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標(biāo)題: 你們還敢在京東上面買手機(jī)嗎？ [打印本頁]

作者: 慧慧蘋果醬 時(shí)間: 2022-11-25 03:04
標(biāo)題: 你們還敢在京東上面買手機(jī)嗎？
上個(gè)月在京東上面買了一個(gè)手機(jī)，店鋪名字叫：零一店二手商品專營店。說是準(zhǔn)新機(jī)，未開封使用的，手機(jī)到手3天電池效率就掉到99，我以為可能充電方式有問題，然后又用了5天左右，電池效率掉到98，我找店鋪客服，溝通了一番，他說再用一周如果再掉給我換一臺(tái)，我又用了10天，就掉到了97，發(fā)照片給他，他說答應(yīng)是一周之內(nèi)掉才換，現(xiàn)在超出一周了，真是無語，還叫我打400蘋果服務(wù)電話，人家蘋果售后直接說這個(gè)不是新的電池，不在保修范圍，我無語，再找他就不理我了，我也沒辦法，就給他差評(píng)，隔了一天，客服打電話來說，叫我先把差評(píng)刪掉，他給我換一臺(tái)同樣顏色，或者加200元換256的（原機(jī)128的），我也沒多想，把差評(píng)刪了，手機(jī)就給他寄回去，還特意交代說我現(xiàn)在沒手機(jī)用，收到要馬上給我換，他收到了就跟我說沒有原來顏色的，只有紫色，如果要換256要加400多，真是無語了，然后一直拖著不理我，我實(shí)在沒辦法，拖了3天我讓他把原來手機(jī)發(fā)回來，這樣就再?zèng)]辦法給他差評(píng)了，我去投訴京東客服，客服都是幫店鋪的說話，態(tài)度很差。說他們現(xiàn)在沒有原來顏色。換貨是要加那么多，如果你是來重復(fù)的我還要去投訴，，，以后真的不要再京東上面買電器了，一點(diǎn)售后都沒有的

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作者: 劉少爺 時(shí)間: 2022-11-25 04:37
經(jīng)常用京東的人可能知道，去京東非自營店買東西還不如去淘寶或者拼多多。
當(dāng)時(shí)流傳這句話的時(shí)候還提到過，非自營店出問題，京東客服甚至?xí)蛸u家而不是買家，之前我還不太相信，看到你這個(gè)我終于信了。
京東的品質(zhì)服務(wù)只限于自營店，什么是自營店？換句話說就是京東把東西買過來，再賣給你，這個(gè)東西他經(jīng)手了。而非自營業(yè)務(wù)和其它電商平臺(tái)類似，都是當(dāng)平臺(tái)，聯(lián)系你和商家，中間收一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)，東西完全不過手。

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自營店有一個(gè)特殊的標(biāo)志。

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非自營沒有這種標(biāo)志。

京東一直在做的就是自己自營店的口碑，因?yàn)檫@是他自己的業(yè)務(wù)。但對(duì)于非自營的商家不理不問，這是我不能理解的。
不要總認(rèn)為只要是京東的東西就保真，運(yùn)貨速度就快。就拿運(yùn)貨速度來說，我之前在京東上買了點(diǎn)雞蛋，運(yùn)了一周的時(shí)間。我問客服回答就是幫忙催一下，除了這句話沒有別的答復(fù)了。如果是拼多多，多少會(huì)補(bǔ)貼一個(gè)50年的無門檻紅包，如果快遞超過四天滯留，補(bǔ)償?shù)母?。除了東西質(zhì)量不太好，拉人頭給紅包騙老年人，拼多多在對(duì)待消費(fèi)者這方面沒的說，罰的都是商家的錢。

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