如何看待劉強(qiáng)東痛批「京東中高層拿 PPT 騙自己」稱(chēng)「別用 ...

毛屌屌

在12月的每個(gè)工作日，你總能在京東北京亦莊總部的會(huì)議室聽(tīng)到劉強(qiáng)東的聲音：在面向京東全員的“線下經(jīng)營(yíng)理念學(xué)習(xí)會(huì)”上，提前錄制好的長(zhǎng)達(dá)四個(gè)小時(shí)視頻被播放——劉強(qiáng)東的“獨(dú)白”將近一個(gè)半小時(shí)，此后是劉強(qiáng)東、徐雷、辛利軍等幾乎所有京東高管依次出鏡分享自己的體會(huì)。
劉強(qiáng)東一個(gè)半小時(shí)的“獨(dú)白”，讓參與學(xué)習(xí)的員工感到震驚。在視頻中，劉強(qiáng)東不僅痛斥那些用PPT、新詞“欺騙”自己的中高層，也直接提及了眼下京東敏感的環(huán)節(jié)：
“京東最頂頭的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)是我，一個(gè)是徐雷。我給自己的定位是務(wù)虛，老徐就是務(wù)實(shí)，這是他的任務(wù)……我這幾年一直在嘗試各種放權(quán)。”在視頻中，劉強(qiáng)東這樣說(shuō)到。
學(xué)習(xí)會(huì)被高度保密，并被視為過(guò)去幾年來(lái)京東最重要、規(guī)模最大的一次“培訓(xùn)會(huì)議”：雖然集團(tuán)層面以“自愿報(bào)名學(xué)習(xí)”的名義推進(jìn)，但幾乎所有業(yè)務(wù)線和部門(mén)都要求全員學(xué)習(xí)。參與學(xué)習(xí)的京東員工被要求關(guān)機(jī)、不允許錄像錄音、不允許對(duì)外泄露學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在接近劉強(qiáng)東等高層的人士看來(lái)，學(xué)習(xí)會(huì)是10月以來(lái)“地震的余震”，也是劉強(qiáng)東一系列整頓動(dòng)作的“官子階段”。“這是2018年以來(lái)，京東的一次大復(fù)盤(pán)、大總結(jié)、大調(diào)整。”該人士告訴虎嗅。據(jù)他掌握的關(guān)鍵信息顯示：“2023年老劉有可能會(huì)參與更多的日常工作。”
劉強(qiáng)東的意志，通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)傳達(dá)到了京東每一個(gè)角落，并迅速轉(zhuǎn)化為動(dòng)作：HR部門(mén)已經(jīng)根據(jù)劉強(qiáng)東最新的精神，去重新設(shè)計(jì)員工KPI。一個(gè)可作為縮影的細(xì)節(jié)是：由于劉強(qiáng)東大談“低價(jià)”，部分業(yè)務(wù)線已經(jīng)把KPI中“客單價(jià)”目標(biāo)拿掉——在之前，追求更高客單價(jià)是這些業(yè)務(wù)線的關(guān)鍵目標(biāo)。
幾個(gè)動(dòng)作，足以讓眾人看清眼下京東的生存法則：在10月京東集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總裁謝帆的一封匯報(bào)郵件中，劉強(qiáng)東少見(jiàn)地“動(dòng)筆”回復(fù)并“群回所有高管”。在回復(fù)中，劉強(qiáng)不僅直言“很多兄弟夜郎自大、沾沾自喜”，還聲稱(chēng)“這樣下去早晚會(huì)成為第二個(gè)蘇寧”。
11月20日，劉強(qiáng)東召集所有高管，進(jìn)行了一場(chǎng)近四小時(shí)的管理培訓(xùn)會(huì)議，在這個(gè)會(huì)議上，劉強(qiáng)東不僅動(dòng)怒痛批部分高管，還動(dòng)情地講述自己創(chuàng)業(yè)早期的故事。有知情人士透露，在這個(gè)會(huì)上，劉強(qiáng)東當(dāng)著所有高管的面多次使用“騙子”一詞，并聲稱(chēng)“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”。讓部分高管震動(dòng)的細(xì)節(jié)是，在這場(chǎng)“痛批會(huì)”上，劉強(qiáng)東在猛烈批判“騙子行為”后，點(diǎn)出了他心中對(duì)自己講真話的高管，他舉例說(shuō)在一次京東零售戰(zhàn)略會(huì)上：
“整個(gè)京東零售，只有1.5個(gè)人在會(huì)上說(shuō)真話、提問(wèn)題。0.5是繆欽，1是姚彥中。”
在這場(chǎng)“讓高管們冷汗迭出”的痛批會(huì)后不到48小時(shí)的時(shí)間里，劉強(qiáng)東發(fā)布了那封宣布“2000多名京東中高層降薪，同時(shí)給集團(tuán)一線員工增加福利”的全員信，而到了11月23日京東零售等業(yè)務(wù)線開(kāi)啟了2018年以來(lái)最大規(guī)模的“高層架構(gòu)調(diào)整”。
1.5個(gè)“說(shuō)真話的人”在這場(chǎng)調(diào)整中均迎來(lái)變化：“1個(gè)真話人”姚彥中由3C家電事業(yè)群總裁出任大商超全渠道事業(yè)群總裁。姚另一個(gè)值得注意的身份是，他已經(jīng)是高級(jí)副總裁中供職于京東時(shí)間最長(zhǎng)的人之一，自2004年入職京東后，姚彥中從采銷(xiāo)崗做起，并長(zhǎng)期扎根于京東的根基——3C事業(yè)線。
“0.5個(gè)真話人”繆欽繼續(xù)留任生活服務(wù)事業(yè)群負(fù)責(zé)人，但所管轄的業(yè)務(wù)線發(fā)生變化，房產(chǎn)業(yè)務(wù)線被拆分出去，這更像是京東為了業(yè)務(wù)優(yōu)化而非“人員信任度”而做出的調(diào)整。有知情人士透露，劉強(qiáng)東夫婦對(duì)繆欽信任度較高，這位曾擔(dān)任麥當(dāng)勞中國(guó)副總裁的職業(yè)經(jīng)理人和劉強(qiáng)東相識(shí)于MBA課堂，之后與劉強(qiáng)東妻子章澤天“搭幫”操盤(pán)過(guò)InWe茶項(xiàng)目。2022年，為提高行政效率，劉強(qiáng)東決定將西安京東和宿遷天寧等幾家公司的各項(xiàng)行政事務(wù)或備案由繆欽管理。以及繆欽接連獲得了劉強(qiáng)東手中宿遷天寧、西安京東、江蘇京東邦能、江蘇圓周電子商務(wù)的股份。
“這是2018年以來(lái)，京東最大的高層人士變動(dòng)。一位接近京東高層的人士向虎嗅表示整個(gè)變化可以讀出三個(gè)特點(diǎn)：空談派下課實(shí)干派上臺(tái)；一些曾被劉強(qiáng)東扶持起來(lái)的人“留在老功勞簿里，沒(méi)有新功勞”，于是被拿下或換崗；老劉在巧妙地找尋平衡——管培生、職業(yè)經(jīng)理人、老京東人之間微妙的平衡。
來(lái)源：虎嗅

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(^з^)天@

笑死了，作為在互聯(lián)網(wǎng)這行干了5年的人，表示東子這真是說(shuō)到點(diǎn)子上了。
很早之前我就跟別人吐槽過(guò)，而且是深?lèi)和唇^的那種吐槽。

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以前剛?cè)脒@行，或者還沒(méi)工作的時(shí)候，可能很多人都覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)收入高、前景好、職業(yè)比較光鮮體面的行業(yè)。而現(xiàn)在只會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)“油膩”到讓人發(fā)指的行業(yè)。當(dāng)然我主要提到的是偏營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)側(cè)的。技術(shù)方面的我不是特別了解。
有時(shí)候真的很不理解，一個(gè)年輕人比例如此高，而且整體的學(xué)歷文化水平在所有行業(yè)中都算是比較高的行業(yè)。為什么會(huì)有這么“油膩”的風(fēng)氣。每個(gè)人都在極盡所能地包裝自己，各種黑話層出不窮。PPT、報(bào)告里，仿佛用上越多的“互聯(lián)網(wǎng)黑話”詞匯，就顯得自己更專(zhuān)業(yè)，更出色。一天正事兒沒(méi)做多少，早上一個(gè)總結(jié)會(huì)，晚上一個(gè)總結(jié)會(huì)，每天一個(gè)日?qǐng)?bào)，還有周報(bào)，月報(bào)。月薪2800的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，也把自己想象成上市公司行業(yè)大咖一樣，每天的工作其實(shí)就填個(gè)表，還得左手咖啡右手Mac把自己打造成一個(gè)項(xiàng)目500萬(wàn)的精英模樣。能理解這行迷之自信的優(yōu)越感，就能理解為啥他們能造出這么多新詞兒。
實(shí)際上重要的不是某個(gè)或者某幾個(gè)詞匯，這些詞兒本身是沒(méi)啥問(wèn)題的，只是它們被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者各種濫用。關(guān)鍵的工作中沒(méi)有實(shí)際的有用信息，全是些假大空看似“高級(jí)”、“專(zhuān)業(yè)”的詞匯堆積，對(duì)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展沒(méi)半點(diǎn)用，完全成為了個(gè)人作秀和團(tuán)隊(duì)自我迷惑的手段~
現(xiàn)在想想可能也正是因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)這塊兒，從業(yè)的人良莠不齊，許多工作可能并不需要比如設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)等專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)的技能，而只需要一些工作經(jīng)驗(yàn)和人人都能學(xué)會(huì)的簡(jiǎn)單技能。所以很多人沒(méi)有扎實(shí)、實(shí)際的工作能力，只能依靠PPT或者各種包裝來(lái)展示自己，以獲得升職跳槽的機(jī)會(huì)~
作為一個(gè)本該創(chuàng)新的行業(yè)，干久了之后，我發(fā)現(xiàn)行業(yè)里在意和努力創(chuàng)新的堪稱(chēng)極少數(shù)，大多數(shù)都是在互相借鑒抄襲。做一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和做100次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方法全都是換湯不換藥，照著別人的思路改些素材，用以前用過(guò)無(wú)數(shù)次的結(jié)構(gòu)套路再走一遍，改個(gè)面兒就是一次“創(chuàng)新的行業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿”。
服務(wù)的很多甲方全都是這樣，自己壓根啥也不會(huì)，用公司的錢(qián)找外包。外包也是直接套模板給到解決方案。然后花大價(jià)錢(qián)走一遍除了讓他們?cè)谄脚_(tái)和行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部自嗨，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)毫無(wú)吸引力和關(guān)注度的活動(dòng)執(zhí)行流程。最后再找個(gè)人各種數(shù)據(jù)造假，搞一個(gè)花里胡哨的PPT復(fù)盤(pán)，就完成了一次又一次，一年又一年的工作項(xiàng)目，也依靠這些走上升職加薪之路。
說(shuō)到底就是PPT升職記，錢(qián)隨便你怎么花，有一個(gè)做得花里胡哨能唬人的PPT復(fù)盤(pán)報(bào)告給我交任務(wù)就行了。一次項(xiàng)目動(dòng)輒花費(fèi)幾十萬(wàn)上百萬(wàn)，實(shí)際上起到的營(yíng)銷(xiāo)效果微乎其微，花的錢(qián)基本就在那些個(gè)無(wú)意義的執(zhí)行成本和復(fù)盤(pán)PPT里了，里里外外再扒一層到個(gè)人的腰包里，有幾個(gè)大企業(yè)大平臺(tái)經(jīng)得起這么個(gè)掏法，不被掏空就怪了。
“裝逼”是刻在許多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員骨子里的東西，黑話是他們用來(lái)在業(yè)內(nèi)裝逼的門(mén)面。仿佛不管在什么場(chǎng)合，只要嘴里能脫口而出“下沉、賦能、閉環(huán)、打通”等普通人看得云里霧里，又顯得新奇高級(jí)的詞兒，就能顯得自己很厲害，很專(zhuān)業(yè)的樣子。而且這種現(xiàn)象極其普遍，甚至有時(shí)候你看著都覺(jué)得好笑，就像看一群人在自導(dǎo)自演自嗨一樣，他們還沉浸其中樂(lè)在其中，一點(diǎn)兒也不覺(jué)得這樣有問(wèn)題，甚至覺(jué)得不這樣的人都是些土包子，都是些沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的新人。這種浮夸而自我麻木的行為實(shí)在好笑。

冰峰箭

以前國(guó)企改制的時(shí)候，說(shuō)國(guó)營(yíng)企業(yè)效率低，因?yàn)槿袼芯褪侨袼鶡o(wú)。說(shuō)國(guó)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部腐敗，干部管不了工人，工人成天就小偷小摸，拿廠里的東西。吹噓私營(yíng)企業(yè)效率高，內(nèi)部清正廉明。問(wèn)他為什么私營(yíng)企業(yè)會(huì)這樣呢？他說(shuō)因?yàn)樗狡螽a(chǎn)權(quán)清晰，大家都為自己干。
當(dāng)時(shí)為了把國(guó)企私有化，變著法的吹私企，現(xiàn)在好了，先是騰訊出來(lái)說(shuō)，自己內(nèi)部腐敗非常嚴(yán)重；又是京東出來(lái)說(shuō)，中高層成天用ppt騙老板。那私營(yíng)企業(yè)的清正廉明體現(xiàn)在哪里呢？產(chǎn)權(quán)倒是清晰了，但這個(gè)“都為自己干”怎么理解呢？當(dāng)大家遵紀(jì)守法好好干的時(shí)候，大家是在為老板干，當(dāng)大家都為自己干的時(shí)候，就碰觸了法律的底線。辛辛苦苦創(chuàng)造了50萬(wàn)的收入，最后發(fā)了1萬(wàn)的獎(jiǎng)金，這個(gè)是為自己干，還是為老板干？每個(gè)人的心中都有一桿秤。
互聯(lián)網(wǎng)好些大廠，中層最主要的工作就是做ppt、開(kāi)各種會(huì)，用會(huì)議落實(shí)會(huì)議，用ppt創(chuàng)造奇跡，這是人盡皆知的秘密了吧。這是產(chǎn)權(quán)清晰的互聯(lián)網(wǎng)大廠，這些中層都是理性的經(jīng)濟(jì)人，他們都在“為自己干”。
在當(dāng)今社會(huì)，任何一個(gè)企業(yè)，不論國(guó)有還是私有，大到一定程度，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)不可避免地走向行政官僚的科層體系，也就不可避免地出現(xiàn)官僚制度的各種弊病，比如形式主義，效率低下，爭(zhēng)權(quán)奪利，相互甩鍋，做事不是為了做事而是為了免責(zé)，等等。外企的產(chǎn)權(quán)明晰吧，按份追溯至每個(gè)股東，但是外企身上，上述問(wèn)題少了哪一個(gè)？一個(gè)都不少！在外企待過(guò)的人多多少少都有體會(huì)。前段時(shí)間爆出問(wèn)題的瑞士信貸，內(nèi)部人士爆料就是高層“為自己干”而完全不顧風(fēng)控導(dǎo)致的。
歷史在輪回，辯證的前進(jìn)，謊話的作用能管一時(shí)，還能管一輩子嗎？

花倩

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以說(shuō)是PPT以及各種假大空詞匯的重災(zāi)區(qū)了。
比如，我們用互聯(lián)網(wǎng)黑話生成器來(lái)生產(chǎn)一篇互聯(lián)網(wǎng)為什么會(huì)有這么多黑話的文章：

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再來(lái)總結(jié)一下各類(lèi)假大空詞匯：
復(fù)盤(pán)，賦能，沉淀，倒逼，落地，串聯(lián)，協(xié)同，反哺，兼容，包裝，重組，履約，晌應(yīng)，量化，發(fā)力，布局，聯(lián)動(dòng)，細(xì)分，梳理，輸出，加速，共建，支撐，融合,聚合，集成，對(duì)齊，對(duì)標(biāo)，對(duì)焦，抓手，拆解，拉通，抽象，摸索，提煉，打通，打透，吃透，遷移，分發(fā)，分層，分裝，穿梭，輻射，圍繞，復(fù)用，滲透，擴(kuò)展，開(kāi)拓。
漏斗，中臺(tái)，閉環(huán)，打法，拉通，紐帶，矩陣，刺激，規(guī)模，場(chǎng)景，聚焦，維度，格局，形態(tài)，生態(tài)，話術(shù)，體系，認(rèn)知，玩法，體感，感知，調(diào)性，心智，戰(zhàn)役，合力，心力。
顆粒度，感知度，方法論，組合拳，引爆點(diǎn)，點(diǎn)線面，精細(xì)化，差異化，平臺(tái)化，結(jié)構(gòu)化，影響力，耦合性，易用性，端到端，短平快。
生命周期，價(jià)值轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化認(rèn)知，資源傾斜，完善邏輯，抽離透?jìng)?，?fù)用打法，商業(yè)模式，快速響應(yīng)，定性定量，關(guān)鍵路徑，去中心化，結(jié)果導(dǎo)向，垂直領(lǐng)域，歸因分析，體驗(yàn)度量，信息屏障。
希望看到這里的你沒(méi)有感到頭皮發(fā)麻。

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再說(shuō)強(qiáng)東，前段時(shí)間還盛傳，劉強(qiáng)東可能也要退居幕后。
現(xiàn)在看來(lái)，強(qiáng)東用一系列強(qiáng)硬手段告訴大家，京東，還是我強(qiáng)東的！
謠言的發(fā)生也是有理由的，畢竟今年來(lái)，劉強(qiáng)東的確動(dòng)作頻頻。
1. 辭去CEO
在今年4月7日，京東集團(tuán)發(fā)布公告稱(chēng)，徐雷將接替劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)CEO，劉強(qiáng)東則退居幕后，但是還會(huì)參與公司的重要事情的決策，起著很重要的作用。截止到4月末，劉強(qiáng)東已從京東屬下40余家公司卸任。
2.套現(xiàn)
自從劉強(qiáng)東辭任京東CEO之后，在往后的兩個(gè)月的時(shí)間里，劉強(qiáng)東套現(xiàn)的頻率越來(lái)越高。在4月份、5月份，劉強(qiáng)東通過(guò)減持京東的股份分別成功套現(xiàn)了4億元、43億元。
6月17日，劉強(qiáng)東又減持京東價(jià)值約2.79億美元的股票，約人民幣18.71億元。
3.買(mǎi)房
前段時(shí)間有媒體曝出，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在國(guó)外買(mǎi)豪宅的消息，一時(shí)間又引起了很多人的關(guān)注。據(jù)外媒報(bào)道一位來(lái)自中國(guó)的購(gòu)房者，花費(fèi)了超過(guò)8000萬(wàn)歐元，折合人民幣近5.6億元，將一座位于意大利的房產(chǎn)買(mǎi)下。
4.轉(zhuǎn)讓股權(quán)
9月16日，劉強(qiáng)東將于宿遷天寧持有的45%股權(quán)轉(zhuǎn)讓予繆欽先生。
似乎真應(yīng)了東哥之前說(shuō)的那句話：
如果我喪失了京東的控制權(quán)，我就徹底退出，拿錢(qián)走人。

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但是接下來(lái)的事，就能感覺(jué)到，劉強(qiáng)東在京東的話語(yǔ)權(quán)依然說(shuō)一不二。
先是雙十一期間，流傳出劉強(qiáng)東批評(píng)京東高管的一封信。稱(chēng)：很多兄弟開(kāi)始夜郎自大、沾沾自喜。
這封信的傳出，像是劉強(qiáng)東某種形式的“回歸”。
當(dāng)然，人家或許從來(lái)就沒(méi)有喪失過(guò)掌控權(quán)。
內(nèi)部人士透露，劉強(qiáng)東繞過(guò)總裁，直接向所有管理人員群發(fā)郵件是非常罕見(jiàn)的，即便是其在任期間，每一封工作郵件都是發(fā)給總裁，再由總裁負(fù)責(zé)傳達(dá)并分配。
盡管退出京東系公司的高管職位，還多次減持京東系股票，但劉強(qiáng)東仍牢牢控制著京東。
2022年4月，京東在港交所提交的文件披露了京東的最新股權(quán)情況。截至 2022 年 3 月 31 日，劉強(qiáng)東持股4.332億股普通股，占股13.8%，占總投票權(quán)的76.1%。其他京東高管徐雷、許冉、張雱持股均低于普通流通股的1%。
另外，天眼查顯示，劉強(qiáng)東仍擔(dān)任京東科技控股股份有限公司的董事長(zhǎng)，持股比例達(dá)8.84%，同時(shí)劉強(qiáng)東在北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司的投資比例達(dá)到45%。

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京東采用的雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)模式。普通股分 A、B 兩類(lèi)，A 股持有人每股有 1 個(gè)投票權(quán)，B 股持有人每股可投 20 票，A 股不可轉(zhuǎn)為 B 股，但 B 股可隨時(shí)轉(zhuǎn)為 A 股。而劉強(qiáng)東個(gè)人持有較多的 B 股，使其以較少的持股比例仍能獲得公司的控制權(quán)。
很多公司都采用這種雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)模式。
在吸收傳統(tǒng)的“同股同權(quán)”結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新出一種“同股不同權(quán)”的新模式。
之前阿里還因?yàn)榇耍瑹o(wú)法在港上市，只能赴美上市。直到2018年4月24日，港交所發(fā)布IPO新規(guī)，允許雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)公司上市。
另外，京東公司章程中還有一項(xiàng)極為特殊的條款，其中規(guī)定，只要?jiǎng)?qiáng)東還是董事會(huì)成員，那么在他不在場(chǎng)的前提下，董事會(huì)不得召開(kāi)。因此，京東董事會(huì)的重大決策幾乎無(wú)法繞開(kāi)劉強(qiáng)東。
所以，劉強(qiáng)東的各種轉(zhuǎn)讓股份，其實(shí)只 " 相當(dāng)于換個(gè)記名股東 "，京東的控制權(quán)和投票權(quán)實(shí)際還是牢牢掌握在他手上。

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緊接著，劉強(qiáng)東再次使出霹靂手段，提升基層員工福利 二千多名高管降薪10％-20％。
并且宣布：宣布年底將末位淘汰 10% 京東高管。
也是在這個(gè)會(huì)上，劉強(qiáng)東當(dāng)著所有高管的面多次使用“騙子”一詞，并聲稱(chēng)“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”。
別的企業(yè)出問(wèn)題，大多拿基層開(kāi)刀，誰(shuí)也不好意思把刀揮向同樣是既得利益者的伙伴嘛，但是劉強(qiáng)東還真敢。放高管的血，續(xù)基層的命。
京東高管降薪之日，2023年1月1日起，京東將為今年7月新并入京東體系的德邦員工繳齊五險(xiǎn)一金。劉強(qiáng)東內(nèi)部信還提到，會(huì)按照一定的條件，逐步把德邦外包員工轉(zhuǎn)化為正式員工。
內(nèi)部信還提到：“集團(tuán)拿出100億元，為包括全體德邦兄弟們?cè)趦?nèi)的所有集團(tuán)基層員工設(shè)立‘住房保障基金’。我希望此舉能為工作滿(mǎn)五年以上全體員工，包括每一個(gè)快遞兄弟和客服兄弟實(shí)現(xiàn)購(gòu)房愿望。這是循環(huán)無(wú)息貸款基金，意味著未來(lái)十年，集團(tuán)累積投入資金總額高達(dá)數(shù)百億人民幣?！?br /> 劉強(qiáng)東個(gè)人也有相應(yīng)的行動(dòng)，他表示，個(gè)人會(huì)捐款1億元，集團(tuán)以及各個(gè)BG（事業(yè)群）BU（事業(yè)部）也會(huì)拿出一定比例的現(xiàn)金，擴(kuò)充“員工子女救助基金”的規(guī)模。員工因工傷或非工傷，喪失勞動(dòng)能力或失去了生命的，子女撫養(yǎng)問(wèn)題將通過(guò)這支基金解決。
這對(duì)于高管來(lái)說(shuō)，是個(gè)壞消息，但是對(duì)于更多的基層員工來(lái)說(shuō)，是個(gè)好消息。
尤其在這個(gè)艱難的時(shí)期。
在經(jīng)濟(jì)寒冬，諸多公司裁員的情況下，京東能削減上層開(kāi)支補(bǔ)貼基層員工，對(duì)更多普通人來(lái)說(shuō)。的確是件好事。
京東目前的股價(jià)為56.4美元/股，相較于2022年初90美元的高點(diǎn)下跌37%。

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雖然和眾多大跌的中概股相比，京東并不算慘，但也值得警惕了。
而劉強(qiáng)東在上一封信中強(qiáng)調(diào)的：
低價(jià)是我們過(guò)去成功最重要的武器，以后也是唯一基礎(chǔ)性武器。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也是一件好事。
希望以后假大空少一些，這樣的好事多一些吧。

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笑對(duì)人生

掌門(mén)人還能保持清醒是難能可貴的。當(dāng)公司的規(guī)模發(fā)展到一定程度后，掌門(mén)人就很難直接接觸到下面的情況，這是個(gè)普遍現(xiàn)象。
如果這個(gè)時(shí)候業(yè)務(wù)在出現(xiàn)問(wèn)題，那體現(xiàn)在掌門(mén)人眼前的就是數(shù)據(jù)。
此時(shí)那些不務(wù)實(shí)的中高層最擅長(zhǎng)的就是把那些數(shù)據(jù)編輯一下，整理一下，調(diào)整一下，以他們想要呈現(xiàn)的問(wèn)題的方式呈現(xiàn)給老板，告訴老板:問(wèn)題就是我說(shuō)的問(wèn)題，數(shù)據(jù)就是證明。
于是會(huì)議就不斷的開(kāi)，討論這個(gè)本就有水分的問(wèn)題的解決方案，于是對(duì)錯(cuò)癥下錯(cuò)藥，最終就成為了不治之癥。
做為京東的最早的一批會(huì)員之一，對(duì)東哥的這種警惕相當(dāng)?shù)呐宸?，也相?dāng)?shù)碾y能可貴，祝愿京東越走越好

黯然的光彩

退居幕后的劉強(qiáng)東，從未離開(kāi)過(guò)京東，自2018年至今劉強(qiáng)東才是京東運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂與大腦。
在把CEO職位交給徐雷后，劉強(qiáng)東通過(guò)三個(gè)關(guān)鍵會(huì)議影響著京東走向：SEC（Strategy Executive Committee，京東戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)）、SDC（Strategy Decision Committee京東戰(zhàn)略決策委員會(huì)）、經(jīng)分會(huì)（京東季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)）。
SEC是2018年后劉強(qiáng)東不斷強(qiáng)化的機(jī)構(gòu)——京東所有業(yè)務(wù)板塊一號(hào)位和職能部門(mén)的一號(hào)位現(xiàn)身于此。最早的SEC會(huì)議始于2019年初，后來(lái)確立為每月一次的機(jī)制。2019~2022年，劉強(qiáng)東時(shí)常通過(guò)遠(yuǎn)程視頻連線的方式參與SEC會(huì)議。一個(gè)關(guān)鍵的細(xì)節(jié)是：在劉強(qiáng)東缺席的情況下，SEC會(huì)議不會(huì)進(jìn)行。
劉強(qiáng)東試圖用SEC去解決高管間的協(xié)作：在SEC會(huì)議上，集團(tuán)戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目會(huì)被探討并立項(xiàng)，跨業(yè)務(wù)板塊和職能部門(mén)的資源整合在SEC會(huì)議上“當(dāng)著劉強(qiáng)東的面敲定”。據(jù)悉，劉強(qiáng)東鼓勵(lì)這些參與SEC會(huì)議的京東核心高管們“有什么話都當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，高效解決。”
值得注意的是，在SEC會(huì)議上不只是探討業(yè)務(wù)話題，也會(huì)涉及到集團(tuán)人事、員工福利、企業(yè)文化等方面，以及一些更為隱秘、深層的環(huán)節(jié)。
參與SDC會(huì)議的人會(huì)更多一些，所有業(yè)務(wù)線一號(hào)位均參會(huì)。SDC會(huì)議更偏向于業(yè)務(wù)側(cè)，劉強(qiáng)東會(huì)推崇“快速響應(yīng)”“及時(shí)反饋”。在SDC會(huì)議上，他有時(shí)會(huì)關(guān)注到非常具象的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，并下達(dá)指令。有時(shí)候，劉強(qiáng)東在SDC會(huì)議上聽(tīng)到業(yè)務(wù)線或部門(mén)負(fù)責(zé)人的提議后，會(huì)要求對(duì)方把方案發(fā)郵件到劉強(qiáng)東的郵箱。從決策流模型看，通過(guò)SDC會(huì)議，劉強(qiáng)東實(shí)際上可以了解并掌控京東每一個(gè)具體業(yè)務(wù)的進(jìn)度、走向。
在SEC和SDC會(huì)議中，劉強(qiáng)東并不急于表態(tài)或發(fā)言。他樂(lè)于傾聽(tīng)，甚至觀察微妙的細(xì)節(jié)。所以這兩個(gè)關(guān)鍵會(huì)議既是劉強(qiáng)東的“決策場(chǎng)”又是他的“情報(bào)場(chǎng)”。
高管周報(bào)是劉強(qiáng)東另一個(gè)關(guān)鍵工具。據(jù)悉，所有高管的周報(bào)劉強(qiáng)東都會(huì)看到，但2019年至今劉強(qiáng)東很少會(huì)直接回復(fù)周報(bào)。這些周報(bào)內(nèi)一般有匯報(bào)人的內(nèi)容以及其直屬領(lǐng)導(dǎo)的批示，最終呈現(xiàn)在劉強(qiáng)東眼前的其實(shí)是一個(gè)完整的“匯報(bào)流”。劉強(qiáng)東不僅可以對(duì)匯報(bào)人的工作有評(píng)估判斷，也會(huì)對(duì)匯報(bào)人的直屬領(lǐng)導(dǎo)做出評(píng)估。
在周報(bào)之外，高管也可以單獨(dú)匯報(bào)給劉強(qiáng)東。但劉強(qiáng)東不喜歡長(zhǎng)篇幅的郵件，他喜歡濃縮了大量干貨信息的郵件。有時(shí)劉強(qiáng)東會(huì)把這類(lèi)單獨(dú)匯報(bào)的郵件群發(fā)給所有高管——這意味著里面有某些他認(rèn)為足夠全員關(guān)注的重要信息。單獨(dú)給劉強(qiáng)東發(fā)送的匯報(bào)郵件中，也不乏請(qǐng)功、報(bào)喜類(lèi)郵件，但知情人士透露老劉很少會(huì)單獨(dú)回復(fù)這類(lèi)郵件。
“所有人都非常在意老劉的反饋，哪怕他簡(jiǎn)單回復(fù)一個(gè)’好’字，都是至關(guān)重要的信號(hào)?！鄙鲜鋈耸空f(shuō)。一個(gè)特別完美的場(chǎng)景是：?jiǎn)为?dú)發(fā)送的匯報(bào)郵件被老劉批示并傳遞鼓勵(lì)性信號(hào)，又在SEC或SDC會(huì)議上有言語(yǔ)上的鼓勵(lì)或表?yè)P(yáng)——這被視為大喜。
但劉強(qiáng)東很難被忽悠。
不在辦公室的劉強(qiáng)東有多種渠道充分了解京東。手段之一是京東內(nèi)網(wǎng)。自京東有內(nèi)網(wǎng)后，劉強(qiáng)東便充分賦予了內(nèi)網(wǎng)的自由度——在內(nèi)網(wǎng)上，基層員工也可以吐槽上級(jí)甚至京東的項(xiàng)目。上述知情人士表示，劉強(qiáng)東是京東內(nèi)網(wǎng)的核心用戶(hù)，他有時(shí)會(huì)在會(huì)議上突然說(shuō)一兩個(gè)“只有京東基層員工才知道的槽點(diǎn)或者笑點(diǎn)”。
另一個(gè)手段則是單獨(dú)匯報(bào)郵件的變種：部分高管、中層以及昔日管培生群體，被允許通過(guò)郵件或者其他渠道向老劉或者老劉身邊的秘書(shū)群體傳遞信息，這導(dǎo)致的結(jié)果是——如果劉強(qiáng)東精力允許的話，以他的視角從上空俯瞰，海量的信息足以讓他徹底了解京東的大小事宜。
在這樣的情況下，劉強(qiáng)東敏銳地意識(shí)到，京東需要新的變化。
京東走出“舒適區(qū)”
大環(huán)境的變化，正在倒逼京東“走出舒適區(qū)”。
在11月18日晚的京東財(cái)報(bào)會(huì)議上，京東集團(tuán)CEO徐雷表示：“我認(rèn)為最壞的時(shí)刻已經(jīng)基本過(guò)去。”
2022年，京東遭遇了疫情三年中壓力最大的一段時(shí)間：上半年凈收入同比增速放緩至11%——這是2018年以來(lái)最低的增速；年度活躍用戶(hù)數(shù)同比增速也降至9.2%——在經(jīng)歷了兩年多的高速增長(zhǎng)后，再次回落到10%以?xún)?nèi)增速區(qū)間。
在這段“最壞的時(shí)刻”里，京東遭遇了兩個(gè)外部壓力點(diǎn)：疫情等因素帶來(lái)的市場(chǎng)“寒氣”，以及抖快等新對(duì)手帶來(lái)的新競(jìng)爭(zhēng)。
曾有分析人士向虎嗅表示，在整個(gè)電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出“萎縮”的態(tài)勢(shì)下，抖音等新電商勢(shì)力迅速分食傳統(tǒng)電商平臺(tái)的市場(chǎng)，這讓傳統(tǒng)電商平臺(tái)在2022年“壓力山大”。
外部壓力，正在讓“隱疾”突顯。在11月的財(cái)報(bào)會(huì)議上，徐雷曾公開(kāi)表示：“整個(gè)集團(tuán)還有太多的效率可以提升，今年利潤(rùn)方面最需要去改善的是 ‘降’，降本增效，比如更聚焦內(nèi)部管理。”
有人士向虎嗅表示，通過(guò)10月至12月劉強(qiáng)東的幾次內(nèi)外部表態(tài)，能夠感受到劉強(qiáng)東的“求變之心”?！叭绻f(shuō)2018年人事層面的突發(fā)事件，讓京東改變了發(fā)展軌跡；那么2022年來(lái)自市場(chǎng)大環(huán)境、競(jìng)對(duì)的壓力，也正在重新改變京東。對(duì)于在幕前帶領(lǐng)京東沖鋒的高管兄弟們而言，新的任務(wù)正在開(kāi)啟?！?br /> 上述人士認(rèn)為過(guò)去三年，以徐雷為代表的高管兄弟們最重要的工作是“守住江山，穩(wěn)中求增”。在他看來(lái)，三件事是這幫高管兄弟們的關(guān)鍵答卷：其一，在2019~2021年京東凈收入同比增速持續(xù)保持在26%以上，在劉強(qiáng)東隱于幕后之際，京東保持了高于平均水平的增速；其二，在這三年中京東平穩(wěn)完成了回歸港股上市、物流健康單獨(dú)上市的幾件大事；其三，京東的活躍用戶(hù)數(shù)從3.05億爆增至5.8億，幾乎擴(kuò)大了一倍。
“看完12月的經(jīng)營(yíng)理念學(xué)習(xí)視頻，最大的感受是老劉對(duì)這幫高管兄弟整體上是認(rèn)可的，對(duì)徐雷總是支持的?！痹撊耸奎c(diǎn)出一個(gè)細(xì)節(jié)：老劉在運(yùn)用自己的影響力和威望，幫助兄弟們更好地做事——比如宣布2000多名中高層降薪這件（得罪人的）事，除了創(chuàng)始人劉強(qiáng)東去做，誰(shuí)適合去做呢？
但也不難感受到劉強(qiáng)東的不滿(mǎn)。
有知情人士向虎嗅透露，通過(guò)11月的“高管培訓(xùn)會(huì)”和12月的“線下經(jīng)營(yíng)理念學(xué)習(xí)會(huì)”，可以明顯感覺(jué)到劉強(qiáng)東對(duì)兩個(gè)問(wèn)題表達(dá)了不滿(mǎn)：其一是整體的組織效率；其二是集團(tuán)的戰(zhàn)略失焦。
“老劉認(rèn)為，京東應(yīng)該聚焦成本、效率、體驗(yàn)這些關(guān)鍵要素。并且重拾低價(jià)策略、回歸用戶(hù)?！鄙鲜鋈耸空f(shuō)。
一個(gè)值得玩味的細(xì)節(jié)是，劉強(qiáng)東給高管和京東員工們?cè)俅蚊枋隽俗约涸?jīng)的勝仗并剖析獲勝的原因：打贏當(dāng)當(dāng)，關(guān)鍵因素是價(jià)格；打贏蘇寧，關(guān)鍵因素還是價(jià)格。
而新的危機(jī)正在縈繞京東。2022年抖快平臺(tái)上部分商品的價(jià)格低于京東，一些品牌會(huì)把“最低價(jià)”放到直播間。甚至，在京東引以為傲的3C領(lǐng)域，部分3C品牌通過(guò)自建直播間，繞開(kāi)平臺(tái)“低價(jià)引流”。
“有人在用京東起家的兵法，發(fā)動(dòng)一場(chǎng)針對(duì)老牌電商的新戰(zhàn)爭(zhēng)?！鄙鲜鋈耸糠治龇Q(chēng)。
而在效率問(wèn)題上，讓劉強(qiáng)東不滿(mǎn)的環(huán)節(jié)之一是“漂亮卻低效的PPT”、“好聽(tīng)卻空泛的漂亮詞”。
劉強(qiáng)東想改變什么
“有人寫(xiě)了精美的PPT在會(huì)議上匯報(bào)，但業(yè)務(wù)的真實(shí)情況遠(yuǎn)非PPT呈現(xiàn)的那樣?！币晃粌?nèi)部人士向虎嗅透露，本次被“拿下”的高管之一在京東內(nèi)部以“善做PPT聞名遐邇”。
“PPT大神”是一個(gè)縮影：自2018年后，劉強(qiáng)東通過(guò)會(huì)議制度、架構(gòu)調(diào)整、信息渠道梳理來(lái)了解京東的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，但這個(gè)制度存在一個(gè)縫隙——?jiǎng)?qiáng)東本人的精力是有限的。
以SEC和SDC會(huì)議為例。據(jù)悉，這些會(huì)議甚至?xí)幌伦娱_(kāi)6~8小時(shí)，而高管們的匯報(bào)郵件可謂“海量”。
“他很難去一一核實(shí)，也很難去24小時(shí)持續(xù)工作。”上述內(nèi)部人士說(shuō)。
一個(gè)微妙的因素也正在影響著信息傳遞的效率和真實(shí)度：2019年開(kāi)始，劉強(qiáng)東開(kāi)始嘗試放權(quán)。在最早的SEC會(huì)議上，他鼓勵(lì)高管們多說(shuō)，并提出“集體決策”。
這是一種不同于2018年之前京東的模式：此前，劉強(qiáng)東的意志會(huì)迅速形成決策，然后演變?yōu)閯?dòng)作；而2019年開(kāi)始，在遙控狀態(tài)下的劉強(qiáng)東允許“兄弟們”有更多獻(xiàn)智獻(xiàn)策、主動(dòng)攬責(zé)、帶頭沖鋒的行動(dòng)。
少部分高管開(kāi)始醉心于PPT和奇妙的詞匯，或者吹得天花亂墜最終執(zhí)行一塌糊涂。
“后來(lái)你發(fā)現(xiàn)他們是騙子！”在11月20日的高管培訓(xùn)會(huì)及12月的經(jīng)營(yíng)理念視頻學(xué)習(xí)會(huì)上，劉強(qiáng)東直接把這樣的行為描述為騙子。
“有人拿美好的詞匯和PPT給老劉洗腦，但最終執(zhí)行出來(lái)和目標(biāo)差距太大了。洗腦不是一次，而是多次，或者說(shuō)持續(xù)洗腦?！币晃唤咏〇|高層的人士告訴虎嗅，在過(guò)去三年劉強(qiáng)東對(duì)兄弟們給予了前所未有的耐心和信任，“放權(quán)的氛圍自京東1998年創(chuàng)立以來(lái)是沒(méi)有的。一些兄弟辜負(fù)了老劉的信任?！?br /> 上述人士表示，讓劉強(qiáng)東感覺(jué)不對(duì)勁的有兩點(diǎn)：其一，在2022年特殊的市場(chǎng)壓力環(huán)境下，一些業(yè)務(wù)線的動(dòng)作“違背的商業(yè)常識(shí)”；其二，有一些內(nèi)外部的“真話”被捅到了劉強(qiáng)東那里。
觸動(dòng)劉強(qiáng)東內(nèi)心“紅線”的與用戶(hù)、京東口碑有關(guān)。
有劉強(qiáng)東早期創(chuàng)立京東相識(shí)的友人把在京東購(gòu)物的感受截圖發(fā)給劉強(qiáng)東。敏感的神經(jīng)點(diǎn)是：服務(wù)以及產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
“我一直強(qiáng)調(diào)商業(yè)向善……如果你沒(méi)有反思價(jià)格，一味跟我抱怨流量，那你應(yīng)該去反思，以后誰(shuí)都別跟我提流量。不是流量少了，是你的價(jià)格不足以吸引人！”在內(nèi)部會(huì)上，劉強(qiáng)東這樣表示。
在這兩次會(huì)上，劉強(qiáng)東多次談及沃爾瑪?shù)陌咐?/strong>。他給高管和京東員工們反復(fù)描述“沃爾瑪?shù)拿确蚱蘩掀诺暌?，所以沃爾瑪成功了?！?br /> 值得注意的細(xì)節(jié)是，四季度，劉強(qiáng)東在會(huì)議上明確提出“低價(jià)”的關(guān)鍵價(jià)值。有知情人士透露，有參會(huì)者向劉強(qiáng)東列舉了多個(gè)成本上漲因素，但最終都被劉強(qiáng)東駁回。
“你不要跟我扯那些亂七八糟的，你們這些管理層不要跟我說(shuō)那么多花的、新理念的、新詞，別跟我說(shuō)這些，你們要回歸常識(shí)，回歸到商業(yè)本質(zhì)的五個(gè)要素（產(chǎn)品，價(jià)格，服務(wù)，成本，效率）?！痹跁?huì)議上，劉強(qiáng)東說(shuō)到。
眼下，劉強(qiáng)東一系列變陣動(dòng)作，已經(jīng)引發(fā)了京東的變化。除了重新梳理KPI外，部分業(yè)務(wù)線已經(jīng)重新制定新的規(guī)劃。而一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是，在最近幾次劉強(qiáng)東參與的會(huì)上，長(zhǎng)篇PPT大幅度減少。
“所有的戰(zhàn)略回歸成本、效率和體驗(yàn)?！痹谌珕T學(xué)習(xí)的視頻中，每一個(gè)京東員工都能看到：當(dāng)著所有京東高管的面，劉強(qiáng)東對(duì)未來(lái)京東的走向，做出了決斷。