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標(biāo)題: 買書千萬(wàn)別去當(dāng)當(dāng)淘天貓旗艦店買書，第二次到他那買書就被 ... [打印本頁(yè)]

作者: 論壇管理 時(shí)間: 2023-2-16 10:52
標(biāo)題: 買書千萬(wàn)別去當(dāng)當(dāng)淘天貓旗艦店買書，第二次到他那買書就被 ...
第二次買了8本書直接就少發(fā)2本。找他們售后解決問(wèn)題，一只敷衍托時(shí)間，一開(kāi)始說(shuō)找倉(cāng)庫(kù)核實(shí)，24-48小時(shí)給回復(fù)。結(jié)果，3天過(guò)去了還說(shuō)耐心等待。這種少發(fā)的問(wèn)題還不早點(diǎn)解決一只拖著可見(jiàn)他們是什么心態(tài)了。

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作者: 余溫 時(shí)間: 2023-2-16 12:08
不請(qǐng)自來(lái)
剛下單，還沒(méi)發(fā)貨，第一時(shí)間申請(qǐng)修改地址，
一直是個(gè)機(jī)器人回復(fù)，就一個(gè)意思:我們不支持改地址！
后面轉(zhuǎn)人工服務(wù)，還是一套說(shuō)辭
說(shuō)是系統(tǒng)對(duì)接，無(wú)法更改
還是第一次見(jiàn)到有這種店鋪
真是買過(guò)一次，以后不會(huì)再去

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作者: 瑩瑩 時(shí)間: 2023-2-16 13:41
真的很惡心，剛被惡心回來(lái)，那個(gè)價(jià)錢永遠(yuǎn)都是浮動(dòng)的，剛花50多買了本書，過(guò)兩天就降成30多，真想罵人，和客服說(shuō)人家說(shuō)是正常的我就無(wú)語(yǔ)了

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最后說(shuō)一次，千萬(wàn)千萬(wàn)別去買！希望國(guó)內(nèi)可以出現(xiàn)另一家大型網(wǎng)上圖書店，祝當(dāng)當(dāng)早日倒閉！

作者: 孤鷹飛 時(shí)間: 2023-2-16 14:42
千萬(wàn)不要去，在當(dāng)當(dāng)買書體驗(yàn)極差，我買了幾本書物流都到收件地了，然后又顯示給我召回，提前沒(méi)有任何告知，去找客服咨詢?nèi)菣C(jī)器人回答，根本沒(méi)有人工客服幫忙解決問(wèn)題。垃圾垃圾垃圾，一生黑！

作者: 一諾千金 時(shí)間: 2023-2-16 16:17
對(duì) 絕對(duì)不要去淘寶天貓當(dāng)當(dāng)旗艦店買強(qiáng)烈贊同！??！我在它們那里買了一本書三天物流信息都不更新只顯示已發(fā)貨然后我申請(qǐng)退款他們不給我退客服完全沒(méi)用很fw 等到我申請(qǐng)退款的當(dāng)天晚上八九點(diǎn) 物流信息才動(dòng) 我在當(dāng)天上午都聯(lián)系客服說(shuō)了不要了他們其實(shí)根本就沒(méi)攬件我說(shuō)要退款它們就硬要發(fā)給我反正我被惡心到了而且我投訴他們虛假發(fā)貨投訴成功了賠了我一個(gè)二十多元的紅包發(fā)過(guò)來(lái)的快遞在派單的時(shí)候提前聯(lián)系快遞小哥說(shuō)這個(gè)快遞不用送了反正不想在這種賣家身上花一分錢當(dāng)當(dāng)旗艦店一生黑

作者: 海洋89 時(shí)間: 2023-2-16 18:07
你不是一個(gè)人！??！
我還是建議淘寶，當(dāng)當(dāng)是當(dāng)當(dāng)，淘寶是淘寶，淘寶客服售后機(jī)制非常完善，態(tài)度可見(jiàn)一斑！京東的售后機(jī)制個(gè)人認(rèn)為比不上淘寶。

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