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標(biāo)題: 閑魚網(wǎng)購(gòu)被騙，看我如何追回欠款 [打印本頁(yè)]
作者: 小強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室    時(shí)間: 2022-10-6 02:30
標(biāo)題: 閑魚網(wǎng)購(gòu)被騙，看我如何追回欠款
家里爸媽想買個(gè)電視機(jī)，問(wèn)了我一下，我覺(jué)得買個(gè)新的不如去閑魚上淘個(gè)別人沒(méi)用過(guò)的準(zhǔn)新的實(shí)惠，畢竟我也在閑魚上買過(guò)很多東西了，覺(jué)得還是不錯(cuò)的，就開(kāi)始在閑魚上找貨了，沒(méi)多久就看到一個(gè)賣家發(fā)布的出售未使用過(guò)的小米55寸電視的消息

當(dāng)時(shí)新機(jī)應(yīng)該是2000左右，我1798買下來(lái)，覺(jué)得還可以，畢竟省了幾百，但是，記住了，這是我第一個(gè)錯(cuò)誤，我沒(méi)有去看賣家的交易記錄和評(píng)價(jià)，如果我看過(guò)賣家的評(píng)價(jià)，我肯定規(guī)避掉以后的風(fēng)險(xiǎn)，就不會(huì)發(fā)生一系列的問(wèn)題了。

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賣家承諾的全新未激活，還質(zhì)保，這讓我放心不少，以至于我犯了第二個(gè)錯(cuò)誤，到貨的時(shí)候，我因?yàn)樯习鄾](méi)時(shí)間，就讓快遞員送到我老家去了，我讓我爸媽接收的，當(dāng)時(shí)聽(tīng)我爸媽說(shuō)電視沒(méi)有問(wèn)題，我就直接確認(rèn)收貨了，因?yàn)槲业拇_認(rèn)收貨太早，后面事情就開(kāi)始讓我大開(kāi)眼界了。

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因?yàn)槊?，讓家里的不太懂電子產(chǎn)品的父母接收了，我是兩周后回老家的，當(dāng)我打開(kāi)電視的時(shí)候，電視是這樣的

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當(dāng)時(shí)我在想，我攤上事了，電視這不正常啊，色彩明顯不對(duì)，當(dāng)時(shí)第一時(shí)間找閑魚客服介入，要求退貨，但是當(dāng)時(shí)我手快，早點(diǎn)了確認(rèn)收貨，時(shí)間也過(guò)了退貨的時(shí)間，閑魚法庭也根本不能用了，所以客服只告訴我，他們與賣家溝通一下，但賣家根本不鳥(niǎo)人，直接拒絕我的要求，所以客服也沒(méi)有任何辦法，記住了，只要你確認(rèn)了收貨，也錯(cuò)過(guò)閑魚法庭的時(shí)間，閑魚客服基本就是擺設(shè)了，沒(méi)辦法，我只能去和賣家溝通，人家不給也退貨，只要求給我修理，還給我一個(gè)微信讓我去聯(lián)系他們的維修部，這我就明白了，他們就是在閑魚上以舊充新欺騙消費(fèi)者的黑心商家，沒(méi)辦法，我聯(lián)系了他們的維修部，他們說(shuō)運(yùn)費(fèi)你得掏，他們給修理，我當(dāng)時(shí)那個(gè)火啊，瞬間就壓不住了，我這電視買來(lái)沒(méi)看幾天就壞成這樣，你讓我付運(yùn)費(fèi)？萬(wàn)一我寄去你不給我了那我到時(shí)候咋整，當(dāng)時(shí)我就拒絕了，當(dāng)時(shí)他就把我拉黑了，

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他是欺負(fù)我沒(méi)有辦法，然后我聯(lián)系閑魚賣家，說(shuō)必須你們付運(yùn)費(fèi)，不然我就報(bào)警舉報(bào)你們售假，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，人家一個(gè)拉黑，我就瞬間沒(méi)有任何和賣家溝通的渠道了，聯(lián)系客服，客服不作為，直接對(duì)我說(shuō)沒(méi)辦法，我當(dāng)時(shí)就在想，以后，我不會(huì)再輕易在閑魚買東西了。

事已至此，還是得想辦法去解決這件事情，我看到電視機(jī)包裝盒上面有出廠日期，看看在保修期內(nèi)沒(méi)有，如果在的話，至少還能免費(fèi)讓小米售后來(lái)維修，萬(wàn)幸，標(biāo)識(shí)顯示還在保修期內(nèi)，于是我就聯(lián)系售后來(lái)上門維修了，人家給我打開(kāi)蓋子，就有了這些圖片

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人家直接告訴我，東西別人修過(guò)，我們不能提供質(zhì)保了，這也就是說(shuō)，這就是一個(gè)維修過(guò)的電視機(jī)再以新的賣給了我，我問(wèn)電視機(jī)維修的話怎么收費(fèi)，售后告訴我，你這電視機(jī)屏幕壞了，修屏幕和買新的價(jià)格差不多，建議我直接買新的，我當(dāng)時(shí)就知道，維修這條路也堵死了，我讓他給我開(kāi)具了檢測(cè)報(bào)告

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太欺負(fù)人了，我開(kāi)始想辦法去舉報(bào)了，當(dāng)時(shí)第一想法是報(bào)警，但一想閑魚上這種糾紛屬于民事經(jīng)濟(jì)糾紛，人家警察可能不管，于是我想到去閑魚平臺(tái)舉報(bào)他售假，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，平臺(tái)一直在拒絕我的舉報(bào)，還因?yàn)槲叶啻闻e報(bào)還禁止過(guò)我的舉報(bào)，我去淘寶上開(kāi)始投訴，客服也是從來(lái)沒(méi)有對(duì)賣家采取過(guò)任何措施，也沒(méi)有對(duì)我的損失有任何說(shuō)法，誰(shuí)讓我確認(rèn)收貨了呢，平臺(tái)舉報(bào)這條路堵死了。

既然這條路不通了，那我去找你們的頂頭上司吧，于是我就開(kāi)始向我當(dāng)?shù)氐?，包括賣家發(fā)貨地的（發(fā)貨地廣東） ，還有杭州市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，包括打12315，但是，這個(gè)都需要提供對(duì)方的公司名稱，一個(gè)閑魚賣家，我去哪搞他的公司名稱，我連他叫啥都不知道，只能提供閑魚賬號(hào)，所以，這些舉報(bào)，只有一個(gè)給了我答復(fù)

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我以為這就很有希望能成功舉報(bào)賣家了，結(jié)果受理后結(jié)果就是不歸他們管，于是我換其他理由在杭州網(wǎng)監(jiān)局舉報(bào)，終于，他們給我打電話了，我把我的遭遇告訴他們，他們說(shuō)他們只能負(fù)責(zé)溝通，至于結(jié)果不敢保證，于是我就開(kāi)始了我的等待，幾天后，告訴我說(shuō)人家只同意維修，不同意退貨，唉，心灰意冷了，放棄吧，太憋屈，不放棄吧，還能咋整，心真的累了。

就這樣，我想放棄了，但是想想我這么多天的努力，結(jié)果換來(lái)的還是于事無(wú)補(bǔ)，我不甘心啊，于是，我選擇用法律來(lái)試試。

打官司是人生第一次，需要知道對(duì)方的地址姓名身份證號(hào)才可以，畢竟需要法院給對(duì)方快遞傳票，于是我向淘平臺(tái)申請(qǐng)了公開(kāi)對(duì)方的身份信息

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有姓名，有身份證號(hào)了，但是沒(méi)有住址，這也沒(méi)法去填訴狀，于是我去找了一家律師事務(wù)所，花了一百，讓律師去警局調(diào)出了對(duì)方的戶籍地址及其他信息，這樣就全部信息搞到手了（查閱對(duì)方信息只能由律師去警局才能查閱），我要開(kāi)始我的狀告之行了。

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這是法院的傳票，具體等待時(shí)間我記得不清楚了，只等待開(kāi)庭，我就要拿回本屬于我的東西，但還有些事情需要我去做，那就是搜集證據(jù)，首先肯定是我讓小米售后開(kāi)具的檢測(cè)報(bào)告，其次就是機(jī)內(nèi)的照片，其次我在官網(wǎng)上輸入電視機(jī)后面的序列號(hào)，查閱了電視機(jī)的保修記錄，發(fā)現(xiàn)這電視機(jī)以前就有保修記錄，這就給我提供了充分的證據(jù)證明它不是新的

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我還在網(wǎng)上搜集了一些網(wǎng)購(gòu)的法律法規(guī)

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對(duì)方如果是單純的售賣自己的二手產(chǎn)品的話，你是只能最多讓他原價(jià)賠償?shù)?，但是如果他是以獲利為目的，具有銷售行為的，那就可以三倍賠償了，那我就搜集他的交易記錄了

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這多條同樣產(chǎn)品的交易記錄和評(píng)價(jià)，足以證明賣家就是在閑魚平臺(tái)來(lái)賣貨的銷售行為，這就符合消費(fèi)者權(quán)益保證法的要求了，我申請(qǐng)了三倍賠償，靜待花開(kāi)。

開(kāi)庭在下午，記得清清楚楚，開(kāi)庭前理清思路，對(duì)了，網(wǎng)購(gòu)糾紛只需要你在你當(dāng)?shù)貭罡婢涂梢?，?duì)方可以申請(qǐng)網(wǎng)上答辯，于是，下午的開(kāi)庭就是在網(wǎng)上開(kāi)的，記得法官是位四十左右的女士，記錄員是位小姐姐，法官先讓我把起訴書和證據(jù)交給她看，問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題，于是就開(kāi)始了第一個(gè)步驟，開(kāi)庭前調(diào)解。網(wǎng)絡(luò)連接了賣家，賣家一看我是真的來(lái)參加法庭狀告，直接慫了，說(shuō)愿意調(diào)解，我想，你愿意調(diào)解那你說(shuō)說(shuō)你的方案，對(duì)方說(shuō)他愿意補(bǔ)償1000讓我去維修，當(dāng)時(shí)我就笑了，當(dāng)我是傻子嗎？1000修個(gè)屏幕？當(dāng)時(shí)就拒絕了，我說(shuō)，我只接受退貨，三倍賠償，法官這時(shí)也開(kāi)口了，對(duì)我說(shuō)，你的要求也很符合，但是你如果繼續(xù)下去，可能還會(huì)耗費(fèi)很多時(shí)間精力，如果對(duì)方不接收一審，要就要等待二審，你是愿意調(diào)解還是繼續(xù)打官司，當(dāng)時(shí)我也想了一下，覺(jué)得還是放對(duì)面一馬，但是我不能吃虧太多，就要求必須把購(gòu)買款還有我花的請(qǐng)律師調(diào)閱資料錢都得補(bǔ)償我，對(duì)方明顯慫了，沒(méi)有三倍賠償了他肯定不敢再說(shuō)啥了，直接現(xiàn)場(chǎng)打款2000，就這樣1798買的電視機(jī)，最后2000收回來(lái)了，花費(fèi)我那么多精力，太累了。最后，簽調(diào)解書，并讓我保證了退貨方式和退貨時(shí)間，我就離開(kāi)了法院

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打包裝車，給他發(fā)回去了，運(yùn)費(fèi)到付，我不會(huì)給他付任何費(fèi)用了。心累的閑魚網(wǎng)購(gòu)。

從我的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷來(lái)看，我犯了幾個(gè)錯(cuò)誤，一是我不該從二手平臺(tái)便宜買貴重的電子產(chǎn)品，二是我不該確認(rèn)收貨太早，三是我沒(méi)有親自當(dāng)面驗(yàn)貨，四是貴重網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品應(yīng)該保險(xiǎn)起見(jiàn)拍一個(gè)開(kāi)箱視頻，這對(duì)你以后產(chǎn)生糾紛很有作用。希望我的經(jīng)歷能幫助到廣發(fā)的網(wǎng)友吧。

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作者: 蘇幕遮    時(shí)間: 2022-10-6 03:57
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