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標題: 如何看待劉強東痛批「京東中高層拿 PPT 騙自己」稱「別用 ... [打印本頁]
作者: 毛屌屌    時間: 2022-12-27 13:38
標題: 如何看待劉強東痛批「京東中高層拿 PPT 騙自己」稱「別用 ...
在12月的每個工作日，你總能在京東北京亦莊總部的會議室聽到劉強東的聲音：在面向京東全員的“線下經(jīng)營理念學習會”上，提前錄制好的長達四個小時視頻被播放——劉強東的“獨白”將近一個半小時，此后是劉強東、徐雷、辛利軍等幾乎所有京東高管依次出鏡分享自己的體會。
劉強東一個半小時的“獨白”，讓參與學習的員工感到震驚。在視頻中，劉強東不僅痛斥那些用PPT、新詞“欺騙”自己的中高層，也直接提及了眼下京東敏感的環(huán)節(jié)：
“京東最頂頭的領導，一個是我，一個是徐雷。我給自己的定位是務虛，老徐就是務實，這是他的任務……我這幾年一直在嘗試各種放權。”在視頻中，劉強東這樣說到。
學習會被高度保密，并被視為過去幾年來京東最重要、規(guī)模最大的一次“培訓會議”：雖然集團層面以“自愿報名學習”的名義推進，但幾乎所有業(yè)務線和部門都要求全員學習。參與學習的京東員工被要求關機、不允許錄像錄音、不允許對外泄露學習內容。
在接近劉強東等高層的人士看來，學習會是10月以來“地震的余震”，也是劉強東一系列整頓動作的“官子階段”?！斑@是2018年以來，京東的一次大復盤、大總結、大調整?！痹撊耸扛嬖V虎嗅。據(jù)他掌握的關鍵信息顯示：“2023年老劉有可能會參與更多的日常工作?！?br /> 劉強東的意志，通過學習會傳達到了京東每一個角落，并迅速轉化為動作：HR部門已經(jīng)根據(jù)劉強東最新的精神，去重新設計員工KPI。一個可作為縮影的細節(jié)是：由于劉強東大談“低價”，部分業(yè)務線已經(jīng)把KPI中“客單價”目標拿掉——在之前，追求更高客單價是這些業(yè)務線的關鍵目標。
幾個動作，足以讓眾人看清眼下京東的生存法則：在10月京東集團副總裁、家電事業(yè)部總裁謝帆的一封匯報郵件中，劉強東少見地“動筆”回復并“群回所有高管”。在回復中，劉強不僅直言“很多兄弟夜郎自大、沾沾自喜”，還聲稱“這樣下去早晚會成為第二個蘇寧”。
11月20日，劉強東召集所有高管，進行了一場近四小時的管理培訓會議，在這個會議上，劉強東不僅動怒痛批部分高管，還動情地講述自己創(chuàng)業(yè)早期的故事。有知情人士透露，在這個會上，劉強東當著所有高管的面多次使用“騙子”一詞，并聲稱“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”。讓部分高管震動的細節(jié)是，在這場“痛批會”上，劉強東在猛烈批判“騙子行為”后，點出了他心中對自己講真話的高管，他舉例說在一次京東零售戰(zhàn)略會上：
“整個京東零售，只有1.5個人在會上說真話、提問題。0.5是繆欽，1是姚彥中。”
在這場“讓高管們冷汗迭出”的痛批會后不到48小時的時間里，劉強東發(fā)布了那封宣布“2000多名京東中高層降薪，同時給集團一線員工增加福利”的全員信，而到了11月23日京東零售等業(yè)務線開啟了2018年以來最大規(guī)模的“高層架構調整”。
1.5個“說真話的人”在這場調整中均迎來變化：“1個真話人”姚彥中由3C家電事業(yè)群總裁出任大商超全渠道事業(yè)群總裁。姚另一個值得注意的身份是，他已經(jīng)是高級副總裁中供職于京東時間最長的人之一，自2004年入職京東后，姚彥中從采銷崗做起，并長期扎根于京東的根基——3C事業(yè)線。
“0.5個真話人”繆欽繼續(xù)留任生活服務事業(yè)群負責人，但所管轄的業(yè)務線發(fā)生變化，房產業(yè)務線被拆分出去，這更像是京東為了業(yè)務優(yōu)化而非“人員信任度”而做出的調整。有知情人士透露，劉強東夫婦對繆欽信任度較高，這位曾擔任麥當勞中國副總裁的職業(yè)經(jīng)理人和劉強東相識于MBA課堂，之后與劉強東妻子章澤天“搭幫”操盤過InWe茶項目。2022年，為提高行政效率，劉強東決定將西安京東和宿遷天寧等幾家公司的各項行政事務或備案由繆欽管理。以及繆欽接連獲得了劉強東手中宿遷天寧、西安京東、江蘇京東邦能、江蘇圓周電子商務的股份。
“這是2018年以來，京東最大的高層人士變動。一位接近京東高層的人士向虎嗅表示整個變化可以讀出三個特點：空談派下課實干派上臺；一些曾被劉強東扶持起來的人“留在老功勞簿里，沒有新功勞”，于是被拿下或換崗；老劉在巧妙地找尋平衡——管培生、職業(yè)經(jīng)理人、老京東人之間微妙的平衡。
來源：虎嗅

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作者: (^з^)天@    時間: 2022-12-27 14:57
笑死了，作為在互聯(lián)網(wǎng)這行干了5年的人，表示東子這真是說到點子上了。
很早之前我就跟別人吐槽過，而且是深惡痛絕的那種吐槽。

(, 下載次數(shù): 17)
以前剛入這行，或者還沒工作的時候，可能很多人都覺得互聯(lián)網(wǎng)是一個收入高、前景好、職業(yè)比較光鮮體面的行業(yè)。而現(xiàn)在只會覺得這是一個“油膩”到讓人發(fā)指的行業(yè)。當然我主要提到的是偏營銷、運營側的。技術方面的我不是特別了解。
有時候真的很不理解，一個年輕人比例如此高，而且整體的學歷文化水平在所有行業(yè)中都算是比較高的行業(yè)。為什么會有這么“油膩”的風氣。每個人都在極盡所能地包裝自己，各種黑話層出不窮。PPT、報告里，仿佛用上越多的“互聯(lián)網(wǎng)黑話”詞匯，就顯得自己更專業(yè)，更出色。一天正事兒沒做多少，早上一個總結會，晚上一個總結會，每天一個日報，還有周報，月報。月薪2800的互聯(lián)網(wǎng)運營，也把自己想象成上市公司行業(yè)大咖一樣，每天的工作其實就填個表，還得左手咖啡右手Mac把自己打造成一個項目500萬的精英模樣。能理解這行迷之自信的優(yōu)越感，就能理解為啥他們能造出這么多新詞兒。
實際上重要的不是某個或者某幾個詞匯，這些詞兒本身是沒啥問題的，只是它們被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者各種濫用。關鍵的工作中沒有實際的有用信息，全是些假大空看似“高級”、“專業(yè)”的詞匯堆積，對行業(yè)和企業(yè)發(fā)展沒半點用，完全成為了個人作秀和團隊自我迷惑的手段~
現(xiàn)在想想可能也正是因為在互聯(lián)網(wǎng)營銷運營這塊兒，從業(yè)的人良莠不齊，許多工作可能并不需要比如設計、開發(fā)等專業(yè)性非常強的技能，而只需要一些工作經(jīng)驗和人人都能學會的簡單技能。所以很多人沒有扎實、實際的工作能力，只能依靠PPT或者各種包裝來展示自己，以獲得升職跳槽的機會~
作為一個本該創(chuàng)新的行業(yè)，干久了之后，我發(fā)現(xiàn)行業(yè)里在意和努力創(chuàng)新的堪稱極少數(shù)，大多數(shù)都是在互相借鑒抄襲。做一次營銷活動和做100次營銷活動的方法全都是換湯不換藥，照著別人的思路改些素材，用以前用過無數(shù)次的結構套路再走一遍，改個面兒就是一次“創(chuàng)新的行業(yè)項目營銷標桿”。
服務的很多甲方全都是這樣，自己壓根啥也不會，用公司的錢找外包。外包也是直接套模板給到解決方案。然后花大價錢走一遍除了讓他們在平臺和行業(yè)、企業(yè)內部自嗨，對用戶來說毫無吸引力和關注度的活動執(zhí)行流程。最后再找個人各種數(shù)據(jù)造假，搞一個花里胡哨的PPT復盤，就完成了一次又一次，一年又一年的工作項目，也依靠這些走上升職加薪之路。
說到底就是PPT升職記，錢隨便你怎么花，有一個做得花里胡哨能唬人的PPT復盤報告給我交任務就行了。一次項目動輒花費幾十萬上百萬，實際上起到的營銷效果微乎其微，花的錢基本就在那些個無意義的執(zhí)行成本和復盤PPT里了，里里外外再扒一層到個人的腰包里，有幾個大企業(yè)大平臺經(jīng)得起這么個掏法，不被掏空就怪了。
“裝逼”是刻在許多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員骨子里的東西，黑話是他們用來在業(yè)內裝逼的門面。仿佛不管在什么場合，只要嘴里能脫口而出“下沉、賦能、閉環(huán)、打通”等普通人看得云里霧里，又顯得新奇高級的詞兒，就能顯得自己很厲害，很專業(yè)的樣子。而且這種現(xiàn)象極其普遍，甚至有時候你看著都覺得好笑，就像看一群人在自導自演自嗨一樣，他們還沉浸其中樂在其中，一點兒也不覺得這樣有問題，甚至覺得不這樣的人都是些土包子，都是些沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的新人。這種浮夸而自我麻木的行為實在好笑。
作者: 冰峰箭    時間: 2022-12-27 16:49
以前國企改制的時候，說國營企業(yè)效率低，因為全民所有就是全民所無。說國營企業(yè)內部腐敗，干部管不了工人，工人成天就小偷小摸，拿廠里的東西。吹噓私營企業(yè)效率高，內部清正廉明。問他為什么私營企業(yè)會這樣呢？他說因為私企產權清晰，大家都為自己干。
當時為了把國企私有化，變著法的吹私企，現(xiàn)在好了，先是騰訊出來說，自己內部腐敗非常嚴重；又是京東出來說，中高層成天用ppt騙老板。那私營企業(yè)的清正廉明體現(xiàn)在哪里呢？產權倒是清晰了，但這個“都為自己干”怎么理解呢？當大家遵紀守法好好干的時候，大家是在為老板干，當大家都為自己干的時候，就碰觸了法律的底線。辛辛苦苦創(chuàng)造了50萬的收入，最后發(fā)了1萬的獎金，這個是為自己干，還是為老板干？每個人的心中都有一桿秤。
互聯(lián)網(wǎng)好些大廠，中層最主要的工作就是做ppt、開各種會，用會議落實會議，用ppt創(chuàng)造奇跡，這是人盡皆知的秘密了吧。這是產權清晰的互聯(lián)網(wǎng)大廠，這些中層都是理性的經(jīng)濟人，他們都在“為自己干”。
在當今社會，任何一個企業(yè)，不論國有還是私有，大到一定程度，其內部結構不可避免地走向行政官僚的科層體系，也就不可避免地出現(xiàn)官僚制度的各種弊病，比如形式主義，效率低下，爭權奪利，相互甩鍋，做事不是為了做事而是為了免責，等等。外企的產權明晰吧，按份追溯至每個股東，但是外企身上，上述問題少了哪一個？一個都不少！在外企待過的人多多少少都有體會。前段時間爆出問題的瑞士信貸，內部人士爆料就是高層“為自己干”而完全不顧風控導致的。
歷史在輪回，辯證的前進，謊話的作用能管一時，還能管一輩子嗎？
作者: 花倩    時間: 2022-12-27 18:06
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以說是PPT以及各種假大空詞匯的重災區(qū)了。
比如，我們用互聯(lián)網(wǎng)黑話生成器來生產一篇互聯(lián)網(wǎng)為什么會有這么多黑話的文章：

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再來總結一下各類假大空詞匯：
復盤，賦能，沉淀，倒逼，落地，串聯(lián)，協(xié)同，反哺，兼容，包裝，重組，履約，晌應，量化，發(fā)力，布局，聯(lián)動，細分，梳理，輸出，加速，共建，支撐，融合,聚合，集成，對齊，對標，對焦，抓手，拆解，拉通，抽象，摸索，提煉，打通，打透，吃透，遷移，分發(fā)，分層，分裝，穿梭，輻射，圍繞，復用，滲透，擴展，開拓。
漏斗，中臺，閉環(huán)，打法，拉通，紐帶，矩陣，刺激，規(guī)模，場景，聚焦，維度，格局，形態(tài)，生態(tài)，話術，體系，認知，玩法，體感，感知，調性，心智，戰(zhàn)役，合力，心力。
顆粒度，感知度，方法論，組合拳，引爆點，點線面，精細化，差異化，平臺化，結構化，影響力，耦合性，易用性，端到端，短平快。
生命周期，價值轉化，強化認知，資源傾斜，完善邏輯，抽離透傳，復用打法，商業(yè)模式，快速響應，定性定量，關鍵路徑，去中心化，結果導向，垂直領域，歸因分析，體驗度量，信息屏障。
希望看到這里的你沒有感到頭皮發(fā)麻。

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再說強東，前段時間還盛傳，劉強東可能也要退居幕后。
現(xiàn)在看來，強東用一系列強硬手段告訴大家，京東，還是我強東的！
謠言的發(fā)生也是有理由的，畢竟今年來，劉強東的確動作頻頻。
1. 辭去CEO
在今年4月7日，京東集團發(fā)布公告稱，徐雷將接替劉強東擔任京東集團CEO，劉強東則退居幕后，但是還會參與公司的重要事情的決策，起著很重要的作用。截止到4月末，劉強東已從京東屬下40余家公司卸任。
2.套現(xiàn)
自從劉強東辭任京東CEO之后，在往后的兩個月的時間里，劉強東套現(xiàn)的頻率越來越高。在4月份、5月份，劉強東通過減持京東的股份分別成功套現(xiàn)了4億元、43億元。
6月17日，劉強東又減持京東價值約2.79億美元的股票，約人民幣18.71億元。
3.買房
前段時間有媒體曝出，京東創(chuàng)始人劉強東在國外買豪宅的消息，一時間又引起了很多人的關注。據(jù)外媒報道一位來自中國的購房者，花費了超過8000萬歐元，折合人民幣近5.6億元，將一座位于意大利的房產買下。
4.轉讓股權
9月16日，劉強東將于宿遷天寧持有的45%股權轉讓予繆欽先生。
似乎真應了東哥之前說的那句話：
如果我喪失了京東的控制權，我就徹底退出，拿錢走人。

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但是接下來的事，就能感覺到，劉強東在京東的話語權依然說一不二。
先是雙十一期間，流傳出劉強東批評京東高管的一封信。稱：很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜。
這封信的傳出，像是劉強東某種形式的“回歸”。
當然，人家或許從來就沒有喪失過掌控權。
內部人士透露，劉強東繞過總裁，直接向所有管理人員群發(fā)郵件是非常罕見的，即便是其在任期間，每一封工作郵件都是發(fā)給總裁，再由總裁負責傳達并分配。
盡管退出京東系公司的高管職位，還多次減持京東系股票，但劉強東仍牢牢控制著京東。
2022年4月，京東在港交所提交的文件披露了京東的最新股權情況。截至 2022 年 3 月 31 日，劉強東持股4.332億股普通股，占股13.8%，占總投票權的76.1%。其他京東高管徐雷、許冉、張雱持股均低于普通流通股的1%。
另外，天眼查顯示，劉強東仍擔任京東科技控股股份有限公司的董事長，持股比例達8.84%，同時劉強東在北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司的投資比例達到45%。

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京東采用的雙重股權結構模式。普通股分 A、B 兩類，A 股持有人每股有 1 個投票權，B 股持有人每股可投 20 票，A 股不可轉為 B 股，但 B 股可隨時轉為 A 股。而劉強東個人持有較多的 B 股，使其以較少的持股比例仍能獲得公司的控制權。
很多公司都采用這種雙重股權結構模式。
在吸收傳統(tǒng)的“同股同權”結構的基礎上，創(chuàng)新出一種“同股不同權”的新模式。
之前阿里還因為此，無法在港上市，只能赴美上市。直到2018年4月24日，港交所發(fā)布IPO新規(guī)，允許雙重股權結構公司上市。
另外，京東公司章程中還有一項極為特殊的條款，其中規(guī)定，只要劉強東還是董事會成員，那么在他不在場的前提下，董事會不得召開。因此，京東董事會的重大決策幾乎無法繞開劉強東。
所以，劉強東的各種轉讓股份，其實只 " 相當于換個記名股東 "，京東的控制權和投票權實際還是牢牢掌握在他手上。

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緊接著，劉強東再次使出霹靂手段，提升基層員工福利 二千多名高管降薪10％-20％。
并且宣布：宣布年底將末位淘汰 10% 京東高管。
也是在這個會上，劉強東當著所有高管的面多次使用“騙子”一詞，并聲稱“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”。
別的企業(yè)出問題，大多拿基層開刀，誰也不好意思把刀揮向同樣是既得利益者的伙伴嘛，但是劉強東還真敢。放高管的血，續(xù)基層的命。
京東高管降薪之日，2023年1月1日起，京東將為今年7月新并入京東體系的德邦員工繳齊五險一金。劉強東內部信還提到，會按照一定的條件，逐步把德邦外包員工轉化為正式員工。
內部信還提到：“集團拿出100億元，為包括全體德邦兄弟們在內的所有集團基層員工設立‘住房保障基金’。我希望此舉能為工作滿五年以上全體員工，包括每一個快遞兄弟和客服兄弟實現(xiàn)購房愿望。這是循環(huán)無息貸款基金，意味著未來十年，集團累積投入資金總額高達數(shù)百億人民幣?！?br /> 劉強東個人也有相應的行動，他表示，個人會捐款1億元，集團以及各個BG（事業(yè)群）BU（事業(yè)部）也會拿出一定比例的現(xiàn)金，擴充“員工子女救助基金”的規(guī)模。員工因工傷或非工傷，喪失勞動能力或失去了生命的，子女撫養(yǎng)問題將通過這支基金解決。
這對于高管來說，是個壞消息，但是對于更多的基層員工來說，是個好消息。
尤其在這個艱難的時期。
在經(jīng)濟寒冬，諸多公司裁員的情況下，京東能削減上層開支補貼基層員工，對更多普通人來說。的確是件好事。
京東目前的股價為56.4美元/股，相較于2022年初90美元的高點下跌37%。

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圖片來自尊嘉金融APP

雖然和眾多大跌的中概股相比，京東并不算慘，但也值得警惕了。
而劉強東在上一封信中強調的：
低價是我們過去成功最重要的武器，以后也是唯一基礎性武器。
對消費者來說，也是一件好事。
希望以后假大空少一些，這樣的好事多一些吧。

風險警示：文中內容都有其特定立場，投資有風險，交易需謹慎。尊嘉竭力但不能保證以上內容完全準確與可靠，亦不對因信賴或使用第三方信息操作而產生的盈虧承擔任何責任。
作者: 笑對人生    時間: 2022-12-27 19:08
掌門人還能保持清醒是難能可貴的。當公司的規(guī)模發(fā)展到一定程度后，掌門人就很難直接接觸到下面的情況，這是個普遍現(xiàn)象。
如果這個時候業(yè)務在出現(xiàn)問題，那體現(xiàn)在掌門人眼前的就是數(shù)據(jù)。
此時那些不務實的中高層最擅長的就是把那些數(shù)據(jù)編輯一下，整理一下，調整一下，以他們想要呈現(xiàn)的問題的方式呈現(xiàn)給老板，告訴老板:問題就是我說的問題，數(shù)據(jù)就是證明。
于是會議就不斷的開，討論這個本就有水分的問題的解決方案，于是對錯癥下錯藥，最終就成為了不治之癥。
做為京東的最早的一批會員之一，對東哥的這種警惕相當?shù)呐宸?，也相當?shù)碾y能可貴，祝愿京東越走越好
作者: 黯然的光彩    時間: 2022-12-27 20:24
退居幕后的劉強東，從未離開過京東，自2018年至今劉強東才是京東運轉的靈魂與大腦。
在把CEO職位交給徐雷后，劉強東通過三個關鍵會議影響著京東走向：SEC（Strategy Executive Committee，京東戰(zhàn)略執(zhí)行委員會）、SDC（Strategy Decision Committee京東戰(zhàn)略決策委員會）、經(jīng)分會（京東季度經(jīng)營分析會）。
SEC是2018年后劉強東不斷強化的機構——京東所有業(yè)務板塊一號位和職能部門的一號位現(xiàn)身于此。最早的SEC會議始于2019年初，后來確立為每月一次的機制。2019~2022年，劉強東時常通過遠程視頻連線的方式參與SEC會議。一個關鍵的細節(jié)是：在劉強東缺席的情況下，SEC會議不會進行。
劉強東試圖用SEC去解決高管間的協(xié)作：在SEC會議上，集團戰(zhàn)略級項目會被探討并立項，跨業(yè)務板塊和職能部門的資源整合在SEC會議上“當著劉強東的面敲定”。據(jù)悉，劉強東鼓勵這些參與SEC會議的京東核心高管們“有什么話都當面說出來，高效解決?！?br /> 值得注意的是，在SEC會議上不只是探討業(yè)務話題，也會涉及到集團人事、員工福利、企業(yè)文化等方面，以及一些更為隱秘、深層的環(huán)節(jié)。
參與SDC會議的人會更多一些，所有業(yè)務線一號位均參會。SDC會議更偏向于業(yè)務側，劉強東會推崇“快速響應”“及時反饋”。在SDC會議上，他有時會關注到非常具象的業(yè)務細節(jié)，并下達指令。有時候，劉強東在SDC會議上聽到業(yè)務線或部門負責人的提議后，會要求對方把方案發(fā)郵件到劉強東的郵箱。從決策流模型看，通過SDC會議，劉強東實際上可以了解并掌控京東每一個具體業(yè)務的進度、走向。
在SEC和SDC會議中，劉強東并不急于表態(tài)或發(fā)言。他樂于傾聽，甚至觀察微妙的細節(jié)。所以這兩個關鍵會議既是劉強東的“決策場”又是他的“情報場”。
高管周報是劉強東另一個關鍵工具。據(jù)悉，所有高管的周報劉強東都會看到，但2019年至今劉強東很少會直接回復周報。這些周報內一般有匯報人的內容以及其直屬領導的批示，最終呈現(xiàn)在劉強東眼前的其實是一個完整的“匯報流”。劉強東不僅可以對匯報人的工作有評估判斷，也會對匯報人的直屬領導做出評估。
在周報之外，高管也可以單獨匯報給劉強東。但劉強東不喜歡長篇幅的郵件，他喜歡濃縮了大量干貨信息的郵件。有時劉強東會把這類單獨匯報的郵件群發(fā)給所有高管——這意味著里面有某些他認為足夠全員關注的重要信息。單獨給劉強東發(fā)送的匯報郵件中，也不乏請功、報喜類郵件，但知情人士透露老劉很少會單獨回復這類郵件。
“所有人都非常在意老劉的反饋，哪怕他簡單回復一個’好’字，都是至關重要的信號?！鄙鲜鋈耸空f。一個特別完美的場景是：單獨發(fā)送的匯報郵件被老劉批示并傳遞鼓勵性信號，又在SEC或SDC會議上有言語上的鼓勵或表揚——這被視為大喜。
但劉強東很難被忽悠。
不在辦公室的劉強東有多種渠道充分了解京東。手段之一是京東內網(wǎng)。自京東有內網(wǎng)后，劉強東便充分賦予了內網(wǎng)的自由度——在內網(wǎng)上，基層員工也可以吐槽上級甚至京東的項目。上述知情人士表示，劉強東是京東內網(wǎng)的核心用戶，他有時會在會議上突然說一兩個“只有京東基層員工才知道的槽點或者笑點”。
另一個手段則是單獨匯報郵件的變種：部分高管、中層以及昔日管培生群體，被允許通過郵件或者其他渠道向老劉或者老劉身邊的秘書群體傳遞信息，這導致的結果是——如果劉強東精力允許的話，以他的視角從上空俯瞰，海量的信息足以讓他徹底了解京東的大小事宜。
在這樣的情況下，劉強東敏銳地意識到，京東需要新的變化。
京東走出“舒適區(qū)”
大環(huán)境的變化，正在倒逼京東“走出舒適區(qū)”。
在11月18日晚的京東財報會議上，京東集團CEO徐雷表示：“我認為最壞的時刻已經(jīng)基本過去?！?br /> 2022年，京東遭遇了疫情三年中壓力最大的一段時間：上半年凈收入同比增速放緩至11%——這是2018年以來最低的增速；年度活躍用戶數(shù)同比增速也降至9.2%——在經(jīng)歷了兩年多的高速增長后，再次回落到10%以內增速區(qū)間。
在這段“最壞的時刻”里，京東遭遇了兩個外部壓力點：疫情等因素帶來的市場“寒氣”，以及抖快等新對手帶來的新競爭。
曾有分析人士向虎嗅表示，在整個電商市場呈現(xiàn)出“萎縮”的態(tài)勢下，抖音等新電商勢力迅速分食傳統(tǒng)電商平臺的市場，這讓傳統(tǒng)電商平臺在2022年“壓力山大”。
外部壓力，正在讓“隱疾”突顯。在11月的財報會議上，徐雷曾公開表示：“整個集團還有太多的效率可以提升，今年利潤方面最需要去改善的是 ‘降’，降本增效，比如更聚焦內部管理。”
有人士向虎嗅表示，通過10月至12月劉強東的幾次內外部表態(tài)，能夠感受到劉強東的“求變之心”。“如果說2018年人事層面的突發(fā)事件，讓京東改變了發(fā)展軌跡；那么2022年來自市場大環(huán)境、競對的壓力，也正在重新改變京東。對于在幕前帶領京東沖鋒的高管兄弟們而言，新的任務正在開啟?！?br /> 上述人士認為過去三年，以徐雷為代表的高管兄弟們最重要的工作是“守住江山，穩(wěn)中求增”。在他看來，三件事是這幫高管兄弟們的關鍵答卷：其一，在2019~2021年京東凈收入同比增速持續(xù)保持在26%以上，在劉強東隱于幕后之際，京東保持了高于平均水平的增速；其二，在這三年中京東平穩(wěn)完成了回歸港股上市、物流健康單獨上市的幾件大事；其三，京東的活躍用戶數(shù)從3.05億爆增至5.8億，幾乎擴大了一倍。
“看完12月的經(jīng)營理念學習視頻，最大的感受是老劉對這幫高管兄弟整體上是認可的，對徐雷總是支持的。”該人士點出一個細節(jié)：老劉在運用自己的影響力和威望，幫助兄弟們更好地做事——比如宣布2000多名中高層降薪這件（得罪人的）事，除了創(chuàng)始人劉強東去做，誰適合去做呢？
但也不難感受到劉強東的不滿。
有知情人士向虎嗅透露，通過11月的“高管培訓會”和12月的“線下經(jīng)營理念學習會”，可以明顯感覺到劉強東對兩個問題表達了不滿：其一是整體的組織效率；其二是集團的戰(zhàn)略失焦。
“老劉認為，京東應該聚焦成本、效率、體驗這些關鍵要素。并且重拾低價策略、回歸用戶?！鄙鲜鋈耸空f。
一個值得玩味的細節(jié)是，劉強東給高管和京東員工們再次描述了自己曾經(jīng)的勝仗并剖析獲勝的原因：打贏當當，關鍵因素是價格；打贏蘇寧，關鍵因素還是價格。
而新的危機正在縈繞京東。2022年抖快平臺上部分商品的價格低于京東，一些品牌會把“最低價”放到直播間。甚至，在京東引以為傲的3C領域，部分3C品牌通過自建直播間，繞開平臺“低價引流”。
“有人在用京東起家的兵法，發(fā)動一場針對老牌電商的新戰(zhàn)爭?！鄙鲜鋈耸糠治龇Q。
而在效率問題上，讓劉強東不滿的環(huán)節(jié)之一是“漂亮卻低效的PPT”、“好聽卻空泛的漂亮詞”。
劉強東想改變什么
“有人寫了精美的PPT在會議上匯報，但業(yè)務的真實情況遠非PPT呈現(xiàn)的那樣?！币晃粌炔咳耸肯蚧⑿嵬嘎?，本次被“拿下”的高管之一在京東內部以“善做PPT聞名遐邇”。
“PPT大神”是一個縮影：自2018年后，劉強東通過會議制度、架構調整、信息渠道梳理來了解京東的運營細節(jié)，但這個制度存在一個縫隙——劉強東本人的精力是有限的。
以SEC和SDC會議為例。據(jù)悉，這些會議甚至會一下子開6~8小時，而高管們的匯報郵件可謂“海量”。
“他很難去一一核實，也很難去24小時持續(xù)工作?！鄙鲜鰞炔咳耸空f。
一個微妙的因素也正在影響著信息傳遞的效率和真實度：2019年開始，劉強東開始嘗試放權。在最早的SEC會議上，他鼓勵高管們多說，并提出“集體決策”。
這是一種不同于2018年之前京東的模式：此前，劉強東的意志會迅速形成決策，然后演變?yōu)閯幼?；?019年開始，在遙控狀態(tài)下的劉強東允許“兄弟們”有更多獻智獻策、主動攬責、帶頭沖鋒的行動。
少部分高管開始醉心于PPT和奇妙的詞匯，或者吹得天花亂墜最終執(zhí)行一塌糊涂。
“后來你發(fā)現(xiàn)他們是騙子！”在11月20日的高管培訓會及12月的經(jīng)營理念視頻學習會上，劉強東直接把這樣的行為描述為騙子。
“有人拿美好的詞匯和PPT給老劉洗腦，但最終執(zhí)行出來和目標差距太大了。洗腦不是一次，而是多次，或者說持續(xù)洗腦?！币晃唤咏〇|高層的人士告訴虎嗅，在過去三年劉強東對兄弟們給予了前所未有的耐心和信任，“放權的氛圍自京東1998年創(chuàng)立以來是沒有的。一些兄弟辜負了老劉的信任。”
上述人士表示，讓劉強東感覺不對勁的有兩點：其一，在2022年特殊的市場壓力環(huán)境下，一些業(yè)務線的動作“違背的商業(yè)常識”；其二，有一些內外部的“真話”被捅到了劉強東那里。
觸動劉強東內心“紅線”的與用戶、京東口碑有關。
有劉強東早期創(chuàng)立京東相識的友人把在京東購物的感受截圖發(fā)給劉強東。敏感的神經(jīng)點是：服務以及產品的價格競爭力。
“我一直強調商業(yè)向善……如果你沒有反思價格，一味跟我抱怨流量，那你應該去反思，以后誰都別跟我提流量。不是流量少了，是你的價格不足以吸引人！”在內部會上，劉強東這樣表示。
在這兩次會上，劉強東多次談及沃爾瑪?shù)陌咐?/strong>。他給高管和京東員工們反復描述“沃爾瑪?shù)拿确蚱蘩掀诺暌?，所以沃爾瑪成功了?！?br /> 值得注意的細節(jié)是，四季度，劉強東在會議上明確提出“低價”的關鍵價值。有知情人士透露，有參會者向劉強東列舉了多個成本上漲因素，但最終都被劉強東駁回。
“你不要跟我扯那些亂七八糟的，你們這些管理層不要跟我說那么多花的、新理念的、新詞，別跟我說這些，你們要回歸常識，回歸到商業(yè)本質的五個要素（產品，價格，服務，成本，效率）?！痹跁h上，劉強東說到。
眼下，劉強東一系列變陣動作，已經(jīng)引發(fā)了京東的變化。除了重新梳理KPI外，部分業(yè)務線已經(jīng)重新制定新的規(guī)劃。而一個有趣的細節(jié)是，在最近幾次劉強東參與的會上，長篇PPT大幅度減少。
“所有的戰(zhàn)略回歸成本、效率和體驗?！痹谌珕T學習的視頻中，每一個京東員工都能看到：當著所有京東高管的面，劉強東對未來京東的走向，做出了決斷。



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