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標題: 蘋果手機退換？ [打印本頁]

作者: 慧聰師太 時間: 2022-11-24 09:46
標題: 蘋果手機退換？
官網(wǎng)購買蘋果手機在14天內出現(xiàn)質量問題（廣角攝像頭損壞，平時很少用廣角拍照片，天才吧售后確定是出廠就是壞的）但是兩個月后才發(fā)現(xiàn)還能要求換新嗎？怎么操作？

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作者: A錦45 時間: 2022-11-24 11:45
看運氣了…

作者: ming 時間: 2022-11-24 12:59
你只要是官方渠道購買的，那么都享受一年的質量保修。天才吧檢測出來是手機本身的質量問題，那么一定是免費為你進行維修或換新。
14天無理由退換貨政策其實主要針對的是退貨，超過這個期限無法進行退貨或者換貨。

作者: 兵強將猛 時間: 2022-11-24 14:16
不一定能換新，但如果是正規(guī)渠道購買的，售后肯定可以解決這個問題。
1.預約附近的天才吧售后（附近有蘋果直營店的話建議直營店，不建議去授權店。直營店各方面的權限更大。）
2.售后人員登記后檢測
3.確定質量問題后一般會告訴你解決方案。
——如果不是官方渠道購買的話退貨基本不太現(xiàn)實。
——退而求其次就是換新機。你可以選擇自提或者給個收貨地址，官方給你重新寄一臺新機。
——最不理想的就是原機維修。哪里壞了換哪里。（盡量爭取換新機，因為即便是官方維修過的，賣二手也會折價更多——即使你沒有賣手機的習慣，你也可以以此為由，向接待你的工作人員爭取一下。如果在場的人多就更好，講話大聲點：你們的質量問題！憑什么讓消費者買單！不行！我堅決要求更換?。?br /> 不建議去授權店！
不建議去授權店！
不建議去授權店！

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