某寶買到假貨的維權(quán)之路（進(jìn)行中）

果殼醬

事情的起因是這樣的，我沒(méi)有洗發(fā)水用了，于是在2022/11/16這天在某寶下單買了兩瓶洗發(fā)水：某寶商品界面是這樣的：

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圈起來(lái)的是我買的，和右邊那個(gè)是一家的東西

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這是商品界面，因?yàn)槭嵌鄨D介紹，還剪了一段海飛絲在電視上的廣告

        因?yàn)閳D便宜（真的便宜）上邊描述還是“正品”（我怎么就信了它的鬼話），而且這個(gè)圖片讓人上眼一看就是海飛絲（其實(shí)是叫韓仙秀飛絲，諸位細(xì)看飛絲前邊的小字），我就下單了兩瓶700ml的。因?yàn)槲业拇笠夂腿鄙偕鐣?huì)的毒打，糟心之路也就此開始了。
        2022/11/20到貨了，我拿回來(lái)拆封還覺(jué)得挺高興，但是拿起來(lái)湊近一看事情有些不對(duì)勁起來(lái)“韓仙秀”這幾個(gè)小字終于被我看清了（下文就叫它韓仙秀）。以前一直以為諸如“雷碧”、“粵利粵”、“營(yíng)養(yǎng)塊錢”離我很遠(yuǎn)，沒(méi)想到還是撞上了，于是我當(dāng)天就申請(qǐng)售后退貨，原因肯定是“假冒產(chǎn)品”。

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我買到的

我在申請(qǐng)下描述了該商家的違法行為并放了正品海飛絲和韓仙秀的對(duì)比圖片，然而某寶駁回了我的訴求。第一次我沒(méi)接到某寶客服電話（因?yàn)橘嚧玻?，我發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)被駁回后在2022/11/22再次提出申請(qǐng)，理由和上次一樣。這次申請(qǐng)我接到了某寶的客服電話，他們告訴我，韓仙秀飛絲是正品，不是假冒產(chǎn)品，商品沒(méi)有問(wèn)題，讓我想退貨換個(gè)理由重新申請(qǐng)，不然不能退貨。我對(duì)客服的電話后半部分錄了音（前邊沒(méi)來(lái)得及），然后掛了電話。
到這里我是憤怒的，有了解法律的知友應(yīng)該是知道的，這類產(chǎn)品違反了《商標(biāo)法》和《反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，屬于假冒產(chǎn)品，相關(guān)涉事人員是要承擔(dān)法律責(zé)任的。我也在申訴界面提供了它近似商標(biāo)的證據(jù)，怎么假的就能變成真的呢？
        但是讓我承認(rèn)它是真的是不可能的，既然某寶不講理我總得找個(gè)講理的吧，于是我想到了315投訴（我應(yīng)該第一時(shí)間就這么辦）。但是我又想到，會(huì)不會(huì)這個(gè)韓仙秀真的有寶潔的授權(quán)？因?yàn)樗疫€有“飄柔、舒膚佳沐浴露”。

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該商家其他假貨

        于是我先在淘寶找到了商家的公司名稱：深圳葆蝶家新生物科技有限公司，然后找到寶潔官網(wǎng)，給海飛絲的客服發(fā)去了電話，問(wèn)了這家公司是否得到了寶潔公司的授權(quán)使用商標(biāo)，寶潔客服的話總結(jié)就是：查詢無(wú)果，沒(méi)有授權(quán)。然后我就向?qū)殱嵉目头枋隽嗽摴镜倪`法事實(shí)。
        到了這我就有了去315舉報(bào)的底氣。過(guò)程很簡(jiǎn)單找到315官網(wǎng)，注冊(cè)賬號(hào)，選擇投訴，選擇了這家公司注冊(cè)地的市監(jiān)局深圳龍崗，這個(gè)過(guò)程就不贅述了。處理速度很快，但是我犯了個(gè)錯(cuò)誤，我選的是注冊(cè)地的市監(jiān)局而不是經(jīng)營(yíng)地的市監(jiān)局，于是在2022/11/23我收到了如下短信

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接下來(lái)我應(yīng)該怎么做，有懂得知友告訴我一下。

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