愛鋒貝

標(biāo)題: 關(guān)于找靚機(jī)是否靠譜兒 [打印本頁]

作者: 小強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室 時(shí)間: 2022-10-14 10:03
標(biāo)題: 關(guān)于找靚機(jī)是否靠譜兒
下面這個(gè)錄音是上一個(gè)文章中，我掛了電話冷靜一下之后，又給他們打過去的

(, 下載次數(shù): 10)
電話正在接通中，請稍候，您好，歡迎致電找靚機(jī)，為保證服務(wù)質(zhì)量您的電話將會(huì)被錄音，請稍候，你的前方還有零位正在排隊(duì)，請您耐心等待，您好找靚機(jī)，有什么可以幫您
我:嗯，你好，是這么個(gè)情況，然后你剛剛不是說上面是液體嗎，然后呢，這個(gè)液體呢，因?yàn)槲覐膩頉]有把她碰水，那天那我就貼膜的之后，然后呢，就是那個(gè)貼膜的白邊液的那個(gè)東西，然后就侵進(jìn)里面了。這樣子我去購買一個(gè)就是那天我貼膜的那個(gè)白邊液，然后購買到你們那邊，然后你們來對比一下，是不是同一個(gè)東西，
（現(xiàn)在她的語氣就特別差，敬語也不用了直接兇巴巴的感覺我就是那個(gè)求著他們幫忙的人）具體是什么我不知道，反正就是已經(jīng)侵液了，這種無法你維修處理。這邊無法給你保修的，
我:對的，我明白你的意思，就現(xiàn)在是這么個(gè)情況，你們的手機(jī)呢。因?yàn)槲屹I回來這么多的手機(jī)，貼了這么多的膜，從來沒有見過說那個(gè)白邊液會(huì)侵液到手機(jī)里面的。然后我買了你們的手，就從新買了塊膜，然后我來貼，貼了之后就進(jìn)水了。就侵了那個(gè)白邊液了，就是你們的手機(jī)會(huì)侵入那個(gè)東西。然后我貼了這么多的膜，從來沒有哪一個(gè)手機(jī)說會(huì)侵入。會(huì)在貼膜的時(shí)候把那個(gè)侵入進(jìn)去?，F(xiàn)在我買一個(gè)那個(gè)貼膜的東西，然后就是買到你們那里，你們那邊拿來對比一下是不是同一個(gè)東西，如果是的話那這個(gè)手機(jī)的問題應(yīng)該是你們的問題，這是一個(gè)手機(jī)正常來說貼膜的時(shí)候是不可能說會(huì)侵入的。如果說你的手機(jī)沒有問題的話。這個(gè)液體是不會(huì)侵入的，但是這個(gè)很明顯就你們的問題

不好意思具體是什么引起的話，我們這邊無法合適，我會(huì)幫你反饋我們維修師傅那邊去，但是繼續(xù)侵液的話，是屬于人為損壞，是不在保我?guī)湍愕怯?br /> 我:不是保不保的問題，這個(gè)問題先不管，這個(gè)問題是你們的問題，不管這個(gè)手機(jī)是怎樣但是如果是你們的手機(jī)是一個(gè)正常的手機(jī)的話這個(gè)侵液是不會(huì)出問題的，可能是你們組裝工程中沒有按緊，或者說你們組裝工程中留的縫隙太大，才導(dǎo)致這種情況。
不好意思，女士可以去看下我們售后政策機(jī)器侵液的話，我們不在保的，維修的話，是需要自己付費(fèi)維修。（沉默了幾秒，平復(fù)一下心情，因?yàn)槲液退辉谝粋€(gè)頻道，我想表達(dá)這個(gè)侵液有我使用不當(dāng)造成的原因，但是也有他們機(jī)器的原因，但是他們不覺得他們有任何問題，一直不斷給我重復(fù)不保修，不在保修范圍，只能花錢維修，難受。）
我:但是這個(gè)手機(jī)的問題，跟我沒有關(guān)系
不好意思女士你可以去蘋果官方，問一下她們手機(jī)購買之后使用，侵液的話，是不保修的（又是沉默，

第一個(gè)文章中的電話記錄就是他們打過來然后我在忙，我又打過去的通話記錄。下面是通話記錄，在發(fā)一遍
您好您撥打的電話正忙請稍后你好歡迎致電找靚機(jī)為保證服務(wù)質(zhì)量的電話將會(huì)被錄音請稍候

客服：真實(shí)的我看您之前有一款這個(gè)99鮮的一個(gè)蘋果六的手機(jī)專業(yè)維修對吧
我：對的
客服：是這樣的這邊檢測到你的手機(jī)是人為侵液不在保修范圍更換屏幕需要388塊錢
我：到底388還是288
客服：給你優(yōu)惠了是288元
我：現(xiàn)在是這么個(gè)情況這個(gè)機(jī)器是你們的問題要么給我退錢要么給我把機(jī)器維修好給我送過來。
客服：不好意思，這個(gè)需求滿足不了手機(jī)是人為侵液不在報(bào)修范圍。
我：是這么個(gè)情況這個(gè)手機(jī)呢我從來沒有見過水第二呢我用都沒用過，那天我買回來之后我就買了個(gè)鋼化膜回來，然后鋼化膜貼了之后呢，然后就會(huì)有白邊，我就用那個(gè)白邊液去用了，然后白邊液有侵到手機(jī)里面去了，然后一般正常的手機(jī)是不可能說白邊液能侵到了個(gè)手機(jī)里面去的。
客服：有可能是進(jìn)去的，因?yàn)榘走呉旱脑捰锌赡軙?huì)進(jìn)去的。因?yàn)槭謾C(jī)的話，是電子產(chǎn)品因?yàn)橐后w的話有可能是吸入進(jìn)去的，你在這個(gè)貼膜的時(shí)候有液體進(jìn)去。
我：對他是侵進(jìn)去的，我去查了之后就是，一個(gè)正常的一個(gè)新機(jī)的話是不會(huì)有這個(gè)這么大的縫隙的，導(dǎo)致白邊液傾入進(jìn)屏幕里面的。
客服：女士，我們這是二手手機(jī)，這個(gè)蘋果六加上沒有防水功能。
我：那你們賣手機(jī)的主頁上是沒有說貼膜都說要小心，我們不能用白邊液，就是我貼了這么多的手機(jī)。就是我的手機(jī)這么多年都是我自己貼的，每一次那個(gè)液體都沒有侵入進(jìn)去的。
客服：我明白你的意思但是不保證一定不會(huì)入侵進(jìn)去。就是因?yàn)槟愕陌走呉呵秩氩艜?huì)導(dǎo)致這樣的
我：就是因?yàn)槟銈冞@一個(gè)縫隙太大了所以才導(dǎo)致這個(gè)白邊液他就會(huì)，（被打斷中）
客服：這個(gè)縫隙的話你是正常一個(gè)手機(jī)工藝問題，這個(gè)沒問題的。手機(jī)本身是沒有問題的，但是你這個(gè)白邊液進(jìn)去的話，就這個(gè)手機(jī)是侵液狀態(tài)狀態(tài)這個(gè)是不在保修范圍內(nèi)的。
我：你說他這個(gè)是正常范圍這個(gè)液體他怎么會(huì)侵入會(huì)去了呢，
客服：會(huì)的，因?yàn)槟氵@個(gè)貼膜的用白邊液進(jìn)去。這個(gè)蘋果六是一個(gè)老的機(jī)型的。他不像蘋果七有ap六7級的防水功能，你貼膜的時(shí)候使用白邊液他是很可能侵進(jìn)去的。就算有防水功能，也不能保證一定百分之百不進(jìn)水，在說你這個(gè)白邊液體侵進(jìn)去的。
我：現(xiàn)在是這么個(gè)情況就是，你們在賣的時(shí)候也沒有在非常的顯著的地方表明，著名它，就是像這種非常非常小量的這種水能侵進(jìn)去這個(gè)里面，沒有任何了這種形式說這種這種一丟丟水都不能碰了這個(gè)手機(jī)。要是你們說了個(gè)一丟丟水都不能碰到這個(gè)么一點(diǎn)點(diǎn)水就能侵進(jìn)去呀，
客服：有可能的女士，因?yàn)檫@個(gè)白邊液是自己插的液體有可能侵進(jìn)去的。這個(gè)完全有正常的我：如果你的那個(gè)縫隙小一點(diǎn)的話，就不會(huì)有這種情況，畢竟我用了這么多手機(jī)她都沒有出現(xiàn)過這種情況。然后你們這個(gè)買回來就這樣子
客服：但是您這個(gè)手機(jī)是白邊液進(jìn)去，就算是小縫隙也會(huì)進(jìn)去，不管是什么手機(jī)都不能保證百分之百的一個(gè)不進(jìn)水，就是我將給你打個(gè)方了，你IP六七級六八級的都是。你理論上不進(jìn)水，但是你放進(jìn)去也不保證百分百的不進(jìn)水。（再一次打斷我的話）你是在貼膜的時(shí)候是不在保修范圍的。
我：我知道他不在保修范圍。但是這不是在不在保修范圍的問題。是這個(gè)是你們手機(jī)的問題。他不是在休不休的問題。你明白嗎
客服：我明白但是你這個(gè)手機(jī)確實(shí)是白邊侵液所以說這個(gè)不在保修范圍的。
我：現(xiàn)在是你們手機(jī)質(zhì)量的問題它不是這個(gè)（再次打斷我的話）
客服：他不是手機(jī)質(zhì)量問題，是你這個(gè)蘋果六耳機(jī)型，在說都沒有IP六七級防水呢這個(gè)手機(jī)工藝有些縫隙這是一個(gè)很正常的一個(gè)現(xiàn)象。但是如果你買一個(gè)其他的，一個(gè)新的蘋果六的話，白邊液是絕對進(jìn)不了，（我聽見他在冷笑，嘲笑我聲音比較?。?br /> 客服：不會(huì)的這個(gè)您不能保證的女士，這個(gè)是白邊侵液是很明顯的問題，你這個(gè)侵液體了，你這個(gè)液體過多，或者是說有汗?jié)n進(jìn)去，都有可能存在這個(gè)問題，手機(jī)縫隙的話它作為一個(gè)工藝品，他不可能百分百保證一點(diǎn)縫隙都沒有
在說他這個(gè)是液體侵進(jìn)去的使用白邊液侵進(jìn)去的，
我：是嗎？（表示讓同他的話）（再次打斷我的話）
客服：所以這個(gè)機(jī)器的話本身這個(gè)是沒有問題的，本身就沒有辦法提供保修。您看是否需要維修，需要維修的話，更換屏幕的話我們是給您優(yōu)惠的，二百八十八塊錢。如果同意維修（我打斷了他的話）
我：如果這個(gè)手機(jī)他的縫隙能夠小一點(diǎn)的話，那這種情況它就可以避免的不是嗎。
客服：這就是一個(gè)工藝問題，我們只是個(gè)二手手機(jī)，我們也沒做過防水測試。就算蘋果六他也沒有防水防水功能。（再次打斷我的話）你在貼膜的時(shí)候應(yīng)該注意液體問題。他這畢竟是電子產(chǎn)品
我：但是你們商城上面應(yīng)該非常顯著的著名這個(gè)問題但是你們也沒有?；蛘咂渌胤接蟹浅ｏ@著的提示出來，（再次打斷我的話）
客服：女士，這個(gè)是一個(gè)常識問題呀，就算是官方他也不保修的，也不會(huì)有人拿液體侵進(jìn)去，就算侵進(jìn)去他也不提供保修服務(wù)的吃就出去的話聽不聽保修服務(wù)的。
我：現(xiàn)在不是保修，要么，要么就說你給我做到一百八十八這個(gè)手機(jī)我就修。你做不到的話那我就只能……手機(jī)我也不要了不管你們怎么處理。（下面就很兇了）
客服：女士，這個(gè)已經(jīng)很明顯你這邊已經(jīng)說到說明了您那個(gè)是白邊侵液的，你這個(gè)手機(jī)是不提供保修的，這個(gè)也很優(yōu)惠了，給您288換屏幕  您自己白邊侵液的，為什么還需要我們這邊承擔(dān)維修費(fèi)用。再說了我們是體諒你，優(yōu)惠一百塊錢了，二百八十八塊錢了  這個(gè)不管你去哪里，你去官方官方根本不會(huì)理您的。你買一個(gè)手機(jī)侵液根本不給你保修。你去哪里買電子產(chǎn)品侵液也不會(huì)提供保修服務(wù)，到我們這是因?yàn)榻o予一個(gè)客戶體諒，讓我們才會(huì)給你優(yōu)惠一個(gè)1百塊錢  只是給一個(gè)成本價(jià)。我們換的話都是原裝屏的。我們的話我們換的話就是給您這個(gè)私下機(jī)器的一個(gè)拆機(jī)原裝屏的。沒辦法再給你優(yōu)惠了。
我：那手機(jī)你們隨便處理吧
客服：嗯那你考慮一下這個(gè)手機(jī)到時(shí)候可以幫你寄過來的可以，你可以考慮一下好吧。
這個(gè)電話結(jié)束后，就是第二個(gè)文章了，他們把電話掛了之后就直接把我的手機(jī)寄過來給我了，然后，我就打電話去給他們一個(gè)很溫柔小姐姐接的電話，讓我把手機(jī)寄回去回收部門，（你以為寄過去回收部門就完事了嗎，那個(gè)小姐姐溫柔了然后呢）我在找靚機(jī)平臺上下的回收單。情況如何  我等一下在發(fā)記錄

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