3年500億投研發(fā) OPPO在新時(shí)代的鑰匙和鎖

¤科技獸¤

這不是智能手機(jī)的中場(chǎng)戰(zhàn)事，而是手機(jī)服務(wù)之爭(zhēng)的沖鋒號(hào)。
12月10日，oppo舉辦未來(lái)科技大會(huì)，其創(chuàng)始人、CEO陳明永時(shí)隔6年站在了自家活動(dòng)的聚光燈下，宣布這家人們認(rèn)知中的手機(jī)品牌，將在未來(lái)3年投入500億，打造世界級(jí)的核心技術(shù)、布局入口級(jí)IoT產(chǎn)品，并升級(jí)內(nèi)容與服務(wù)產(chǎn)品。

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“OPPO其實(shí)早就不只是一家手機(jī)公司，智能手機(jī)只是OPPO服務(wù)用戶的載體。未來(lái)不僅是OPPO，整個(gè)行業(yè)將不會(huì)再有純粹意義上的手機(jī)企業(yè)。"陳明永表示。
去年同期的OPPO內(nèi)部的科技展上，也就是OPPO未來(lái)科技大會(huì)的前身，陳明永宣布了2019年100億的研發(fā)預(yù)算，以及布局多智能終端的戰(zhàn)略。這一次的活動(dòng)，陳明永除了再次明確強(qiáng)調(diào)多樣化的產(chǎn)品策略，還強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容與服務(wù)的重要性，以及OPPO做一個(gè)家科技公司的決心。這意味著OPPO在手機(jī)業(yè)務(wù)成功之后的一個(gè)重要轉(zhuǎn)型。說(shuō)到底，OPPO就是要在5G全面滲透之前，解決"手機(jī)之后"做什么的問(wèn)題。
具體在公司定位上，OPPO到底在"手機(jī)之后"做什么，恐怕要先看OPPO眼里的科技是什么。
OPPO的鎖和鑰匙

2018年開(kāi)始，OPPO視角下的"科技"慢慢浮出水面。通過(guò)一些列的技術(shù)發(fā)布，比如3D結(jié)構(gòu)光、TOF、Hyper Boost、10倍光學(xué)變焦，讓人對(duì)OPPO的科技認(rèn)知鎖定在產(chǎn)品的支撐技術(shù)創(chuàng)新。OPPO副總裁，研究院院長(zhǎng)劉暢也坦言，過(guò)去10年可以被認(rèn)為是OPPO創(chuàng)新1.0的階段，用戶驅(qū)動(dòng)+技術(shù)支撐是其科技的主旋律。用更直白的說(shuō)法來(lái)理解，這是一種"先找鎖，后造鑰匙"的需求驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新。雖然這種方式聽(tīng)起來(lái)可能不是非常性感，但是一種實(shí)用且高效的創(chuàng)新方式。
比如每當(dāng)人們復(fù)盤(pán)OPPO的商業(yè)成功，總是習(xí)慣于將其簡(jiǎn)單地抽象成線下渠道+廣告營(yíng)銷。但是，如果沒(méi)有造出合適鑰匙的能力，怎么可能夠獲得目前全球前五的市場(chǎng)地位？
無(wú)論鍵盤(pán)俠是吐槽"低價(jià)高配"，還是"智商稅"，過(guò)去幾年的市場(chǎng)的數(shù)據(jù)都反應(yīng)了OPPO的產(chǎn)品的合理性和正確性。
比如當(dāng)年的爆款機(jī)型R9把1600萬(wàn)像素CMOS裝到前置攝像頭里的時(shí)候，手機(jī)別人市場(chǎng)基本還都是800萬(wàn)甚至500萬(wàn)像素的產(chǎn)品；當(dāng)R9上市即支持支付寶和微信指紋支付的手機(jī)，別家的指紋支付還有幾個(gè)月；VOOC閃充就更不用說(shuō)了，現(xiàn)在在用快充的都得感謝OPPO。要不是充電5分鐘，通話2小時(shí)的洗腦，可能現(xiàn)在很多手機(jī)還在五福一安的原始時(shí)代。
網(wǎng)友的需求并不能代表絕大多數(shù)消費(fèi)者的需求。OPPO精確看到的是了大部分用戶共性的核心痛點(diǎn)需求，再用技術(shù)的方式來(lái)填補(bǔ)這樣的空隙。
不過(guò)，我們還是要清晰地意識(shí)到，過(guò)去這種到處是鎖，但缺少鑰匙的環(huán)境，已經(jīng)不再了。

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在智能手機(jī)的存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，大盤(pán)下跌，各個(gè)手機(jī)公司都處在深深焦慮中，撓破頭地增加產(chǎn)品配置，降低價(jià)格，甚至在發(fā)布會(huì)隔空喊話友商，炒作營(yíng)銷的話題。
OPPO的鑰匙和鎖

顯然，市場(chǎng)的飽和，意味著消費(fèi)者缺乏的是新的需求空間。而對(duì)于手機(jī)公司來(lái)說(shuō)，提供一部具備新技術(shù)的手機(jī)，只是替換消費(fèi)者的現(xiàn)有需求，但是并沒(méi)有制造新的需求，因此對(duì)于公司的持續(xù)增長(zhǎng)是缺乏幫助的。
特別是對(duì)于以硬件為主的手機(jī)公司，會(huì)遭遇低利潤(rùn)率風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)入低利潤(rùn)的負(fù)反饋循環(huán)。使其只能通過(guò)不斷地?cái)U(kuò)大規(guī)模來(lái)增加營(yíng)收，與此同時(shí)，成本也不斷增加，反而讓高利潤(rùn)率的目標(biāo)化為泡影。
單純制造硬件、銷售硬件的手機(jī)公司，已經(jīng)被市場(chǎng)證明了是無(wú)法持續(xù)生存的?？赡軙?huì)遇低利潤(rùn)率風(fēng)險(xiǎn)。一加手機(jī)創(chuàng)始人劉作虎2018年年底曾感慨："手機(jī)行業(yè)最繁榮的時(shí)候有6000多個(gè)手機(jī)品牌，現(xiàn)在99%消失了。"
而能夠有效改變硬件公司現(xiàn)狀的方法是通過(guò)軟件服務(wù)進(jìn)行自我差異化，將其與同行顯著地區(qū)分開(kāi)來(lái)。同時(shí)利用軟件服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，擴(kuò)大規(guī)模，降低成本，提升利潤(rùn)。
在2019年，陳明永在OPPO內(nèi)部年會(huì)上首次提出了要實(shí)現(xiàn)軟件工程的重大突破："我們要夯實(shí)軟件工程的基礎(chǔ)，特別是架構(gòu)設(shè)計(jì)和編碼規(guī)范，從技術(shù)上保證軟件產(chǎn)品的高品質(zhì)；更要從思想上追求創(chuàng)新，把握5G、AI、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)的發(fā)展機(jī)遇，構(gòu)建自有的、領(lǐng)先的軟件工程能力，實(shí)現(xiàn)公司"軟實(shí)力"的重大突破。"
隨后，OPPO更是罕見(jiàn)地在一年內(nèi)發(fā)布兩個(gè)大版本的系統(tǒng)——ColorOS 6和ColorOS 7，讓不少網(wǎng)友對(duì)OPPO的系統(tǒng)有了很大的改觀。實(shí)際上，ColorOS 全球月活用戶已經(jīng)超過(guò) 3.2 億，OPPO 瀏覽器和軟件商店的全球月活用戶也都超過(guò) 2 億。更重要的一個(gè)數(shù)據(jù)是，今年超過(guò) 50%新入職的OPPO員工，從事的是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
可能更讓人想不到的是，OPPO現(xiàn)在每天的內(nèi)容曝光量已經(jīng)超過(guò)了 150 億次，其短視頻月活已經(jīng)達(dá)到 6000 萬(wàn)，人均每日使用時(shí)長(zhǎng)近一小時(shí)。
如果我們用審視互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量OPPO，這樣的用戶量和員工數(shù)量，都會(huì)讓這家公司受到更多的媒體和資本的追捧。但顯然，OPPO手機(jī)硬件的名號(hào)太過(guò)響亮，擋住他們互聯(lián)網(wǎng)的屬性。但，雖然這并不妨礙OPPO通過(guò)軟件服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化增長(zhǎng)的事實(shí)。
那OPPO未來(lái)就只是要做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)嗎？顯然也沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。
在OPPO定義的"技術(shù)創(chuàng)新1.0"階段，技術(shù)是滿足用戶需求的工具，而產(chǎn)品是橋接用戶需求和技術(shù)的載體。但在OPPO未來(lái)的發(fā)展中，產(chǎn)品邏輯將有一個(gè)很大的改變。
劉暢在演講中提到，OPPO接下來(lái)要邁入"技術(shù)創(chuàng)新2.0"階段，其底層邏輯將轉(zhuǎn)變?yōu)?amp;amp;#34;前沿技術(shù)+用戶價(jià)值"。如果說(shuō)OPPO在其1.0階段的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于世界一流的消費(fèi)者和用戶洞察能力，那么其2.0階段的突破點(diǎn)將在于，其技術(shù)的本能，或者說(shuō)DNA。2018年成立的OPPO研究院，以及隨后新設(shè)立的成都研發(fā)中心、海得拉巴研發(fā)中心等等組織機(jī)構(gòu)，都是OPPO強(qiáng)化其創(chuàng)新DNA的動(dòng)作。

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而對(duì)于OPPO創(chuàng)新DNA的強(qiáng)化的重視，更來(lái)自創(chuàng)始人陳明永的態(tài)度。他在OPPO未來(lái)科技大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，OPPO的研發(fā)投入要構(gòu)建最核心的底層硬件技術(shù)。
這樣的表述，結(jié)合最近一系列關(guān)于OPPO自研芯片的傳聞中，更讓人浮想聯(lián)翩。
超過(guò)10年的手機(jī)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)中，讓OPPO看到了一個(gè)現(xiàn)實(shí)——技術(shù)的突破，很可能不來(lái)自用戶需求。這也意味著如果要超越現(xiàn)有的用戶需求，必須要基于公司的技術(shù)能力去推動(dòng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，而不是基于已被證明了的需求。走在消費(fèi)者認(rèn)知的無(wú)人區(qū)，才是科技公司的使命。
OPPO在活動(dòng)上宣布的AR眼鏡和5G CPE都是誕生于這樣的產(chǎn)品邏輯。以前者舉例，消費(fèi)者并不知道AR眼鏡能做什么手機(jī)不能做的事情，但是我們不能完全否定消費(fèi)和對(duì)于3D內(nèi)容和沉浸式體驗(yàn)的需求，例如3D全息通話、AR教學(xué)等。就是前幾年的風(fēng)口O2O，只是簡(jiǎn)單地將線上和線下連接起來(lái)，就催生出了無(wú)數(shù)的服務(wù)類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，例如回家吃飯、e袋洗等等。那AR這種將網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界實(shí)時(shí)融合的方式，也可能讓內(nèi)容服務(wù)的方式，發(fā)生前所未有的改變。

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回到最初的問(wèn)題，OPPO到底在"手機(jī)之后"做什么？答案已經(jīng)很清晰，OPPO要做手機(jī)，OPPO也要做物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但是歸根到底，OPPO要做的是新服務(wù)，是通過(guò)新的前沿技術(shù)來(lái)創(chuàng)造新的產(chǎn)品類別，再在新品類的基礎(chǔ)上創(chuàng)造的新服務(wù)空間，通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得消費(fèi)者的時(shí)間并通過(guò)這一系列的硬件產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品獲得增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者鏈路上端到端的產(chǎn)品布局。
這樣的模式，可能會(huì)讓很多想到OPPO是不是要做第二個(gè)蘋(píng)果？因?yàn)閺奶O(píng)果現(xiàn)有的業(yè)務(wù)布局來(lái)看，以Apple Music和Apple TV的內(nèi)容服務(wù)布局越發(fā)重要。
而陳明永顯然也是思考過(guò)這樣的問(wèn)題，他強(qiáng)調(diào)："雖然 OPPO 的業(yè)務(wù)不再局限在智能手機(jī)，但這不意味著我們要自己做全場(chǎng)景全業(yè)務(wù)。"
而OPPO與蘋(píng)果公司最大的不同，在于這家公司源于中國(guó)的文化與價(jià)值觀。陳明永在發(fā)布會(huì)上再次提到了本分，他強(qiáng)調(diào)OPPO 與行業(yè)伙伴合作，追求共生共贏，讓整個(gè)社會(huì)更加美好。

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十年笑

oppo越來(lái)越好了