標(biāo)題: 如何看待蘋果宣布為 M1 MacBook Air / Pro 提供自助維修服務(wù)？ [打印本頁] 作者: 數(shù)碼筆記 時間: 2022-8-25 07:42 標(biāo)題: 如何看待蘋果宣布為 M1 MacBook Air / Pro 提供自助維修服務(wù)？ 8 月 22 日消息，今年 4 月份，蘋果宣布推出自助維修服務(wù)，客戶可通過 Apple 自助維修店獲取維修手冊和原裝零件和工具，使有經(jīng)驗的客戶能夠完成 iPhone 12 和 iPhone 13 系列以及 iPhone SE（第 3 代）的維修。
今天，蘋果宣布將于明天為配備 M1 系列芯片的 MacBook Air 和 MacBook Pro 筆記本電腦提供自助維修服務(wù)。
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蘋果表示，自助維修計劃從明日起將拓展至搭載 M1 系列芯片的 MacBook Air 和 MacBook Pro，通過 Apple 自助維修商店向顧客提供維修手冊與 Apple 原裝零件和工具。iPhone 自助維修計劃于今年早些時候啟動。該計劃將于今年晚些時候拓展至更多 Mac 機型，并將從歐洲開始，陸續(xù)在其他國家推出。
IT之家了解到，MacBook Air 與 MacBook Pro 的自助維修計劃針對每種機型提供了十余種不同的維修類型，包括顯示屏、含電池在內(nèi)的上殼、觸控板等，今后還將推出更多類型。具備復(fù)雜電子設(shè)備維修經(jīng)驗的顧客將可獲取與 Apple Store 零售店和 Apple 授權(quán)服務(wù)商相同的零件與工具，從而自行完成對上述 Mac 筆記本電腦的維修。
開始自助維修前，顧客須首先訪問 http://support.apple.com/ self-service-repair，查閱待維修產(chǎn)品的維修手冊。然后，他們可以前往 Apple 自助維修商店，訂購所需的零件與工具。
所有 Apple 原裝零件均針對特定產(chǎn)品設(shè)計與制造，并經(jīng)過嚴格測試，以確保最高等級的質(zhì)量、安全性與可靠性。顧客可以將替換下來的零件交還 Apple 進行翻新與回收。在很多情況下，這樣做的顧客可在未來購買 Apple 產(chǎn)品時享受優(yōu)惠。
Apple 工具采用專門設(shè)計，有助于對 Apple 產(chǎn)品進行最有效的維修，并可經(jīng)受高強度的專業(yè)維修操作，安全性與可靠性是此類操作的重中之重。Apple 將提供維修工具套裝租借服務(wù)，租金為 49 美元。因此，顧客如僅需進行一次性維修且不愿購買工具，也可獲取這些專業(yè)維修工具。顧客可租借工具套裝一周，且無需支付運費。
在過去三年間，Apple 使可獲取 Apple 原裝零件、工具與培訓(xùn)的服務(wù)網(wǎng)點數(shù)目翻了近一番，其中包括 3,500 余家獨立維修服務(wù)商。由 5,000 余家 Apple 授權(quán)服務(wù)商構(gòu)成的全球網(wǎng)絡(luò)為超過 10 萬名在職技術(shù)人員提供支持。因此，在美國境內(nèi)，每 10 位 Apple 顧客中有 8 位僅需 20 分鐘便可抵達附近的授權(quán)服務(wù)商。