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2012年,我買了第一臺小米,那會是1S,我還搶不到,在貼吧上買的一個(gè)號買的。
其間我買了很多小米產(chǎn)品,小米手機(jī)無數(shù)。我的上一臺手機(jī)是小米8,沒什么壞,就有次我不小心摔了屏,小米商城APP上售后寄修,自己掏了1100多吧。
2021年1月15日,小米手機(jī)11上市了,懷著對驍龍888的期待,每一時(shí)間入手了。
2022年6月28日,我的小米手機(jī)11突然花屏后黑屏了,那天我就趕緊售后,第二天快遞小哥上門取件。
一步
一步
我對小米開始失望透了。
過了很多天,小米商城依然顯示上門取件。我問了客服,客服告訴我?guī)臀腋M(jìn)。7月4日深圳維修點(diǎn)給我打電話,說,你的手機(jī)已過質(zhì)保期,沒有申請延保不給免修。我第一次聽說延保還要自己申請的,于是上了小米商城APP。通過百度終于知道怎么申請了。然而,我細(xì)看規(guī)則,發(fā)現(xiàn)居然還得在質(zhì)保期才能延保。
先不提,我知不知道得申請延保才有,就算我知道了,以前估計(jì)我這么相信小米,也是不會申請的。
此后,小米客服說幫我申請一下。。
最后的幾天,我無數(shù)耐心地和客服交涉,到最后我忍不住痛罵他們的惡毒。
我深深地感受到我以前買了如此多的小米產(chǎn)品,就是間接助長他們的胡作非為。
我第一次了解到,原來產(chǎn)品的品控不過關(guān)的責(zé)任是消費(fèi)者,是我。
首先,我不是在乎那一兩千元的維修費(fèi)用,如果我花了錢,你修好了,沒事。
現(xiàn)在是,小米手機(jī)11公認(rèn)的燒主板問題,在如此眾多的消費(fèi)者維權(quán)的情況下,小米都公然否認(rèn)了我一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益。如果哪天,這個(gè)手機(jī)只有我這一部出了問題,那不是悄無聲息?
太可怕了,想,想,真的太可怕了。
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2022-7-14 15:09 上傳
延保聲明
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2022-7-14 15:09 上傳
手機(jī)購買時(shí)間
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2022-7-14 15:09 上傳
開始寄修
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2022-7-14 15:09 上傳
不修申請退回,秒退
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2022-7-14 15:09 上傳
期間和小米客服多次溝通。打不通的幾次我表示很奇怪,換別人的手機(jī)倒打通了
首先。我在此提出如下疑問:
1.為何只有主動(dòng)申請延保的用戶才能享受延保服務(wù)?是否刻意對大部分不知情用戶進(jìn)行有意隱瞞行為?
活生生把小米用到1年半的我,跪了。
告誡大家:
1.買小米的產(chǎn)品,請24小時(shí)關(guān)注小米商城,一有延保政策馬上延保。不要相信小米。
2.買小米的產(chǎn)品,不要在小米商城里買,因?yàn)樗狈ΡO(jiān)管,可以任意妄為。
3.不要買小米產(chǎn)品。
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