隨便找家店就能修iPhone，蘋果正在把這條路慢慢堵死

搬磚他大哥

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這周恰逢發(fā)放年終獎(jiǎng)，差評(píng)君身邊的同事都有入 iPhone12 的打算。

也不知道咋了，他們一個(gè)個(gè)都口嫌體正直的，嘴上說(shuō)著沒(méi)高刷屏不買、電池小不買、十三香，背地里早已經(jīng)自己偷偷下單，上手了之后比誰(shuí)都香。

iPhone 12 mini 小屏黨永遠(yuǎn)的神！▼

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然而兩個(gè)月前 iPhone12 冒出的 “ 綠屏 ” 新聞，在更新了幾個(gè)版本的系統(tǒng)之后，到現(xiàn)在也尚未修復(fù)。

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這就讓不少入手了 iPhone12 的朋友心里很不舒服了，紛紛在考慮要不要買個(gè) Apple Care ，真忍不下去了，可以自行砸爛然后換一臺(tái)。

對(duì)，沒(méi)錯(cuò)，目前的解決辦法就是這么暴力，而且不保證換過(guò)之后的屏幕沒(méi)有綠屏的問(wèn)題。

可如果你要是打算去類似華強(qiáng)北的地方自己修的話，嘿嘿，在 iPhone12 這一代產(chǎn)品，可能沒(méi)門兒了。

差評(píng)君下面說(shuō)的這兩件和蘋果維修相關(guān)的事兒可以給到你一點(diǎn)參考。

事情是這樣的，油管上有個(gè)叫 Hugh Jeffreys 的小哥做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們買回來(lái)兩臺(tái)嶄新的 iPhone12 ，做了拆機(jī)。

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它嘗試著把他們倆的攝像頭模組調(diào)換了一下。。。

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結(jié)果兩臺(tái)手機(jī)在切換拍照模式之后，就突然沒(méi)法用了，出現(xiàn)了畫面凍結(jié)的奇怪現(xiàn)象。。。

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然后小哥將兩臺(tái)手機(jī)的主板互換，并重裝了一遍固件重新開機(jī)。

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這個(gè)狀態(tài)下， iPhone12 會(huì)瘋狂報(bào)錯(cuò)，甚至在開機(jī)設(shè)置階段，都沒(méi)辦法使用 Face ID 錄臉。

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屏幕和電池也會(huì)出現(xiàn)官方的報(bào)錯(cuò)，表示這不是官方的屏幕。

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而將零件換回去之后，一切又恢復(fù)如初。

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按常理來(lái)說(shuō)，兩臺(tái)手機(jī)在沒(méi)有損壞且型號(hào)一樣的情況下，只是把對(duì)應(yīng)的零件互換，是沒(méi)道理不能用的。

要知道，以往不少手機(jī)維修小店，都是靠這種方式來(lái)拆東墻補(bǔ)西墻。

莫不是蘋果在 iPhone12 的零件上施了什么牛掰的法術(shù)，想要徹底斷了人們自己修理的念頭？

還真有可能是這樣，根據(jù) Hugh Jeffreys 的這幾個(gè)測(cè)試，我們至少可以確認(rèn)一點(diǎn)，這次 iPhone 12 內(nèi)部的零件，有著比以往更嚴(yán)苛的加密認(rèn)證。

但凡是對(duì)不上號(hào)，或被認(rèn)為是來(lái)路不明的零部件，都會(huì)在機(jī)器上產(chǎn)生 “ 排異反應(yīng) ” ，消費(fèi)者如果想要逃過(guò)官方昂貴的維修費(fèi)用，就有很大概率需要承擔(dān)手機(jī)成為 “ 半磚 ” 的風(fēng)險(xiǎn)。

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這就是為啥在開頭，差評(píng)君的朋友們?cè)讵q豫要不要買 Apple Care 了，官方的保險(xiǎn)，并算不上劃算。

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可要是沒(méi)有買保險(xiǎn)，直接去官方修理的話，壞的不巧，修理費(fèi)再添點(diǎn)，怕不是可以買一臺(tái)新手機(jī)了。

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總之蘋果是兩邊都不虧，不管你修還是買新的，我都能賺到錢，誰(shuí)讓你倒霉催的，手機(jī)還能用壞了？

實(shí)際上，蘋果這種打壓第三方維修的營(yíng)銷策略也不是第一天了。
在 18 年的時(shí)候，挪威有一家名叫 PCKompaniet 的獨(dú)立手機(jī)維修店被蘋果起訴了，因?yàn)樗麄兪褂昧吮荒ㄈヌO果徽標(biāo)的 “ 假冒偽劣 ” 屏幕，對(duì)蘋果的形象造成了影響。

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蘋果給這家公司寄信說(shuō)，挪威海關(guān)扣押了 PC Kompaniet 63 塊 iPhone6 \ 6S 的屏幕配件，他們必須向蘋果公司承認(rèn)有不當(dāng)?shù)男袨?，并支?3566 美元的罰款，以避免被起訴。

這家店的老板 Henrik Huseby 也確實(shí)是頭鐵，沒(méi)有支付這筆罰款，直接和蘋果對(duì)簿公堂。

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其實(shí)這批屏幕配件，從源頭上來(lái)說(shuō)是壞手機(jī)的拆機(jī)件，一般會(huì)經(jīng)由華強(qiáng)北這樣的機(jī)構(gòu)把上面的蘋果徽標(biāo)抹掉，翻新之后供給第三方維修店使用。

Huseby 就是從國(guó)內(nèi)收了這批貨，結(jié)果沒(méi)想到被挪威海關(guān)查了。

在一審的時(shí)候，Huseby 的律師認(rèn)為，PC Kompaniet 的屏幕本身是翻新過(guò)的，從來(lái)都沒(méi)宣傳過(guò)是蘋果的官方零件，因此并不能算 “ 假冒偽劣 ” 。

而另一方面，屏幕上的徽標(biāo)是在手機(jī)里面的，在手機(jī)外觀上不會(huì)有任何變化，造成品牌影響這一點(diǎn)也是不成立的。

最后法官裁定，由于蘋果的徽標(biāo)事實(shí)上沒(méi)有收到侵犯，所以Huseby 勝訴。

蘋果當(dāng)然不會(huì)甘心，馬上提起了上訴。對(duì)于一家有著強(qiáng)大法律團(tuán)隊(duì)的公司來(lái)說(shuō)，小公司想要與之抗衡，基本是不可能的事情。

果不其然，在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)兩年的訴訟之后，Huseby 支撐不住，最終敗訴，法律判決他要賠償蘋果公司 12000 美元。

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這個(gè)故事告訴我們，永遠(yuǎn)不要嘗試著和大資本為敵，除非你背后也有與之相對(duì)應(yīng)的資本體量，不然就是以卵擊石。

蘋果針對(duì)第三方維修店重拳出擊，對(duì)于用戶則采取懷柔政策。

從之前因?yàn)榘踩蚪垢鼡Q Touch ID 傳感器，到更換非官方電池之后系統(tǒng)會(huì)有警告提示，蘋果明里暗里不斷的對(duì)用戶強(qiáng)調(diào)要去官方維修的重要性。

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盡管從道理上來(lái)說(shuō)，手機(jī)送到官方店維修是一件天經(jīng)地義的事情，但蘋果售后的服務(wù)，有時(shí)候也并不是完美無(wú)缺的，特別是在急等手機(jī)用的情況下。

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另一個(gè)油管上的蘋果維修博主 Louis Rossmann 就碰到過(guò)這樣一件事兒，曾經(jīng)他有一位客戶，因?yàn)?Macbook Air 充不進(jìn)電，而跑到蘋果官方的 Genius Bar ，希望能解決這個(gè)問(wèn)題。

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在一通拆機(jī)檢查過(guò)后，他們認(rèn)為是筆記本電池鏈接口的一個(gè)針腳老化了，他們需要把整個(gè)主板都換掉才能解決問(wèn)題，這一共需要花費(fèi) 475 刀（ 約 3130 元人民幣 ）。。。

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這個(gè)客戶覺(jué)得這價(jià)格太不合理了，于是帶著電腦找到了 Louis Rossmann 。

在經(jīng)過(guò)了一系列的拆機(jī)之后，他發(fā)現(xiàn)這臺(tái)電腦的主板并沒(méi)有大問(wèn)題，充不進(jìn)電的原因是因?yàn)榻涌谒蓜?dòng)了，這和針腳老化沒(méi)有半毛錢的關(guān)系。

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解決的方式就是簡(jiǎn)單的接上就好了，要是還有充不進(jìn)電的情況發(fā)生，換一塊新電池就行了。

換句話說(shuō)，如果這位客戶同意蘋果官方提出的維修方案，她將為根本不存在的問(wèn)題而破費(fèi) 475 刀。。。

而在小店維修，可能就意思意思收個(gè) 10 、 20 刀的人工費(fèi)。
當(dāng)然這是比較極端的案例，不能一概而論。在絕大多數(shù)情況下，官方的維修還是相對(duì)來(lái)說(shuō)要靠譜不少的。

但從這之中引發(fā)的一些問(wèn)題，還是挺值得來(lái)討論的。

另外提一句， Louis 這個(gè)老哥靠維修蘋果設(shè)備營(yíng)生，對(duì)于蘋果官方打壓第三方維修者的行為，也一直在針鋒相對(duì)。

在他的油管頻道里，還能找到出席了有關(guān) “ 維修權(quán) ” 立法的聽證會(huì)，在法官面前的一番慷慨陳詞，讓在場(chǎng)所有人都為他起立鼓掌。

甚至包括上面提到的挪威的案子，他也曾遠(yuǎn)程出庭作證。▼

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確實(shí)，作為消費(fèi)產(chǎn)品的購(gòu)買者，我們是否擁有維修它的權(quán)利？還是僅僅只有使用的權(quán)利？廠商們應(yīng)不應(yīng)該給予用戶們一定的維修空間？

在得到這些問(wèn)題的答案之前，已經(jīng)有不少人行動(dòng)起來(lái)了。

這兩年 Right to Repair （ 維修權(quán) ）的概念在第三方維修組織的宣傳下，聲勢(shì)越來(lái)越大。

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其中像 iFixit 這樣的組織更是呼吁人們自己動(dòng)手修理故障設(shè)備，以保障對(duì)私有物品的絕對(duì)擁有權(quán)。

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在 iFixit 的官網(wǎng)上，你可以看到大部分主流數(shù)碼設(shè)備的拆解教程，并有可修復(fù)度的評(píng)估排名。

分?jǐn)?shù)越低，越難修。▼

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不過(guò)相對(duì)的，在維修的過(guò)程中，維修者也承擔(dān)著修壞的風(fēng)險(xiǎn)，萬(wàn)一整差了，就只能買新的了。。。

而且 iFixit 也不是慈善機(jī)構(gòu)，他們會(huì)出售維修工具，提供維修教程，但并不保證最后的維修效果。

修不好被坑，和花錢被坑，總得要選一樣嘛。。。

其實(shí)上面說(shuō)到的這些，本質(zhì)上都是商業(yè)行為，維修權(quán)的存不存在，也都是為資本服務(wù)的。

從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，蘋果最希望看到的，就是用戶在保修內(nèi)手機(jī)千萬(wàn)別壞，一出保手機(jī)就馬上死機(jī)。

這樣一來(lái)，不管是花高昂的價(jià)格去維修手機(jī)，還是買一臺(tái)新手機(jī)，他們都是穩(wěn)賺不賠的，這也是為什么，蘋果極盡所能打擊第三方維修店，寧愿多打點(diǎn)官司逐個(gè)擊破，也不想把維修的價(jià)格平衡到消費(fèi)者能接受的范圍。

自己的售后自己賺，不香么？

消費(fèi)者和資本之間的對(duì)抗一直存在，大資本和小資本之間的對(duì)抗也沒(méi)有停過(guò)，維修行業(yè)也是如此，寡頭想獨(dú)吞，手藝人們想要分一杯羹，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)從未停歇過(guò)。

這是一個(gè)此消彼長(zhǎng)的過(guò)程。

說(shuō)不定過(guò)兩天，華強(qiáng)北的大神們就把 iPhone12 的配件鎖給解開了呢。

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飛翔的小鳥

路過(guò)

淡淡男人

確實(shí)，華強(qiáng)北比蘋果質(zhì)量好太多了，還便宜，一塊電池算上利潤(rùn)也就10塊錢，還能反復(fù)用，舊機(jī)拆下來(lái)稍微處理就能給新機(jī)裝上，多環(huán)保