用戶因Galaxy S20相機玻璃自發(fā)開裂問題起訴三星

wangying

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　　Galaxy S20 用戶本周對三星提起集體訴訟，聲稱該公司故意隱瞞了產(chǎn)品的設(shè)計缺陷，導(dǎo)致在不施加外力的情況下，相機鏡頭玻璃就會自發(fā)碎裂。

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　　這起訴訟是由 Hagens Berman 律師事務(wù)所提起的，訴訟稱，玻璃“在沒有施加任何外力的情況下自發(fā)破碎，甚至在手機被包裹在保護(hù)殼中時也是如此”。
　　三星聲稱這一缺陷不在其保修范圍內(nèi)，并向用戶收取 400 美元（約 2593 元人民幣）來修復(fù)該產(chǎn)品。許多用戶在維修后反映，同樣的問題再次發(fā)生。
　　三星貌似知道這個問題，甚至在一個三星論壇上承認(rèn)不是用戶導(dǎo)致的故障，其中一個“三星關(guān)懷大使”解釋說：“這事也發(fā)生在我們的一個大使身上。在許多人投訴這個問題后，我們發(fā)現(xiàn)這與玻璃下面的壓力積聚有關(guān)，而不是客戶把它撞到什么東西上?！?br /> 　　受這一設(shè)計缺陷影響的機型包括：Galaxy S20， Galaxy S20+， Galaxy S20 Ultra 5G， Galaxy S20+ 5G， Galaxy S20 5G， Galaxy S20 Ultra/LTE， Galaxy S20 FE， 和 Galaxy S20 FE 5G。
　　愛鋒貝二手手機自營平臺了解到，該案件于 4 月 27 日在新澤西州的地區(qū)法院提起訴訟。

整理發(fā)布：愛鋒貝 二手手機優(yōu)品交易平臺 來源：新浪網(wǎng)