愛鋒貝

標(biāo)題: 閑魚賣手機(jī)被騙如何維權(quán)? [打印本頁(yè)]
作者: 爬爬科技說(shuō)    時(shí)間: 2022-11-3 12:14
標(biāo)題: 閑魚賣手機(jī)被騙如何維權(quán)?
事情是這樣的，10.20日我把手機(jī)寄給了買家，寄的順豐快遞，并對(duì)手機(jī)進(jìn)行了保價(jià)，寄出的時(shí)候我有當(dāng)順豐的面進(jìn)行開關(guān)機(jī)，我的手機(jī)是可以正常使用的。此外20日上午我還拍過(guò)手機(jī)系統(tǒng)的圖片一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有的。
買家簽收快遞，沒(méi)有檢查就確認(rèn)收貨了，拿到說(shuō)手機(jī)壞的，我看他信用分不高，還是廣東深圳的，簡(jiǎn)直就是個(gè)二手手機(jī)販子無(wú)疑了。
后來(lái)申請(qǐng)了客戶介入，小法庭比分4：8，買家4我8。再一分就判我勝的時(shí)候，買家撤銷了申請(qǐng)，并威脅我說(shuō)，是不會(huì)確認(rèn)收貨的，我是不是拿不到我的錢了。
我咨詢了閑魚的官方客服，她告訴我留意這個(gè)訂單，時(shí)間到了會(huì)自動(dòng)收貨，但是買家還是可以申請(qǐng)客戶介入，再弄一次法庭，然后再不確認(rèn)收貨，這個(gè)周期會(huì)特別的長(zhǎng) 。
我應(yīng)該怎么辦呢，真的沒(méi)有心眼，錄個(gè)手機(jī)可以正常使用的視頻就好了，請(qǐng)大家?guī)臀页龀鲋饕?br />
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作者: 末日    時(shí)間: 2022-11-3 13:27
一般買家有權(quán)利對(duì)未拆封貨物拆開檢查的，就算你在怎么證明是未拆封也沒(méi)用，本來(lái)都是二手交易平臺(tái)你當(dāng)新的賣沒(méi)啥用的，你說(shuō)未拆封，但是買家檢查手機(jī)有問(wèn)題，客服介入也會(huì)退回，你怕調(diào)包，退回快遞可以簽收前拆包檢查好，開機(jī)看串號(hào)是不是和你發(fā)出一樣，盒子印有，檢查賬戶鎖，最好官網(wǎng)查，有鎖就拍照拒收，串號(hào)不一拒收，屏幕破和外觀破有私自拆機(jī)拒收，全都拍照留著，有問(wèn)題千萬(wàn)別簽收，最好能讓快遞員寫個(gè)證明，如果你簽收了說(shuō)明對(duì)貨物沒(méi)有異議，就算別人掉包也是你輸，別老想著買家拆封不退不換之類的，和氣解決，證據(jù)留著先別上傳，看處理時(shí)間夠不夠拒收快遞退回發(fā)貨人的時(shí)間，最后一天在上傳。快遞退回發(fā)件人了，贏的機(jī)率大。關(guān)鍵點(diǎn)：拆包檢查，官網(wǎng)查賬戶鎖。曾經(jīng)吃過(guò)虧，被調(diào)包，被綁定賬戶鎖然后手機(jī)解開了把id隱藏起來(lái)退回來(lái)，手機(jī)看不了，更新就被鎖，所以必須官網(wǎng)查



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