轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易平臺(tái)做到現(xiàn)在的原因？

邢義數(shù)碼君

每逢 雙 11 雙十二電商平臺(tái)大促，動(dòng)輒數(shù)千億的平臺(tái)銷(xiāo)售額，就足以見(jiàn)識(shí)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的超強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)力。只不過(guò)，買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)一時(shí)爽，買(mǎi)完很多人家里就會(huì)堆了很多閑置物品。這從個(gè)人角度是物品積壓帶來(lái)浪費(fèi)，而從國(guó)家和社會(huì)高度來(lái)看，更是關(guān)乎低碳環(huán)保、綠色生活。
為此，近年國(guó)家在各項(xiàng)政策上，反復(fù)提及 " 循環(huán)經(jīng)濟(jì) "，并正在成為一股熱潮。與此同時(shí)，深耕二手交易的平臺(tái)也蓬勃發(fā)展，甚至占據(jù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)的很大一部分。而以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚(yú)為代表的頭部二手交易平臺(tái)也越發(fā)受年輕一代的喜愛(ài)。相關(guān)調(diào)研也表明，都市年輕人對(duì)買(mǎi)賣(mài)二手貨這件事，不僅不抵觸，反而興致頗高。

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在循環(huán)經(jīng)濟(jì)、環(huán)保理念越來(lái)越被重視時(shí)，作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)的量化指標(biāo)，碳中和的概念提出，也為循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，指明了方向。為此，中國(guó)已主動(dòng)承諾：2030 年我國(guó)單位 GDP 二氧化碳排放量將比 2005 年降低 60%-65%，排放總量在 2030 年達(dá)到頂峰，努力爭(zhēng)取在 2060 年前實(shí)現(xiàn)碳中和。
其次，從社會(huì)價(jià)值來(lái)看，氣候危機(jī)不僅會(huì)直接影響人類(lèi)的生命健康，還會(huì)帶來(lái)難以估量的勞動(dòng)損失。據(jù)調(diào)查，受極端高溫天氣影響，2017 年我國(guó)因溫度上升造成的勞動(dòng)損失總小時(shí)數(shù)達(dá) 210 億，歐洲 2018 年的損失相當(dāng)于 1100 萬(wàn)公民的平均收入、地區(qū)國(guó)民總收入的 1.2%。
例如，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)碳排行的現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)攜手國(guó)際咨詢公司弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，以下簡(jiǎn)稱沙利文）以及清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所聯(lián)合發(fā)布《2021 中國(guó)閑置二手交易碳減排報(bào)告》。

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報(bào)告指出，在二手交易領(lǐng)域，每一單閑置手機(jī)的交易，至少可以實(shí)現(xiàn)約 25 公斤的碳減排量；而家用電器等閑置物品交易可實(shí)現(xiàn)的碳減排量還要更高。比如一臺(tái)家用電冰箱的閑置交易，可實(shí)現(xiàn)的碳減排量高達(dá) 130 公斤。通過(guò)分析計(jì)算，自 2015 年創(chuàng)建至 2020 年年末，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)已通過(guò)促進(jìn)閑置物品流轉(zhuǎn)累計(jì)完成碳減排 178.3 萬(wàn)噸。
這一數(shù)據(jù)，約等于傳統(tǒng)燃油車(chē)?yán)@地球赤道行駛 25 萬(wàn)圈或 100 億公里的行駛里程，如果是新能源汽車(chē)，則相當(dāng)于 140 億公里的行駛里程。
此外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)累計(jì)能源減耗 2372.4GWh，約等于北京 2019 年發(fā)電產(chǎn)量的 6% 或中國(guó) 20 萬(wàn)戶家庭一年的能源消耗；而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)累計(jì)成交的超 2000 萬(wàn)冊(cè)二手書(shū)籍，相當(dāng)于保護(hù)了 17 萬(wàn)棵森林樹(shù)木資源。

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而在不同二手交易平臺(tái)的用戶體驗(yàn)上，調(diào)研數(shù)據(jù)就顯示，在過(guò)去有過(guò)二手交易經(jīng)驗(yàn)的受訪人群中，高達(dá) 71.4% 的受訪者更偏向選擇可以提供自營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化、履約化服務(wù)的閑置物品交易平臺(tái)。這也意味著，追求二手交易平臺(tái)的服務(wù)水平，成了消費(fèi)者選擇二手交易平臺(tái)的首要因素。
而且，調(diào)研數(shù)據(jù)還表明，無(wú)論對(duì)于哪類(lèi)用戶，商品質(zhì)量信息透明和交易速度快都位列用戶最關(guān)心的前三大選項(xiàng)之中。由此可見(jiàn)，信任和效率既是用戶進(jìn)行閑置交易時(shí)最為關(guān)心的問(wèn)題，也是行業(yè)發(fā)展最核心的制約與驅(qū)動(dòng)因素。而在服務(wù)水平與效率提升方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)與其它平臺(tái)相比，也有差異化的一面，優(yōu)勢(shì)也十分明顯。

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例如，3C 電子產(chǎn)品交易方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供的驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢服務(wù)非常完善，不僅建立了專業(yè)的質(zhì)檢工程師團(tuán)隊(duì)，還擁有 66 大項(xiàng)的驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，可以根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求適時(shí)迭代。
與此同時(shí)，平臺(tái)自營(yíng)的二手手機(jī)享受 7 天無(wú)理由退貨和長(zhǎng)達(dá)一年的質(zhì)保，自營(yíng) 3C 數(shù)碼享受 180 天質(zhì)保，平臺(tái)手機(jī) 3C 訂單中選擇驗(yàn)機(jī)服務(wù)的用戶比例也超過(guò)了 90%。在這樣的服務(wù)保障之下，用戶對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也形成了良好的印象，正在形成口口相傳的口碑效應(yīng)。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)提供官方質(zhì)檢保障，交易規(guī)范化，為用戶提供一站式服務(wù)，性價(jià)比高貼合市場(chǎng)需求，所以自然爆火

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嘚瑟的小情緒ぃ

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海豚

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推土

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