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標(biāo)題: 為什么你的 iPhone 蘋果不給保修？ [打印本頁]
作者: ★小梁帶你玩手機(jī)★    時間: 2022-8-22 10:09
標(biāo)題: 為什么你的 iPhone 蘋果不給保修？
今天去報刊問了一下老板，有沒有手推手的報紙，老板當(dāng)時一臉懵逼，說手推手的報紙在很久以前就不出了，現(xiàn)在改成了手推手...雖然不知道是真的假的，但是我確實買了，畢竟是我姐要的，準(zhǔn)備給她寄過去。但現(xiàn)在我想問的是，手推手真的改成手拉手了，還是老板騙我的？

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反正不管怎么樣，每件產(chǎn)品都會有它的時效性，就像蘋果保修也是一樣的。不知道你們是否有碰到過蘋果不給保修的情況，那么到底是因為什么原因?qū)е碌哪兀?br />
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大家都知道，蘋果設(shè)備購買以后都是有保修期的，那么保修時長到底是多久呢？而官網(wǎng)給出的蘋果保修時長是從手機(jī)激活的那天起，默認(rèn)為一年的免費保修期。不過保修期是可以續(xù)費的，也就是在允許延保期限內(nèi)，是可以掏錢再次購買一年保修期的。

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那么哪些情況屬于保修范圍內(nèi)的呢？
iPhone 自購買之日（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)，出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時，可以選擇退、換貨或免費維修；當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在第8日至第15日內(nèi)時，可以選擇換貨或免費維修；當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在購買之日起一年內(nèi)， iPhone 可以享受免費保修服務(wù)。而具體的保修范圍根據(jù)故障情況對設(shè)備進(jìn)行修理或更換，可以修理或更換的部件包括但不限于電池、顯示屏、主板等。

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也就是說在前7天你的爪機(jī)如果出現(xiàn)功能性故障，比如按鍵、電池、主板等硬件設(shè)施出現(xiàn)問題的時候，最好的辦法就是拿去再換一臺，不想要的話也可退掉，8-15天最好選擇更換，一年內(nèi)就是不收你錢給你修手機(jī)了~更詳細(xì)的保修情況大家也可以到蘋果官網(wǎng)上看一下。

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當(dāng)然這是咱們的情況，那么在國外蘋果 Apple Store 的售后大多是一對一當(dāng)面交談，檢查產(chǎn)品問題之后再決定是不是能保修。那么他們又是怎么來判斷你這個爪機(jī)可不可免費維修的呢？
國外媒體的一份內(nèi)部文檔顯示出判斷標(biāo)準(zhǔn)。
從一份來自國外科技網(wǎng)站 Business Insider 上看到關(guān)于蘋果內(nèi)部的“視覺/機(jī)械檢查指南”，里面有一些關(guān)于蘋果維修政策如何工作的見解，顯示了蘋果公司如何決定提供保修或付費維修，或拒絕服務(wù)的依據(jù)。

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這是今年3月份的內(nèi)容，包括了 iPhone 6 、6s 和 7、7Plus 機(jī)型。并且一位蘋果內(nèi)部技術(shù)人員稱所有產(chǎn)品都有類似的文件，而這類的文件，平時都用在培訓(xùn)中。文檔分為三部分：綠色部分是指蘋果將提供保修服務(wù)的問題，黃色是不保修維修的問題，紅色部分則是介紹蘋果拒絕維修的案例。
保修服務(wù)：
顯示屏壞點，像素異常，F(xiàn)aceTime 相機(jī)鏡頭錯位，前玻璃細(xì)微裂紋，都是蘋果在保修期內(nèi)可以解決的問題，即使設(shè)備有額外的意外或進(jìn)水（輕微情況）。
若用戶確認(rèn)液體進(jìn)入，腐蝕，屏幕液晶部分?jǐn)嗔?，相機(jī)被激光損壞，明顯的撞擊， Lightning /音頻/麥克風(fēng)部件損壞（燒毀），以及彎曲或分開的外殼等。
不保修服務(wù)：
用戶私自更換部件，改裝導(dǎo)致?lián)p壞，非蘋果原本電池，災(zāi)難性設(shè)備損害將不能維修。外殼損壞，如劃痕和磨損，如果沒有其他問題，僅是外觀損傷不需要更換或修理。

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另外蘋果還要求店內(nèi)員工在診斷問題的時候，需要在產(chǎn)品內(nèi)部和外部尋找水損害的跡象，如果有證據(jù)表明有進(jìn)水，員工則會告知用戶需要付費維修。
不過這也只是在應(yīng)對個別特例情況下才會使用的規(guī)則，并且這套規(guī)則并不適用于購買了 Apple Care+ 額外保修服務(wù)的設(shè)備。如果之前購買了 Apple Care+ 即使設(shè)備意外損壞，也可以付費維修。

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如果你沒有購買 Apple Care+ 服務(wù)的話，更換屏幕的價格在130-150美元之間，其他損壞的維修價300-350美元。但是如果你購買了 Apple Care+，那么換屏?xí)档?9美元，其他一系列的維修價格是99美元。
這大概就是美國式的商業(yè)模式了吧，你多花錢就能買到更好的服務(wù)，沒錢的話就只能洗洗睡吧。而現(xiàn)在國內(nèi)的很多廠商這兩年也開始推出相應(yīng)的額外保修服務(wù)，其中最有名的怕是“碎屏險”咯。

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最后哎妹給大家提一嘴什么叫做“碎屏險”，“碎屏險”其實就是指很多廠商以及第三方平臺為了預(yù)防手機(jī)屏幕摔壞或是壓壞的一種保險，相當(dāng)于一份保修協(xié)議，不過就是將碎屏這一項單獨提出來了而已~大概濃縮的都是精華吧。不過每個第三方的“碎屏險”的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議內(nèi)容都是不一樣的，具體情況還是要看你個人跟第三方怎么簽的。
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作者: 阿木    時間: 2022-8-22 11:51
蘋果就是騙子公司，applecare就是騙人的，手機(jī)壞了不給維修，一直拖不給解決，奉勸大家不要上當(dāng)了
作者: づ`夏沫的微笑    時間: 2022-8-22 13:37
麻煩問一下 我的手機(jī)左上方有個大拇指蓋大小的漏液 屏幕和后殼包括四周沒有一點外傷 我這種情況保修幾率大嗎



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