愛鋒貝

標(biāo)題: 自由市場二手交易防騙指南-求助轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服篇 [打印本頁]
作者: 科技Party    時間: 2022-5-25 17:14
標(biāo)題: 自由市場二手交易防騙指南-求助轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服篇
今天寫這篇文章是想記錄一下和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的無良商家大戰(zhàn)三回最終維權(quán)成功的小故事，雖然金額并不多但是戰(zhàn)勝了可惡的商家，讓我好好出了一口氣，同時也給各位網(wǎng)友們提一個醒，那就是有事一定要找客服，客服都會全力協(xié)助解決的！
       本人玩二手平臺自由市場兩年多了，但是基本上是在閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上出衣服化妝品，自認(rèn)電子小白一枚，這次閑得無聊的時候看到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上有發(fā)現(xiàn)一臺外形較為完好的iPhone 8只要五百多，想一下買來做備用機也不虧的，從商家的簡介看應(yīng)該是一個二手商販，但是想想付款了錢也放在平臺里只要不確認(rèn)收貨應(yīng)該問題不大，淺淺尋思了三秒之后就進行了一個下單的大動作，可是我怎么也沒想到這就是噩夢的開始！
       我在下單之后只過了兩天手機就到了，當(dāng)我還在想象一個靚靚的二手iPhone8拿在手里把玩的時候開箱直接給了我一個晴天霹靂，他發(fā)給我的手機參數(shù)顏色都不一樣，而且攝像頭有破損（這里本來要放照片的，可惜的是照片刪除了）
       此時征戰(zhàn)二手交易市場多年的我并沒有慌張，我要求賣家給我退貨（有底氣是因為知道錢還在平臺里面），讓我沒想到的是賣家居然爽爽快快的同意了退貨退款!可是因為我簽收的時候沒有進行查驗，所以平臺判定我要承擔(dān)運費（長記性了）

(, 下載次數(shù): 30)

(, 下載次數(shù): 27)
       好家伙，我查了一下，寄到澳門光清關(guān)的費用就要三百多，原來他篤定我不會寄回來所以才這么果斷同意了退貨退款，能騙一家是一家，我當(dāng)即找到了客服，問問這種情況下平臺怎么處理。

(, 下載次數(shù): 30)
       客服直接給我判定了賣家是假的收貨地址，叫我把當(dāng)時他寄給我手機時的單號傳到平臺上，并且不要把手里的手機寄出去，它的邏輯和淘寶的售后是一樣的，強迫賣家終止退貨退款的正常程序然后平臺強制介入，妙啊。
       平臺第二次也判定賣家需要上傳正確的收貨地址，但是這個賣家依然不死心，又給了一個寄不到的地址（香港什么什么的）客服跟我說別怕，事不過三，第三次讓他強制退款！
       賣家同意退款的時間是7天，這個騙子也硬生生拖到了最后一天才拒絕退款，但是因為兩次小法庭的仲裁都判定自己輸了，這個賣家的心態(tài)可能也搞破防了，最后就發(fā)了一個正常的地址給我（華強北的，難怪），終于順利地退貨退款了（因為涉及賬號什么的就不放圖啦）。
總結(jié)一下：
       各位友友們在自由交易里面遇到這種情況，關(guān)鍵就是積極的去找平臺客服求助，騙子能騙你的時候，肯定也騙過很多人了，沒準(zhǔn)客服比你想象中更有辦法對付這些人，平臺的態(tài)度也非常篤定，雖然當(dāng)時錢還沒退給我，但是還是有滿滿安全感的。
       再者就是手機類的數(shù)碼產(chǎn)品收到貨一定要驗貨！當(dāng)著快遞員的面驗貨或者錄制開箱視頻!不然這個容易被各家平臺判定為退貨運費自理的！
       另外一個就是不要貪便宜，我看了一下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方驗上面的iPhone8 128G的都賣到了1100+，這個商家的價格直接砍半，還是要清醒一點，事出反常必有妖！

-----------------------------
作者: 巫師    時間: 2022-5-25 18:34
[贊同]確實
作者: 自來水    時間: 2022-5-25 19:42
確實確實
作者: 呵對    時間: 2022-5-25 21:12
確實確實確實[調(diào)皮][調(diào)皮]
作者: 秋冬時期    時間: 2022-5-25 23:12
琦子。我的琦子[大哭]，沒有你我咋活啊
作者: 馬橋    時間: 2022-5-26 00:41
我總結(jié)三點...
作者: 面具下的美麗    時間: 2022-5-26 02:22
你總結(jié)的很好，下次別總結(jié)了[尷尬]
作者: 健康快樂    時間: 2022-5-26 04:17
？沒必要嗷
作者: 智哥    時間: 2022-5-26 06:10
確實機器是我是我
作者: 蝙蝠俠    時間: 2022-5-26 07:26
其實不管啥平臺有問題先找客服是正確的[機智]
作者: HR鴻睿    時間: 2022-5-26 08:56
琦子啊，講的真好，以后不要講了[驚喜]
作者: 簡百    時間: 2022-5-26 10:09
淦！



歡迎光臨 愛鋒貝 (http://7gfy2te7.cn/) Powered by Discuz! X3.4