已解決：在閑魚(yú)買(mǎi)二手手機(jī)被騙怎么辦？

吟卜

【摘要】：本人是買(mǎi)家，于2020.7.23號(hào)在閑魚(yú)以352元（含運(yùn)費(fèi)）買(mǎi)了一部4+128g的二手美圖t8手機(jī)。買(mǎi)之前詢(xún)問(wèn)賣(mài)家，賣(mài)家說(shuō)手機(jī)是自用機(jī)，無(wú)暗病。我收到后拍了開(kāi)箱視頻，發(fā)現(xiàn)拍照模糊，找賣(mài)家核實(shí)。賣(mài)家一直否認(rèn)手機(jī)有問(wèn)題，責(zé)怪快遞。誘導(dǎo)我去手機(jī)店詢(xún)問(wèn)，我在手機(jī)店錄了音，賣(mài)家又污蔑我換了零件。申請(qǐng)退款被拒絕，現(xiàn)在在閑魚(yú)小法庭。
【后續(xù)】：目前手機(jī)已退回，賣(mài)家已退款。
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【問(wèn)題】：
1、跟賣(mài)家聊的時(shí)候挺好的，又是老鄉(xiāng)，我覺(jué)得應(yīng)該不會(huì)有什么問(wèn)題，沒(méi)有選擇驗(yàn)機(jī)擔(dān)保服務(wù)
2、美圖手機(jī)官方已經(jīng)不再出售，我無(wú)法去授權(quán)店驗(yàn)機(jī)
3、閑魚(yú)人工客服讓我找專(zhuān)業(yè)人士檢查手機(jī)，舉證維權(quán)，這個(gè)到底該怎么證明啊?。ū?nbsp;  我一個(gè)涉世未深的女孩子，我也是第一次遇見(jiàn)這種事啊（卑微ing）

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買(mǎi)之前我跟賣(mài)家聊了，因?yàn)樗约涸斍閷?xiě)了手機(jī)情況（現(xiàn)在那個(gè)頁(yè)面已刪除）：沒(méi)有維修過(guò)，全部原裝，所以我就沒(méi)有多問(wèn)。當(dāng)時(shí)價(jià)格是350元，他寫(xiě)的可小刀。我就讓他便宜了10塊錢(qián)，手機(jī)買(mǎi)的是340元，加上12元運(yùn)費(fèi)，是352元。

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買(mǎi)之前的情況

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我買(mǎi)這個(gè)手機(jī)就是想用來(lái)拍照的，聽(tīng)說(shuō)美圖拍照好看，就想先買(mǎi)個(gè)二手的玩玩。（要是說(shuō)我貪便宜罵我什么的就忍一下吧！我已經(jīng)很傷心了，350也是錢(qián)啊好不好！可以喝很多杯一點(diǎn)點(diǎn)了555555~

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賣(mài)家期間多次催我收貨。我還沒(méi)有看到手機(jī)為什么要收貨  emm...反正我也解釋了

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我這個(gè)人還算好的，不拖著收貨，畢竟都來(lái)閑魚(yú)了，大家都是缺錢(qián)的。所以如果我拿到貨，沒(méi)什么問(wèn)題就收貨了，相信大家也一樣。
12點(diǎn)02我中午下班，取了快遞，然后回家。

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回家之后拆快遞拍了開(kāi)箱（我個(gè)人是一個(gè)安利種草博主，習(xí)慣拍開(kāi)箱），也正好拍了開(kāi)箱，留了證據(jù)。（下圖：不是第一次在閑魚(yú)上買(mǎi)東西，是第一次在閑魚(yú)上買(mǎi)手機(jī)，打錯(cuò)字了）
驛站離我家比較近，我回家首先拆快遞，因?yàn)橘u(mài)家也催著收貨嘛~12點(diǎn)10分發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立馬告知賣(mài)家。

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賣(mài)家看了我的開(kāi)箱和自拍（我有病病，還發(fā)了自拍(?﹏?) 他也覺(jué)得糊，但是不承認(rèn)手機(jī)有問(wèn)題，怪快遞（？？？這怎么能怪到快遞？？！那既然怪快遞，你就找快遞吧！

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他一直說(shuō)是自用機(jī)，沒(méi)問(wèn)題，發(fā)給我的時(shí)候是好好的。（那不就是怪我咯……
后來(lái)我又試了幾次還是不行，超級(jí)模糊。爭(zhēng)執(zhí)未果，他讓我去問(wèn)問(wèn)手機(jī)店。后來(lái)想想心機(jī)夠深，也為他污蔑我打下了基礎(chǔ)。

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我就知道他（死）不承認(rèn)，所以去手機(jī)店我錄了音。沒(méi)想到，他更不承認(rèn)，我服了……

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WTF？我真的笑了哈哈哈哈哈哈哈哈哈
一個(gè)大男人，是真的夠牛的，胡攪蠻纏，污蔑張口就來(lái)。
我是個(gè)神嗎？我12點(diǎn)02拿完快遞，12點(diǎn)10分錄完開(kāi)箱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，跟他溝通。我8分鐘回家?錄視頻?換零件？？他講話(huà)真是要笑死我了

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然后我申請(qǐng)退款，他拒絕了。說(shuō)二手手機(jī)不退不換，說(shuō)我要是寄回去把手機(jī)零件換了怎么辦？巴拉巴拉一大堆，我就申請(qǐng)了閑魚(yú)小法庭來(lái)判。不知道會(huì)是什么結(jié)果，也不知道我證據(jù)充分不(?﹏?)

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他的證據(jù)就是下面這個(gè)。額……這要是也算，或者他靠這個(gè)贏了，那我就不相信世間還有真情(?????＿?????)

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這也算嗎？那我豈不是吃了啞巴虧？

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唉，我服了……閑魚(yú)小法庭進(jìn)度太慢了。
我在知乎上搜了別人怎么維權(quán)的案例，好長(zhǎng)好長(zhǎng)好長(zhǎng)，也看不懂。反正我去找了閑魚(yú)人工客服（好像也沒(méi)什么用……

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現(xiàn)在到底該怎么辦??！無(wú)助(?﹏?)賣(mài)家就是不承認(rèn)手機(jī)有問(wèn)題，一口咬定就是我換了零件……他真的好無(wú)理??！

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【后續(xù)】：閑魚(yú)小法庭判我贏，賣(mài)家不得不退貨。盡管他罵我污蔑等，我已舉報(bào)，好像對(duì)他也沒(méi)啥影響。
而且退貨運(yùn)費(fèi)他不出，我找閑魚(yú)平臺(tái)補(bǔ)貼了。

                               
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收到貨后他又污蔑我把手機(jī)屏幕刮花了，真的口區(qū)了。我拍了打包視頻，快遞員也在場(chǎng)，真的服了這種人。

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【最終】他退錢(qián)給我了。就這樣告一段落吧

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我當(dāng)時(shí)無(wú)語(yǔ)了，找閑魚(yú)人工客服申請(qǐng)信息披露，他們不肯，說(shuō)我情況不符合。我按照知友的方法說(shuō)是交易糾紛，已經(jīng)立案，他們讓我這邊網(wǎng)警聯(lián)系杭州網(wǎng)警……反正就是不肯披露。打語(yǔ)音客服電話(huà)，一天24小時(shí)忙線(xiàn)，打了二三十個(gè)也打不通。
這時(shí)候賣(mài)家沒(méi)說(shuō)話(huà)，直接退款給我了?？赡芸次矣凶C據(jù)吧！惡意拒收也沒(méi)有懲罰……呵了 不過(guò)我好歹追回了退款，就這樣吧！
【建議】：以后大家買(mǎi)東西不要私下交易，一定要走平臺(tái)！記得拍視頻、錄音、截圖等當(dāng)做證據(jù)。希望大家不要被騙??