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標(biāo)題: 蘋果手機(jī)返廠后不給修換，寄回后手機(jī)屏幕多了幾道劃痕怎么 ... [打印本頁]
作者: 小米搞機(jī)員    時(shí)間: 2022-2-20 23:04
標(biāo)題: 蘋果手機(jī)返廠后不給修換，寄回后手機(jī)屏幕多了幾道劃痕怎么 ...
瀉藥還是給你自己吃吧
OK，我了解到你的問題，我會盡力協(xié)助你解決問題
先給你看兩個(gè)我回答的類似問題
這兩個(gè)問題和你類似，都是維權(quán)的，
那么我也看到你的邀請回答，抱歉，之前一直工作室很忙碌，那么我來為你回答，我會盡力協(xié)助你

apple的所有售后系統(tǒng)都是依據(jù)iPhone的返廠檢測結(jié)果展開的
6388的庫存價(jià)是6J報(bào)價(jià)，基本是死刑中的懲罰性死刑，主要針對于那些惡意套取保修的不良行為的威懾，當(dāng)然不是懷疑題主，apple保修套取的情況很多，每年apple要支付十幾億的售后開支。
1478是三級報(bào)價(jià)，2988是四級報(bào)價(jià)，價(jià)格對應(yīng)故障的級別，
出現(xiàn)6388基本上是判定第三方拆機(jī)情況了，
因?yàn)榫退鉯Phone碎成碎片，變形等，只要部件結(jié)構(gòu)完整，能讓售后返廠檢測識別，就能接受四級交換價(jià)維修，會收你的iPhone給你新機(jī)。
6級報(bào)價(jià)就是終結(jié)。

關(guān)于你沒有第三方私拆，官方網(wǎng)站購買，維權(quán)方面其實(shí)很難，apple返廠時(shí)候就會簽字同意返廠條款，另一個(gè)就是你的使用期間你沒辦法舉證證明你是沒拆過的，
由于已經(jīng)有返廠6J報(bào)價(jià)案例存在，我的建議由三個(gè)：
1.和400方面溝通，要求再次返廠，要堅(jiān)持自己沒拆過，在這個(gè)期間可以查一個(gè)GSX，看看什么部分檢測沒過，如果GSX沒查出來，那么就需要廠方資源進(jìn)行返廠檢測的數(shù)據(jù)庫調(diào)用，（這個(gè)對于個(gè)人用戶來說非常難，售后門店根本無權(quán)調(diào)用，400客服也無權(quán)，只有工廠運(yùn)營工程師有權(quán)，我們查詢也主要依靠以前售后資源）然后針對性的處理，處理完成再返廠
2.放棄售后進(jìn)行設(shè)備維修，像我們工作室，遇到iPhone問題進(jìn)行iPhone檢測核查，再進(jìn)行故障確認(rèn)，方案制定，用戶溝通，執(zhí)行，完成保修后檢測是否消除故障，檢測完成返還用戶
3.不是怎么建議，但是可以315消費(fèi)投訴，很繁瑣，效果很差

神奇的iPhone指戰(zhàn)員-有問題可以私信我們，越是詳細(xì)的表述，越能獲得準(zhǔn)確幫助

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