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板凳
發(fā)表于 2021-4-28 07:48:13
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謝邀
先說一下吧,我的一臺蘋果8plus閑置不用了,我本來打算在閑魚上掛著賣了算了,結(jié)果就看到有那個回收手機,就是回收寶。
我就完全是抱著試試的心態(tài)去測了一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)還能賣1600多塊錢,我尋思這可以呀,挺合適的,然后就下單了。
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2021-4-28 15:19 上傳
結(jié)果,對方收到貨之后就打來電話跟我說我的手機序列號異常,拍照有黑斑!直接給我壓價從1600到700塊錢!也不是異常,序列號能在官網(wǎng)查到手機的信息,但是IMEI卻查不到,我就納悶,這怎么可能呢!因為我當時沒有拍IMEI的那個照片,我就想問他們要,結(jié)果他們說需要等24小時才能給我拍圖片。我當時還不信,覺得查序列號的地方查IMEI肯定查不到啊,我就讓客服把自己的IMEI號輸進去看看能查出來不,結(jié)果人家的能查出來
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下面是客服的聊天記錄,慢慢看
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這是檢測報告
隨后我就在黑貓投訴上面進行投訴,投訴內(nèi)容是這樣的,小伙伴們也可以拿小本本記上,以后必有大用!
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投訴發(fā)布之后,回收寶的電話就打來了,說什么,不好意思呀,當時客服不熟練業(yè)務(wù)(大概就是這么個意思,我也忘了咋說了,我去找找錄音)序列號重新檢測了,是正常的,愿意以1200回收我的手機,我一聽這話說了不就是發(fā)現(xiàn)我不好坑么,我肯定不同意啊,就讓他們退回來了。這是當時客服打電話之前的人工客服截圖
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對了,還有完整的聊天記錄視頻,出于我實在忍不了這種人了,我就爆粗口了,各位別舉報我
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https://www.zhihu.com/video/1333028994066051072
吶,這是電話錄音
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https://www.zhihu.com/video/1333031567976222720
總之就是一定要清楚你的手機狀況,沒有的事情在他們檢測出有的時候,別慌,發(fā)貨給他們之前拍照或錄視頻保留好相關(guān)信息,對方收到貨檢測結(jié)果,包括客服的聊天記錄,電話錄音也要保留好,去黑貓投訴或者聚投訴都可以起到很好的效果,不用擔心!
我的手機最后去售后檢測,沒有更換配件,攝像頭還有主板都是正常的。那么后續(xù)我就會去收集證據(jù),準備起訴了,我反正覺得這是詐騙,訴訟費才20塊錢。不能慣著他們! |
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