舊手機(jī)怎么處理？

郁寒沫

手機(jī)碼字，還是知乎新人，寫(xiě)得不好的地方多多諒解。

       我在的公司是專(zhuān)業(yè)做逆向供應(yīng)鏈管理的（Reverse supply chain management），翻譯成大白話(huà)就是，專(zhuān)門(mén)解決廢舊電子產(chǎn)品怎么處理。這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)發(fā)言權(quán)。

       題主提到擔(dān)心環(huán)境污染，給題主鼓掌！

       廢舊手機(jī)（其實(shí)也包括廢舊電腦、平板、游戲機(jī)）現(xiàn)在主要的去處，無(wú)外乎是賣(mài)給二手機(jī)回收網(wǎng)站，在二手交易網(wǎng)站上賣(mài)給其他個(gè)人自用，賣(mài)給小商販，或者給一些手機(jī)公司提供的以舊換新業(yè)務(wù)。

       這四種處理方式，（其他回答者說(shuō)的創(chuàng)新方式不在討論之列），有兩個(gè)地方都沒(méi)有解決好：有人收的廢舊手機(jī)，不管是誰(shuí)收去了，之后有沒(méi)有污染環(huán)境？如果手機(jī)里面有敏感的個(gè)人數(shù)據(jù)（即使清空了也是有軟件可以恢復(fù)的），怎么確保安全地被清除了？

      特別特別想在這里呼吁一下更多人能多考慮一下環(huán)境保護(hù)的問(wèn)題！

       有人收的廢舊手機(jī)，不管什么渠道，目前大部分渠道的后續(xù)處理能力都很值得擔(dān)憂(yōu)。這些手機(jī)大部分會(huì)流通到拆解市場(chǎng)，簡(jiǎn)單提取貴金屬后將殘液殘?jiān)苯觼G棄。手機(jī)電池和其他組件中含有很多有毒化學(xué)物質(zhì)，并且還包括不能被常規(guī)環(huán)境所降解的有毒金屬砷、鉻、鉛、鎳和鋅等。廢舊手機(jī)不進(jìn)行合理的拆解回收，會(huì)造成嚴(yán)重的環(huán)境污染。

       而那些沒(méi)人收的廢舊手機(jī)，境況也會(huì)一樣。因?yàn)楹芏嗥胀ㄈ俗詈蠹依锿土艘欢堰@種廢舊機(jī)，出于環(huán)保理念，不敢扔，但最后搬家的時(shí)候、清理房子的時(shí)候，還是會(huì)不得已一箱子都倒掉。

       所以，我的建議是：出于環(huán)境保護(hù)的考慮，最好最好，把這些廢舊電子產(chǎn)品賣(mài)給有數(shù)據(jù)清除、拆解、原材料環(huán)保處理或循環(huán)利用這些后端處理能力的回收平臺(tái)。最大的幾個(gè)國(guó)際品牌的電子產(chǎn)品制造商自己定制的回收服務(wù)都有這個(gè)能力。

       我們公司是做to-B生意的，在中國(guó)區(qū)還沒(méi)有針對(duì)消費(fèi)者的業(yè)務(wù)，不然我就推薦我們公司了（汗）。不過(guò)微軟官方商城最近剛上的以舊換新業(yè)務(wù)是我們公司做的，所以這點(diǎn)比較了解。他們的以舊換新，不論成色，不論機(jī)型，不管能用不能用，不管是手機(jī)電腦平板游戲機(jī)，都是可以收的。而且也可以一次性的把所有用不著的廢舊機(jī)打包，他們還提供上門(mén)取貨的服務(wù)，然后會(huì)做整體價(jià)格評(píng)估，生成一張大的優(yōu)惠券。我們家這個(gè)后端處理能力其實(shí)還挺厲害的。

       不知道知乎上的朋友對(duì)逆向供應(yīng)鏈管理有沒(méi)有興趣，可以多說(shuō)點(diǎn)干貨。

       --------- 一點(diǎn)也不萌的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容分割線(xiàn)----------

       先說(shuō)環(huán)保。

       在手機(jī)拆解和材料回收利用上，很多發(fā)達(dá)國(guó)家政府已經(jīng)出臺(tái)了相應(yīng)的指引去減少?gòu)U舊手機(jī)對(duì)環(huán)境的危害。國(guó)外的回收處理廠商有R2和RIOS認(rèn)證（美國(guó)專(zhuān)門(mén)針對(duì)回收行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際上廢物回收處理行業(yè)唯一的可用于第三方認(rèn)證的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）。標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注廢物產(chǎn)品回收過(guò)程中的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全，還對(duì)回收循環(huán)利用的產(chǎn)品質(zhì)量提出了特別要求，確保所有物料的有效處理，尤其強(qiáng)調(diào)物料總量的追溯。

       對(duì)逆向供應(yīng)鏈服務(wù)商來(lái)說(shuō)，降低環(huán)保危害還有一個(gè)方法，是讓部件可以循環(huán)利用。比如亞馬遜在美國(guó)的官方Kindle回收服務(wù)，會(huì)把舊的Kindle塑料外殼拆下來(lái)，然后統(tǒng)一送到美亞在沙特阿拉伯的原材料供應(yīng)商，在舊塑料的基礎(chǔ)上加入50%-70%的新的原材料，就可以做出新的Kindle塑料外殼。通過(guò)這樣的方式，達(dá)到真正的材料閉環(huán)和最大限度地減少因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品更新?lián)Q代而對(duì)環(huán)境造成的影響。

        再說(shuō)說(shuō)數(shù)據(jù)安全。

        2011年國(guó)家開(kāi)始實(shí)施《廢舊電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》并頒布《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄》，包含電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、計(jì)算機(jī)、空調(diào)五種產(chǎn)品，但是手機(jī)不在名單內(nèi)。沒(méi)有政府的規(guī)范，二手手機(jī)的回收處理當(dāng)然就比較混亂。對(duì)于二手轉(zhuǎn)賣(mài)價(jià)值較高的機(jī)子，現(xiàn)在大多通過(guò)二手交易市場(chǎng)或者新興的二手回收平臺(tái)進(jìn)行交易，這類(lèi)的交易模式也已經(jīng)相對(duì)成熟。但是，由于手機(jī)會(huì)被再用，所以就會(huì)有人擔(dān)心手機(jī)里面留存的數(shù)據(jù)信息安全。國(guó)外要求專(zhuān)業(yè)的回收服務(wù)要做到能追蹤到手機(jī)回收后的處理情況：是不是已經(jīng)做了數(shù)據(jù)清除，是被再用了還是被拆解了。

        先前說(shuō)到的R2（Responsible Recycling）、RIOS（要求回收服務(wù)商能追蹤和管理下游服務(wù)商）這幾個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，尤其是NAID（美國(guó)國(guó)家信息銷(xiāo)毀協(xié)會(huì)認(rèn)證），也都重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)清除。國(guó)外負(fù)責(zé)回收處理的廠商，會(huì)被要求嚴(yán)格保護(hù)私人信息安全，要在處理舊手機(jī)時(shí)銷(xiāo)毀掉原有的信息，讓手機(jī)徹底“失憶”，甚至關(guān)注報(bào)廢產(chǎn)品中可能存在的數(shù)據(jù)的銷(xiāo)毀。

       所以說(shuō)，回收廢舊手機(jī)這事兒在國(guó)外不是誰(shuí)都能干的。

       大概就是這樣，還有沒(méi)說(shuō)清楚的歡迎留言問(wèn)我。