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本人目前大二,寒暑假期間會在閑魚上出售一些衣物,賺取一些生活費,大部分是全新的,因為衣服大部分都是從一位做生意的親戚家低成本來的,出售的價格很低,買的人也很多,本著服務大眾的原則,對于大多數(shù)買家的退換貨要求我都是同意的,大不了就損失個郵費。我以為今年寒假我的閑魚賣貨經(jīng)歷也會一切順利,直到遇到了一個專業(yè)倒賣他人衣物的騙子買家。
事情是這樣的:大約距今一個月前,一位買家將我在售的一款羽絨服直接拍下,此買家不是別人,正是去年暑假期間從我這低價買斷了我當時手中所有的白色李寧T恤和一些綠色T恤,當時也沒想那么多,后來無意翻看他的主頁時才發(fā)現(xiàn),原來買那么多是為了進行二次銷售,出售用的圖片都是盜我的圖,低價回收,高價賣出,我心想這也無可厚非,你能高價賣出那是你的本事,但是直到這次事件本人真正看透了買家的丑惡嘴臉。
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經(jīng)過一系列的討價還價,最終買家以550元的價格買走了當時我手中所有的同款羽絨服,共六件,外加兩件上文提到的白色李寧T恤,之后我便快遞下單,同快遞小哥一起將衣物打包,發(fā)走,六件羽絨服加兩件白色T恤。我以為這次交易也會像上次一樣順利,沒想到買家收到快遞之后才是噩夢的開始。
買家收到快遞后,當天便打來電話聲稱自己收到的包裹里只有三件羽絨服,另外三件羽絨服和白T不翼而飛,我之前從來沒有遇到這種快遞丟失的事情,剛開始有些慌張,便聯(lián)系了我這邊的快遞小哥,詢問我發(fā)出的包裹有無異?;蚴撬袥]有之后拆開進行分裝,得到的答案是肯定的,包裹發(fā)出時是完好的,也沒有進行分裝。之后我又詢問了買家那邊的送件員,說是他送出的包裹是完整的,也并無任何破損痕跡?;艁y的我都開始質(zhì)疑自己是否真的寄走那么多貨,冷靜下來之后我便去聯(lián)系快遞公司,但是他們也毫無他法,只是說都互相詢問詢問。就在我焦急的等待快遞公司的消息時,買家找上門來了。
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買家先是假惺惺的詢問了一下事情的進展,之后便找我尋求解決方案,我本著人道主義關(guān)懷,想著可能真的是快遞公司的問題,提出將那三件衣服退回,我退款并承擔運費。而買家卻死活不同意,提出要將之前一位買家退回來的另一件同款羽絨服補給它,并退給他一部分錢款。到這時,我逐漸意識到這或許是買家自導自演的一場戲,因為一般人真的少收貨的話面對賣家的退款退貨并承擔運費的要求是沒有理由拒絕的,之后事情的進展更讓我深信買家是個騙子的事實。
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之后買家開始將矛頭對準快遞公司,一口咬定是快遞公司的責任,要我找快遞理賠,并挑唆我用極端的方法去找快遞公司的麻煩,活生生一副社會主義下黑惡勢力的嘴臉。
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在當天晚上買家申請了退款不退貨,我以貨物發(fā)出時完好為理由拒絕了他的申請,沒想到之后買家便開始對我進行了長達數(shù)天的謾罵,威脅和恐嚇,開始將矛頭對準我,認定我是騙子,虛假發(fā)貨,其語言不堪入目,難聽至極。
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除此之外,買家也曾多次通過電話,短信對我進行騷擾。
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在遭到我的拒絕后,買家也并未申請客服介入。在之后的幾天里買家多次申請退款都遭到了我的拒絕,與此同時我也在尋求客服的介入,在此真的要吐槽一下閑魚的規(guī)則,賣家只能在買家申請售后滿七天才后可以申請客服介入,這對賣家維權(quán)很是不利,之后我向人工反映情況,后來人工電話客服打來電話幫助我申請了提前客服介入,這點還是很棒的??头槿胫笪姨煺嬉詾榭头椭疑鞆堈x,便將買家辱罵,恐嚇我等一些聊天記錄上傳了上去,相信客服很容易看出這是騙子的騙局,結(jié)果出乎我的意料,買家上傳憑證,說是我的描述與實物不符,客服認定我沒有履行賣家的職責,同意了他的退貨申請,郵費由買家承擔,這點我還可以接受,大不了就被騙幾件衣服,退回來我還可以進行出售,之后我便乖乖發(fā)送了收貨地址。
從這一點可以看出,買家深知閑魚規(guī)則,一直跟我反映的是少件問題,到了客服那里就變成了商品問題,好一個聲東擊西。
因為遇上春節(jié)假期,買家退還貨物的時間也比較長,一直拖著沒有填寫快遞單號,直到最后幾天,買家填了一個我從未聽聞的快遞公司的單號,發(fā)件人的信息也并未是買家的真實信息,而直到現(xiàn)在那個快遞單號的物流信息仍是最初的攬件狀態(tài),我意識到這是個假快遞,買家根本沒有將貨物退回。
之后我以物流沒有信息為由拒絕了退款申請,雙方提供憑證后,客服小二不久就會介入處理,我不知道最終結(jié)果會是如何,我堅信身正不怕影子斜,即使有些不軌之人對我們造成過或多或少的傷害,產(chǎn)生了挽回不了的損失,但在世界的某一角落,你受的傷,他人也一定會幫你找回來。
后續(xù)我會繼續(xù)更新,提醒大家切勿上當受騙。
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