<button id="qsgua"></button>
愛(ài)鋒貝
標(biāo)題:
數(shù)字化采購(gòu) 早晚分享
[打印本頁(yè)]
作者:
院長(zhǎng)
時(shí)間:
2023-4-14 15:14
標(biāo)題:
數(shù)字化采購(gòu) 早晚分享
一、采購(gòu)，到底是花錢，還是掙錢？
介紹一下今天的主題，就是數(shù)智化采購(gòu)。我們一起來(lái)讀一本書(shū)，《數(shù)智化采購(gòu)》這本書(shū)，這本書(shū)是姜宏鋒老師發(fā)起，邀請(qǐng)了我和張喆老師，我們一起來(lái)共同創(chuàng)作這樣一本書(shū)。這樣一本書(shū)我們想給大家傳遞的是整個(gè)數(shù)智化采購(gòu)這個(gè)時(shí)代到來(lái)了，我們企業(yè)如何去做這樣的一個(gè)面向采購(gòu)數(shù)智化的一個(gè)變革、轉(zhuǎn)型和方法論。
我們來(lái)看一下這本書(shū)的整個(gè)結(jié)構(gòu)就是說(shuō)我們首先講為什么要干這一件事情，為什么要做數(shù)智化采購(gòu)，我們要有哪一些方法、方式，企業(yè)應(yīng)該從什么地方去著手，開(kāi)始去干這件事。我們又提供了一些案例，講解這樣的一些企業(yè)做的探索和一些成功的經(jīng)驗(yàn)。最后我們會(huì)講一下趨勢(shì)，未來(lái)數(shù)智化采購(gòu)會(huì)何去何從，會(huì)有哪一些創(chuàng)新的亮點(diǎn)。
第一個(gè)我們還是從一開(kāi)始書(shū)的結(jié)構(gòu)，數(shù)智化采購(gòu)是一場(chǎng)革命開(kāi)始，企業(yè)為什么要做數(shù)智化采購(gòu)，為什么會(huì)有這樣的革命。首先我們來(lái)看一下這整個(gè)的一個(gè)外部環(huán)境，首先數(shù)智化采購(gòu)它本身已經(jīng)被國(guó)家定義為一場(chǎng)國(guó)家的戰(zhàn)略。第二個(gè)就是采購(gòu)的數(shù)智化它也是我們企業(yè)里面精益化管理對(duì)效率的提升、降本增效一個(gè)必經(jīng)的途徑。第三個(gè)就是我們現(xiàn)在外部技術(shù)的一個(gè)推動(dòng)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)非常的發(fā)達(dá)，我們整個(gè)的IT技術(shù)也在向前發(fā)展。這樣的一個(gè)技術(shù)越來(lái)越成熟，也幫助我們因?yàn)槠髽I(yè)采購(gòu)本質(zhì)上也是企業(yè)與企業(yè)這樣的一個(gè)交易，這樣的交易就要在信息化技術(shù)、IT技術(shù)成熟的前提下，對(duì)這整個(gè)的一個(gè)推動(dòng)非常有幫助。第四個(gè)就是我們很多企業(yè)現(xiàn)在面臨一個(gè)問(wèn)題，就是中國(guó)現(xiàn)在我們整個(gè)勞動(dòng)者的生活水平提高了，第二個(gè)就是勞動(dòng)力成本也上升了，那勞動(dòng)力成本上升之后，我們企業(yè)整個(gè)的用工，那以前的很多事情想用人海戰(zhàn)術(shù)去解決的現(xiàn)在也不行了，那我們可能就得講究用效率。同時(shí)我們整個(gè)用工的人員他也在長(zhǎng)大，每個(gè)人他都希望去從事一些高附加值的工作，不喜歡去重復(fù)一些低附加值的這種體力重復(fù)性的工作。這個(gè)是一個(gè)大的背景。第五個(gè)就是疫情的到來(lái)，這個(gè)疫情的到來(lái)，大家有時(shí)候不得不遠(yuǎn)程進(jìn)行辦公，采購(gòu)這樣一個(gè)工作，本質(zhì)上也是一個(gè)企業(yè)與企業(yè)之間的一個(gè)B2B，它是一個(gè)具備這樣一個(gè)數(shù)智化互聯(lián)網(wǎng)特性的一個(gè)內(nèi)容。所以說(shuō)我們整個(gè)的數(shù)智化變革，它也是娓娓道來(lái)，我們有一些企業(yè)走在了前面。
那在講這些內(nèi)容之前，我們?cè)跁?shū)里面會(huì)有幾個(gè)小的案例，我特別喜歡講故事，就跟大家聊聊一些企業(yè)他們過(guò)去在做事情的時(shí)候發(fā)生的一些故事。我想講的第一個(gè)故事，就是有一家企業(yè)是一家汽車公司，這家汽車公司比較大，是咱們中國(guó)的。員工非常得多，有22萬(wàn)人，其中有一個(gè)部門(mén)是負(fù)責(zé)低值易耗品的采購(gòu)，這個(gè)部門(mén)有80多個(gè)員工就采購(gòu)員，然后采購(gòu)整個(gè)負(fù)責(zé)的金額一年有20多個(gè)億，那這20多個(gè)億的采購(gòu)金額，這80個(gè)人在負(fù)責(zé)的時(shí)候，我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很小的小故事，我們調(diào)研每一個(gè)采購(gòu)員每天的工作時(shí)間的一個(gè)分布到底在哪里。我們問(wèn)到一個(gè)采購(gòu)員說(shuō)，他說(shuō)我每天有1.5個(gè)小時(shí)，就是一個(gè)半小時(shí)我就是在接電話，全公司22萬(wàn)人很多不同需求部門(mén)給我打來(lái)的電話，我問(wèn)他打電話你們都說(shuō)什么。這種溝通非常多，他說(shuō)這個(gè)溝通就是你東西買回來(lái)沒(méi)有？為什么還沒(méi)到？什么時(shí)間能到？就是這樣一個(gè)問(wèn)題，重復(fù)性的，就問(wèn)你的東西什么時(shí)候到？然后采購(gòu)員說(shuō)我還有半個(gè)小時(shí)是他去問(wèn)供應(yīng)商，問(wèn)供應(yīng)商也是同樣的問(wèn)題，你的東西什么時(shí)候送過(guò)來(lái)？什么時(shí)候到？我們看80個(gè)采購(gòu)員每一個(gè)人每一天有兩個(gè)小時(shí)都在做這樣的一個(gè)電話，而且問(wèn)的問(wèn)題就是一個(gè)東西什么時(shí)候到？為什么還沒(méi)到？大家想一想我們企業(yè)的采購(gòu)的協(xié)同水平還是比較低，那我們想一下個(gè)人，大家現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上，無(wú)論說(shuō)我們?cè)诓煌碾娚唐脚_(tái)上，我買一個(gè)東西，我要追蹤整個(gè)物流過(guò)程都非常得方便，但是我們很多企業(yè)在買東西的時(shí)候，還做不到這種物流過(guò)程追蹤，還在用電話、郵件的方式進(jìn)行一個(gè)協(xié)同、溝通，這是第一個(gè)小故事。
第二個(gè)小故事我講一個(gè)基建企業(yè)，買安全帽的故事。基建企業(yè)買安全帽，這家基建企業(yè)還是比較大的，它下屬有十個(gè)工程公司，每一個(gè)工程公司下面有幾十個(gè)項(xiàng)目公司，那我們比如說(shuō)修一段地鐵的隧道算一個(gè)工程，修一個(gè)大橋算一個(gè)工程。那這樣同樣的工程有好幾百個(gè)，所以說(shuō)這個(gè)基建還是比較大的，這樣一個(gè)幾百個(gè)工程同時(shí)在購(gòu)買東西的時(shí)候，我們就買一個(gè)，每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)買的一個(gè)小玩意兒就是安全帽，那安全帽這個(gè)過(guò)去是怎么采購(gòu)的，是每一個(gè)項(xiàng)目自己去采購(gòu)，那我?guī)装賯€(gè)項(xiàng)目都在采購(gòu)安全帽，那我們就在看這個(gè)安全帽，整個(gè)企業(yè)一共買了多少。我們看整個(gè)企業(yè)一共買了不止500種，我們就把500種這些不同的品牌、不同的價(jià)格、不同的型號(hào)的安全帽收集起來(lái)，然后之后，擺在總經(jīng)理的桌子前面?？偨?jīng)理一看500種安全帽，我們這么大一家企業(yè)需要買500種安全帽嗎？為什么不是買5種或者8種，因?yàn)榘踩睍?huì)有500種嗎？需要消耗那么多嗎？其實(shí)不需要，那這樣的對(duì)一家企業(yè)做得很大的時(shí)候它就會(huì)去思考，我們有巨量議價(jià)的能力，如果我是買5種安全帽，相對(duì)于500種的話，我單品的量就是100倍，單品量100倍的話，我的議價(jià)能力就能提升15%到20%。但是如果我買500種的話，我每一個(gè)品我買的量就小了，我就體現(xiàn)不出大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，那這個(gè)量變小了之后我就沒(méi)有議價(jià)能力，那我的整個(gè)支出就會(huì)比較大。而且這種是因?yàn)榧夹g(shù)性的原因，就是我們的方法沒(méi)有用到，或者沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)手段去解決這樣的問(wèn)題。那我們覺(jué)得數(shù)智化事實(shí)上是變革的一個(gè)方向。
第三個(gè)也講一個(gè)小故事，也是這個(gè)書(shū)里面的。這個(gè)書(shū)里面講到一個(gè)大型的地產(chǎn)公司，這家地產(chǎn)公司很大，很大，然后我們看一下買一個(gè)花灑，就是我們洗澡的時(shí)候用的那個(gè)花灑，對(duì)于一個(gè)樓盤(pán)來(lái)講，那可能會(huì)有3000到5000套房子，作為賣精裝修的這家地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，每一個(gè)房子里面可能有兩個(gè)洗手間，那兩個(gè)洗手間可能就需要兩個(gè)花灑，一個(gè)樓盤(pán)它就可能需要5000到10000個(gè)花灑，這家地產(chǎn)公司每年在全國(guó)有600到1000個(gè)這樣的項(xiàng)目在同時(shí)進(jìn)行，那我們首先想這樣一個(gè)大企業(yè)，它如果要集中采購(gòu)去買花灑，一定是很便宜的，這是基于這樣的一個(gè)假設(shè)。好，那么我們看一下實(shí)際的一個(gè)情況，我們到一個(gè)2C的電商網(wǎng)站上面去看，這個(gè)花灑多少錢，499塊。就是買一個(gè)，它是這樣的價(jià)格。那么我們看一下一家裝飾裝修公司，這家裝修公司它去經(jīng)銷商那里去批發(fā)貨，批發(fā)貨的時(shí)候因?yàn)樗牧恳晕⒋笠稽c(diǎn)，或者經(jīng)常購(gòu)物。那這家公司也就兩百人的規(guī)模，那它去買進(jìn)貨價(jià)是420塊錢。好，我們來(lái)看一家地產(chǎn)公司它的一個(gè)片區(qū)公司，比如說(shuō)我是成都市公司，我這邊有幾個(gè)樓盤(pán)，我作為一個(gè)片區(qū)采購(gòu)，我要去做一個(gè)招標(biāo)的這樣一個(gè)動(dòng)作，那我發(fā)一個(gè)標(biāo)書(shū)，然后我要買幾萬(wàn)個(gè)還是十幾萬(wàn)個(gè)花灑，那這樣的價(jià)格會(huì)談到多少？會(huì)談到350塊錢，那350塊錢就很便宜了吧？相對(duì)這個(gè)499（塊）。好，那我們說(shuō)集團(tuán)出面去談會(huì)談到多少？集團(tuán)說(shuō)我全國(guó)600到1000個(gè)項(xiàng)目，每年都這么多。然后我每一個(gè)項(xiàng)目需要1000到10000個(gè)花灑，那這么大的量，你看一下能談多少，如果是剛才我們講到的同樣款花灑的話，它能談到260塊錢，260塊錢相對(duì)于499基本上快攔腰砍一半了，原因當(dāng)然是有些建材這個(gè)價(jià)格不太透明。第二個(gè)我要的量確實(shí)非常大，企業(yè)就是為了體現(xiàn)這樣的一個(gè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，可以去干這個(gè)數(shù)智化采購(gòu)，而且根據(jù)我們有的企業(yè)的實(shí)踐，比如說(shuō)地產(chǎn)公司周邊還有很多這樣的生態(tài)企業(yè)，我買才260塊錢，我們的生態(tài)企業(yè)，比如跟我合作的小開(kāi)發(fā)商，比如說(shuō)這種建筑公司，比如說(shuō)裝飾裝潢公司，比如說(shuō)物業(yè)公司，比如說(shuō)酒店，這整個(gè)圍繞著地產(chǎn)生態(tài)都要買花灑，而且那些體量它會(huì)小一些，肯定拿不到這么好的價(jià)格。那我們談到260塊錢的價(jià)格可不可以用數(shù)智化很便利的手段，然后賦能給我們的這些上下游的這些生態(tài)伙伴，這個(gè)也是一個(gè)話題。
所以說(shuō)其實(shí)市場(chǎng)上對(duì)這個(gè)數(shù)智化的期待是非常多的，對(duì)這個(gè)數(shù)智化采購(gòu)，我們?nèi)绾斡霉ぞ呒臃椒?，然后去做這么一件事情。
二、新手采購(gòu)，如何讓自己更值錢？
接下來(lái)這本書(shū)第二個(gè)部分我們就來(lái)談一下采購(gòu)的數(shù)智化發(fā)展的路徑。然后這本書(shū)里面，我們包括姜老師、張老師，還有我的觀點(diǎn)，我們都是把這個(gè)分成了四個(gè)部分，這四個(gè)部分怎么去分，我們說(shuō)采購(gòu)第一個(gè)階段，我們把它叫1.0，第一個(gè)階段的時(shí)候，就是把賬記清楚，我們說(shuō)叫手工時(shí)代加上信息化的登記。首先你買東西，買東西回來(lái)之后，那你得把賬記清楚，我們財(cái)務(wù)上你錢花到哪去了？你發(fā)生了多少訂單？每個(gè)訂單多少金額？每個(gè)金額對(duì)應(yīng)的數(shù)量是多少？得把這些說(shuō)清楚，然后誰(shuí)收的貨？我們財(cái)務(wù)上這記賬記到什么地方去？整個(gè)公司花了多少錢？那這個(gè)就是1.0時(shí)代，就是為了記賬，就是線下采購(gòu)，把這個(gè)信息化也就支撐了10%。
第二個(gè)時(shí)代我們說(shuō)是信息化時(shí)代來(lái)了，信息化時(shí)代來(lái)了之后，我們就把線下的采購(gòu)流程，過(guò)去我們用電子郵件，甚至用紙質(zhì)在招標(biāo)，然后用電話溝通的，把這些內(nèi)容搬到了系統(tǒng)上去，我們?cè)诰€地去審批，在線地去做一些這種數(shù)據(jù)的登記，數(shù)據(jù)的協(xié)同，那這個(gè)時(shí)代大部分還是圍繞著采購(gòu)管理來(lái)進(jìn)行的，就說(shuō)站在我們采購(gòu)管理的視角，然后把采購(gòu)整個(gè)的一個(gè)鏈路從線下搬到線上去。
第三個(gè)時(shí)代我們叫真正數(shù)字化時(shí)代來(lái)了，它最大的區(qū)別是什么？數(shù)字化時(shí)代不僅僅是從采購(gòu)的管理視角切入，它還要充分考慮用戶，也就是我們說(shuō)的以用戶為中心。我采購(gòu)是買東西的，但是需求用戶，真正消耗這些資源的是我們的需求單位，同時(shí)我采購(gòu)需要跟供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同，我還要考慮到供應(yīng)商的用戶，所以說(shuō)這個(gè)數(shù)字化時(shí)代第一個(gè)特點(diǎn)是以用戶為中心，以及從用戶一直到我們采購(gòu)到供應(yīng)商整個(gè)的一個(gè)端到端的在線化，這是第一個(gè)特點(diǎn)。
第二個(gè)特點(diǎn)，就是說(shuō)我們叫數(shù)字化時(shí)代強(qiáng)調(diào)生態(tài)的協(xié)同，舉個(gè)例子，我們數(shù)字化就不僅僅是一個(gè)孤立的信息化軟件，就只是把采購(gòu)管理流程支撐起來(lái)，也許我們可以去連接外部，比如我們想知道物流的這個(gè)信息，供應(yīng)商發(fā)貨來(lái)了，它整個(gè)運(yùn)到哪了，我們可以連接第三方的這種物流信息平臺(tái)，那么我就連接了第三方物流信息平臺(tái)，一個(gè)貨從上海運(yùn)到北京，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)到濟(jì)南了，我知道這個(gè)貨在哪，也就是說(shuō)我們現(xiàn)在淘寶上進(jìn)行的體驗(yàn)，帶到B端去，那你就要鏈接第三方的信息平臺(tái)，比如說(shuō)我們要做一個(gè)電子簽章，那我們需要連接外部的有電子簽章的服務(wù)商，比如說(shuō)我們要開(kāi)電子發(fā)票，我就需要連接外部的電子發(fā)票的這種服務(wù)商，可能我們很多電商現(xiàn)在外部有很多企業(yè)購(gòu)的這種電商，那這些企業(yè)購(gòu)的電商提供了海量的商品，那我們的數(shù)字化采購(gòu)的平臺(tái)，這數(shù)字化也可以去連接外部的這種電商平臺(tái)，對(duì)外做連接，對(duì)內(nèi)同樣跟企業(yè)里面的各種各樣的總數(shù)據(jù)系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)給進(jìn)行打通，這個(gè)就是我們說(shuō)的數(shù)字化時(shí)代，把這些記錄好，同時(shí)可以去做一些分析，做一些這樣的反饋。
那我們說(shuō)到4.0時(shí)代，我們要數(shù)智化，就多了一個(gè)智慧的智，那這個(gè)智慧是指我們就要讓數(shù)據(jù)去產(chǎn)生價(jià)值，舉個(gè)例子，從需求用戶的視角它來(lái)自于是不同的部門(mén)，比如說(shuō)它是生產(chǎn)部門(mén)的，它是營(yíng)銷部門(mén)的，那我們每個(gè)人進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)平臺(tái)，應(yīng)該根據(jù)我的這個(gè)用戶過(guò)往的行為、過(guò)往的用戶畫(huà)像，給我看到的是不一樣的畫(huà)面。我是生產(chǎn)部門(mén)的，上去就選的是一個(gè)生產(chǎn)輔料備品備件，我是營(yíng)銷部門(mén)的，我上去要的是一些營(yíng)銷的促銷物資等等。所以說(shuō)我們每個(gè)人看到的不一樣，還是要通過(guò)數(shù)據(jù)去反饋。從采購(gòu)員的視角，我們說(shuō)采購(gòu)員也是分不同的角色的，有些人是負(fù)責(zé)管供應(yīng)商的；有些人是更多地去做戰(zhàn)略采購(gòu)，做巡邏員，做比價(jià)；有些人是下單，或者做對(duì)賬，做催貨、催料，處理一些交易的異常。那我們每個(gè)人進(jìn)到數(shù)智化平臺(tái)里面，我看到的也應(yīng)該是一些不一樣的界面，每個(gè)人處理的是不一樣的。這個(gè)就是需要數(shù)據(jù)去經(jīng)過(guò)計(jì)算去反饋，然后給出不一樣的結(jié)果。甚至我們?cè)谶@個(gè)4.0時(shí)代，我們還做了很多的預(yù)測(cè)，這在最后一個(gè)章節(jié)會(huì)去談到。比如說(shuō)我們可不可以去預(yù)測(cè)我未來(lái)的需求，預(yù)測(cè)我的支出，比如說(shuō)現(xiàn)在是夏天快到了，那我們可能飲用水或者是一些消防消暑的這種物資，即工地上這種消防消暑，防中暑的物資，我們就預(yù)測(cè)這種需求，然后我們要提前去購(gòu)入。比如冬天來(lái)了，我們相應(yīng)的勞保，比如在外面零下30度還在工地上工作的這些人，這些勞保的物資我們就預(yù)測(cè)這些要提前購(gòu)入一些，那這些就不用人去進(jìn)行一個(gè)判斷，而是用計(jì)算機(jī)通過(guò)數(shù)據(jù)的陳列，通過(guò)數(shù)據(jù)的計(jì)算來(lái)推薦給我們的人，然后讓我們進(jìn)行一個(gè)決策，這個(gè)過(guò)程也會(huì)是一個(gè)4.0時(shí)代，我們的這種想象。
三、不知道怎么讓采購(gòu)智能化？教你三招
書(shū)的第三章我們就在講一個(gè)企業(yè)如何去做這個(gè)數(shù)智化采購(gòu)？那如何去做？比如我們前面也想明白了，這些事要干，同時(shí)我們要干到什么程度？那我們?nèi)绾蝿?dòng)手去干？我覺(jué)得這個(gè)事情我們也在書(shū)中也提供了一些觀點(diǎn)。
第一個(gè)部分我們說(shuō)我們先把目標(biāo)想清楚，企業(yè)你要做這件事情，我想達(dá)到什么樣的目標(biāo)？有些公司是說(shuō)我先解決一個(gè)陽(yáng)光透明的事，我們的采購(gòu)有些過(guò)程，三方評(píng)價(jià)、招標(biāo)，線上化，然后可追溯、可審計(jì)。有些公司它要提供效率，它覺(jué)得公司整個(gè)的一個(gè)采購(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率不夠高，有些公司它可能說(shuō)我采購(gòu)已經(jīng)做得很好了，然后我要賦能我的上下游的生態(tài)，賦能整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，那這個(gè)每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)和階段要想明白。
第二個(gè)就是我們要了解到一個(gè)現(xiàn)狀和差距，同時(shí)也就是說(shuō)我們對(duì)整個(gè)行業(yè)的洞察，我們需要一些案例。舉個(gè)例子，我們?cè)谛袠I(yè)里面有可能有人走在我們前面，那我們可以去參考學(xué)習(xí)一下他們哪些地方做得好，做得不好。有一些我本身就是行業(yè)的領(lǐng)軍者，那我跨行業(yè)去學(xué)習(xí)一些領(lǐng)先的企業(yè)這也是可以的。
第三個(gè)就是整個(gè)的一個(gè)變化的趨勢(shì)和我們現(xiàn)在最新的技術(shù)，那么現(xiàn)在整個(gè)的一個(gè)變化趨勢(shì)，舉個(gè)例子，我們看很多企業(yè)在用采購(gòu)商城，這就是一個(gè)變化的趨勢(shì)。當(dāng)然有些在用一些RPA技術(shù)，那什么是RPA技術(shù)？它怎么用到我們的數(shù)智化采購(gòu)？怎么去為我業(yè)務(wù)去賦能？我們需要去了解。那到底哪幾個(gè)步驟呢？我們還是要梳理清楚自己的業(yè)務(wù)，企業(yè)里面的業(yè)務(wù)，有些時(shí)候我們?nèi)タ次覀兊臉I(yè)務(wù)，比如說(shuō)采購(gòu)申請(qǐng)，為什么這個(gè)需要七個(gè)審批節(jié)點(diǎn)，就一個(gè)同意買和不同意買，為什么那么多審批節(jié)點(diǎn)？我自己也去采訪過(guò)一些比如采購(gòu)總監(jiān)，我就說(shuō)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，為什么要你來(lái)審批？他說(shuō)我也不知道，公司讓我審批那我就審批。其實(shí)他也不知道，那我們有些時(shí)候就觀察，有一些審批是沒(méi)有必要的，流程非常長(zhǎng)。
第六個(gè)就是我們把業(yè)務(wù)目標(biāo)梳理清楚之后，我們就要一個(gè)方案和藍(lán)圖，我準(zhǔn)備怎么干。我舉個(gè)例子，我們有些企業(yè)是想得很清楚，比如說(shuō)我第一年我就解決陽(yáng)光的問(wèn)題，我們現(xiàn)在三方比價(jià)，像這種定價(jià)，選擇供應(yīng)商和認(rèn)證供應(yīng)商的這個(gè)過(guò)程要陽(yáng)光透明，要可追溯、可審計(jì)，這是第一年的。第二年我就要考慮我整個(gè)的一個(gè)采購(gòu)執(zhí)行過(guò)程，需求用戶的效率高不高，體驗(yàn)好不好，我采購(gòu)員這里的工作效率高不高，整個(gè)哪一些過(guò)程可不可以被計(jì)算機(jī)給替代，我就要解決執(zhí)行中的效率問(wèn)題。
第三年我就要考慮我們整個(gè)的一個(gè)采購(gòu)能不能去賦能我們上下游的生態(tài)伙伴，包括賦能員工，舉個(gè)例子我們買一臺(tái)電腦，如果我自己上網(wǎng)站上去買一萬(wàn)塊錢，但是我們企業(yè)因?yàn)橘I的多，集采的價(jià)格只要九千，那這就差一千，公司買的便宜。那我們就在想，那我員工可不可以買一臺(tái)給我老婆用，或者給我老公用，哪怕你再加50塊錢，9050我都愿意，因?yàn)楸任彝饷嫒ベI一萬(wàn)便宜好多了，那這個(gè)就是集采的能力賦能給我們的員工，那同樣的你可以賦能你上下游的這些合作伙伴，那這個(gè)就是第三階段。
第四階段我可能我海外的公司，我們有些企業(yè)是跨國(guó)公司，那我海外的比如說(shuō)我印度的工廠，我在美國(guó)的銷售中心，那這些可不可以我實(shí)現(xiàn)一個(gè)全球化的協(xié)同采購(gòu)，所以說(shuō)它是有一個(gè)藍(lán)圖，第一階段、第二階段、第三階段、第四階段，整個(gè)一個(gè)方案藍(lán)圖要設(shè)計(jì)好。
第七個(gè)就是整個(gè)的一個(gè)實(shí)施，當(dāng)你把藍(lán)圖和方案想明白了之后，那我要去兌現(xiàn)這個(gè)事，我可能需要找一些技術(shù)軟件廠商，或者一些技術(shù)團(tuán)隊(duì)，或者是有成功案例或者是成功經(jīng)驗(yàn)的這些顧問(wèn)，一起來(lái)協(xié)助我去干這件事情。我要搭這樣的一個(gè)數(shù)字化的平臺(tái)，可能還得持續(xù)去優(yōu)化迭代，這是我在項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)施，整個(gè)的一個(gè)實(shí)踐。
最后一個(gè)就是運(yùn)營(yíng)，這個(gè)平臺(tái)它一旦你建立起來(lái)，它也不是一次性的，它必須是一個(gè)可長(zhǎng)期可運(yùn)營(yíng)的，包括我們一個(gè)平臺(tái)，那比如說(shuō)哪些品類的采購(gòu)上面，我們也要先易后難，比如說(shuō)一開(kāi)始我就辦公用品、勞保用品，慢慢的化學(xué)品，然后備品備件，到后面我一些生鮮，一些大眾原材料都可以上去，就先易后難。企業(yè)往往都是集團(tuán)性企業(yè)，部門(mén)也很多，我們?cè)谧鐾茝V的時(shí)候，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)推廣的時(shí)候，也可以先積極性比較高的部門(mén)先用，他們用了之后在公司內(nèi)部打個(gè)樣，然后慢慢地我們?cè)龠M(jìn)行內(nèi)部的一個(gè)推廣，直到把全集團(tuán)都使用起來(lái)。這個(gè)就是我們第三個(gè)企業(yè)如何去做，但具體的內(nèi)容很多，今天的介紹它不能很詳細(xì)。
四、如何打造一個(gè)內(nèi)部京東、內(nèi)部閑魚(yú)？
那我們第四個(gè)章節(jié)，就是說(shuō)我們基于企業(yè)整個(gè)的采購(gòu)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，我們是需要一個(gè)整體的規(guī)劃的，我們這里把它分成了四個(gè)大的類型。第一個(gè)就是講集團(tuán)型的采購(gòu)，我們想很多的企業(yè)，我這里隨便舉舉例子，舉個(gè)例子龍湖地產(chǎn)，那龍湖集團(tuán)不僅有地產(chǎn)，它還有商業(yè)，龍湖天街，它還有酒店，還有園林，有物業(yè)，它是一個(gè)多元化的。比如說(shuō)我們共和國(guó)長(zhǎng)子——一汽，中國(guó)一汽集團(tuán)，一汽集團(tuán)除了我們說(shuō)有職能部門(mén)、研究院，還有紅旗，一汽紅旗、一汽奔騰，一汽解放，還有它的科技公司像啟明，還有合資公司像一汽豐田、一汽大眾，那這么多板塊，這就是一種集團(tuán)化的企業(yè)。
集團(tuán)化的企業(yè)，我們往往是要去思考。那哪一些是可以集中采購(gòu)？比如說(shuō)我共同去談的，因?yàn)樗怯泄残缘臇|西，我就把大家聯(lián)合起來(lái)，聯(lián)合去采購(gòu)，集中采購(gòu)。這樣子具備更大的議價(jià)能力，也減少這種重復(fù)的勞動(dòng)，比如說(shuō)我引入一個(gè)供應(yīng)商，我要去做一些資質(zhì)調(diào)查，做認(rèn)證。我A公司做了一遍，B公司又做了一遍，C公司又做的一遍，那這就是一個(gè)人員的浪費(fèi)。那我就可以集中起來(lái)，有一些是每個(gè)板塊它可能是有自己特點(diǎn)，那它就分開(kāi)做比較好。那就是集中采，這個(gè)集團(tuán)性采購(gòu)我們就要把這個(gè)整體的一個(gè)框架給想好，有一些供應(yīng)商可以放到集團(tuán)來(lái)管，有一些放到子集團(tuán)去管那比較合適。有些價(jià)格是集團(tuán)來(lái)談是最合適，我整個(gè)的一個(gè)定商、定品、定價(jià)的過(guò)程，集團(tuán)來(lái)做。那我各個(gè)分子公司就做執(zhí)行就行了，那這些就是我們說(shuō)的集團(tuán)性采購(gòu)，這是我們最大的一個(gè)思考和考慮。尤其是多業(yè)態(tài)，甚至我們一些跨國(guó)公司，這樣的集團(tuán)采購(gòu)。
第二個(gè)就是精益性采購(gòu)，我們?cè)谄髽I(yè)的采購(gòu)里面，把這種生產(chǎn)性的采購(gòu)，舉個(gè)例子，我是一家電子公司或者是生產(chǎn)手機(jī)的，或者是一家汽車公司生產(chǎn)汽車的，那么它的汽車的零部件的采購(gòu)，那它就是一個(gè)精益采購(gòu)。那么零部件采購(gòu)，首先我們要想想，如果說(shuō)一輛汽車這么多零配件，有一個(gè)斷貨了怎么辦？那你整個(gè)生產(chǎn)線就得停下來(lái)，它可能就一個(gè)零件斷貨的，那就得停下來(lái)。如果它有5000個(gè)零部件的話，那你5000個(gè)零部件都得有。第二個(gè)問(wèn)題，那我多買點(diǎn)回來(lái)行不行？那也不行，因?yàn)槟愣噘I點(diǎn)回來(lái)那庫(kù)存又受不了，那你堆積如山，你不能多買，所以庫(kù)存要保持一個(gè)很合理的水平。第三個(gè)我們的汽車零部件并不是都是企業(yè)自己去生產(chǎn)的，有可能20%是我生產(chǎn)的，80%是外購(gòu)的這種零部件，那在外購(gòu)的這些零部件它還有配套的工廠，那我接下來(lái)我要生產(chǎn)多少，我得告訴我上游的供應(yīng)商，它得把它的產(chǎn)能給提前預(yù)備出來(lái)。比如說(shuō)我這款車賣得非常好，賣得非常好，我這個(gè)月其實(shí)生產(chǎn)的是兩萬(wàn)輛，我下個(gè)月因?yàn)橘u得特別好，我下個(gè)月生產(chǎn)五萬(wàn)輛，生產(chǎn)五萬(wàn)輛我得提前多久告訴我的供應(yīng)商，我供應(yīng)商如果產(chǎn)能也不夠，比如它的產(chǎn)能只能配套三萬(wàn)輛這樣的一個(gè)零部件，那我還得很緊急地去開(kāi)發(fā)第二個(gè)供應(yīng)商，才能補(bǔ)上那兩萬(wàn)件。然后它要有一個(gè)預(yù)備產(chǎn)能，比如說(shuō)我一款車，我過(guò)一段時(shí)間我準(zhǔn)備不賣了，那我也得提前告訴我的供應(yīng)商，我得把我的整個(gè)的一個(gè)需求計(jì)劃，整個(gè)的一個(gè)采購(gòu)計(jì)劃與我的供應(yīng)商進(jìn)行一個(gè)同步，那供應(yīng)商他說(shuō)你什么時(shí)候不要了或者什么的，那慢慢地它就要減產(chǎn)，然后它就要為生產(chǎn)別的去預(yù)留產(chǎn)能，就整個(gè)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。精益制造，我們說(shuō)精益采購(gòu)最怕的就是動(dòng)蕩，最好是有預(yù)測(cè)的，有節(jié)奏地去做，這樣所有上下游給你配合的都會(huì)非常愉快。那么我們也不會(huì)出現(xiàn)什么停產(chǎn)的，或者斷供，或者是說(shuō)這種倉(cāng)庫(kù)堆積如山，這些都非常不好。那么什么情況下保持一個(gè)最好的協(xié)同，在書(shū)里面也有相應(yīng)的解答。
第三類就是敏捷型的生產(chǎn)，我們知道幾年前馬云老師在云棲大會(huì)上也提出了“新制造”的概念，現(xiàn)在我們很多的企業(yè)或者個(gè)人，尤其是我們面對(duì)消費(fèi)者這一端的時(shí)候，消費(fèi)者的需求越來(lái)越多元化、個(gè)性化，那么他們就是要不一樣的東西，可能我們生產(chǎn)一批貨，就變成一個(gè)小批次的，并不是大規(guī)模生產(chǎn)。我要一個(gè)很個(gè)性化的東西，那這個(gè)時(shí)候他就提出了這樣一個(gè)東西，它并不是一個(gè)量產(chǎn)的，它可能整個(gè)市場(chǎng)上就是500個(gè)、300個(gè)，甚至有人就買一個(gè)。那這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)敏捷型的一個(gè)采購(gòu)供應(yīng)鏈的一個(gè)配套。當(dāng)一個(gè)客戶端、銷售端的需求來(lái)了之后，那我們采購(gòu)如何快速地響應(yīng)。舉個(gè)例子，我們一個(gè)用戶他就要買一個(gè)很特殊的一個(gè)數(shù)碼相機(jī)，他就要買一個(gè)很特殊的魚(yú)竿，他也愿意付比較多的錢。那這個(gè)時(shí)候我們就要為他進(jìn)行相應(yīng)的敏捷生產(chǎn)，那這個(gè)時(shí)候這些需要的材料，需要的油漆，需要的各種玻璃鏡片等等，那這些東西我們就要快速地去找到貨源，快速地小批量采購(gòu)進(jìn)來(lái)，然后生產(chǎn)成相應(yīng)的成品，提供給我們的客戶。而且時(shí)間要求比較高，在這個(gè)時(shí)間短的情況下，我們還要讓這個(gè)成本足夠的經(jīng)濟(jì)，這樣你的成本如果一旦控制不住，你前線的產(chǎn)品就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
第四大塊就是間接采購(gòu)，比如說(shuō)一個(gè)生產(chǎn)電子的公司，像手機(jī)或者電器，我們說(shuō)微波爐等等，那這一些它除了它跟微波爐相關(guān)的直接材料有關(guān)系的我們叫直接采購(gòu)，除此之外就是間接采購(gòu)，那間接采購(gòu)對(duì)于很多企業(yè)它是有共性的需求的，像我們有一些企業(yè)比如互聯(lián)網(wǎng)公司，金融行業(yè)的一些，那它就完全沒(méi)有直接采購(gòu)，這些沒(méi)有直接采購(gòu)，那我們都是把它叫間接采購(gòu)。間接采購(gòu)包含哪一些，也有這種低值易耗品，有這種服務(wù)，比如說(shuō)我們?nèi)パb修，或者有一些專業(yè)服務(wù)人力外包，比如買個(gè)審計(jì)服務(wù)這是間接采購(gòu)，我去做個(gè)廣告，這是間接采購(gòu)。我去搞個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)，這也是間接采購(gòu)。間接采購(gòu)它包羅的很多，只要跟我們說(shuō)跟直接的物資沒(méi)關(guān)系的，那都是間接采購(gòu)。那針對(duì)這個(gè)間接采購(gòu)，我們?cè)谶@個(gè)書(shū)里面不僅有內(nèi)容，然后我們還講了一個(gè)非常大的案例，就是長(zhǎng)春汽車的一個(gè)案例，我們書(shū)里面怎么講的，就是間接采購(gòu)涉及到的就是第一個(gè)需求部門(mén)多且分散，這個(gè)確實(shí)也好理解，比如我手中的這支筆，你公司如果有20萬(wàn)人，可能20萬(wàn)人都是需求的，他都要用筆，都要一把椅子，都要一臺(tái)電腦，那這個(gè)就是需求用戶多，而且分散。
第二個(gè)就是管理也很難，比如說(shuō)我們從采購(gòu)部門(mén)的角度，很多公司的采購(gòu)會(huì)說(shuō)你把需求提上來(lái)，你要去收集20萬(wàn)人的需求是不是也是一個(gè)很難的問(wèn)題，你要把20萬(wàn)人的需求準(zhǔn)確地把握準(zhǔn)。我們說(shuō)買衣服，你知道公司里所有人的身高嗎？體型嗎？他需要什么樣尺碼的衣服，他胖還是瘦，就讓你去買一個(gè)，給20萬(wàn)人買一套工作裝，這個(gè)都是一個(gè)大工程，所以說(shuō)它是有很大的難度的。我希望用這個(gè)案例，就這本書(shū)里面的案例來(lái)跟大家講，聊一聊。企業(yè)它實(shí)際上遇到什么樣的情況，這里講了一個(gè)長(zhǎng)城汽車的一個(gè)案例，講長(zhǎng)城汽車案例，三一重工的袁春燕總給了一個(gè)評(píng)價(jià)，非生產(chǎn)型物資采購(gòu)一直是困擾采購(gòu)人員的一個(gè)難題，物資多、需求急，需求不清晰，供應(yīng)商參差不齊，價(jià)格不透明，采購(gòu)額不大，但人力消耗多，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)大，難管理。這是三一重工的袁春燕總給的一個(gè)評(píng)價(jià)，實(shí)際來(lái)看一下，長(zhǎng)城汽車的一些它實(shí)際面臨的問(wèn)題，我就講點(diǎn)小故事。
第一個(gè)就是需求描述不準(zhǔn)確，我覺(jué)得這個(gè)也是，因?yàn)槲覀兠嫦虻木褪枪纠锲胀ǖ膯T工，有些時(shí)候比如說(shuō)我要什么，我今天比如說(shuō)我要這支筆，有可能我是能把它闡述清楚來(lái)，但是說(shuō)我說(shuō)我要買個(gè)軟件，我說(shuō)我要做一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)，我說(shuō)我現(xiàn)在要打一個(gè)廣告，你能把自己的需求闡述清楚嗎？很多時(shí)候是說(shuō)不清楚的，它需要溝通，這個(gè)需求都需要很長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程，甚至我就在回過(guò)頭，我說(shuō)我要一支筆，人家會(huì)說(shuō)你要什么筆？這到底是鉛字筆還是圓珠筆，你要紅色的還是綠色的，所以說(shuō)這個(gè)溝通過(guò)程很難。
第二個(gè)就是需求用戶他不知道公司有沒(méi)有這樣的一個(gè)長(zhǎng)期合作和協(xié)議，因?yàn)椴少?gòu)部門(mén)有時(shí)候我們會(huì)跟供應(yīng)商之間達(dá)到一個(gè)折扣率，比如說(shuō)我們有協(xié)議價(jià)格，某某企業(yè)跟某某供應(yīng)商有一個(gè)長(zhǎng)期合作的協(xié)議價(jià)格，但我作為需求單位的用戶我不知道，我不知道公司有協(xié)議價(jià)格，長(zhǎng)城汽車公司7萬(wàn)人呢，這是第二個(gè)。
第三個(gè)就是它本身已經(jīng)有很多系統(tǒng)，就是線下的操作和線上的系統(tǒng)一直在并行的交錯(cuò)，操作比較繁瑣，這是他們過(guò)去遇到的問(wèn)題。
第四個(gè)就是發(fā)票的復(fù)核工作量大，比如說(shuō)我們線下對(duì)賬，郵件來(lái)郵件去，因?yàn)樵绞堑椭狄缀钠穼?duì)賬的難度越大，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)Excel表里面可能幾千行，幾千行你要用肉眼去找出來(lái)那兩行沒(méi)對(duì)上，也是很痛苦的一件事情，你花的時(shí)間很長(zhǎng)，你發(fā)給供應(yīng)商，供應(yīng)商又發(fā)給你，就來(lái)來(lái)回回的。有時(shí)候你即使作為一個(gè)對(duì)賬員，我可能也很難去明確知道這些需求單位到底收到?jīng)]有，所以這個(gè)也是一個(gè)復(fù)核的工作量很大。
然后還有一個(gè)就閑置物資，閑置物資是什么問(wèn)題？舉個(gè)例子，我們整個(gè)這樣的一個(gè)7萬(wàn)人的長(zhǎng)城汽車，這么大的企業(yè)，那么我們可能在這一邊有二手的生產(chǎn)設(shè)備，比如說(shuō)這里有一個(gè)二手的空調(diào)，這個(gè)空調(diào)用了三年，但我這有一個(gè)廠房要拆了，另一邊又修新廠房，我這邊的二手空調(diào)其實(shí)還能用，只用了三年，那我就放下來(lái)就變成一個(gè)閑置物資。但是那邊并不知道這里有一個(gè)二手的空調(diào)閑置出來(lái)了，尤其是企業(yè)這么大，幾萬(wàn)人，而且還分布在不同的城市，那這個(gè)時(shí)候我也看不見(jiàn)，我也不知道里邊有一個(gè)二手空調(diào)，如果有人告訴我，我也愿意用，但是他看不見(jiàn)，這是一個(gè)問(wèn)題。
還有一些問(wèn)題就是書(shū)里面沒(méi)有寫(xiě)的，也給你聊一下，之前長(zhǎng)城汽車在進(jìn)行數(shù)智化變革之前，用戶端的體驗(yàn)也不是特別好，就是過(guò)去我們用戶提一個(gè)需求到拿到貨，這個(gè)周期還是蠻長(zhǎng)的。以前提一個(gè)需求，我提完需求他需要到部門(mén)里面去收集，那這可能要一個(gè)星期。一個(gè)星期收集好了之后，然后這個(gè)時(shí)候才給到我們的采購(gòu)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)收到之后，我們一個(gè)詢價(jià)、報(bào)價(jià)，也需要好幾天的時(shí)間，比如說(shuō)五天到一周，這樣的一個(gè)周期。然后五天到一周這個(gè)時(shí)候就從詢員的負(fù)責(zé)說(shuō)型這樣的采購(gòu)員，又轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)采購(gòu)執(zhí)行的采購(gòu)員那里去，除了執(zhí)行的采購(gòu)員，這個(gè)時(shí)候下定單給供應(yīng)商，供應(yīng)商接到定單之后，又花三五天把貨送過(guò)來(lái)，送過(guò)來(lái)之后就到我們的倉(cāng)庫(kù)里面了。因?yàn)樾枨笥脩粢膊恢赖絺}(cāng)庫(kù)了，可能在倉(cāng)庫(kù)里面又耽誤了兩三天、三四天，這個(gè)時(shí)候需求用戶才拿走。整個(gè)過(guò)程你會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間還是蠻長(zhǎng)的，后面會(huì)聊一下這段時(shí)間變化。就是我們?cè)陂L(zhǎng)城汽車去搭了這樣的一個(gè)數(shù)智化的采購(gòu)平臺(tái)，這樣首先是一個(gè)采購(gòu)商城，這個(gè)采購(gòu)商城就讓我們的首先需求用戶，我們可以這樣去理解采購(gòu)商城，就是企業(yè)內(nèi)部搭了一個(gè)像淘寶一樣的，這上面的每一個(gè)商品都是有價(jià)格協(xié)議的，是企業(yè)招標(biāo)或者競(jìng)價(jià)談的價(jià)格協(xié)議，所以說(shuō)價(jià)格不是說(shuō)隨便用、隨便來(lái)的，然后供應(yīng)商他上傳了圖片描述庫(kù)存數(shù)量，這兩者一結(jié)合就是一個(gè)類似于淘寶、京東上面一個(gè)商品這樣的形態(tài)展示，而且用類似于這樣的淘寶、京東這樣展現(xiàn)的風(fēng)格展示給我們內(nèi)部的需求人員。那我們內(nèi)部的這些用戶們看到的就像感覺(jué)進(jìn)了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的淘寶，內(nèi)部的京東，那這樣的一個(gè)感覺(jué)。
那上面所有的商品他既看得見(jiàn)，可能清晰的有圖片描述，然后他就去選品，選了品之后就提交，提交之后他就是審批，然后主管來(lái)審批，通過(guò)之后他自動(dòng)轉(zhuǎn)為定單就發(fā)給供應(yīng)商，供應(yīng)商把貨送過(guò)來(lái)，送過(guò)來(lái)，然后有些是到倉(cāng)庫(kù)，有些不到倉(cāng)庫(kù)，直接用戶就拿走了。就這么一個(gè)過(guò)程，那我們說(shuō)采購(gòu)周期多久，第一個(gè)最大的一個(gè)變化就是采購(gòu)周期大幅縮短，用戶提了一個(gè)需求，他找到這個(gè)商品提了一個(gè)需求，最快的審批也就一兩個(gè)小時(shí)，他可能就一層審批，他的主管就批了。有些兩層審批，當(dāng)天晚上也就審批完了，然后這個(gè)定單當(dāng)天晚上就到供應(yīng)商那里去了，供應(yīng)商第二天，因?yàn)樗窃诰€接收的，供應(yīng)商實(shí)時(shí)就拿到了這個(gè)定單，第二天他就組織發(fā)貨，甚至當(dāng)天晚上就組織發(fā)貨了。第二天他們比如說(shuō)在保定本地的，或者是有一些電商它具備這種次日達(dá)送貨能力的，第二天把貨就送過(guò)來(lái)了。那送的慢一點(diǎn)，那可能又過(guò)了兩天，后天、大后天這個(gè)貨也到了。
那相對(duì)于以前，動(dòng)輒二三十天的采購(gòu)周期，兩三天的時(shí)間就非常得短，用戶體驗(yàn)非常得好，這是第一個(gè)。第二個(gè)買錯(cuò)率幾乎為零，過(guò)去就發(fā)生一件事，有一個(gè)月就經(jīng)常買錯(cuò)，就是用戶表達(dá)的內(nèi)容跟我采購(gòu)員去買回來(lái)的東西，買回來(lái)給需求用戶一看，需求用戶說(shuō)這不是我要的，那么要么就是當(dāng)時(shí)需求用戶沒(méi)說(shuō)清楚，要么是采購(gòu)員理解錯(cuò)了，不管是誰(shuí)的錯(cuò)吧，反正結(jié)果是買錯(cuò)了。過(guò)去的這種買錯(cuò)，到后面他就沒(méi)有了，因?yàn)橛脩羲?jiàn)即所得，有圖有真相，所以說(shuō)他看得見(jiàn)的就是那個(gè)東西，就是他買錯(cuò)率幾乎為零，這是第二個(gè)。
第三個(gè)就電話問(wèn)詢量大幅減少，我剛才舉過(guò)某一個(gè)汽車公司，采購(gòu)員天天就接電話，在長(zhǎng)城汽車這樣的電話就很少，基本上不會(huì)有人打電話來(lái)說(shuō)你東西買回來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候到，因?yàn)橛脩羲梢宰约哼M(jìn)行追蹤，自己進(jìn)行追蹤，自己看得到這個(gè)過(guò)程。如果這個(gè)貨是從我們說(shuō)上汽到保定，那中間已經(jīng)到濟(jì)南了，那我是可以自己看得到這個(gè)路徑的，就不需要去找采購(gòu)員了。
那么看第四個(gè)就內(nèi)部的代購(gòu)大幅減少，什么是代購(gòu)？這個(gè)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)叫法，在企業(yè)里面一般叫報(bào)料員，叫品類專員。這樣子他過(guò)去比如說(shuō)我們一個(gè)工廠，一個(gè)車間就有一個(gè)人來(lái)統(tǒng)一匯集了所有的需求之后再報(bào)給采購(gòu)部，因?yàn)椴少?gòu)部也沒(méi)辦法去面對(duì)公司所有的需求用戶，那么過(guò)去就會(huì)有這樣一個(gè)代購(gòu)員，就先把一個(gè)工廠的需求全部收集好再提給采購(gòu)部，現(xiàn)在因?yàn)槲矣脩艨梢灾苯由先ミx，按需采購(gòu)，它就不需要了，不需要這個(gè)代購(gòu)員，這個(gè)代購(gòu)員其實(shí)做的工作也挺郁悶的，每天就收集需求提，這種比較低附加值的事務(wù)性工作他就不需要去干了。
第五個(gè)就是我們不需要采購(gòu)員來(lái)下單，就耗時(shí)為零。過(guò)去我們的采購(gòu)員還需要就說(shuō)每一單來(lái)了，還需要員工去下訂單，先到系統(tǒng)里面去下訂單，它還需要有人來(lái)操作，每一單就需要催貨催料，有一些協(xié)同上面的問(wèn)題?，F(xiàn)在就不需要了，因?yàn)橛唵危?5%的訂單協(xié)議化之后，它是自動(dòng)轉(zhuǎn)訂單的，就申請(qǐng)?zhí)嵬暌坏徟ㄟ^(guò)自動(dòng)轉(zhuǎn)成訂單就發(fā)給供應(yīng)商，那就不需要了。
整個(gè)的就是五個(gè)協(xié)同，一個(gè)移動(dòng)端，就像訂單、發(fā)運(yùn)、對(duì)賬、結(jié)算，這些協(xié)同，同時(shí)員工有了移動(dòng)端，拿手機(jī)隨時(shí)隨地都可以去用，對(duì)賬的周期也大幅減少，因?yàn)樵诰€對(duì)賬化也實(shí)時(shí)對(duì)賬，你只要收完貨之后形成應(yīng)付流水賬，供應(yīng)商那邊是應(yīng)收流水賬。
還有集中化采購(gòu)的比例大幅提升，那最后一點(diǎn)就是內(nèi)部閑魚(yú)，在8個(gè)月的時(shí)間里面，內(nèi)部盤(pán)活了六千多萬(wàn)的資產(chǎn)，價(jià)值六千多萬(wàn)的資產(chǎn)，這個(gè)就是說(shuō)以前看不見(jiàn)，現(xiàn)在看得見(jiàn)了，看得見(jiàn)了可能我就不用去買新的，因?yàn)槟沁呌幸粋€(gè)二手的設(shè)備，或者二手的一個(gè)家電，我這邊拿過(guò)來(lái)湊合著用，那我就在內(nèi)部進(jìn)行調(diào)度，內(nèi)部調(diào)度其實(shí)解決一個(gè)問(wèn)題就防止一邊買新的，一邊閑置浪費(fèi)，這個(gè)也是一個(gè)數(shù)智化時(shí)代的一個(gè)價(jià)值。我覺(jué)得這是一個(gè)挺好的應(yīng)用，也值得讀者詳細(xì)去看。
五、一個(gè)好采購(gòu)，一定要懂未來(lái)10年的趨勢(shì)
最后一章就是邁向數(shù)智化采購(gòu)，講一下未來(lái)的趨勢(shì)。第一個(gè)趨勢(shì)就是采購(gòu)的中臺(tái)，這本書(shū)里面，這個(gè)部分也是定位來(lái)的一個(gè)思考，我們看什么是中臺(tái)，中臺(tái)它源于一種美軍的一個(gè)理念，就是作戰(zhàn)方法，我們說(shuō)第二次世界大戰(zhàn)的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候美軍是以集團(tuán)軍的形式來(lái)作戰(zhàn)的。這個(gè)到越南戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，美軍它的前臺(tái)是以營(yíng)為作戰(zhàn)單位，一個(gè)營(yíng)一個(gè)營(yíng)作為作戰(zhàn)單位，那像什么導(dǎo)彈、轟炸機(jī)這種，就變成中臺(tái)力量了，作為資源力量，是一個(gè)中臺(tái)力量。然后到阿富汗、伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候美軍的前臺(tái)就是班組，7到11個(gè)人的班組，他就可以調(diào)動(dòng)后面的像坦克、火炮、導(dǎo)彈、轟炸機(jī)全部是中臺(tái)，包括我們的糧食，還有彈藥的供給，整個(gè)后勤都是中臺(tái)。前線的一個(gè)7到11個(gè)人的班組，他就可以指揮轟炸哪里，轟炸哪里。所以這個(gè)是一個(gè)變化，那我們來(lái)看采購(gòu)，其實(shí)采購(gòu)本質(zhì)上它也可以看作是一個(gè)中臺(tái)，我們把前面的業(yè)務(wù)部門(mén)看作是前臺(tái)，他們是需要支援的，需要我們給他提供支援。采購(gòu)部門(mén)本質(zhì)上是一個(gè)中臺(tái)，我提供這樣的一個(gè)支援服務(wù)給你，買東西回來(lái)。那么從我們企業(yè)的角度來(lái)講，那我們說(shuō)有了這樣的一個(gè)思考，有這樣的理念之后，我們可以就在想，舉個(gè)例子，我們可不可以有這種共享的供應(yīng)商認(rèn)證服務(wù)，比如我們企業(yè)說(shuō)發(fā)了一批規(guī)定說(shuō)，這個(gè)供應(yīng)商的認(rèn)證需要有哪些步驟，哪些步驟按照這個(gè)規(guī)定來(lái)。但是真正供應(yīng)商來(lái)認(rèn)證的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)一個(gè)集團(tuán)企業(yè)，它有多少個(gè)，110家分子公司，這個(gè)供應(yīng)商要跟你里面的幾個(gè)做生意，他對(duì)每一個(gè)地方都認(rèn)證一遍。
雖然說(shuō)是按照規(guī)定來(lái)的，但是它要重復(fù)地做很多遍事。那這個(gè)時(shí)候我就可以成立一個(gè)叫共享的認(rèn)證中心，你一個(gè)供應(yīng)商想跟我整個(gè)集團(tuán)合作，反正它這個(gè)做一個(gè)共享服務(wù)，你供應(yīng)商進(jìn)來(lái)，通過(guò)我的認(rèn)證服務(wù)之后，我就給你認(rèn)證一個(gè)結(jié)果出來(lái)，這就變集團(tuán)共用，它就變成一個(gè)中臺(tái)力量。比如說(shuō)商品，我們集團(tuán)定好的一些定商、定品、定價(jià)，價(jià)格非常便宜的這種商品，做過(guò)一個(gè)共享的商品池，全集團(tuán)都認(rèn)可這個(gè)共享商品池的一個(gè)服務(wù)，認(rèn)可它的性價(jià)比，認(rèn)可它的整個(gè)一個(gè)合規(guī)性，只要我們談好這樣的一個(gè)價(jià)格，全集團(tuán)談的，然后作為一個(gè)共享的商品服務(wù)，全集團(tuán)都可以用，那就是共享的商品服務(wù)。這里書(shū)里面介紹了很多，像共享的資訊服務(wù)，共享的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別服務(wù)，共享的預(yù)算及核算的自動(dòng)控制服務(wù)等等，這里介紹了幾十種，所以我就不詳細(xì)介紹了，這個(gè)就是采購(gòu)中臺(tái)。
第二塊對(duì)未來(lái)的一個(gè)就是RP引擎，我們說(shuō)什么是RP引擎，這個(gè)名詞其實(shí)就是一個(gè)機(jī)器人自動(dòng)化，它是一個(gè)數(shù)字工具，那機(jī)器人自動(dòng)化的一個(gè)前提是什么？前提是說(shuō)，你如果有結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)它是結(jié)構(gòu)化的。第二個(gè)它有明確的規(guī)則，那它就可以做RP引擎，我給大家舉一個(gè)例子，這里面你看講了一個(gè)自動(dòng)結(jié)算，那我就舉一個(gè)九陽(yáng)股份的一個(gè)例子，九陽(yáng)股份它們首先結(jié)算周期是固定的，它每個(gè)月做一次結(jié)算，公司就明確規(guī)則，我一個(gè)月做一次月結(jié)，結(jié)算周期固定了之后，比如說(shuō)我這里是按業(yè)務(wù)線去做結(jié)算，比如說(shuō)這里是電火鍋業(yè)務(wù)部、這里是豆?jié){機(jī)業(yè)務(wù)部，這里是什么什么業(yè)務(wù)部，一個(gè)業(yè)務(wù)部開(kāi)一張發(fā)票，出一張結(jié)算單，就這樣的一個(gè)規(guī)則，那么基于這樣的一個(gè)規(guī)則，因?yàn)橛?jì)算機(jī)就很好識(shí)別，這個(gè)規(guī)則很清晰，一個(gè)業(yè)務(wù)線開(kāi)一張發(fā)票，然后每個(gè)月開(kāi)一張發(fā)票，這個(gè)它就自動(dòng)化。自動(dòng)化了之后，把它設(shè)置成一個(gè)規(guī)則，PR引擎自動(dòng)化，你發(fā)現(xiàn)每個(gè)月到時(shí)間之后，這個(gè)結(jié)算單自己就發(fā)給供應(yīng)商了，不需要人來(lái)操作，不需要人來(lái)操作，供應(yīng)商收到之后，然后就對(duì)著這個(gè)結(jié)算單把發(fā)票信息開(kāi)好填進(jìn)去，然后就到采購(gòu)部門(mén)這里來(lái)。目前這個(gè)企業(yè)還沒(méi)有去做，正在嘗試去做電子發(fā)票，還是紙質(zhì)發(fā)票，就說(shuō)對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)唯一的工作就是查看一下，收一下這個(gè)紙質(zhì)發(fā)票，跟線上對(duì)得上對(duì)不上，如果以后未來(lái)有電子發(fā)票在應(yīng)用了之后完全就無(wú)人化了，因?yàn)殡娮影l(fā)票的話，在線驗(yàn)證發(fā)票一定不會(huì)是假的，然后上面的數(shù)字一定對(duì)得上，就不需要采購(gòu)員來(lái)做什么，就完全實(shí)現(xiàn)一個(gè)自動(dòng)化的結(jié)算。
這里的RP引擎介紹了好幾種，比如說(shuō)績(jī)效考核的自動(dòng)化，我覺(jué)得還是挺有意思的。就是以前我們做績(jī)效考核，供應(yīng)商績(jī)效考核是搞一個(gè)表單，即使線上化的考核也是一個(gè)線上化的表單，然后發(fā)給研發(fā)、品質(zhì)、采購(gòu)，供應(yīng)商管理員大家去打分，企業(yè)里的專家去打分，打分之后收集上來(lái)，收集上來(lái)之后，這個(gè)就是一個(gè)線下過(guò)程線上化的過(guò)程。線上化，那還是需要很多供應(yīng)商管理工程師才能做得了，我見(jiàn)過(guò)一個(gè)企業(yè)要把這個(gè)事管好，它就管核心的330家供應(yīng)商，這樣的供應(yīng)商管理工程師就要19個(gè)人，就19個(gè)人管，但他的工作不僅僅是供應(yīng)商績(jī)效管理，但這個(gè)是他一個(gè)工作的大頭，事務(wù)性工作非常多。
那我們什么叫RP引擎？就是說(shuō)我們首先數(shù)據(jù)是不是結(jié)構(gòu)化的，比如說(shuō)我們的主觀評(píng)價(jià)，他對(duì)這個(gè)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)是不是結(jié)構(gòu)化的，那我們說(shuō)所有的用戶對(duì)這個(gè)商品和對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、送貨周期，你會(huì)發(fā)現(xiàn)就像我們淘寶上你買完?yáng)|西，你打五顆星那種感覺(jué)一樣，它就是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的，你把這樣的數(shù)據(jù)采集起來(lái)，任何一個(gè)商品都有很多人來(lái)評(píng)價(jià)，然后也有專家，也有普通用戶，那這種就是主觀評(píng)價(jià)。
第二類信息是不是數(shù)據(jù)化了，比如說(shuō)到貨及時(shí)率，一次到貨合格率，退貨率，這些因?yàn)橥耆灰忝恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都能采集到這個(gè)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，那這些計(jì)算的結(jié)果它一定是結(jié)構(gòu)化的，那有了這樣的一個(gè)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，我們就可以去干什么？就設(shè)一個(gè)規(guī)則引擎，這個(gè)規(guī)則引擎，比如說(shuō)我每個(gè)季度，然后按照這樣的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)我們來(lái)定，比如說(shuō)到貨及時(shí)率占15%，服務(wù)態(tài)度占10%這樣的一個(gè)。它每個(gè)月都自動(dòng)運(yùn)行，自動(dòng)運(yùn)行有數(shù)據(jù)、有規(guī)則引擎，它的結(jié)果就會(huì)自動(dòng)跑出來(lái)，那這個(gè)自動(dòng)跑出來(lái)的過(guò)程，也就是說(shuō)它是一百家供應(yīng)商還是一萬(wàn)家供應(yīng)商，這個(gè)工作都是計(jì)算機(jī)來(lái)干的，對(duì)我們集團(tuán)越大，它這個(gè)效益就越高，以前過(guò)去我們很多人工做的工作就被計(jì)算機(jī)給替代掉了，這個(gè)是講RP引擎。
這本書(shū)最后的一個(gè)部分就講了對(duì)未來(lái)的很多預(yù)測(cè)，舉個(gè)例子，我們說(shuō)像其中有一個(gè)預(yù)測(cè)，這個(gè)預(yù)測(cè)，就說(shuō)未來(lái)的采購(gòu)商城，企業(yè)采購(gòu)商城，它會(huì)逐步的就不叫商城了，它變成采購(gòu)部門(mén)的一個(gè)共享的服務(wù)柜臺(tái)，或者叫共享的服務(wù)大廳，就像我們打開(kāi)一個(gè)航空公司的APP，我進(jìn)去不一定是買東西，我有可能去升倉(cāng)，我可能積分兌換個(gè)禮品，就說(shuō)我們用戶進(jìn)到采購(gòu)平臺(tái)的需求端，我們進(jìn)去之后看見(jiàn)的有可能我并不是來(lái)買東西的，我有可能請(qǐng)采購(gòu)部門(mén)詢一個(gè)價(jià)就結(jié)束了，我是一個(gè)研發(fā)部門(mén)的，我有一個(gè)新的創(chuàng)意，我想請(qǐng)你采購(gòu)部門(mén)幫我問(wèn)一下，這個(gè)市場(chǎng)上大概要賣多少錢。
了解完了之后，我得到這個(gè)價(jià)格了，這事就結(jié)束了。那我采購(gòu)部門(mén)實(shí)際上作為一個(gè)共享的采購(gòu)服務(wù)中心，為你提供了一個(gè)詢價(jià)服務(wù)。這種就是一種理念，未來(lái)能夠數(shù)智化。未來(lái)我們有了這些數(shù)據(jù)之后那我們可以分析什么？比如支出分析、需求預(yù)測(cè)的體系，我們比如說(shuō)不同的季節(jié)我們要買什么東西，一些大宗原材料，價(jià)格這段時(shí)間在漲，這段時(shí)間在跌，我們構(gòu)建一些AI的模型，然后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)分析，還有分析我們整個(gè)的支出，比如我們這段時(shí)間企業(yè)比過(guò)去人員大幅度增加了，或者我們賣的商品賣得更好了，我們整個(gè)的支出我們把未來(lái)三個(gè)月的整個(gè)一個(gè)支出進(jìn)行預(yù)測(cè)提供給我們的采購(gòu)的主要決策者去參考。
最后一點(diǎn)就是大家也很關(guān)心這樣的一個(gè)數(shù)智化時(shí)代對(duì)于我們企業(yè)的組織和人員有沒(méi)有影響，這個(gè)影響也是蠻大的，這里也做了一些預(yù)測(cè)，比如說(shuō)數(shù)字化時(shí)代，我們的這些信息工具、數(shù)字工具，智能工具越來(lái)越完善。那這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)的一些事務(wù)性的工作就大幅度減少了，比如說(shuō)我們以前有很多采購(gòu)員就是在從事這種事務(wù)性工作，比如說(shuō)下單催貨催料，供應(yīng)商信息錄入員低價(jià)格信息錄入員，甚至有一些工作還跟采購(gòu)還不直接相關(guān)，比如說(shuō)跑單員，跑單員就拿著單子到處去找領(lǐng)導(dǎo)審批這樣子的跑單員，那這些工作一定會(huì)隨著這樣的數(shù)智化的一個(gè)建設(shè)人數(shù)就越來(lái)越少，而且甚至以后可能找不到相應(yīng)的工作了。像我們以前的都自動(dòng)化結(jié)算了，還需要對(duì)賬員這個(gè)工作嗎？就不需要了。這個(gè)工作都（淘汰了）。
我們來(lái)看什么樣的工作會(huì)增加？我們一些高附加值的采購(gòu)工作它會(huì)增加，比如說(shuō)我們做戰(zhàn)略尋源的，做這種供應(yīng)商全生命周期管理的，這一類高附加值的采購(gòu)工作，這個(gè)比例還會(huì)增加，而且很多我們這樣采購(gòu)員不僅去研究自己的一些采購(gòu)策略、采購(gòu)方法，我們可能還能幫助我們上下游的一些伙伴去干的一些事情進(jìn)行賦能。
第二類就是我們采購(gòu)部門(mén)里面越來(lái)越會(huì)出現(xiàn)一些專業(yè)人士，舉個(gè)例子，我們過(guò)去有很多采購(gòu)員比如他是負(fù)責(zé)芯片采購(gòu)的，他過(guò)去只會(huì)偏向一些懂商務(wù)，對(duì)市場(chǎng)跟采購(gòu)談判，但是這個(gè)芯片他完全不懂，我們發(fā)現(xiàn)有一些企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)，把研發(fā)部門(mén)里面的專家給納入到采購(gòu)部門(mén)里面來(lái)，它叫物料工程師也好，叫物料專家也好，這樣的專業(yè)人士進(jìn)入到采購(gòu)部了，這是第二一個(gè)變化。
第三個(gè)變化就是采購(gòu)的運(yùn)營(yíng)人員會(huì)越來(lái)越多，這樣的運(yùn)營(yíng)人員是針對(duì)整個(gè)數(shù)字化，它是需要整個(gè)的一個(gè)運(yùn)營(yíng)去給我們上下游的用戶，當(dāng)然也包括采購(gòu)、IT等給一個(gè)好的用戶體驗(yàn)，更快地推廣，更好地使用。遇到問(wèn)題了，就及時(shí)地解答，然后提供一個(gè)非常好的一種共享服務(wù)。
那對(duì)采購(gòu)的決策者來(lái)說(shuō)，以后他會(huì)越來(lái)越形成一個(gè)小的核心的一個(gè)采購(gòu)決策團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程數(shù)字化之后，你發(fā)現(xiàn)很多的信息它都采集起來(lái)了，那么有一些決策，過(guò)去還靠人拍腦袋的，就已經(jīng)被計(jì)算機(jī)給替代掉，計(jì)算機(jī)就可以給你一個(gè)就相對(duì)明智的一個(gè)解答，只有少量的一些工作，比如牽涉到一些比如說(shuō)第三方的利益，比如資本的利益，領(lǐng)導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)者的利益，而員工的一些態(tài)度等等，這個(gè)時(shí)候采購(gòu)的主要決策者它就形成一個(gè)相對(duì)小的中央決策團(tuán)隊(duì)，對(duì)這些數(shù)字化計(jì)算出來(lái)的結(jié)果，包括智能推薦的結(jié)果進(jìn)行一個(gè)最終的拍板。
那這個(gè)就是我們對(duì)這本書(shū)的一個(gè)總結(jié)，內(nèi)容就到這里。
-----------------------------
歡迎光臨 愛(ài)鋒貝 (http://7gfy2te7.cn/)
Powered by Discuz! X3.4