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標(biāo)題: 美版港版日版等（水貨）在大陸地區(qū)保修規(guī)則如何？ [打印本頁(yè)]
作者: 慧慧蘋(píng)果醬    時(shí)間: 2023-2-28 15:03
標(biāo)題: 美版港版日版等（水貨）在大陸地區(qū)保修規(guī)則如何？
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，水貨在大陸地區(qū)無(wú)法保修，會(huì)因憑證問(wèn)題被拒絕保修
大陸地區(qū)版本可以在全球其他地區(qū)保修，基本不查購(gòu)買(mǎi)憑證（只有大陸地區(qū)嚴(yán)查）

宣傳水貨可以在國(guó)內(nèi)保修的，都是商家的銷售語(yǔ)言，與實(shí)際未必相符合
自己也可以前往官方售后確認(rèn)這些信息的

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官網(wǎng)的保修說(shuō)明

Apple 可能會(huì)將服務(wù)限制在 Apple 或其授權(quán)經(jīng)銷商最初出售 Apple 產(chǎn)品的國(guó)家或地區(qū)。
服務(wù)條款可是很明確的
如果是自己在海外直營(yíng)店，比如英國(guó)直營(yíng)店買(mǎi)的，有直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)憑證可以在國(guó)內(nèi)的直營(yíng)店保修
不是自己在英國(guó)直營(yíng)店買(mǎi)的，在國(guó)內(nèi)都是禁止保修
官方售后基本和你無(wú)緣，你的人為非人為損壞都不用去講了

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這個(gè)是售后受理一個(gè)港版之后被GSX拒絕，然后重復(fù)申請(qǐng)得到的回復(fù)

所以水貨的二手交易是沒(méi)有明確禁止的
但是新機(jī)銷售禁止

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官方的水貨拒保記錄，會(huì)要求返回原是購(gòu)買(mǎi)地維修

實(shí)際來(lái)說(shuō)不同國(guó)家的關(guān)稅不一，對(duì)于銷售iPad有專門(mén)的地區(qū)限制
實(shí)際來(lái)說(shuō)
大部分買(mǎi)的水貨都是非銷售地區(qū)購(gòu)買(mǎi)，比如在中國(guó)找的黃色小牛買(mǎi)的
那么這樣的iPhone來(lái)源就帶著很高的改裝風(fēng)險(xiǎn)
價(jià)格也很低廉，因?yàn)殇N售是作為過(guò)了保修期的二手機(jī)出售的，另外很高的改裝率
更換費(fèi)原裝部件的獲利比銷售獲利更高，并且更低的價(jià)格更有利于銷售
在回收商眼里就沒(méi)有保修，實(shí)際絕大大部分都是沒(méi)保修
高故障風(fēng)險(xiǎn)，拆機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，以及沒(méi)有保修，導(dǎo)致這類手機(jī)價(jià)格相對(duì)較低
如果是正常在外國(guó)購(gòu)買(mǎi)使用的，將不會(huì)被影響
這因這條規(guī)則，有人說(shuō)全球聯(lián)保，有人說(shuō)做個(gè)直營(yíng)店收據(jù)就可以保修，有人說(shuō)在直營(yíng)店可以保修換新
從售后規(guī)則來(lái)講，保修硬件需要提供購(gòu)買(mǎi)憑證，沒(méi)有的話可以拒絕保修
直營(yíng)店的話可以有一定指標(biāo)用戶體驗(yàn)需求，做免憑證受理
以前AirPods耳機(jī)是現(xiàn)場(chǎng)換新的，也就有這樣的漏洞可以保修水貨，但是通過(guò)率很低
在2020之前，我們都有權(quán)限處理水貨保修
直接免憑證保修，返廠必然換主板，換成國(guó)行新機(jī)或者新主板，然后性質(zhì)就變成國(guó)行了
機(jī)身價(jià)值就會(huì)蹭蹭蹭的往上漲。
然后之前也有人去直營(yíng)店如此操作保修換新了，所以有些人會(huì)說(shuō)自己去售后換新過(guò)水貨
現(xiàn)在就不一樣的，要求返廠檢測(cè)，并且廠家也會(huì)要求檢查發(fā)票，這樣的話，gg
再之前是抽查，直營(yíng)店中高概率返廠水貨，工廠低概率抽查憑證
現(xiàn)在基本是是授權(quán)售后全部停止受理水貨保修，就算你是美國(guó)直營(yíng)店買(mǎi)的，憑證全都有，要走審核制，要授權(quán)售后自己合規(guī)低概率通過(guò)之后再返廠，返廠又是高概率檢查憑證
直營(yíng)店是低概率受理，受理也會(huì)告訴你大概率被拒絕，返廠之后又是高概率檢查，基本都是拒絕
如果你購(gòu)買(mǎi)了水貨換新回來(lái)的設(shè)備，然后第二次保修也會(huì)要求你提供原始憑證，然后無(wú)法提供被拒絕，這就是憑證規(guī)則去限制保修，維護(hù)國(guó)行設(shè)備銷售穩(wěn)定

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比如這個(gè)香港，港版手表吧

這個(gè)是順利返廠了，但是Apple直營(yíng)店也是告知，工廠會(huì)抽查發(fā)票，被抽查到也是拒絕保修

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這個(gè)人也是因?yàn)闆](méi)有發(fā)票被拒絕

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然后他找了淘寶的人給什么破憑證

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這個(gè)是沒(méi)用的，官方不承認(rèn)的

所以很多人想著開(kāi)假的或者替補(bǔ)其他人的憑證保修，這個(gè)都是沒(méi)用的。淘寶商家或者二手販子說(shuō)的全球聯(lián)保之類的，都是為了銷售做宣傳而已，自己也可以去Apple確認(rèn)這些信息，不要光聽(tīng)賣(mài)家的嘴，要去售后求證的，但是Apple直營(yíng)店銷售的，帶著購(gòu)買(mǎi)收據(jù)是全球聯(lián)保的，買(mǎi)賣(mài)二手機(jī)的時(shí)候必須要連購(gòu)買(mǎi)小票一起拿來(lái)，否則都是無(wú)法保修的
不過(guò)實(shí)際來(lái)說(shuō)，國(guó)外可以保修中國(guó)地區(qū)的，國(guó)內(nèi)地區(qū)無(wú)法保修國(guó)外的，國(guó)內(nèi)保修的規(guī)則執(zhí)行度是最高的。
買(mǎi)水貨圖便宜的人很多的，尤其是高端機(jī)型，最貴的，折價(jià)很多

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12.9的1T頂配機(jī)皇

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這種買(mǎi)家憑證，還是被我說(shuō)不能的

更巧合的熱乎的案例
剛私信詢問(wèn)我

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找了淘寶商家進(jìn)行返廠，他們代理去提交憑證

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還是被退回了

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商家處理人為損壞保修，或者提交憑證

這類都無(wú)法保修的，買(mǎi)手機(jī)不要買(mǎi)水貨，買(mǎi)水貨就當(dāng)沒(méi)有保修的低價(jià)二手機(jī)計(jì)算，除非是賣(mài)家自己在國(guó)外買(mǎi)的，或經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)
再比如這個(gè)咨詢案例，是我回答評(píng)論區(qū)最激烈的
為什么網(wǎng)上看到別人可以保修，我自己去了不能保修？

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用的不是原始憑證，有些能過(guò)，就是之前的抽查概率不高，導(dǎo)致根本沒(méi)人看，現(xiàn)在就基本都是要對(duì)比系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)，假的話，根本不用對(duì)比，直接看出來(lái)了，類型，格式不正確之類的

這就是最多人反映的，我XX上次去保修了水貨，很快換新機(jī)，然后別人問(wèn)怎么換的，怎么換的，什么流程，去了之后，被拒之門(mén)外，這就是邏輯原理
還有些人聽(tīng)到我說(shuō)不能，就說(shuō)你沒(méi)本事所以不能之類的
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的最好方式，自己前往售后申請(qǐng)保修就知道了
400之類的客服回復(fù)不做參考，他們都是外包的，400客服機(jī)制和售后機(jī)制分離，可以協(xié)調(diào)但是信息不直接共享。他們的只是安慰作用，實(shí)際400回復(fù)沒(méi)有什么準(zhǔn)確度，以售后為準(zhǔn)。（以前有特例權(quán)，豁免不符合條件強(qiáng)制售后保修，現(xiàn)在被砍沒(méi)了，基本看不到人拿到了）

實(shí)際的官方售后處理水貨的保修，一般有兩種情況可以保修

肆叁-有問(wèn)題可以私信我們，我們會(huì)盡力協(xié)助

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作者: Jok_68    時(shí)間: 2023-3-2 03:00
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