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標(biāo)題: 用戶因Galaxy S20相機(jī)玻璃自發(fā)開(kāi)裂問(wèn)題起訴三星 [打印本頁(yè)]
作者: wangying    時(shí)間: 2021-4-29 11:36
標(biāo)題: 用戶因Galaxy S20相機(jī)玻璃自發(fā)開(kāi)裂問(wèn)題起訴三星
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　　Galaxy S20 用戶本周對(duì)三星提起集體訴訟，聲稱(chēng)該公司故意隱瞞了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致在不施加外力的情況下，相機(jī)鏡頭玻璃就會(huì)自發(fā)碎裂。
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　　這起訴訟是由 Hagens Berman 律師事務(wù)所提起的，訴訟稱(chēng)，玻璃“在沒(méi)有施加任何外力的情況下自發(fā)破碎，甚至在手機(jī)被包裹在保護(hù)殼中時(shí)也是如此”。
　　三星聲稱(chēng)這一缺陷不在其保修范圍內(nèi)，并向用戶收取 400 美元（約 2593 元人民幣）來(lái)修復(fù)該產(chǎn)品。許多用戶在維修后反映，同樣的問(wèn)題再次發(fā)生。
　　三星貌似知道這個(gè)問(wèn)題，甚至在一個(gè)三星論壇上承認(rèn)不是用戶導(dǎo)致的故障，其中一個(gè)“三星關(guān)懷大使”解釋說(shuō)：“這事也發(fā)生在我們的一個(gè)大使身上。在許多人投訴這個(gè)問(wèn)題后，我們發(fā)現(xiàn)這與玻璃下面的壓力積聚有關(guān)，而不是客戶把它撞到什么東西上?！?br /> 　　受這一設(shè)計(jì)缺陷影響的機(jī)型包括：Galaxy S20， Galaxy S20+， Galaxy S20 Ultra 5G， Galaxy S20+ 5G， Galaxy S20 5G， Galaxy S20 Ultra/LTE， Galaxy S20 FE， 和 Galaxy S20 FE 5G。
　　愛(ài)鋒貝二手手機(jī)自營(yíng)平臺(tái)了解到，該案件于 4 月 27 日在新澤西州的地區(qū)法院提起訴訟。

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