樓下去，手機(jī)連鋼化膜都沒有摔碎，后來又經(jīng)常從床上，桌上各種地方摔下去還是沒有碎，也就這一點(diǎn)值得安慰。
         這手機(jī)還有一個(gè)神奇的地方，我和我同事都是用的同款的小米4，但是充電器居然不能通用。有一次去她家玩，就沒有帶充電器，晚上手機(jī)沒電了，就用她的充電器充了一晚上，結(jié)果早上起來開不了機(jī)，把同事的手機(jī)插上又能行。然后我就懷疑是不是我手機(jī)壞了，然后就拿去店里維修，老板說要換主板，當(dāng)時(shí)覺得有點(diǎn)貴就沒有換。然后回家用自己的充電器插上充了一會(huì)兒電，居然就能開機(jī)了，還很正常。后來又去同事那玩了一次又是這種情況。感覺這手機(jī)簡直有毒啊。
        所以感覺買手機(jī)還是要去官網(wǎng)買比較好。
作者: 桂林妮子    時(shí)間: 2021-1-30 19:39
關(guān)于京東來說，物流是他們最引以為傲的優(yōu)勢，之前被神化的自營形式后來被證實(shí)為只是代為發(fā)貨，并不是京東自個(gè)進(jìn)貨賣。不過即便如此，與天貓比較，京東在速度和售后服務(wù)方面的優(yōu)勢也非常顯著，甚至連退換貨都能夠讓京東小哥上門，非常的便利。


除了效勞優(yōu)勢以外，在金融效勞方面京東如今也做得極好，可以運(yùn)用京豆抵扣一部分費(fèi)用，還可以用白條分期付款，一些手機(jī)促銷的時(shí)候乃至提供12期免息分期付款。許多新款手機(jī)也會(huì)和京東合作，在京東商城上首發(fā)預(yù)售。


如今根本上稍微有點(diǎn)名望的品牌都會(huì)在天貓開一個(gè)官方旗艦店，手機(jī)職業(yè)天然也不破例。與京東相比，天貓?bào)w量相同無窮，在官方旗艦店買手機(jī)也是許多人的榜首挑選。關(guān)于低單價(jià)產(chǎn)品來說在天貓購買明顯更合算，由于報(bào)價(jià)相對(duì)京東低一些，并且有更多挑選。但是關(guān)于手機(jī)、電腦這么的大件來說，天貓和京東的報(bào)價(jià)根本沒有不同，有時(shí)候乃至京東還更低一些。


那么手機(jī)廠商為啥更喜愛京東而非天貓呢？這首要仍是和消費(fèi)者的收購習(xí)氣有關(guān)。智能手機(jī)屬于電子商品，而京東又是以3C發(fā)家的，在賣手機(jī)方面有先天的優(yōu)勢。許多網(wǎng)友長期以來的收購習(xí)氣即是“日用商品上taobao”、“電子商品找京東”。即便同一個(gè)手機(jī)品牌，在京東和天貓一起開設(shè)自營旗艦店，商品的報(bào)價(jià)也基本相同，更多網(wǎng)友仍是更習(xí)氣在京東收購手機(jī)商品。


京東有一個(gè)十分“精明”的出售模式，那即是各種“京東券”，而大多數(shù)手機(jī)產(chǎn)都是能夠運(yùn)用這些優(yōu)惠券的。比方我在月初領(lǐng)到了一張1000元減50元的優(yōu)惠券，月中想要收購某款手機(jī)的時(shí)分就能夠用到。雖然優(yōu)惠力度并不是很大，但蒼蠅蚊子總都是肉。這是各式各樣的優(yōu)惠券，讓京東的消費(fèi)者產(chǎn)生了“揀到廉價(jià)了”的心里。信任許多網(wǎng)友都和我相同有事沒事在“剁手不痛”、“京東查券比價(jià)”網(wǎng)站或公眾號(hào)平臺(tái)收集各式各樣的“京東券”，即便沒有清晰的收購方針，平?！坝腥谑帧本湍軌蜃龅健靶闹胁换拧?。




雖然天貓也有各式各樣的券，但大多數(shù)都是店肆內(nèi)運(yùn)用，無法做到領(lǐng)一張券就全品類通用。這就給人以天貓的優(yōu)惠力度不如京東的感受。


除此之外即是物流和售后了。在京東收購手機(jī)商品，大城市的話上午下單下午就能夠收貨，偏遠(yuǎn)區(qū)域也不會(huì)拖太久。天貓雖然也有相似京東的區(qū)域庫房，但大多數(shù)手機(jī)品牌仍是會(huì)集發(fā)貨的。因?yàn)橹悄苁謾C(jī)內(nèi)含鋰電池，無法走空運(yùn)，因而即便是最快的順豐也要隔天才能到貨。關(guān)于花了幾千塊買手機(jī)的用戶而言，多等一天都是折磨。所以京東在物流速度方面的優(yōu)勢十分無窮。


京東自營的手機(jī)商品是京東方面直接從手機(jī)廠商處收購的，庫存、運(yùn)送、出售都由京東擔(dān)任，這也是為啥有的是手機(jī)在京東買比在天貓買要貴一些。關(guān)于手機(jī)廠商而言，雖然京東的收購報(bào)價(jià)必定要比零售報(bào)價(jià)低許多，但勝在出貨量大，廠商能夠迅速消去庫存，回籠資金。關(guān)于一般消費(fèi)者而言，一旦京東自營的手機(jī)除了疑問，用戶只需要找京東售后就能夠了，而不需要廠商聯(lián)絡(luò)。假如確實(shí)是質(zhì)量疑問，京東會(huì)擔(dān)任退貨和換貨，Plus會(huì)員的話乃至能夠享受上門售后的效勞。售后人員上門確認(rèn)手機(jī)確實(shí)存在質(zhì)量疑問，或許屬于七天無理由退貨的范圍內(nèi)，當(dāng)場就能夠?qū)①彊C(jī)款退回。


相比天貓就沒有這么方便了，首先天貓商城都是手機(jī)廠商或許托付第三方自營的，天貓自身不會(huì)向廠商收購手機(jī)。所以用戶想要尋求售后的話，只能與收購的旗艦店進(jìn)行交涉，即便最快的退貨路徑也需要用戶自己將手機(jī)通過物流寄給發(fā)貨方，大多數(shù)情況下還需要承當(dāng)物流成本。
作者: 團(tuán)了    時(shí)間: 2021-1-30 20:48
嗯。強(qiáng)答一波：


首先關(guān)于選手機(jī)，我們都知道京東基本都是手機(jī)的首發(fā)陣營，但是這個(gè)時(shí)候必須會(huì)挑選，首先看下京東的三種銷售類型，第一種就是京東自營的完全京東負(fù)責(zé)采購，配送，客服，售后的產(chǎn)品這種嘎嘣脆基本沒啥問題，第二種就是三方商家的，這種類似于淘寶的入駐模式，商家負(fù)責(zé)采購銷售，發(fā)快遞的這種，然后第三種就是LBP的訂單，也就是共享京東的倉庫和物流，但是商品是商家自己的，這里面我們首先是想買自營的，那么怎么看自營的呢？



                               
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自營標(biāo)識(shí)
判斷方法三個(gè)第一個(gè)看自營標(biāo)識(shí)大大的紅色自營標(biāo)識(shí)就是自營的，第二個(gè)就是看商品編碼十位數(shù)以下的就是自營的，但是如果是十位數(shù)以上的就是三方賣家的，而如果是十位數(shù)就是京東的圖書商品。


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商品編碼
第二個(gè)看商品評(píng)價(jià)，京東的評(píng)價(jià)大部分還是靠譜的，消費(fèi)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的外觀，性能，使用感受作出詳盡的評(píng)價(jià)，可以多參考幾個(gè)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)再下手購買。


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商品評(píng)價(jià)
第三個(gè)技巧就是配送的選擇技巧了，很多人著急使用手機(jī)所以有時(shí)候必須要什么時(shí)間到達(dá)，那么京東其實(shí)系統(tǒng)提供了個(gè)參考時(shí)間，我們在配送頁面選擇自己的詳細(xì)地址之后系統(tǒng)會(huì)給出一個(gè)大概到達(dá)的時(shí)間，但是這個(gè)準(zhǔn)確度不太高，因?yàn)樘鞖饨煌ü苤贫紩?huì)影響，這個(gè)時(shí)候就需要看結(jié)算頁面的配送時(shí)間了，實(shí)在著急還可以加49選京準(zhǔn)達(dá)這樣的服務(wù)。


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配送時(shí)間
那么有朋友肯定要問，那手機(jī)出問題了咋辦，不管你是自己的問題還是本身質(zhì)量問題，立馬提交售后返修退換貨，這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)有人打電話給你解決，如果是在線或者電話一線客服那過程非常痛苦，當(dāng)然最后也希望所有的朋友能夠選到價(jià)格實(shí)惠，質(zhì)量過硬的手機(jī)。
作者: 星辰65    時(shí)間: 2021-1-30 23:35
不建議在京東上買蘋果，上個(gè)月在京東自營下單買了臺(tái)7plus，因?yàn)槲也皇呛芏謾C(jī)，拿到手我去貼膜的地方，貼膜的人告訴我，屏幕邊緣有不整齊的地方，我自己看了也是有，非常明顯，應(yīng)該是壓屏的時(shí)候產(chǎn)生的，蘋果公司對(duì)這種瑕疵品是不可能拿出來賣的，所以這手機(jī)肯定是翻新機(jī)或者返修機(jī)了，直接退貨，不過退貨處理的還是挺快的。手機(jī)我肯定是不會(huì)再上京東買了。
作者: 無心法師B207    時(shí)間: 2021-1-31 01:21
電商和實(shí)體店各有優(yōu)劣，看怎么選擇了，京東上據(jù)說有人買到蘋果的翻新機(jī)，是否真實(shí)不得而知，但像一些價(jià)格較低的國內(nèi)主流機(jī)器還是比較可靠的，如果不是人為損壞（如：剛買來就不小心摔了）基本上都可以享受７天無理由退換貨，就是商品沒什么質(zhì)量問題，你也可以退貨．另一方面，就是比較省事，網(wǎng)上選好后，京東自營的基本上上午十一點(diǎn)前下單，下午就能到．但有些問題也是避免不了的，如電商的客服都比較扯皮，一些問題全是敷衍似回答，根本不辦事．
實(shí)體店買手機(jī)，看在什么地方買了，有些地方被坑了，報(bào)警都沒用，如中關(guān)村，親眼看到過一個(gè)手機(jī)實(shí)體店把舊手機(jī)放到包裝盒里，然后用他們專用的透明白膜給盒子上包好的，和新的未拆封的是一樣的，消費(fèi)者根本察覺不到．還有一些合約機(jī)的坑，買上后每月的最低消費(fèi)好幾百，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，想去退，人家會(huì)說卡號(hào)和手機(jī)已綁定，激活成功后手機(jī)就退不了了，只能被坑，認(rèn)倒霉！
作者: 開心每一天24    時(shí)間: 2021-1-31 03:58
不可靠！
在京東自營買一個(gè)手機(jī)，收貨開袋時(shí)候沒有見到發(fā)票 （平時(shí)我的訂單都是默認(rèn)電子發(fā)票，所以剛開始沒有重視），但是肯定不是我弄丟的，我連快遞袋都好好保留著的。后來退貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)記錄是普通發(fā)票?？头f，下單是默認(rèn)電子發(fā)票還是普通發(fā)票是“說不準(zhǔn)的”。
7天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)質(zhì)量有問題，功能異常，申請退貨，被告知沒有發(fā)票要扣我17%的稅，他們有視頻顯示打包有放發(fā)票（但是也說明不了我收到時(shí)為啥不見了，所以無論怎么樣他們都會(huì)認(rèn)定是我的責(zé)任）。
這個(gè)手機(jī)的錄音功能是殘廢的，特地做了對(duì)比測試： 從京東購買魅藍(lán)Note6，錄音質(zhì)量存在問題
他們說如果不退，只是換貨就不用扣稅，我問如果換貨能解決我的問題的嗎，他們說放心是原廠出庫的。。但是我有問題那臺(tái)不也是原廠出庫的嗎？他們不正面回應(yīng)，只是說還有問題就再申請換。最后我還是退貨，被扣了好幾百。
我懷疑他們內(nèi)部有人在發(fā)票這個(gè)環(huán)節(jié)做了手腳，導(dǎo)致一些客戶不能正常退貨。因?yàn)槲疫@個(gè)不是個(gè)例了，有不少人在網(wǎng)上反映過這個(gè)問題。
作者: -　　魚憶七秒    時(shí)間: 2021-1-31 05:21
謹(jǐn)慎買購機(jī)贈(zèng)費(fèi)的手機(jī)，返話費(fèi)合約可能不會(huì)生效，但是月租套餐卻硬生生的綁定了，還只能更改費(fèi)用高的套餐。
看京東購機(jī)贈(zèng)費(fèi)手機(jī)的評(píng)論，尤其是移動(dòng)合約的，不返話費(fèi)的情況尤其多。

鑒于不返話費(fèi)的問題，向京東反映會(huì)補(bǔ)償一張券。還可以向工信部投訴以后，移動(dòng)就會(huì)返話費(fèi)了，不過不會(huì)一次性都返還，需要隔斷段時(shí)間投訴一次。
作者: 楊紫    時(shí)間: 2021-1-31 08:04
靠譜

朋友們先看看我的網(wǎng)購手機(jī)之路吧
之前刷單時(shí)候的，大批量網(wǎng)購手機(jī)，京東產(chǎn)品
(, 下載次數(shù): 17)

(, 下載次數(shù): 15) 然后是給我姐她朋友買的，小米備用機(jī)
(, 下載次數(shù): 18) 最近給我舍友買的，華為mate30
剛買就降價(jià)了，氣死我了，好在分期無息
(, 下載次數(shù): 18) 我前后京東買的手機(jī)沒有200也有100多了，所以京東買手機(jī)是靠譜的，但這不是說你上京東隨便找一家就下單了！
找自營，旗艦店買手機(jī)還是很靠譜的，別去什么數(shù)碼專營店相對(duì)來說就不是很穩(wěn)了。
很多人覺得網(wǎng)上手機(jī)貨源可能補(bǔ)靠譜，其實(shí)你不知道嗯是這貨源比你在大多數(shù)代售店里買的靠譜，好多店里的貨還是京東淘寶下的，然后加價(jià)賣給你的。
而且京東自營，天貓超市買的手機(jī)，可以無理由退貨，真的是無理由，只要你沒拆封，就能退，拆開了有問題，那就不用說了，肯定能退的。
有網(wǎng)購疑問的可以私信問我哦，知無不答
作者: 京東快送李剛    時(shí)間: 2021-1-31 10:22
(, 下載次數(shù): 19)

https://www.zhihu.com/video/1197864705396600832
京東蘋果直營店的IWATCH 5
剛剛拿到手就發(fā)現(xiàn)一個(gè)表帶安裝不了
有表帶是壞的（這條新表帶也上不了我舊手表，舊表帶則可以安裝這新手表）
申請?zhí)鎿Q，不好意思，人家才不會(huì)幫你換！
檢測，維修，5到15天，修好再把這個(gè)貨給你，反正你已給了錢了，愛要不要！
想發(fā)個(gè)產(chǎn)品評(píng)價(jià)，你的評(píng)價(jià)根本就過不了審核
(, 下載次數(shù): 20) 遙遙無期了，不知京東哪天告訴我，我這個(gè)拿在手上還沒半小時(shí)的手表終于修好了，我要不要感激涕零？
(, 下載次數(shù): 19) 一個(gè)表帶還要修4天？
我就愛被各種作弄！
作者: 迫不得已    時(shí)間: 2021-1-31 10:52
1.狗東自營還是靠譜的
2.狗東價(jià)格波動(dòng)有點(diǎn)大，最好下載個(gè)比價(jià)插件。
3.有收到二手的可能，所以收到貨之后仔細(xì)檢查。同時(shí)希望各位別做摸摸黨。
4.除了狗東，天貓官方旗艦店和手機(jī)官網(wǎng)同樣靠譜。
作者: 朱基亞    時(shí)間: 2021-1-31 13:08
失去信任。之前一直在京東買一些電子產(chǎn)品，一直感覺還不錯(cuò)，上個(gè)月在自營的旗艦店買了個(gè)手機(jī)給媽用，屏幕經(jīng)常性失靈，我開始以為手機(jī)發(fā)熱導(dǎo)致的。人也在外地，前兩天爸媽來北京拿去手機(jī)官方售后檢查，直接說是私自拆過機(jī)，主板被移動(dòng)過。手機(jī)還在保修期，而且給手機(jī)買了一年的意外保，完全不可能私自維修過。只可能是京東賣的手機(jī)就是拆機(jī)過的翻新機(jī)，正在申請售后，等待審批。。
--2017.4.26
審批通過，京東派快遞員來取件。取件之后反復(fù)給我強(qiáng)調(diào)我手機(jī)表面有劃痕。但是我手機(jī)是被拆機(jī)移動(dòng)過主板，和劃痕有什么關(guān)系。昨天和一個(gè)喜歡玩手機(jī)的朋友聊天說京東對(duì)這種店查的也很嚴(yán)的，可是問題是我是在品牌旗艦店買的。之前看了知乎其他答案，所有的流程都截圖保留證據(jù)。
最后京東售后給了回復(fù)，說聯(lián)系廠家，廠家說是出廠的時(shí)候組裝的時(shí)候主板的小紙片有折疊，給換了新主板。還算完美解決，售后當(dāng)時(shí)也說聯(lián)系了廠家說不給保修，不知道到底是哪里的問題，感覺就是甩鍋和打臉。
--2018.2.9
手機(jī)折騰了一圈，還是經(jīng)常聽我媽說不好用，因?yàn)橐恢痹谕獾?。馬上過年了，終于有時(shí)間把手機(jī)再拿去官方售后看看。
作者: 17766286102    時(shí)間: 2021-1-31 15:04
是正品，京東商城買的手機(jī)都是正品行貨，手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)都有保障，可以在拿到手機(jī)后自己上網(wǎng)驗(yàn)證手機(jī)真假。


方法是：


進(jìn)入電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理進(jìn)行查詢-鏈接地址






同時(shí)，在官網(wǎng)上，京東對(duì)自己所售的產(chǎn)品也經(jīng)行了正品申明，申明如下：


京東向您保證所售商品均為正品行貨，京東自營商品自帶機(jī)打發(fā)票或電子發(fā)票，與商品一起寄送；憑質(zhì)保證書及京東發(fā)票，可享受全國聯(lián)保服務(wù)（奢侈品、鐘表除外，奢侈品、鐘表由京東聯(lián)系保修，享受法定三包售后服務(wù)）






擴(kuò)展資料


京東承諾：


1、 我們秉承質(zhì)優(yōu)價(jià)低、放心滿意的銷售理念為您服務(wù)。我們所出售的商品均為正品行貨，與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證；含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。


2、我們承諾在運(yùn)輸“保價(jià)費(fèi)”上永久免費(fèi)，在配送環(huán)節(jié)上承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，運(yùn)輸過程的風(fēng)險(xiǎn)一律由京東承擔(dān)，客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形，只要當(dāng)場提出聲明，并進(jìn)行相關(guān)舉證，京東將按照正常售后退換貨程序予以先行處理。


3、我們承諾通過我司提供的網(wǎng)上支付平臺(tái)支付，為客戶承擔(dān)全額手續(xù)費(fèi)，但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項(xiàng)返還時(shí)（做京東帳戶余額除外），則由客戶承擔(dān)相關(guān)手續(xù)費(fèi)；貨物打包不收取任何包裝費(fèi)。



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