摔壞蘋果“備用機”，竟遭索賠天價維修費？

論壇管理

前段時間，毛女士到寧波天一廣場的蘋果直營店修手機，拿到一臺備用機，后來不小心把備用機摔壞了。這要怎么賠呢？
毛女士有一臺蘋果12手機，她說7月底，手機攝像頭的位置有些破損，她就拿到寧波天一廣場這家蘋果直營店維修。
毛女士：“差不多要兩三個星期，然后我就是沒有手機，他們說備用機給我用，那我覺得也是可以的，當(dāng)時也簽了一個，就是說萬一碎了什么的要賠償，那我也覺得是合理的，所以我都是簽好了。但是我自己不小心，把這個屏幕，就是這里后背有點碎了?！?br />

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這臺備用機是蘋果8，毛女士說，她在使用過程中不小心摔了一下，后屏左下角的位置出現(xiàn)了幾道裂痕。

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毛女士：“他們就說屏幕修一下差不多要1800多塊，他們還有個解決方案說1900多，讓我把這個手機買回家，那我覺得這個太不合理了。按照他們的邏輯，這個1800多我不會去付的，我寧可再多花100多，把它買回來?！?br />

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毛女士說，她在網(wǎng)上查過，市面上同型號的手機也就賣1000多，現(xiàn)在光是維修后屏就要1800多，她無法接受。
毛女士：“碎屏我確實要賠的，這個沒有辦法，這個是我的過錯，那我覺得按照市場價，100多差不多了，但是呢，他們是專賣店，稍微貴一點我也是能接受，貴個幾百塊我能接受?！?br />

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蘋果寧波天一廣場零售店工作人員：“如果只是蘋果8，本身它的維修定價是2729，我們只是考慮到它不是顧客購買的設(shè)備，是零售店出具的備用機設(shè)備，之后才調(diào)整了它的維修報價的。如果你對定價有疑問，可以找到相應(yīng)的部門去申訴，但是商家規(guī)定價格肯定是核實過，經(jīng)過相應(yīng)部門審批的。”

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毛女士的朋友：“在知道這個可能比較易碎的情況下，你們?yōu)槭裁床惶峁┮恍┍Ｗo膜什么的（蘋果寧波天一廣場零售店工作人員：先生是這樣的，我們提供的是你備用的設(shè)備本身，因為在保修期內(nèi)，送修的時間超過7天以上，按照國家三包規(guī)定，我們出具備用設(shè)備給到你，這是國家規(guī)定的，但針對你如何保護備用設(shè)備，是你們自己的權(quán)利。）”

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這位工作人員表示，設(shè)備送修必須要到蘋果官方的授權(quán)點，維修報價都是統(tǒng)一的，目前無法給出其它方案。毛女士不認同這個說法，她把情況反映給了市場監(jiān)管部門。針對她的質(zhì)疑，記者也咨詢了律師。
浙江豐國律師事務(wù)所 陳松濤律師：“蘋果的維修價格肯定是原廠維修價格，本來就比較貴。嚴格上這個金額比較大，還可以通過法院，請第三方機構(gòu)進行鑒定，這個維修價格應(yīng)該是多少錢，但你總共也就1000多塊錢，弄到法院也不現(xiàn)實，只能是看看消費者協(xié)會能不能調(diào)解一下，雙方有個折中的價格。”

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請問您覺得蘋果的天價維修費合理嗎？


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天然呆10

說得好像手機不是自己弄壞的一樣，該賠就賠唄

木魚疙瘩

損壞了就應(yīng)該賠接近手機的全價嗎？

命運天才

廢話，拿到備用機之前肯定都介紹好了損壞是要按照要求賠償?shù)模髦@樣，自己弄壞了還說啥賠償太貴，早干嘛去了

德安dean點點點

請問賠償標準合理嗎？一個后蓋1800，手機才1900[好奇]

小海綿

呀別和他扯了 看他主頁全是黑蘋果的

圣古

蘋果一個手機殼399、一個不到5000毫安的充電寶749、一個表帶779、一根數(shù)據(jù)線145，綜上所述，一個厚玻璃蓋板收你1800真不貴，況且蘋果所有產(chǎn)品及配件都是統(tǒng)一報價的，不是你覺得貴就不合理

天藍藍

一個手機才1900，一個后蓋就要1800，還不貴？[好奇]

青蘿

蘋果應(yīng)該這么開價，后蓋1800，屏幕1800，攝像頭1800，主板1800，指紋1000，這樣很合理對吧？[好奇]

苗苗

一個手機1900是從哪得出來的？