為何錘子手機賣不動？

幸?？鞓?5

錢太多的人才能買錘子手機，只有一個手機的人也不適合用錘子，沒有比錘子更垃圾的手機了。替我家人在京東買了個錘子手機，剛收到一個禮拜就有問題，經(jīng)?？ぃ儆靡粋€月就開始時不時死機了，申請換機，不同意，然后修修又寄過來。修過的手機用著用著，又死機了，而且完全充不入電，又申請售后，把手機卡取下來的時候，打開手機外殼，發(fā)現(xiàn)手機電池已經(jīng)膨脹，而且把外殼都撐裂，就差爆炸了。又寄回去，這回居然還不給換機，并且說如果修好之后三個月內(nèi)還出問題就給換機，現(xiàn)在三個月沒到，又卡殼，而且死機，寄回去，說只能給修，不給換。要求只能7天內(nèi)有問題才能換，媽的，錘子手機質(zhì)量只包7天的嗎？找錘子，錘子推給京東，找京東，京樂讓找錘子。
準備買錘子手機的同志們，請一定要先買一個備用手機，好準備隨時要修手機，而且一修半個月。
還有，他媽的京東，自營買的手機不能寫評價。
打假情懷騙錢

劉洪峰

我是錘黑 但是這里我不黑錘子 我黑那些錘粉
口口聲聲說老羅是偶像  看到老羅就感到情懷像jy一樣從頭頂涌出來
然后眼睜睜看著微博發(fā)布從iphone5 到iphone5s 然后iphone6 現(xiàn)在是iphone6s
呵呵 這種人其實不配談情懷 也不配談愛情

浪子.

這個問題還是挺好的，因為這是個值得研究的市場學術(shù)問題：通過核心KOL的流量，能否支撐起一個公司，甚至成就一家偉大的公司？
可研究的樣本：小米，錘子，大可樂，一加，另外還有幾家明星投資的項目。
我的結(jié)論比較復(fù)雜：

通過核心KOL和團隊的聲浪，先期是可以成就一家極高速成長的公司的，比如小米，一加和錘子，甚至包括大可樂。這種商業(yè)模式的天花板很快就會到來，包括三個方面：供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)質(zhì)量控制；備貨與庫存風險管理；KOL人設(shè)對公司發(fā)展的影響?？梢哉f包括小米，錘子，一加這三家相對成功的KOL引流起家的公司多多少少被這三方面影響。后續(xù)發(fā)展如何？這三家走得最遠的是小米，可以看到光靠手機是不行的，而且該補課的也要補課。其次是一加，真就變成小而美了，未來不清楚；最后是錘子。

回到問題，錘子到目前賣不動是很正常的，別說錘子，小米也遇到類似的問題，它的問題可不光是缺貨。錘子賣不動的主要原因也不是獨家的，具備共性：一款毫無市場研究基礎(chǔ)，脫離群眾需求的產(chǎn)品；一款小但是并不美，質(zhì)量風險控制極其糟糕的產(chǎn)品；公司的研發(fā)體系并不成形，還屬于想一出是一出階段，簡單點說就是個小山寨機廠。
最后，老羅的人設(shè)已經(jīng)徹底崩了，只能持續(xù)不斷的給這個公司帶來品牌負資產(chǎn)。
看問題要看本質(zhì)，別說今天賣不動，就這個原理看，以后錘子也是賣不動的。

煙花易冷88

我是我們周圍唯一用錘子手機的，剛開始各種炫耀花式操作。4個月后外放出問題，一個不響了，接著耳機接口出問題，只能用藍牙耳機。8個月后，屏幕出現(xiàn)光斑，之后慢慢變多，超級刺眼。10個月后，屏幕不靈敏，滑動常常沒反應(yīng)。前幾天，所有app打開后全部自動退出，完全不能使用，果斷換機！再買錘子，真就是個錘子了。什么情懷工匠精神，再見吧！
PS 吐槽下歡喜云，圖片備份有什么用，不能在線看，還只能在錘子手機上同步圖片！
賣不動很大原因還是我們這些原來羅粉的口碑效應(yīng)，求求你，老羅，好好當個相聲演員就行了，混演講屆挺好的，為什么折騰手機電腦呢？牛人也不是什么都能干好的，術(shù)業(yè)有專攻。

瀟灑走一回

說一下用了半年錘子pro2的心得：
自從用了錘子后讓我成長了很多
  學會了拆解后蓋  自己更換了二手電池  換上了盜版屏幕  順手更換了手機后蓋 美中不足的是指紋被我拆斷了。?！，F(xiàn)在我掏了一個尸體機專門拆零件換
我覺得錘子帶給我很多很多 ， 首先我要感謝羅老板給我這次機會， 讓我在以后最黑暗的時候可以依靠修手機度日。

洛可可

羅永浩這個人智商有點問題，他誤以為自己瘋狂崇拜蘋果，自己拼命山寨蘋果的表面東西，然后改一些不痛不癢的雞肋元素，自己就變成喬布斯了……說白了羅永浩就是楊麗娟第二，誤以為只要瘋狂崇拜劉德華，劉德華的所有歌，所有電影都關(guān)注，自己就是劉德華老婆了……都是一個思維……這些人都有點精神疾病，把現(xiàn)實跟意淫混淆了

基哥

不管怎么洗，錘子公司及其產(chǎn)品都是PPT驅(qū)動的，能有現(xiàn)在的熱度，經(jīng)常成為熱搜主要還是因為有一群忠實的粉絲，可以說是粉絲經(jīng)濟吧。
既然是粉絲經(jīng)濟，那么粉絲購買和認可與否關(guān)乎到產(chǎn)品的銷量和口碑，那么問題來了？有這么多忠實的粉絲，錘子手機還是賣不動？
原因其實也出在粉絲身上：
        這個問題隱含了一個假想：錘子手機是能賣的動的。產(chǎn)生這樣的幻覺主要是因為錘粉和羅粉有一個優(yōu)點：單純。錘粉和羅粉是我見過的最單純的粉絲，他們能被羅老師套牢簡直令人匪夷所思，因為成本最高的是PPT，剩下的就是一桌、一椅、一扇、一撫尺耳。
        但為什么還是沒賣動？那就是涉及到錘粉和羅粉的缺點了：他們雖然單純，但卻并不夠蠢。每次在現(xiàn)場哄著羅老師，白嫖羅老師，一次一次的歡呼和寵溺，讓羅老師每次都感覺要成（直接促使羅老師提前把具有革命性意義的TNT發(fā)布了，造成了現(xiàn)在罕見的生產(chǎn)力跟不上生產(chǎn)工具的矛盾！當然這是后話，不過羅粉和錘粉的油膩可見一斑?。?，但是散場后，竟然沒幾個人買？？？
        心疼羅老師，羅老師真不容易，經(jīng)常在微博上看見有人的頭像是onestep的鞋印標志或者是錘子logo，一個個理中客，一個個情懷外溢，比米粉還是瘋狂，點進去一看基本不用錘子手機。
        TMD你們倒是買啊?。。?br />         這屆粉絲是真的不行！

班主任

【從定位、品牌建設(shè)、傳播三個方面拆解錘子營銷的硬傷】：
不知怎的，我眼中的錘子其實并不是一家科技公司，而是一個用出位博名，然后順便賣產(chǎn)品的網(wǎng)紅。這種感覺是怎么來的呢？
我拆解了錘子手機之后，得到了結(jié)論，應(yīng)該是因為錘子的產(chǎn)品定位和營銷錯位導(dǎo)致。下面我從錘子的產(chǎn)品定位、品牌建設(shè)和傳播這三方面來詳細盤點一下錘子的營銷。
一，產(chǎn)品定位割裂
1、產(chǎn)品定位和老羅的個人形象錯位
錘子給產(chǎn)品的受眾定位是“城市精英、中產(chǎn)階級里面偏感性、偏文藝，在意生活品質(zhì)和品位的人”。老羅作為錘子的首席代言人，給自己的形象定位是“認真做事的工匠”，但他的言行舉止跟工匠完全不沾邊。
老羅的各種行為（下文細說），塑造的卻是一個“無理強辯3分，玩弄話術(shù)、歪曲事實、斷章取義、喜怒無常”的暴躁極端分子。

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而工匠的代表，日本壽司之神小野二郎，自律嚴謹?shù)臍赓|(zhì)和言行給人感覺很平和。所以匠心是悖論，真有匠心，只做不說。
老羅正是因為把手機定位成精英，才能把市場價1500的手機賣成3500。可是靠老羅這種形象，如何去吸引精英人群？
用大家的話來說，引來的都是一群屌絲（別打我！我也是屌絲。屌絲現(xiàn)在已經(jīng)是中性詞了，不具有貶義哈），因此根本無法為老羅的“情懷”買單。
正如天貓上有人留言，為了買錘子，要吃幾個月的咸菜。
2、產(chǎn)品定位與品牌名稱錯位
同時這個定位，跟它的品牌名稱也是割裂的。名字，是企業(yè)最核心、最重要、最需要記憶和傳播的資產(chǎn)。一個好的品牌名稱不是俏皮話，或喊口號。應(yīng)該讓人自發(fā)產(chǎn)生聯(lián)想畫面。
而“錘子”這個名稱，給人的畫面聯(lián)想就就很土，很暴躁。二了吧唧的，完全沒有一點科技感和未來的酷勁，注入高端手機這個形象是不符合的。
3、文案和老羅形象錯位
雖然錘子各種槽點，但是圈內(nèi)都公認錘子的文案從未讓人失望（下文細說）。文案一直訴求的是情懷，理想主義，完美，極致，文藝。
可是文案寫的越棒，與老羅這種懟天懟地懟空氣的形象割裂感就越大，在用戶心中就越分裂。
包括網(wǎng)站設(shè)計的蘋果極簡風，產(chǎn)品說降1000就降1000……各種策略都沒有統(tǒng)一。
營銷的第一步首先是定位，然后從定位分解出產(chǎn)品、渠道、價格、促銷等等一系列統(tǒng)一的策略，像小錘錘一樣，將品牌概念打入用戶心智。
而錘子的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是混亂的，他的產(chǎn)品定位、個人品牌、文案是割裂的，這種混亂會讓用戶感到凌亂和疑惑。方向都不對，這仗還怎么打。
二、老羅個人ip營銷
對于錘子科技來說，主角并不是手機，而是老羅本人。眾多購買手機的人也都是沖著老羅的個人影響力去的。但作為錘子的首席形象代言人，老羅是怎么塑造品牌形象的呢？
老羅一開始給自己的“工匠精神”定位還是符合產(chǎn)品定位的，但是隨著時間的推移，老羅卻慢慢偏移原來的坐標，到現(xiàn)在已經(jīng)完全脫軌，完全不在掌控中。
1，那年的老羅，還是一個理想主義者
一開始錘子手機橫空出世的時候，老羅憑自己的相聲口才和口語化的文案風格，迅速打開了市場，獲得了初創(chuàng)公司可望不可即的流量。
我對比了2014年老羅的第一款手機發(fā)布會和小米2014年發(fā)布會，兩者的現(xiàn)場感染力水平確實有很大差距。仿佛相聲和正經(jīng)新聞的區(qū)別。
他在文字風格上面也是顛覆的，別人都在堆參數(shù)，比配置，他就是直接通俗的描述。那時候的他表現(xiàn)出來是一個坦誠、理想主義、愛憎分明的人。

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當時我被圈粉，覺得他真是理想主義者。他做手機，我想幫他贏。
然后，他漸漸有些出格無節(jié)操的言行。不過我當時覺得他的戲謔是故意的“耍賤”，實際上是一個很理性的人。
我以為他的各種出格的論調(diào)，是他的營銷手段，其實背后非常清楚自己在做什么，心里還是有一根準繩的。
我覺得不涉及到原則問題，每個人都可以是不一樣的煙火。所以只是對他粉轉(zhuǎn)路。
但是后來直到我翻了他的這些微博，還有他近年來的各種言行不一致，已經(jīng)不能用“特立獨行”或者是“嘩眾取寵”來形容了。
就像網(wǎng)友@小左821說的：“之前關(guān)注老羅。感覺錘子挺值得期待的，但是看到滿屏的臟話和洗腦的微博，果取關(guān)了，感覺不會再愛了！”
2、現(xiàn)在的老羅，雙標極端分子
老羅這兩年越來越暴露出狂妄自大，獨斷專行的流氓屬性，已經(jīng)透支了自己所有的公信力。
我基本翻完了老羅的所有微博，他發(fā)微博的頻率很高，平均一天十幾條，多的時候50多條。
感覺他每天不是在發(fā)微博，就是在評論區(qū)跟人互懟。而且微博很多內(nèi)容基本是罵街的架勢，已經(jīng)不是理性討論。
①產(chǎn)品上，用文字游戲以次充好吹牛逼
錘子做產(chǎn)品質(zhì)量，在品控、發(fā)貨速度、售后服務(wù)等方面都遭詬病，可見諸各大媒體。而且就算質(zhì)量有問題也基本不承認。
就連很多錘粉都轉(zhuǎn)黑了，在錘子科技官方論壇上，有錘粉說自己在交智商稅。

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雖然產(chǎn)品不怎么樣，但是牛逼一直是專八級別。我的手機拍照不行、續(xù)航不行……可我卻堅持認為，T1是東半球最好的手機。
錘子的海報特點是，凡是可以量化比較的指標，錘子文宣都閉口不談，而是一味宣傳情懷、和手機的“性”與“靈”。
這是他文案的亮點，同時從后續(xù)的產(chǎn)品評價來看，他的各項量化指標確實沒什么好說的，一說就露餡了。只能玩弄文字游戲，拿情懷來說事。
比如，T1發(fā)布會上花大量精力介紹了由五十嵐千秋親自調(diào)校的相機系統(tǒng)，微博吹成“成像品質(zhì)至少全球第二”，官方貼吧也說“錘子T1拍照質(zhì)量完爆iPhone6的鐵證”。

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然后呢？現(xiàn)在老羅坦然承認T1相機并不好，在2017年與羅振宇的長談中，坦承“ 第一代產(chǎn)品的拍照上，團隊優(yōu)化經(jīng)驗和人手都不夠，導(dǎo)致攝像頭僅僅是拍個光，更坦言后置攝像頭對于老羅來說而言就是個掃碼器 ”。
還補刀說拿來掃碼夠用了，簡直赤裸裸的耍流氓。

不過這也不稀奇了，老羅一直抱持這樣的坦誠。每次在新機發(fā)布的時候都會打臉老錘粉。在堅果Pro發(fā)布會上指出“M1是錘子科技工業(yè)設(shè)計史上的恥辱”。 說到這里，再替錘粉們心酸一把。
還有各種耍賴和打臉。曾經(jīng)說錘子手機不會低于3500，然后說降價就降1000；曾經(jīng)說錘子手機“如果低于2500，我是你孫子” ，結(jié)果就有了堅果手機不到1000的最終售價；曾經(jīng)說“水粉色系就是臭土鱉喜愛的顏色”，結(jié)果就有了粉紅色的堅果手機。

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一邊毫無依據(jù)的吹牛逼，一邊又可以在《我的奮斗》里深情款款地說“吹牛的前提是，你必須有能力把事情做到九成，剩下一成可以吹牛，但吹完也一定要做到?！?/strong>在打臉方面，老羅親身示范了，什么叫彪悍的人生不需要解釋。
②熱衷微博各種撕逼
撕友商已經(jīng)不稀奇，還與員工撕逼，創(chuàng)始人錢晨撕逼，甚至撕他的粉絲、他的用戶。而且這種撕逼透露出來一種不尊重，不是從某件事或某句話上的不尊重，而是真正從人格上不尊重乃至侮辱別人。

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③沒有底線
有些圖因為挑戰(zhàn)了大眾底線，已被羅永浩刪光，以下這些圖取自知乎@老彭。
說中國人是支那人，各種諂媚跪舔日本，沒有日本的亞洲是不值得一提的，連骨灰都要撒在日本。
作為一個公眾人物，說話完全不負責任，隨意謾罵、侮辱自己的同胞和民族，三觀確實已經(jīng)被錘子砸碎了。
與這點相比，老羅貶低同行、打壓競爭對手、到處跟人撕逼這些都不算事了。

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發(fā)表了這么多精日的言論，臨近515發(fā)布會的時候，可能輿論壓力太大，怕影響新機銷售了，就發(fā)表聲明說自己不是精日。用“國際主義者”這種刁鉆的詭辯來給自己洗白，敢做不敢認。這個一系列操作真的很老羅。

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現(xiàn)在的消費環(huán)境下，消費者看重的已不是產(chǎn)品本身，是產(chǎn)品帶來的一系列全方位體驗。人們擁有的產(chǎn)品決定和反應(yīng)了他們的身份，即“我們消費什么就是什么”。
買了錘子，感覺自己就是一個撕逼狂魔，作為首席形象代言人的老羅讓錘子直接負分了，文案寫的再漂亮也救不了。所以老羅才是最大的錘黑。
三、渠道傳播
無社交不傳播的年代，真正能引爆的病毒式營銷，一定是用戶基于口碑的自傳播。
比如小米，它設(shè)計了一系列方便用戶使用和分享的軟件和活動，一切都為了激發(fā)用戶的參與度，去在各種社交媒體上分享小米。
但是錘子呢，仿佛只是老羅的個人秀場，置用戶于不顧，還動不動就拉黑用戶，打臉用戶。不管是產(chǎn)品還是老羅的個人形象，也毫無口碑可言。
當其他品牌都在賣萌耍賤的求用戶轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注，求喜歡，建立一種情感聯(lián)系的時候。老羅在各種打罵撕逼拉黑他的用戶和潛在用戶。
當其他品牌都在用各種活動、甚至把傳播點植入到產(chǎn)品中去引發(fā)用戶自傳播的時候。錘子的傳播策略還是靠老羅的個人主義，一種傳統(tǒng)、低效的廣播模式。（如下圖）

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其實老羅是一個銷售天才，他的這套教派主義，用在傳統(tǒng)的個人銷售上可能會很成功。但在如果做一個企業(yè)就不能用這種個人的中心化結(jié)構(gòu)了，必須要形成多點觸達。
應(yīng)該從用戶出發(fā)，考慮用戶的需求和關(guān)注。而不是以自我為中心，吹牛撕逼自嗨玩?zhèn)€性。
科特勒的《市場營銷》里說，營銷就是①認準買家，②滿足需求，③獲得回報的過程。當產(chǎn)品、定位和品牌形象等都無法給用戶帶來價值，純靠個人出位賺點流量的時候，那就是墳頭蹦迪。
四、錘粉為何洗腦這么深
那為何老羅如此蹦跶，錘粉們依舊愛的那么深沉？這就要說到心理學上的一個效應(yīng)，教主邏輯。這是老羅運用的出神入化的一個技能，洗腦之深，讓錘粉們武力值爆表。
所謂教主邏輯就是說話的時候，不用顧及所有人的感受，刻意只說給自己粉絲聽。只加強粉絲認同度，加強圈內(nèi)的凝聚力。所以會刻意制造一些有爭議的話，來在受眾和非受眾之間建立區(qū)隔。
認同的人會更認同，而不認同的人丟過來的石子，會讓粉絲們更護犢子心切。越不被世人理解，愛的就越深。比如羅密歐朱麗葉，梁山伯祝英臺。
《狂熱分子》里有一句話“在所有團結(jié)的催化劑中，最容易運用和理解的一項，就是仇恨”大致就是這個意思。
老羅一直善于運用此道，從文案到日常言行，到發(fā)布會演講。都用這套方法建立區(qū)隔，刻意劃分錘粉錘黑陣營，深深鞏固錘粉意志。
1、演講上：
最經(jīng)典的例子莫過于“如果有一天我們的手機買了幾百萬臺，當傻逼們都在用我們手機時，你要知道這個手機是為你做的。”
這句話就是說給他的粉絲聽的，意思是為證明粉絲們的核心元老地位。其實，要表達同樣的意思，可以說的更加柔軟，比如他可以說，如果有一天我們的手機大賣，連現(xiàn)在罵我們的人也會用，連你討厭和不屑的人也在用，那你們要記住，這是我為你們做的。
語義是一樣的，但是這樣就沒有爭議了，也不會在受眾和非受眾之間建立區(qū)隔，樹立起來壁壘就不會太強。教主效應(yīng)就會大大折扣了。
2、從文案上來看：
最近聯(lián)合了20家品牌發(fā)布的20張預(yù)熱海報，也是這個套路。先用外界流行的刻板印象，做出設(shè)問，再用實例打破別人的質(zhì)疑，也是回應(yīng)外界對錘子手機的各種質(zhì)疑。
主要訴求是“人們本覺得不可能的事物，最終都變成了可能?！庇眠@樣的三連“他們說”的否定句式，無意間強化了你的認同感。而且還非常的燃。

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還有很多這樣的話，動不動就畫個圈子，把錘粉們死死圈住：
“只有那些做高難動作出了丑，還咬牙堅持下來的，才是改變這個世界的中堅力量”。
“未來屬于那些仍然愿意弄臟雙手的少數(shù)分子”
“我們是要改變世界，而不是為了掙你們那幾個臭錢！”

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其實任何成功的品牌營銷都會用這種套路。特別是在品牌剛剛開創(chuàng)出新產(chǎn)品，剛進入市場的時候，當時你的消費群體還很小，為了穩(wěn)定這個基本盤就必然要對小眾群體冠以特別的標簽，并且把這小眾群體和大部分人做個明顯的區(qū)隔。
比如說小米手機在剛出來的時候，也主打過“這是發(fā)燒友的手機”這個標簽。不過隨著產(chǎn)品市場的擴大，更多的是強調(diào)產(chǎn)品的黑科技，而不是發(fā)燒友這個標簽。
但是老羅沒有把這種影響力轉(zhuǎn)嫁到手機上來。錘粉們表示要是老羅不在錘子科技了，不會再買錘子手機。
四、總結(jié)
以上不是為了評價優(yōu)劣。只是從營銷的角度去看待老羅的方法，學習可以借鑒的營銷套路和躲避的硬傷。
這個現(xiàn)象在商業(yè)史上也算獨樹一幟吧，值得研究和觀察。畢竟這個號稱要做“東半球最好手機”的男人，真的可以算是手機圈里最牛的英語老師了。

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最后用老羅的一句話送給所有營銷人：
如果你想把一個企業(yè)長期地做下去，做一個百年老店的話，任何時候，誠實都是最明智的選擇，誠實都是最受歡迎的。——羅永浩《生命不息，折騰不止》

最后，本人樹了一個【三年通讀200本經(jīng)典營銷書籍】的flag，每天在朋友圈打卡和知乎想法打卡，還被小馬宋點贊了，不信你翻翻~(￣▽￣)~*　?？?00天了。
而且總有小伙伴讓我推薦書單，所以我給大家整理了一些。關(guān)注公眾號“胸小有腦”，回復(fù)“胸小有腦”送你“文案寫作類豆瓣評分前20名推薦書單和高清版PDF”

ps：響應(yīng)廣大小伙伴號召建了一個群，群名：“今天你挨劈了嗎”，長期分享劈開腦海的營銷套路。歡迎加我微信（Effy42119）進群來撩~~

鄧琦1

據(jù)說錘子手機全球第二好用，其他所有手機都并列第一，沒辦法，差距沒拉開啊

春天15

比如說我，買了一臺錘子手機，不停的在朋友面前吹噓功能，好不容易說到一個朋友感興趣的點，被要求演示……
結(jié)果我在演示的過程中手機各種不給我爭氣，待我九牛二虎之力演示完成后，問朋友牛逼不，朋友回答……哦……然后就走開了……
最近他學會了在我手機用卡死的時候高喊：理解萬歲??！
我就去年買了個表的，這手機除了像我這樣的腦殘還會有誰買？