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標(biāo)題: 做外貿(mào)哪能不用WhatsApp！建號(hào)、養(yǎng)號(hào)、營(yíng)銷全攻略見此！ [打印本頁(yè)]
作者: 劉丹    時(shí)間: 2022-11-6 20:56
標(biāo)題: 做外貿(mào)哪能不用WhatsApp！建號(hào)、養(yǎng)號(hào)、營(yíng)銷全攻略見此！
WhatsApp不用介紹了吧？與海外買家聯(lián)絡(luò)的必備APP！
WhatsApp是許多國(guó)家最受歡迎的聊天應(yīng)用程序，包括巴西、德國(guó)、印度尼西亞、意大利、荷蘭、沙特阿拉伯、泰國(guó)和土耳其等，甚至在阿根廷、印度、馬來(lái)西亞、墨西哥、新加坡、南非洲和西班牙的用戶滲透率超過(guò)80％。
WhatsApp營(yíng)銷與養(yǎng)號(hào)的全攻略請(qǐng)見下文！
目錄
1、WhatsApp新號(hào)如何營(yíng)銷
2、WhatsApp被封原因&解封
3、WhatsApp養(yǎng)號(hào)攻略
4、WhatsApp如何快速獲客
5、如何給WhatsApp引流
6、如何利用WhatsApp促單
7、WhatsApp營(yíng)銷小工具
8、WhatsApp隱藏小技巧
01
WhatsApp新號(hào)如何營(yíng)銷
很多外貿(mào)人剛接觸WhatsApp很容易陷入誤區(qū)，感覺終于加到客戶了，所以一上來(lái)就開始發(fā)大量的營(yíng)銷信息，要知道這樣很容易因?yàn)橘~號(hào)異?；虮慌e報(bào)而導(dǎo)致被封。
外貿(mào)人注意啦，新號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，要做到以下幾點(diǎn)~
1、和老用戶聊天，但別超過(guò)100條消息
首先要經(jīng)常和WhatsApp老用戶聊天，對(duì)新注冊(cè)的賬號(hào)來(lái)說(shuō)是加分操作；但要注意新號(hào)注冊(cè)成功后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，不能給好友們發(fā)消息超過(guò)100條消息。
一開始可以先和朋友打打招呼，慢慢提升使用的頻率。切記不能急于求成，一天和朋友發(fā)過(guò)多的消息，讓系統(tǒng)判斷你賬號(hào)異常。
2、保持賬號(hào)的活躍
新注冊(cè)的賬號(hào)要經(jīng)常使用，千萬(wàn)別抱著直奔營(yíng)銷的心理，不開發(fā)客戶的時(shí)候就丟一邊。我們要每天保持登錄，經(jīng)常修改狀態(tài)、發(fā)布動(dòng)態(tài)、群內(nèi)互動(dòng)、和朋友聊天等等，保持賬號(hào)活躍，讓whatsapp算法判定你是一個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶。
3、過(guò)渡期10~15天
我們新號(hào)從注冊(cè)那天起，至少要需要10~15天的過(guò)渡期，才會(huì)被認(rèn)為是老號(hào)。
4、選擇性加群
和通訊錄好友互動(dòng)了兩天，就可以開始加群了。一開始可以通過(guò)興趣愛好去搜索添加群組，進(jìn)群后首先要多聽多看少說(shuō)話，經(jīng)常查看群消息，慢慢再互動(dòng)起來(lái)，提高賬號(hào)的真實(shí)性。
5、研究溝通話術(shù)
和客戶第一次打招呼，建議發(fā)送一些客戶感興趣或者最起碼不反感的內(nèi)容，讓對(duì)方感到舒服，引導(dǎo)客戶愿意了解你更多。
比如：
幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：發(fā)現(xiàn)客戶網(wǎng)站上有一些信息錯(cuò)誤，可以善意提醒客戶。
讓客戶感到被優(yōu)待：找一些對(duì)客戶有利的信息，可以傳遞給客戶，讓客戶感受到關(guān)心及優(yōu)待。
核實(shí)信息：看到客戶有一些重要的線索，可以以核實(shí)線索為由跟客戶搭訕。
投其所好：了解客戶的興趣愛好，以興趣為切入點(diǎn)溝通。你可以從一些社交媒體去了解客戶的興趣愛好。
02
WhatsApp被封原因&解封
綜合來(lái)說(shuō)WhatsApp賬號(hào)被封，無(wú)外乎兩個(gè)方面的原因：環(huán)境因素和行為因素。
如登錄和注冊(cè)的設(shè)備（手機(jī)或者模擬器）、IP（國(guó)家）、卡（國(guó)家和運(yùn)營(yíng)商，號(hào)段）是否正常，以及用戶對(duì)賬號(hào)一系列的行為動(dòng)作是否有異常。

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環(huán)境因素
(1).在“黑名單”IP上登錄
WhatsApp會(huì)通過(guò)記錄IP進(jìn)行封號(hào)，如果該IP上在之前不久有被封號(hào)的記錄，那么你在這個(gè)IP上做登錄、發(fā)送或者其他行為，會(huì)非常容易造成封號(hào)。當(dāng)然這個(gè)也不用過(guò)于擔(dān)心，因?yàn)镮P的黑名單不是一直不變的，等一段時(shí)間，WhatsApp會(huì)把IP從黑名單里面移除出來(lái)。
(2).設(shè)備有過(guò)封號(hào)記錄
一個(gè)設(shè)備如果之前在上面被封過(guò)號(hào)，是會(huì)被WhatsApp標(biāo)記的，且該設(shè)備上的所有行為都會(huì)做關(guān)聯(lián)分析。所以如果一個(gè)設(shè)備被封過(guò)號(hào)，那么清除其緩存是首先需要做到的，其次如果你有辦法修改IMEI之類的信息，那是最好不過(guò)了。
(3).虛擬卡/二手SIM卡注冊(cè)的賬號(hào)
虛擬卡、二手卡可能已經(jīng)注冊(cè)過(guò)多次WhatsApp，你再用這些號(hào)去注冊(cè)，要么注冊(cè)不出來(lái)，或者注冊(cè)出來(lái)秒封。要么可以注冊(cè)，但是注冊(cè)出來(lái)的號(hào)生命值不高，是被標(biāo)記的賬號(hào)。如果不經(jīng)過(guò)良性養(yǎng)號(hào)，度過(guò)風(fēng)險(xiǎn)期，那么就會(huì)很容易被封。
行為因素
(1).短時(shí)間發(fā)送大量消息
包含幾種情況：
短時(shí)間內(nèi)給不在通訊錄里面的人發(fā)送大量不同消息。
短時(shí)間內(nèi)給不在通訊錄里面的人發(fā)送大量相同消息。
短時(shí)間內(nèi)給不同國(guó)家的人發(fā)送大量相同或者不同消息。
短時(shí)間在一個(gè)群或者多個(gè)群發(fā)送大量相同或者不同消息。
這個(gè)道理是顯然的，WhatsApp允許和陌生人快速發(fā)起聊天（文字和語(yǔ)音），使溝通變得簡(jiǎn)單。但是任何的營(yíng)銷行為和自動(dòng)化的行為，會(huì)被判定為對(duì)規(guī)則的濫用，就會(huì)招致封號(hào)。
(2).大量創(chuàng)建群組或者加入群組
其實(shí)一般新注冊(cè)的號(hào)，大部分時(shí)間是不能創(chuàng)建群組的，有人用了幾十個(gè)新注冊(cè)的號(hào)，一個(gè)群組都創(chuàng)建不成功，就是這個(gè)道理。所以拿來(lái)創(chuàng)建群組的號(hào)需要是老號(hào)，或者是新號(hào)養(yǎng)過(guò)一段時(shí)間才行。
(3).被大量的舉報(bào)或者拉黑
短時(shí)間內(nèi)被舉報(bào)（舉報(bào)）或拉黑（blocked）多次，就會(huì)導(dǎo)致被封號(hào)。舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)最高，有時(shí)候往往一次被舉報(bào)就會(huì)導(dǎo)致封號(hào)。
至于為什么會(huì)被舉報(bào)或者拉黑，主要和你發(fā)送的內(nèi)容有關(guān)系。譬如發(fā)送了垃圾廣告、敏感信息、惡作劇、謠言，不實(shí)信息、有害鏈接、色情、淫穢、煽動(dòng)仇恨等等。
(4).頻繁更換設(shè)備
頻繁更換登錄設(shè)備，這個(gè)行為會(huì)被WhatsApp標(biāo)記為非正常的行為，進(jìn)而導(dǎo)致容易被封。
(5).短時(shí)間被大量的人添加為聯(lián)系人或發(fā)起聊天
短時(shí)間被大量的人添加為聯(lián)系人或發(fā)起聊天，會(huì)被判斷為不正常的營(yíng)銷行為，導(dǎo)致被封。
如何解封？
如果WhatsApp被封，給大家準(zhǔn)備了一個(gè)成功解封過(guò)的申請(qǐng)模板，親測(cè)有效，可以直接套用。
收件箱：support@support.whatsapp.com

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注：收件郵箱根據(jù)不同平臺(tái)更改
郵件主題：whatsapp can't log in
郵件內(nèi)容：
Hello~
My WhatsApp ID is unable to use.
May I get the reason about it?
And could you tell me how can I get back the WhatsApp ID, Please?
Waiting for your reply，thank you.
What's App ID：
XXXXXXXXXX
03
WhatsApp養(yǎng)號(hào)攻略
(1).新號(hào)上線，確定好名字、頭像之后就不要再更換了，更換名字、頭像死號(hào)概率非常大。
(2).如果號(hào)碼登上去之后，號(hào)碼上殘留有上一任的信息，不要回復(fù)，回復(fù)也會(huì)死號(hào)。
(3).每天給3-4個(gè)人發(fā)消息，這幾個(gè)人最好是保存到手機(jī)通訊錄的號(hào)碼，互發(fā)消息，且信息數(shù)最好發(fā)20條以上，純文字即可，不要發(fā)鏈接。
(4).互打電話，每通電話5分鐘以上，有可能的話打視頻電話會(huì)更好。
(5).新號(hào)一定不能創(chuàng)建群組，創(chuàng)建群組的風(fēng)險(xiǎn)非常高。
(6).按照以上內(nèi)容養(yǎng)號(hào)10天，每天都要進(jìn)行操作，目的就是讓W(xué)hatsApp識(shí)別賬號(hào)是正常使用的。十天之后，就可以正常發(fā)消息了。但是不要做群發(fā)的操作，可以手動(dòng)發(fā)，間隔時(shí)間至少是3分鐘一條，發(fā)布數(shù)量控制在50條之內(nèi)。第二天再重復(fù)這樣的操作，號(hào)碼就會(huì)比較堅(jiān)強(qiáng)了。
?04
WhatsApp如何快速獲客
1
快速添加已知客戶
通常只要將客戶的手機(jī)號(hào)保存在通訊錄中，登錄WhatsApp就可以添加導(dǎo)入了。
但要注意的是：
1. 確保對(duì)方也安裝了WhatsApp在手機(jī)上。
2. 確保你輸入的手機(jī)號(hào)是正確的。
3. 如果這個(gè)是國(guó)際電話，注意不要使用前綴0。
2
常用渠道主動(dòng)獲客
搜索到客戶手機(jī)號(hào)，目前外貿(mào)人使用較多的一般有以下幾種渠道：
①展會(huì)名片;
②B2B平臺(tái)的后臺(tái)詢盤信息等;
③老客戶的成交信息;
④Google搜索客戶信息;
⑤海關(guān)數(shù)據(jù)搜索;
⑥谷歌地圖搜索
3
群組獲客
①Google搜群
利用Google搜群，只需要在搜索網(wǎng)頁(yè)輸入：http://chat.whatsapp.com，再加上你想搜的關(guān)鍵詞即可。搜出來(lái)網(wǎng)站之后，點(diǎn)擊進(jìn)去尋找自己的目標(biāo)群組即可。（目前WhatsApp群組限制256人，只能通過(guò)點(diǎn)擊鏈接，或者群內(nèi)拉人進(jìn)入，類似微信群。）
②Facebook搜群
Facebook收購(gòu)了WhatsApp，所以在Facebook可以直接通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)搜索，而且能直接導(dǎo)入到WhatsApp里。

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③APP搜索
在Google Play（App Store里面同樣）使用WhatsApp Group link去查找，可以看到有不少APP專門聚合WhatsApp群組。

(, 下載次數(shù): 4)
這里你隨便下載一個(gè)，就可以在APP里面看到分類并找到很多Group link。
05
如何給WhatsApp引流
如果在其它平臺(tái)有客戶，那如何從其它社交平臺(tái)引流到WhatsApp獲取更多的客戶呢？
1
Tik Tok引流到WhatsApp
Tik Tok引流到WhatsApp一般可分為：賬號(hào)矩陣，廣告投放等。
批量運(yùn)營(yíng)Tik Tok賬號(hào)，不斷上傳視頻，通過(guò)Tik Tok 的 bio上的鏈接給WhatsApp引流。若是帖子爆了，在短時(shí)間內(nèi)會(huì)有大量的好友加過(guò)來(lái)。建議這種玩法的朋友，多使用一些WhatsApp賬戶，把流量導(dǎo)給不同的賬戶，從而確保賬號(hào)安全。
Tik Tok廣告投放主要有官方的廣告投放平臺(tái)以及網(wǎng)紅推廣兩種方式。
官方廣告平臺(tái)投放很簡(jiǎn)單，只要找到Tik Tok廣告的代理商商務(wù)經(jīng)理，就能夠開戶測(cè)試。
網(wǎng)紅投放主要是找Tik Tok上的大號(hào)，通過(guò)網(wǎng)紅平臺(tái)跟MCN對(duì)接，也可以私信他們，請(qǐng)他們幫忙付費(fèi)推廣產(chǎn)品，然后把流量引到自己的網(wǎng)站，從網(wǎng)站導(dǎo)流進(jìn)自己的WhatsApp。
2
Facebook引流到WhatsApp
Facebook 引流到WhatsApp一般是：Facebook廣告、Facebook賬戶矩陣、Facebook公開信息收集。
可以使用多個(gè)Facebook 賬戶，在小組里評(píng)論帖子，使用Tag等等，把文案與WhatsApp 號(hào)寫在圖片上， 宣發(fā)圖片，達(dá)到引流的目的。
根據(jù)關(guān)鍵詞，收集Facebook帖子、Facebook公共主頁(yè)、Facebook 個(gè)人主頁(yè)上公開的WhatsApp號(hào)碼，然后一個(gè)一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的在WhatsApp上進(jìn)行營(yíng)銷投放。
Facebook 的公共主頁(yè)現(xiàn)在已經(jīng)完全跟WhatsApp Business 打通，任何用戶，只要安裝了Facebook 跟WhatsApp的App，就能一鍵從Facebook跳到WhatsApp Business 上，很方便。
通過(guò)Facebook 廣告，也可以直接引流到WhatsApp Business上，是一個(gè)快捷高效的引流方式。
3
搜索投放廣告
做好產(chǎn)品落地頁(yè)，在大搜索引擎比如google,bing等投放，把流量引到落地頁(yè)，再通過(guò)落地頁(yè)引流到WhatsApp內(nèi)。
這種方法的好處是，客戶意向度高，因?yàn)槎际峭ㄟ^(guò)搜索進(jìn)來(lái)的，對(duì)產(chǎn)品比較感興趣。
06
WhatsApp促單方法
帳號(hào)運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間以后，我們就能利用它進(jìn)行營(yíng)銷，并促進(jìn)客戶下單了。
有以下4種方法供大家參考！
1.及時(shí)跟進(jìn)
海外客戶由于時(shí)差問(wèn)題，我們很難第一時(shí)間去回復(fù)客戶，等我們回復(fù)的時(shí)候客戶又開始忙其他的事情了，所以我們要根據(jù)國(guó)際時(shí)間表選定特定的時(shí)間去發(fā)送消息，而且要提前準(zhǔn)備好一些問(wèn)題的答案。
面對(duì)這樣的情況，我們可以整理出一些問(wèn)題大全，客戶提問(wèn)時(shí)有一個(gè)固定的模板回答，也可以設(shè)置一個(gè)小機(jī)器人，在休息或者繁忙的時(shí)候能夠自動(dòng)幫助你回復(fù)。
2.提前準(zhǔn)備吸引客戶資料
我們可以去搜索一些客戶感興趣的資料，在發(fā)消息的時(shí)候可以備注一下聯(lián)系就能領(lǐng)取免費(fèi)資料，這樣可以吸引到客戶，對(duì)你產(chǎn)生一定的印象，覺得你的服務(wù)很周到，后期跟進(jìn)的時(shí)候也表明不定期有一些福利。
3.建立起一套客戶資料系統(tǒng)
這個(gè)其實(shí)是非常重要的，對(duì)客戶的資料進(jìn)行一個(gè)整理的疏通，你才能明確客戶的需求和能力，在溝通的時(shí)候才能有目標(biāo)的去聊，切中用戶的要點(diǎn)，放大他的需求，成單率能得到很大提升。
客戶資料體系的建立也可以對(duì)客戶的信息進(jìn)行登記，進(jìn)度如何、發(fā)送了哪些資料等等，做好這些工作，不論是談客戶還是跟進(jìn)都能非常方便。
4.建立群組
外貿(mào)人在積累了一定的用戶群體之后，就可以自己創(chuàng)立起一個(gè)行業(yè)的群組，把一些客戶聚集起來(lái)，也可以自己創(chuàng)幾個(gè)號(hào)去里面當(dāng)個(gè)托，沒(méi)事活躍一下氣氛，發(fā)一些材料資訊什么的，有時(shí)候可以把客戶往業(yè)務(wù)方面引，操作得當(dāng)?shù)脑?，這樣的方法是非常有效的。
07
WhatsApp營(yíng)銷小工具
俗話說(shuō)，“工欲善其事必先利其器?！庇行У臓I(yíng)銷工具不僅可以減少時(shí)間的浪費(fèi)，還可以提高工作質(zhì)量。
接下來(lái)給大家推薦幾個(gè)好用的Whatsapp營(yíng)銷工具。
WhatsApp助手，這個(gè)有四大功能：
whatsapp賬號(hào)驗(yàn)證（驗(yàn)證手機(jī)號(hào)是否注冊(cè)），群發(fā)消息，whatsapp群組搜索以及對(duì)群組成員群發(fā)，找聯(lián)系方式功能，挖掘linkedin，facebook等六大社交媒體平臺(tái)上客戶的電話，并對(duì)其群發(fā)。
外貿(mào)俠：WhatsApp營(yíng)銷，怎么開發(fā)客戶呢？
外貿(mào)俠：Whatsapp的具體使用攻略，全部整理出來(lái)啦！
WhatsApp批量操作工具
WhatsApp Bulk Sender
WA Bulk Panel
Bulk WhatsApp Sender
Bulk WhatsApp Marketing
WhatsApp Dominator
WhatsApp頻道工具即WhatsApp Channels
這些工具主要通過(guò)第三方提供WhatsApp賬戶數(shù)據(jù)。讓你很容易獲得大量的活躍用戶。雖然大部分工具都是收費(fèi)的，但是前期可以免費(fèi)試用。
08
WhatsApp隱藏小技巧
1. 給字體加以修飾
想要給字體加粗，在輸入的內(nèi)容前后加【*】，
想讓字體變斜體，在輸入的內(nèi)容前后加【_】，
想給字體加刪除線，則在輸入的內(nèi)容前后加【~】
2. 備份信息到云端
如果你手機(jī)丟失或者需要換部手機(jī)，但是信息全沒(méi)了怎么辦？
點(diǎn)擊“設(shè)定—通話—對(duì)話備份”，這樣你就可以把信息備份到云端或另一部手機(jī)里面。
3. 取消自動(dòng)下載圖片和視頻
尤其是在群組里，若有人上傳了一大堆的照片和視頻之類的話，你一打開就會(huì)自動(dòng)下載，特別占空間。因此你只需要依次點(diǎn)擊“設(shè)定—數(shù)據(jù)用量”，就可以更改“自動(dòng)下載”的設(shè)定。
4. 避免照片被壓縮
有些時(shí)候要給客戶發(fā)一些圖片，不過(guò)好多人表示whatsApp分享圖片會(huì)被壓縮，怎么解決呢？可以只用它的Document功能。只需要選擇以Document方式發(fā)送照片，系統(tǒng)將不會(huì)自動(dòng)壓縮這樣的圖片。
5. 找回WhatsApp里的圖片，文件，鏈接
若你之后突然想要找回之前whatsApp里的信息或者圖片，可以這樣做：首先打開和朋友聊天的頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的選項(xiàng)圖標(biāo)，然后選擇Media。
在打開Media后，你會(huì)看到whatsApp清楚的幫你把圖片，文件和鏈接進(jìn)行分類。
6. 取消雙藍(lán)勾，Last Seen時(shí)間
WhatsApp的雙藍(lán)勾是表示信息已讀。有時(shí)不太想讓對(duì)方知道自己是否閱讀了對(duì)方發(fā)來(lái)的信息，還有自己最后的上線時(shí)間，可以取消“雙藍(lán)勾”。只需要點(diǎn)擊“賬號(hào)—隱私”，并在那選擇開啟或關(guān)閉“已讀標(biāo)記”就可以了。
7. 廣播群發(fā)信息
點(diǎn)擊“WhatsApp 對(duì)話欄右上角－廣播列表－ 新列表 － 選定要通知的人”。雖然廣播群發(fā)信息功能只適用于對(duì)方存了我們號(hào)碼的客戶，但是具備群發(fā)單顯的效果，所以也是在我們需要統(tǒng)一發(fā)通知，新產(chǎn)品信息等時(shí)候的好幫手。
8. 不需要加入通訊錄也能WhatsApp對(duì)方的方法
使用以下銜接link：
https://api.whatsapp.com/send?phone=601xxxxxxxx，
將“601xxxxxxxx” 改成你的手機(jī)號(hào)碼，若你的手機(jī)號(hào)碼是0161234567。
那就改成：
https://api.whatsapp.com/send?phone=60161234567
別人只需在手機(jī)點(diǎn)擊這個(gè)link，就能直接使用WhatsApp 聯(lián)絡(luò)你了。
本文來(lái)源：整理于貿(mào)課圈，侵刪！
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