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標(biāo)題: 怎樣看待各類二手平臺(tái)二手物品的售后服務(wù)？ [打印本頁(yè)]

作者: 妖貝聊科技 時(shí)間: 2021-12-10 18:28
標(biāo)題: 怎樣看待各類二手平臺(tái)二手物品的售后服務(wù)？
非常榮幸受邀來(lái)回答你的問(wèn)題哈，我對(duì)各大二手平臺(tái)僅限于二手手機(jī)這塊的了解。我就說(shuō)說(shuō)二手手機(jī)方面的事情吧。
據(jù)二哥調(diào)查，目前各大二手手機(jī)平臺(tái)售賣的二手手機(jī)，都是不提供本機(jī)發(fā)票的。個(gè)別二手手機(jī)售賣平臺(tái)，會(huì)提供類別發(fā)票，但是需要用戶支付相應(yīng)的稅點(diǎn)，但是也不是你原機(jī)的發(fā)票，對(duì)于你拿去官方售后沒(méi)有任何幫助；只是可以用于你去到你購(gòu)買的那家二手手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行售后和維修，或是你平時(shí)需要發(fā)票報(bào)賬等需求。
那么，這是因?yàn)樯赌兀?br /> 二哥覺(jué)得是因?yàn)槎衷O(shè)備，連配件都很有可能不是原裝的了，而是平臺(tái)配置的第三方配件，盒子大多也不是原裝盒子，原裝的配件要么就是丟了壞了，要么就是太過(guò)陳舊已不滿足使用，這種情況下，作為大的平臺(tái)，肯定是不會(huì)把這些無(wú)法繼續(xù)使用的舊配件賣給用戶的，倒不如送個(gè)新的，也有利于用戶體驗(yàn)；連原裝配件都沒(méi)有了，更別說(shuō)發(fā)票了
因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在賣自己的手機(jī)時(shí)，基本都沒(méi)有發(fā)票，要么是弄丟了，要么就是買手機(jī)的時(shí)候就未開具發(fā)票，或是因?yàn)槭謾C(jī)是別人贈(zèng)送的抽獎(jiǎng)抽到的等等非自我購(gòu)買，還有的是有發(fā)票但是已經(jīng)報(bào)銷完畢了，發(fā)票已不在自己手中。所以個(gè)人在把二手手機(jī)郵寄到平臺(tái)時(shí)，就已經(jīng)是沒(méi)有發(fā)票的，平臺(tái)只是回收個(gè)人的二手手機(jī)然后轉(zhuǎn)賣，所以二手平臺(tái)的二手手機(jī)沒(méi)有發(fā)票是很正常的事情。
如果執(zhí)著于要索求發(fā)票的話，建議購(gòu)買全新設(shè)備，或是去個(gè)人手中買有發(fā)票的機(jī)器。但是，有些個(gè)人賣家說(shuō)有發(fā)票有原裝盒子配件，但是發(fā)票都是假的，很多都是網(wǎng)上購(gòu)買的假發(fā)票，這類發(fā)票就算你拿到蘋果官方售后去，蘋果也是不認(rèn)的。
另外，據(jù)二哥所知，并不是所有蘋果售后點(diǎn)都是需要發(fā)票的，因?yàn)楫吘故謾C(jī)就是蘋果的手機(jī)，只要你是原裝的正品蘋果手機(jī)，他們有義務(wù)對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行售后維修。二哥之前的一部6，到手后發(fā)現(xiàn)莫名其妙出現(xiàn)了一條花紋，即便沒(méi)有發(fā)票，拿去蘋果售后點(diǎn)，也給二哥進(jìn)行了官換。
所以，如果本身就是二手設(shè)備的話，不必執(zhí)著于發(fā)票，大多二手平臺(tái)都是一樣的。
只能說(shuō)，蘋果這次出的這個(gè)換電池計(jì)劃，實(shí)在是微微有點(diǎn)坑。

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作者: 吉祥 時(shí)間: 2021-12-10 20:01
非常榮幸受邀來(lái)回答你的問(wèn)題哈，我對(duì)各大二手平臺(tái)僅限于二手手機(jī)這塊的了解。我就說(shuō)說(shuō)二手手機(jī)方面的事情吧。
據(jù)二哥調(diào)查，目前各大二手手機(jī)平臺(tái)售賣的二手手機(jī)，都是不提供本機(jī)發(fā)票的。個(gè)別二手手機(jī)售賣平臺(tái)，會(huì)提供類別發(fā)票，但是需要用戶支付相應(yīng)的稅點(diǎn)，但是也不是你原機(jī)的發(fā)票，對(duì)于你拿去官方售后沒(méi)有任何幫助；只是可以用于你去到你購(gòu)買的那家二手手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行售后和維修，或是你平時(shí)需要發(fā)票報(bào)賬等需求。
那么，這是因?yàn)樯赌兀?br /> 二哥覺(jué)得是因?yàn)槎衷O(shè)備，連配件都很有可能不是原裝的了，而是平臺(tái)配置的第三方配件，盒子大多也不是原裝盒子，原裝的配件要么就是丟了壞了，要么就是太過(guò)陳舊已不滿足使用，這種情況下，作為大的平臺(tái)，肯定是不會(huì)把這些無(wú)法繼續(xù)使用的舊配件賣給用戶的，倒不如送個(gè)新的，也有利于用戶體驗(yàn)；連原裝配件都沒(méi)有了，更別說(shuō)發(fā)票了
因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在賣自己的手機(jī)時(shí)，基本都沒(méi)有發(fā)票，要么是弄丟了，要么就是買手機(jī)的時(shí)候就未開具發(fā)票，或是因?yàn)槭謾C(jī)是別人贈(zèng)送的抽獎(jiǎng)抽到的等等非自我購(gòu)買，還有的是有發(fā)票但是已經(jīng)報(bào)銷完畢了，發(fā)票已不在自己手中。所以個(gè)人在把二手手機(jī)郵寄到平臺(tái)時(shí)，就已經(jīng)是沒(méi)有發(fā)票的，平臺(tái)只是回收個(gè)人的二手手機(jī)然后轉(zhuǎn)賣，所以二手平臺(tái)的二手手機(jī)沒(méi)有發(fā)票是很正常的事情。
如果執(zhí)著于要索求發(fā)票的話，建議購(gòu)買全新設(shè)備，或是去個(gè)人手中買有發(fā)票的機(jī)器。但是，有些個(gè)人賣家說(shuō)有發(fā)票有原裝盒子配件，但是發(fā)票都是假的，很多都是網(wǎng)上購(gòu)買的假發(fā)票，這類發(fā)票就算你拿到蘋果官方售后去，蘋果也是不認(rèn)的。
另外，據(jù)二哥所知，并不是所有蘋果售后點(diǎn)都是需要發(fā)票的，因?yàn)楫吘故謾C(jī)就是蘋果的手機(jī)，只要你是原裝的正品蘋果手機(jī)，他們有義務(wù)對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行售后維修。二哥之前的一部6，到手后發(fā)現(xiàn)莫名其妙出現(xiàn)了一條花紋，即便沒(méi)有發(fā)票，拿去蘋果售后點(diǎn)，也給二哥進(jìn)行了官換。
所以，如果本身就是二手設(shè)備的話，不必執(zhí)著于發(fā)票，大多二手平臺(tái)都是一樣的。
只能說(shuō)，蘋果這次出的這個(gè)換電池計(jì)劃，實(shí)在是微微有點(diǎn)坑。

作者: 麗麗LILY 時(shí)間: 2021-12-10 21:25
不要找售后，千萬(wàn)不要，手機(jī)寄給了售后給扔了沒(méi)區(qū)別。他收到手機(jī)不會(huì)修，一直拖。等你不想修了想拿回來(lái)。他也不會(huì)寄回。號(hào)稱盡快處理。最后錢花了，手機(jī)沒(méi)了。親身經(jīng)歷到現(xiàn)在我的手機(jī)還沒(méi)拿回來(lái)。

作者: 太陽(yáng)溫暖我的心 時(shí)間: 2021-12-10 21:49
可以去APPLE官方網(wǎng)站查一下，并沒(méi)有說(shuō)6s的電池更換計(jì)劃需要原裝盒子和發(fā)票，可以在官網(wǎng)查詢符合條件預(yù)約Apple store零售店

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