買(mǎi)筆記本聯(lián)想官網(wǎng)和京東自營(yíng)選那個(gè)呢？

科技閻羅君

內(nèi)容僅供參考，希望題主多參考不同來(lái)源的觀點(diǎn)，總結(jié)自己的看法~

答主背景：
從2017年8月起，在聯(lián)想官網(wǎng)/京東自營(yíng)買(mǎi)過(guò)13臺(tái)電腦（自己用和代購(gòu)）
京東年均京享值5W+
目前使用過(guò)退換貨功能30+次
本科專業(yè)做課設(shè)，簡(jiǎn)單了解過(guò)京東的營(yíng)銷渠道~

登錄/注冊(cè)后可看大圖

倆渠道買(mǎi)電腦，都可以的

其實(shí)題主糾結(jié)的是這仨事情——

京東自營(yíng)退換貨問(wèn)題聯(lián)想官網(wǎng)發(fā)貨速度問(wèn)題可能存在的二手機(jī)問(wèn)題

先結(jié)論：

①這倆渠道，買(mǎi)首發(fā)的機(jī)器，均可以選擇，退換貨無(wú)憂
②首發(fā)機(jī)器沒(méi)有二手機(jī)
③二手機(jī)一般在實(shí)體店/京東淘寶拼多多第三方店比較常見(jiàn)，京東自營(yíng)的二手機(jī)器有一部分可能大概也許會(huì)扔到京東數(shù)碼線下店銷售（道聽(tīng)途說(shuō)，一定是假的，千萬(wàn)別當(dāng)真 ）
④同一機(jī)器，京東/聯(lián)想官網(wǎng)的發(fā)貨速度基本一致的

官網(wǎng)/自營(yíng)優(yōu)缺點(diǎn)

官網(wǎng)：

有樂(lè)豆和消費(fèi)積分，可以兌換機(jī)器延?；顒?dòng)，處理更方便官網(wǎng)新機(jī)一般沒(méi)有二手機(jī)

京東自營(yíng)：

退換貨速度比官網(wǎng)快（如果是plus會(huì)員，可以免郵費(fèi)退換）以換新代替修理（不只是電腦，其他數(shù)碼產(chǎn)品也一樣）

以下是可以不看的說(shuō)明以及一些題外話

?首先，我猜測(cè)：

題主聽(tīng)到別人分享的經(jīng)歷時(shí)，也許對(duì)陳述方的背景了解比較少，大概率存在信息不對(duì)等的情況

舉個(gè)例子，比如聽(tīng)到這樣的發(fā)言：
“淘寶可壞了，上次我在淘寶買(mǎi)的199塊的勞力士居然是假的！”
這種情況，咱們乍一聽(tīng)好像是淘寶的鍋，實(shí)際上陳述者省略了一些東西，以取得認(rèn)可，大家都懂~

在了解別人對(duì)于事物的觀點(diǎn)和感受之前，我們得弄清楚：

背景對(duì)象因素動(dòng)機(jī)結(jié)果

在這個(gè)題目問(wèn)題里對(duì)應(yīng)的是：

是什么型號(hào)的機(jī)器？是不是預(yù)售的機(jī)器？是不是斷貨的機(jī)器？具體是什么時(shí)候買(mǎi)的機(jī)器？機(jī)器的賣方（平臺(tái)賣家）是誰(shuí)？

具體問(wèn)題具體分析
咱們不能一概而論認(rèn)定結(jié)果

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?我所了解到的情況是：

預(yù)售的機(jī)器，無(wú)論是京東自營(yíng)還是聯(lián)想官網(wǎng)，都需要等一段時(shí)間發(fā)貨京東和官網(wǎng)的首發(fā)機(jī)器不會(huì)存在二手機(jī)京東自營(yíng)一般不會(huì)賣二手筆記本，往往買(mǎi)到二手的是在第三方賣家那邊，或者是非?！皺C(jī)智”地買(mǎi)冷門(mén)/即將下架的機(jī)器七天無(wú)理由退貨有《電商法》保護(hù)，在兩個(gè)渠道都是比較方便使用的（需要注意，office不能激活）如果機(jī)器有問(wèn)題退貨，即使Office激活了，也是可以換貨的（經(jīng)常有人問(wèn)到）在要求換貨之前，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)是機(jī)器的問(wèn)題，還是Windows系統(tǒng)的問(wèn)題，還是咱們有些小誤解

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比如圖中這個(gè)情況，實(shí)際上這個(gè)E本來(lái)就是這個(gè)設(shè)計(jì)， 有些第一次使用電腦的朋友可能會(huì)因?yàn)椴焕斫庖恍〇|西，產(chǎn)生誤解

?京東自營(yíng)和聯(lián)想官網(wǎng)的關(guān)系

這倆是兩種不同的線上渠道，供貨方都是聯(lián)想的工廠

聯(lián)想官網(wǎng)：聯(lián)想工廠-聯(lián)想倉(cāng)庫(kù)-順豐快遞-咱們手上-退換貨找聯(lián)想京東自營(yíng)：聯(lián)想工廠-京東倉(cāng)庫(kù)-京東物流-咱們手上-退換貨找京東

因?yàn)榍勒{(diào)貨的速度和流程區(qū)別
會(huì)存在：京東更先發(fā)貨/官網(wǎng)更先發(fā)貨的情況
這是倆不同渠道的流程速度不同，互有勝負(fù)

比如，我用聯(lián)想官網(wǎng)的Z碼，在京東還沒(méi)開(kāi)售的時(shí)候，買(mǎi)到Y(jié)OGA 14S
比如，2019年11月的Pro13銳龍，京東購(gòu)買(mǎi)反而比官網(wǎng)更先拿到機(jī)器

?如果是買(mǎi)首發(fā)的機(jī)器，不用擔(dān)心京東給二手機(jī)

（因?yàn)槎謾C(jī)壓根兒就沒(méi)出現(xiàn)，都是第一批）

機(jī)器生產(chǎn)出來(lái)，第一批發(fā)貨，平均5%的退貨率（來(lái)自@dd to的數(shù)據(jù)）
退貨的機(jī)器在第一批發(fā)貨后三-十五天內(nèi)回到倉(cāng)庫(kù)等待分配（后面我也不知道了）
只要買(mǎi)首發(fā)，一定買(mǎi)不到二手機(jī)，頂多是瑕疵機(jī)，咱們換貨或者退貨就行~

如果機(jī)器不喜歡，咱們直接早點(diǎn)兒退掉~(yú)
ヽ(??ω?? )ゝ

?一點(diǎn)點(diǎn)，題外話：

我希望每個(gè)人買(mǎi)電腦的時(shí)候，都能不碰上任何意外，即使出了意外，也能快速解決情況

我不鼓勵(lì)濫用法律給予的無(wú)理由退貨權(quán)力

濫用無(wú)理由退換貨，傷害賣家利益的同時(shí)，也會(huì)傷害其他消費(fèi)者的合法權(quán)益

比如，我去年國(guó)慶節(jié)買(mǎi)電腦的時(shí)候，認(rèn)識(shí)的某個(gè)卑微仔
買(mǎi)了一臺(tái)機(jī)器，以各種理由，反復(fù)換貨五次
（不是韓國(guó)的三星硬盤(pán)/內(nèi)存，要求一直換到三星為止）
后來(lái)，直接退貨不買(mǎi)：“我覺(jué)得舊的筆記本挺好的”
跑來(lái)跟我炫耀，美其名曰：
我是合法使用權(quán)力，顧客就是上帝！我是幫他們篩選問(wèn)題機(jī)器，他們要感謝我！

雖然這位的行為是合法的，但是，是不合乎道德的~
我刪掉了聯(lián)系方式，單方面認(rèn)為自己不能夠和這樣的人才交流

一個(gè)事實(shí)是，相比以往無(wú)論是聯(lián)想官網(wǎng)還是京東自營(yíng)，兩家渠道的無(wú)理由退貨門(mén)檻更高了（和2018年相比）
客觀存在的極少數(shù)人的行為

?
合理使用法律武器，保護(hù)自身權(quán)益，是我們的權(quán)利！

尊重任何以合法工作維生的人，行使權(quán)利不逾矩，是我們的義務(wù)！

我國(guó)憲法第33條明確規(guī)定：
“任何公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時(shí)必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)?！?/blockquote>

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我相信絕大部分在知乎看到這段文字的朋友，是能很好地理解【權(quán)利】和【義務(wù)】的一致性

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霞兒

內(nèi)容僅供參考，希望題主多參考不同來(lái)源的觀點(diǎn)，總結(jié)自己的看法~

答主背景：
從2017年8月起，在聯(lián)想官網(wǎng)/京東自營(yíng)買(mǎi)過(guò)13臺(tái)電腦（自己用和代購(gòu)）
京東年均京享值5W+
目前使用過(guò)退換貨功能30+次
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其實(shí)題主糾結(jié)的是這仨事情——

京東自營(yíng)退換貨問(wèn)題聯(lián)想官網(wǎng)發(fā)貨速度問(wèn)題可能存在的二手機(jī)問(wèn)題

先結(jié)論：

①這倆渠道，買(mǎi)首發(fā)的機(jī)器，均可以選擇，退換貨無(wú)憂
②首發(fā)機(jī)器沒(méi)有二手機(jī)
③二手機(jī)一般在實(shí)體店/京東淘寶拼多多第三方店比較常見(jiàn)，京東自營(yíng)的二手機(jī)器有一部分可能大概也許會(huì)扔到京東數(shù)碼線下店銷售（道聽(tīng)途說(shuō)，一定是假的，千萬(wàn)別當(dāng)真 ）
④同一機(jī)器，京東/聯(lián)想官網(wǎng)的發(fā)貨速度基本一致的

官網(wǎng)/自營(yíng)優(yōu)缺點(diǎn)

官網(wǎng)：

有樂(lè)豆和消費(fèi)積分，可以兌換機(jī)器延保活動(dòng)，處理更方便官網(wǎng)新機(jī)一般沒(méi)有二手機(jī)

京東自營(yíng)：

退換貨速度比官網(wǎng)快（如果是plus會(huì)員，可以免郵費(fèi)退換）以換新代替修理（不只是電腦，其他數(shù)碼產(chǎn)品也一樣）

以下是可以不看的說(shuō)明以及一些題外話

?首先，我猜測(cè)：

題主聽(tīng)到別人分享的經(jīng)歷時(shí)，也許對(duì)陳述方的背景了解比較少，大概率存在信息不對(duì)等的情況

舉個(gè)例子，比如聽(tīng)到這樣的發(fā)言：
“淘寶可壞了，上次我在淘寶買(mǎi)的199塊的勞力士居然是假的！”
這種情況，咱們乍一聽(tīng)好像是淘寶的鍋，實(shí)際上陳述者省略了一些東西，以取得認(rèn)可，大家都懂~

在了解別人對(duì)于事物的觀點(diǎn)和感受之前，我們得弄清楚：

背景對(duì)象因素動(dòng)機(jī)結(jié)果

在這個(gè)題目問(wèn)題里對(duì)應(yīng)的是：

是什么型號(hào)的機(jī)器？是不是預(yù)售的機(jī)器？是不是斷貨的機(jī)器？具體是什么時(shí)候買(mǎi)的機(jī)器？機(jī)器的賣方（平臺(tái)賣家）是誰(shuí)？

具體問(wèn)題具體分析
咱們不能一概而論認(rèn)定結(jié)果

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?我所了解到的情況是：

預(yù)售的機(jī)器，無(wú)論是京東自營(yíng)還是聯(lián)想官網(wǎng)，都需要等一段時(shí)間發(fā)貨京東和官網(wǎng)的首發(fā)機(jī)器不會(huì)存在二手機(jī)京東自營(yíng)一般不會(huì)賣二手筆記本，往往買(mǎi)到二手的是在第三方賣家那邊，或者是非?！皺C(jī)智”地買(mǎi)冷門(mén)/即將下架的機(jī)器七天無(wú)理由退貨有《電商法》保護(hù)，在兩個(gè)渠道都是比較方便使用的（需要注意，office不能激活）如果機(jī)器有問(wèn)題退貨，即使Office激活了，也是可以換貨的（經(jīng)常有人問(wèn)到）在要求換貨之前，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)是機(jī)器的問(wèn)題，還是Windows系統(tǒng)的問(wèn)題，還是咱們有些小誤解

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比如圖中這個(gè)情況，實(shí)際上這個(gè)E本來(lái)就是這個(gè)設(shè)計(jì)， 有些第一次使用電腦的朋友可能會(huì)因?yàn)椴焕斫庖恍〇|西，產(chǎn)生誤解

?京東自營(yíng)和聯(lián)想官網(wǎng)的關(guān)系

這倆是兩種不同的線上渠道，供貨方都是聯(lián)想的工廠

聯(lián)想官網(wǎng)：聯(lián)想工廠-聯(lián)想倉(cāng)庫(kù)-順豐快遞-咱們手上-退換貨找聯(lián)想京東自營(yíng)：聯(lián)想工廠-京東倉(cāng)庫(kù)-京東物流-咱們手上-退換貨找京東

因?yàn)榍勒{(diào)貨的速度和流程區(qū)別
會(huì)存在：京東更先發(fā)貨/官網(wǎng)更先發(fā)貨的情況
這是倆不同渠道的流程速度不同，互有勝負(fù)

比如，我用聯(lián)想官網(wǎng)的Z碼，在京東還沒(méi)開(kāi)售的時(shí)候，買(mǎi)到Y(jié)OGA 14S
比如，2019年11月的Pro13銳龍，京東購(gòu)買(mǎi)反而比官網(wǎng)更先拿到機(jī)器

?如果是買(mǎi)首發(fā)的機(jī)器，不用擔(dān)心京東給二手機(jī)

（因?yàn)槎謾C(jī)壓根兒就沒(méi)出現(xiàn)，都是第一批）

機(jī)器生產(chǎn)出來(lái)，第一批發(fā)貨，平均5%的退貨率（來(lái)自@dd to的數(shù)據(jù)）
退貨的機(jī)器在第一批發(fā)貨后三-十五天內(nèi)回到倉(cāng)庫(kù)等待分配（后面我也不知道了）
只要買(mǎi)首發(fā)，一定買(mǎi)不到二手機(jī)，頂多是瑕疵機(jī)，咱們換貨或者退貨就行~

如果機(jī)器不喜歡，咱們直接早點(diǎn)兒退掉~(yú)
ヽ(??ω?? )ゝ

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我希望每個(gè)人買(mǎi)電腦的時(shí)候，都能不碰上任何意外，即使出了意外，也能快速解決情況

我不鼓勵(lì)濫用法律給予的無(wú)理由退貨權(quán)力

濫用無(wú)理由退換貨，傷害賣家利益的同時(shí)，也會(huì)傷害其他消費(fèi)者的合法權(quán)益

比如，我去年國(guó)慶節(jié)買(mǎi)電腦的時(shí)候，認(rèn)識(shí)的某個(gè)卑微仔
買(mǎi)了一臺(tái)機(jī)器，以各種理由，反復(fù)換貨五次
（不是韓國(guó)的三星硬盤(pán)/內(nèi)存，要求一直換到三星為止）
后來(lái)，直接退貨不買(mǎi)：“我覺(jué)得舊的筆記本挺好的”
跑來(lái)跟我炫耀，美其名曰：
我是合法使用權(quán)力，顧客就是上帝！我是幫他們篩選問(wèn)題機(jī)器，他們要感謝我！

雖然這位的行為是合法的，但是，是不合乎道德的~
我刪掉了聯(lián)系方式，單方面認(rèn)為自己不能夠和這樣的人才交流

一個(gè)事實(shí)是，相比以往無(wú)論是聯(lián)想官網(wǎng)還是京東自營(yíng)，兩家渠道的無(wú)理由退貨門(mén)檻更高了（和2018年相比）
客觀存在的極少數(shù)人的行為

?
合理使用法律武器，保護(hù)自身權(quán)益，是我們的權(quán)利！

尊重任何以合法工作維生的人，行使權(quán)利不逾矩，是我們的義務(wù)！

我國(guó)憲法第33條明確規(guī)定：
“任何公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時(shí)必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)?！?/blockquote>

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我相信絕大部分在知乎看到這段文字的朋友，是能很好地理解【權(quán)利】和【義務(wù)】的一致性

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壞壞~

原則上沒(méi)差別，實(shí)際哪邊便宜買(mǎi)那個(gè)，我的話二選一選官網(wǎng)，無(wú)它，狗東又不支持支付寶。
你一邊擔(dān)心二手翻新，又想著萬(wàn)一不能無(wú)理由退貨咋辦。好辦，非常好辦。睜著眼睛買(mǎi)新款，買(mǎi)老款停產(chǎn)機(jī)還希望又不是二手又不是翻新，這是給自己找不自在。買(mǎi)啥樣的產(chǎn)品抱啥樣的心態(tài)。
其次，好好去了解學(xué)習(xí)一下二手、翻新到底是什么樣的，外箱有沒(méi)有開(kāi)封過(guò)、里面有沒(méi)有拆封過(guò)、三碼合一有沒(méi)有、配件、主機(jī)有沒(méi)有明顯的痕跡到你看著就難受的。
最后，拿到機(jī)器，懷疑歸懷疑，證據(jù)歸證據(jù)。沒(méi)有平臺(tái)會(huì)故意不給你退換有明確證據(jù)的二手機(jī)，也沒(méi)有平臺(tái)會(huì)無(wú)理由縱容你表面因?yàn)椤皯岩?、?dān)心、聽(tīng)說(shuō)”等模棱兩可的退貨理由而實(shí)行的7天無(wú)理由退貨。真的討厭二手，就別做主動(dòng)刻意制造二手的人。

洋洋裙褲

京東自營(yíng)買(mǎi)，不會(huì)有問(wèn)題。

千萬(wàn)不要在京東第三方買(mǎi)。

買(mǎi)之前把配置看清楚，搞明白自己需要什么。

聯(lián)想商務(wù)本大多價(jià)格很高，建議淘寶買(mǎi)水貨，而最近的一些小新系列，y系列等則可以京東買(mǎi)。

駿駿

其實(shí)京東自營(yíng)和官網(wǎng)都可以，一樣的。同款哪便宜哪買(mǎi)。京東物流快一點(diǎn)。
至于京東自營(yíng)有沒(méi)有二手或翻新，可以肯定說(shuō)沒(méi)有，為什么，因?yàn)榧僖毁r三。你說(shuō)怎么可能會(huì)弄贏，是因?yàn)槟銘械萌チ私?。為什么我敢這樣說(shuō)，因?yàn)槲以诰〇|第三方官買(mǎi)過(guò)被拆裝的，后來(lái)買(mǎi)一賠一。所以第三方官能少去就少去，雖然不都是坑，但坑比較大。
自營(yíng)買(mǎi)了這么多年，沒(méi)發(fā)現(xiàn)二手或翻新的。有的話，我還高興呢。

憶痛

在官網(wǎng)買(mǎi)的話，記得排除掛靠在官網(wǎng)的授權(quán)店，篩選那里選擇“只看自營(yíng)”，只看官網(wǎng)的自營(yíng)店

花仙子

京東自營(yíng)，退換貨超級(jí)方便，沒(méi)說(shuō)過(guò)不允許開(kāi)箱檢查，是不允許激活電腦，激活之后除非質(zhì)量問(wèn)題是不退換的，別激活就沒(méi)問(wèn)題，用u盤(pán)下一個(gè)魯大師拷貝到新電腦上 ，項(xiàng)目沒(méi)問(wèn)題，使用時(shí)間沒(méi)問(wèn)題基本就好了，關(guān)于二手電腦，一部分會(huì)以九成新或者七成新在拍拍島，或者退到聯(lián)想返廠處理，一般不會(huì)買(mǎi)到二手，你要是聯(lián)想官網(wǎng)買(mǎi)就只能去聯(lián)想售后享受服務(wù)，速度慢是一點(diǎn)，三四線或者五六線城市服務(wù)站是不同的，好的話服務(wù)就好，人不好的話服務(wù)就很差，官網(wǎng)售前客服都不好找，真要想買(mǎi)官方的話。你可以在京東買(mǎi)官方自營(yíng)的旗艦店。京東有京東自營(yíng)，聯(lián)想旗艦店和聯(lián)想官方旗艦店兩種，不要買(mǎi)錯(cuò)了。

洛卿.

京東的自營(yíng)還是蠻可靠的。而且馬上618了價(jià)格可能要比聯(lián)想官網(wǎng)更有優(yōu)勢(shì)

一粒種子

都一樣，誰(shuí)家便宜再誰(shuí)家買(mǎi)

午夜的星辰，唯

其實(shí)一樣，因?yàn)槎际菑S家直接發(fā)貨，但是京東的物流快呀。