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標(biāo)題: 羊毛黨逼蘋果出招 AppleCare+ 意外損壞保修服務(wù)生變 [打印本頁(yè)]

作者: 論壇管理 時(shí)間: 2022-8-4 01:03
標(biāo)題: 羊毛黨逼蘋果出招 AppleCare+ 意外損壞保修服務(wù)生變
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蘋果官網(wǎng)發(fā)布消息，AppleCare +國(guó)內(nèi)政策近期發(fā)生了變化。
所謂AppleCare +政策指的是用戶如果購(gòu)買AppleCare +服務(wù)之后就可以獲得長(zhǎng)達(dá)兩年的額外硬件保修和軟件支持服務(wù)，并且每12個(gè)月內(nèi)最多可以進(jìn)行兩次意外損壞保修服務(wù)，可以以較為低廉的價(jià)格對(duì)意外損壞的設(shè)備進(jìn)行維修。

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之前的購(gòu)買政策是用戶可以在買設(shè)備的時(shí)候當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買此服務(wù),也可以在購(gòu)買設(shè)備之日算起60天之內(nèi)在線購(gòu)買或者直接去蘋果專賣店購(gòu)買,但現(xiàn)在線上的購(gòu)買期限從60天變成了7天,而線下的購(gòu)買期限并沒有改變。

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其實(shí)這不是第一次蘋果針對(duì)大陸市場(chǎng)進(jìn)行售后政策調(diào)整了,2020年7月30日蘋果就曾經(jīng)正式通知國(guó)內(nèi)授權(quán)服務(wù)商, 他們將沒有資格直接給顧客更換損壞的AirPods耳機(jī)，而是需要先把耳機(jī)拿到維修中心篩查。那么蘋果為什么要一而再再而三的修改政策的,據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,都是被國(guó)內(nèi)羊毛黨逼的。

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以前面提到的AirPods政策為例, 本來用戶如果真的自己的正品耳機(jī)壞了享受政策沒什么問題,但是一些人把大量的假冒或者殘次的AirPods拿到蘋果授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商換成全新耳機(jī)然后拿出去售賣賺差價(jià),這樣做既增加了蘋果服務(wù)商的備件成本,也擾亂了正常的售后服務(wù)秩序。

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回到AppleCare + 意外損壞保修服務(wù)政策,本來60天內(nèi)在線購(gòu)買AppleCare +服務(wù)政策十分的貼心方便,比如你買了一部iPhone 12 Pro Max手機(jī),但是不小心把手機(jī)屏幕摔破了,如果更換全新的原裝屏幕需要2559元,但是在線申請(qǐng)AppleCare +服務(wù)政策則只需支付1798元加188元的服務(wù)費(fèi)一共1986元,可以省下573元,但現(xiàn)在有人利用蘋果遠(yuǎn)程設(shè)備檢測(cè)的漏洞，把設(shè)備上原來好的零部件提前拆走,換上殘次或者假冒的零部件,再去換取全新的零部件,然后再拿回來當(dāng)充新機(jī)賣。雖然7天的在線購(gòu)買時(shí)限不能堵住全部漏洞,但還是能對(duì)羊毛黨產(chǎn)生一定的震懾作用?？傮w來說，蘋果這次的政策調(diào)整是一種無奈行為，對(duì)正常享受此項(xiàng)服務(wù)的用戶還是有一定影響, 所以希望那些羊毛黨好自為之,不要因?yàn)橐患核嚼绊懥舜蟛糠止鄣恼８＠?br />
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