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標(biāo)題: 深圳市蘋果維修售后服務(wù)，謹(jǐn)防受騙。 [打印本頁(yè)]

作者: 毛屌屌 時(shí)間: 2022-7-30 18:55
標(biāo)題: 深圳市蘋果維修售后服務(wù)，謹(jǐn)防受騙。
事情已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月，最終事情無(wú)奈折中解決了，但是思考之后我還是選擇曝光，反省自己，同時(shí)也提醒未來(lái)的自己和那些不諳世事的天真孩子，多學(xué)習(xí)法律，多一點(diǎn)思考，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，并落到生活的實(shí)處，且聽(tīng)我說(shuō)來(lái)你聽(tīng)... ...
9月底我因手機(jī)（蘋果8）有些發(fā)燙卡頓準(zhǔn)備去蘋果售后維修，一個(gè)下夜班，上網(wǎng)搜蘋果售后，點(diǎn)進(jìn)一個(gè)看網(wǎng)站，像極了官網(wǎng)，當(dāng)時(shí)頭腦可能不清醒，居然添加了微信，與那個(gè)客服預(yù)約了維修時(shí)間（以下為我后來(lái)的部分截屏，手機(jī)以舊換新部分未截屏）

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整個(gè)過(guò)程中我都沒(méi)意識(shí)到，這不是授權(quán)維修店的預(yù)約做法??！包括里面提及的這個(gè)問(wèn)題只能去南山這家店才行，我居然沒(méi)有任何懷疑，我真的太信任蘋果了，從而忘記了，這不是授權(quán)店。
2020-10-2
我去了南山，開車去還繞了半天！
進(jìn)去后有很多人，看上去挺正規(guī)

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（圖片來(lái)自那個(gè)蘋果維修預(yù)約員的微信朋友圈）
接待我的叫“吳工”，手機(jī)給他后，我描述我的問(wèn)題：手機(jī)發(fā)熱/偶爾卡頓，他拆開手機(jī)，看了一下后說(shuō)：“手機(jī)供電芯片壞了，導(dǎo)致漏電，需要更換”
我：“能修好嗎？”
吳工：“能啊，修好了還可以再管個(gè)一兩年”
我：“行，修吧”
吳工：“行，你稍坐，大約40分鐘”
整個(gè)過(guò)程中未提及任何我電池的問(wèn)題，事實(shí)是我電池也沒(méi)有問(wèn)題（設(shè)置里面電池健康顯示是88%，性能稍有下降，可不至于更換）
在接下來(lái)的時(shí)間里咨詢了關(guān)于手機(jī)的一些知識(shí)，有個(gè)阿姨和一個(gè)學(xué)日語(yǔ)的美女也不斷的在詢問(wèn)。不錯(cuò)過(guò)這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我還查看了他們的維修價(jià)目表：電池更換只要200+（后來(lái)z才知道和官網(wǎng)價(jià)格359不一樣）

40分鐘后手機(jī)出來(lái)了，我大致看了一下（其實(shí)我也不知道怎么驗(yàn)貨），只有選擇相信專業(yè)。不過(guò)，有一個(gè)疑點(diǎn)，簽字前我遲疑了一下，并多次詢問(wèn)，是不是OK了沒(méi)問(wèn)題，他都肯定的答復(fù)沒(méi)問(wèn)題。只是說(shuō)回家后的前2天還是會(huì)發(fā)熱，后面就好了，我略表疑惑的“哦”的一聲，同時(shí)吳工一直建議我把電池?fù)Q掉，我說(shuō)電池沒(méi)問(wèn)題以后再說(shuō)，他也就作罷，沒(méi)說(shuō)啥，然而，就在這個(gè)時(shí)候，他拿出手機(jī)，展示微信收款碼100元，要我付錢給他，我很詫異，問(wèn)為啥，他說(shuō)是咨詢費(fèi)，辛苦費(fèi)，我覺(jué)得不可思議，（這為我后來(lái)的懷疑奠定了基礎(chǔ)），員工可以私自這樣嗎？我有一萬(wàn)個(gè)問(wèn)號(hào)和鄙視??！沒(méi)有給他轉(zhuǎn)錢，并不情愿的在送修單上簽了字。后來(lái)他建議我在家手機(jī)備份后再去店里升級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

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10月4日，已經(jīng)是維修后第三天吧，我發(fā)現(xiàn)我手機(jī)還是發(fā)熱，于是聯(lián)機(jī)電腦有了下圖：

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感謝愛(ài)思助手

明顯這是更換了我的電池。然而我并不知情?。?！關(guān)鍵問(wèn)題也沒(méi)有解決。
于是我上網(wǎng)查了這家店，結(jié)果不出我意料

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2020-5-22其他網(wǎng)友的控訴，問(wèn)題和我的如出一轍，調(diào)解方為深圳市南山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

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2020-5-25日另一網(wǎng)友的控訴，調(diào)解方為深圳市南山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

調(diào)解方為深圳市南山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。該店是： 深圳市則百城科技有限公司。
于是我后來(lái)查了這個(gè)公司：

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就是它
一個(gè)普通手機(jī)維修店而已，硬是打擦邊球，不仔細(xì)的人真的隨便上當(dāng)，性質(zhì)等同于掛羊頭賣狗肉。現(xiàn)在想一想，他就把我手機(jī)拿進(jìn)去40分鐘，啥也不干，就是花幾分鐘換個(gè)電池就出來(lái)和我說(shuō)解決了，真心服！更可惡的是我不能原諒欺騙。這是在侮辱我的智商，罵我無(wú)知：那個(gè)客服居然說(shuō)我手機(jī)的問(wèn)題只能去那家店！??！因?yàn)橐婚_始就以為是正規(guī)授權(quán)店，沒(méi)多想。
于是我這才立刻電話聯(lián)系對(duì)方，希望通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題，我直言不諱我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我希望得到解決，返還我手機(jī)電池以外的錢，可是，服氣的是對(duì)方，這個(gè)吳工說(shuō)我瞎掰，自己在那里臆想，沒(méi)事找事，我就問(wèn)他換沒(méi)換我電池，他卻又不正面回答，顧左右而言他，東扯西拉一大堆和手機(jī)不沾邊兒的比喻，氣的我頭暈?zāi)X脹，干脆直接打12315，投訴了，BUT：我得到的答復(fù)是：

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我很詫異，上面網(wǎng)友的問(wèn)題和我的難道不是類似的？這突然就給我解決是個(gè)什么意思？
我查看了市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山局的監(jiān)管范圍：

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認(rèn)真閱讀以后，我就請(qǐng)問(wèn)：這不算侵害消費(fèi)者合法權(quán)益嗎？負(fù)責(zé)轄區(qū)先關(guān)主體登記注冊(cè)里面，對(duì)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理，就我查到的關(guān)于這一家店的控訴就有好幾次，你管理了嗎，你敦促改善了嗎？問(wèn)題接二連三的發(fā)生??！
當(dāng)時(shí)我就想，我只能最后一次聯(lián)系對(duì)方維修店了，做最后一次的溝通協(xié)商，如果不成，我將跟他較真到底??！那就聽(tīng)話聯(lián)系商務(wù)部門。直到問(wèn)題解決。
我找到這家店負(fù)責(zé)人吳總電話打過(guò)去，真的巧了，就是這個(gè)“吳工”！?。。。o(wú)語(yǔ)的很吶。我和他繼續(xù)不愉快的溝通了十幾分鐘，為求速戰(zhàn)速?zèng)Q，我同意出電池錢，他要求扣除部分手工費(fèi)，就最后退還了一半的錢。
之后，我進(jìn)蘋果官網(wǎng)，進(jìn)行了規(guī)范的售后流程：電腦自行預(yù)約，不亂收費(fèi)，授權(quán)店地址清楚明了。導(dǎo)航我去了最近的一家

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店面雖小，工作人員用心為我服務(wù)，點(diǎn)贊

整個(gè)事件下來(lái)，我其實(shí)內(nèi)心創(chuàng)傷不小，深圳，創(chuàng)建先行示范區(qū)呀！其實(shí)還不是一樣的魚龍混雜
社會(huì)主義核心價(jià)值觀，我們來(lái)復(fù)習(xí)一下：

富強(qiáng)、民主、文明、和諧；
自由、平等、公正、法治；
愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善；

積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，路還很遠(yuǎn)... ...
此文只想告知年輕人，以及像我一樣無(wú)知天真的人，我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)了，不然被騙了還蒙在鼓里。同時(shí)也是曝光這家店
它不是蘋果官方授權(quán)店，不是蘋果官方授權(quán)店，不是蘋果官方授權(quán)店。
地址在：深圳市南山區(qū) 桃園路8號(hào) 田夏金牛廣場(chǎng) A座 21樓 2109
請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)了。

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作者: 洛心 時(shí)間: 2022-7-30 20:05
11月22日同被騙，也是通過(guò)百度搜索尋找的所有官方維修，不開機(jī)小毛病換了組件且被抹去手機(jī)4年多全部資料，無(wú)良商家偷梁換柱

作者: 秀98 時(shí)間: 2022-7-30 21:54
地址：福田區(qū)車公廟萬(wàn)科富春東方大廈1301室，假的蘋果售后！

作者: 永無(wú)止境 時(shí)間: 2022-7-30 23:14
我可以說(shuō)是和你一模一樣的情況了，現(xiàn)在打了12315

作者: 光輝歲月 時(shí)間: 2022-7-31 01:05
蘋果官網(wǎng) 進(jìn)去有維修和售后預(yù)約吃一塹長(zhǎng)一智

作者: 利哥 時(shí)間: 2022-7-31 02:24
我也被騙，昨天剛被騙，你們維權(quán)成功了嗎，

作者: 影子（不在線） 時(shí)間: 2022-7-31 03:44
怎么樣了，可以加個(gè)微信嗎，我被騙了1588

作者: 是夢(mèng)終空 時(shí)間: 2022-7-31 04:58
差點(diǎn) 被騙頁(yè)面挺像的

作者: 霖蓉康鳴 時(shí)間: 2022-7-31 06:18
剛從這個(gè)店出來(lái) ，差點(diǎn)被騙.

作者: 1915795861 時(shí)間: 2022-7-31 07:38
垃圾騙子，該怎么舉報(bào)才解氣？剛才從這家店出來(lái)，進(jìn)去一頓檢測(cè)說(shuō)機(jī)內(nèi)漏液漏電，說(shuō)要拆看看看，進(jìn)去拆了一會(huì)兒，給我看里面有幾滴水水珠(現(xiàn)在想想有問(wèn)題，插數(shù)據(jù)線能檢測(cè)有水，不可能。其次，就算有水，打開還是一滴一滴的形狀，更扯淡)，還有里面有個(gè)紙變紅了，然后再說(shuō)檢測(cè)一下，給我看張電路圖說(shuō)主板壞了趕緊修，不然過(guò)幾天就壞了，說(shuō)的很嚴(yán)重，價(jià)格1000多，關(guān)鍵他還和外面租房中介一樣急切推薦，還找網(wǎng)上維修比價(jià)，我就感覺(jué)有問(wèn)題，也想著，湊合用段時(shí)間，買個(gè)新的唄，就不修了。回來(lái)路上一查果然是騙子，越想越氣，求問(wèn)有什么辦法舉報(bào)投訴呢？不解氣[生氣][生氣][生氣] 順便垃圾百度，給推薦官方維修店網(wǎng)站居然是騙子。

作者: 6114 時(shí)間: 2022-7-31 08:47
我也是從這里出來(lái)

作者: 舞動(dòng)奇跡 時(shí)間: 2022-7-31 09:53
我花了1499換了屏幕，我外屏本來(lái)沒(méi)什么問(wèn)題的，他一說(shuō)，我換了，還花了199服務(wù)費(fèi)，

作者: 小辣椒 時(shí)間: 2022-7-31 11:03
我也被騙了，請(qǐng)問(wèn)聯(lián)機(jī)電腦如何弄呢？

作者: 自行車 時(shí)間: 2022-7-31 12:36
我的目的就是把大家的情況匯總，然后有空去南山把這個(gè)事落實(shí)一下，我在電話里也是警告他，搞到他吃牢飯，只是太忙了，擱置了，現(xiàn)在看幾乎每隔一段時(shí)間都有被騙的人，我也很憤懣，真希望哪個(gè)兄弟或者姐妹看到這篇文章，有錄音或者找個(gè)記者暗訪一下收集點(diǎn)實(shí)打?qū)嵉淖C據(jù)，一次到位告死他，還有背后包庇他們的人。希望大家手上的證據(jù)也不要丟掉，也許以后有用，反正我的我放在電腦里存著的。這些害群之馬都應(yīng)該被整頓。

作者: restuv 時(shí)間: 2022-7-31 14:11
我也是被騙了，騙了一千說(shuō)我電腦進(jìn)水了，然后蘋果電腦安裝一個(gè)Windows系統(tǒng)要收費(fèi) ，收取199塊錢，假的蘋果售后，我的iPad在保修期內(nèi)說(shuō)我自己充電導(dǎo)致?lián)p壞了要我付2000維修.

作者: 夢(mèng)66 時(shí)間: 2022-7-31 15:49
你現(xiàn)在還要總結(jié)嗎？我也是被這個(gè)騙了

作者: 空心木偶 時(shí)間: 2022-7-31 17:45
大家還有在關(guān)注這家店嗎？現(xiàn)在已經(jīng)搬到12樓里，我這次也被坑了，真的是投訴無(wú)門；態(tài)度非常差非常之惡劣，真不知道還有什么辦法可以處理‘

作者: 寧?kù)o致遠(yuǎn) 時(shí)間: 2022-7-31 19:21
在哪找，怎么沒(méi)找到

作者: 流星29 時(shí)間: 2022-7-31 20:30
我也被騙了，唉

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