愛鋒貝

1.如實(shí)描述。二手的東西或者全新的東西，有什么問題，如實(shí)描述，瑕疵指明，省的買家收到后再撕逼，而且這時(shí)候?qū)u家很不利，拒簽或者拿出描述不實(shí)的證據(jù)，賣家會(huì)白白遭受損失。如果東西有問題又想坑人，請選擇面交忽悠，不過要做好被打的心理準(zhǔn)備。
2.篩選買家。怎么看是不是一個(gè)好買家呢？簡單的說，交易多而且看評論沒有糾紛，信用分高，一般是個(gè)好買家，這樣的人比較愛惜自己的羽毛。另外看說話，客客氣氣的那種，一般教養(yǎng)比較好，也還好，前面一句的要求可以適當(dāng)放低。我一般不跟0交易信用分低的交易，那么多買家沒必要冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在閑魚加了已讀功能，對方能看到你是否讀了發(fā)過來的消息，怎么拒絕呢，很簡單，就說賣掉了。
3.保存證據(jù)。這事可繁可簡。多拍點(diǎn)照片總沒錯(cuò)，做個(gè)微小的記號也不是不行，發(fā)貨前錄個(gè)商品視頻發(fā)給對面讓對面確認(rèn)，關(guān)鍵位置（如手機(jī)螺絲孔，序列號）拍個(gè)照片，有備無患，耽誤不了多少時(shí)間。
4.不給電話微信之類的私人聯(lián)系方式，閑魚聯(lián)系，雖然閑魚的聊天很爛，夠用了。做生意的或者做點(diǎn)小買賣的，沒必要把自己信息搭出去，誰知道對面是個(gè)什么人。

1.關(guān)注快遞進(jìn)展。個(gè)人覺得有些大件最好不要出的太遠(yuǎn)，增加物流成本不說，路上出問題的幾率也比較大。
2.提醒下買家收貨檢查。比如順豐今天到，提醒下買家在收貨的時(shí)候檢查下東西是不是正常。
3.盡量選擇順豐。只要不是太便宜的東西，能用順豐就用順豐，時(shí)效好保證，而且還是當(dāng)面簽收，能當(dāng)面檢查問題，四通一達(dá)呵呵呵。如果感覺買家不是很靠譜的樣子，跟他商量順豐到付，之后再補(bǔ)快遞費(fèi)給買家，這樣快遞小哥會(huì)找他當(dāng)面簽的。當(dāng)面簽了之后沒檢查出問題，之后再說有問題，那賣家就可以有話說了。當(dāng)然也要本著解決問題的態(tài)度去處理，只是這樣對賣家利益保證最好。

1.到手刀。如果不是商品問題，故意挑刺到手刀，人品問題，個(gè)人建議，花錢保平安，好好說話，陪點(diǎn)錢，然后評價(jià)里面好好說說這事，讓以后的人看的到，為民除害。扯起皮來，沒完沒了，考慮好成本和收益定奪下。
2.不想要要退。如果不是賣家的問題，比如衣服大小之類的，你同意退，那就退，運(yùn)費(fèi)要買家出，先打支付寶，要知道直接退回來你是拿不到運(yùn)費(fèi)的。不同意退的情況，也要好好說話，說服買家。這個(gè)時(shí)候如果說服不了，不講理的買家一般會(huì)說“假貨”之類的，一哭二鬧三上吊，那就等介入吧，或者現(xiàn)在都是閑魚小法庭。記住，一定要保持冷靜，別罵，別鬧，賣家的目的是什么，保證自己的利益。小法庭就是個(gè)陪審團(tuán)，同情誰誰就贏。賣家把買家的目的前因后果說明白，買家要是只會(huì)罵人，準(zhǔn)輸。這個(gè)時(shí)候想的是怎么在規(guī)則下博得更多人的支持。
3.快遞損壞東西?？爝f把東西弄壞或者弄丟了，這種情況，首先買家收貨的時(shí)候要檢查，這也是我之所以強(qiáng)調(diào)用順豐的重要性，其他快遞不給你檢查的機(jī)會(huì)的。買家沒有檢查，拿回家去，再說東西有問題，誰弄的呢？鬼知道。便宜的東西，這個(gè)時(shí)候可以直接給快遞打電話了，索賠。貴的東西，不檢查的話，買家責(zé)任很大，要他去找快遞。