蘋(píng)果手機(jī)退換？

慧聰師太

官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)在14天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（廣角攝像頭損壞，平時(shí)很少用廣角拍照片，天才吧售后確定是出廠就是壞的）但是兩個(gè)月后才發(fā)現(xiàn)還能要求換新嗎？怎么操作？

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A錦45

看運(yùn)氣了…

ming

你只要是官方渠道購(gòu)買(mǎi)的，那么都享受一年的質(zhì)量保修。天才吧檢測(cè)出來(lái)是手機(jī)本身的質(zhì)量問(wèn)題，那么一定是免費(fèi)為你進(jìn)行維修或換新。
14天無(wú)理由退換貨政策其實(shí)主要針對(duì)的是退貨，超過(guò)這個(gè)期限無(wú)法進(jìn)行退貨或者換貨。

兵強(qiáng)將猛

不一定能換新，但如果是正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的，售后肯定可以解決這個(gè)問(wèn)題。
1.預(yù)約附近的天才吧售后（附近有蘋(píng)果直營(yíng)店的話建議直營(yíng)店，不建議去授權(quán)店。直營(yíng)店各方面的權(quán)限更大。）
2.售后人員登記后檢測(cè)
3.確定質(zhì)量問(wèn)題后一般會(huì)告訴你解決方案。
——如果不是官方渠道購(gòu)買(mǎi)的話退貨基本不太現(xiàn)實(shí)。
——退而求其次就是換新機(jī)。你可以選擇自提或者給個(gè)收貨地址，官方給你重新寄一臺(tái)新機(jī)。
——最不理想的就是原機(jī)維修。哪里壞了換哪里。（盡量爭(zhēng)取換新機(jī)，因?yàn)榧幢闶枪俜骄S修過(guò)的，賣(mài)二手也會(huì)折價(jià)更多——即使你沒(méi)有賣(mài)手機(jī)的習(xí)慣，你也可以以此為由，向接待你的工作人員爭(zhēng)取一下。如果在場(chǎng)的人多就更好，講話大聲點(diǎn)：你們的質(zhì)量問(wèn)題！憑什么讓消費(fèi)者買(mǎi)單！不行！我堅(jiān)決要求更換?。?br /> 不建議去授權(quán)店！
不建議去授權(quán)店！
不建議去授權(quán)店！