丟失模式的iphone被在蘋果授權店更換新機，本人攔截后 ...

科技Party

丟失模式的iPhone被在蘋果授權店更換新機，本人攔截后 ...
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小神拉拉

您好，我是2022年8月2號丟失的蘋果13，已經掛了丟失模式，卡重新注冊了，小偷已經給我打詐騙電話，試圖要我鎖屏密碼，沒給，再打過去就是黑名單了，請問接下來怎么辦呢

我有我的幸福

手機被盜請求幫忙

颶風

你的情況跟我差不多，基本就是丟失手機，找手機過程中遇到的最大的困難就是警察，跟警察太難打交道，不投訴基本啥也做不了。我手機現(xiàn)在已經到了x邦索賠的地步了，但是x邦說讓我找警察去門店，之前給門店打過電話，他們說只留了換機人的名字和電話，這兩個信息都是假的，不知道警察去門店又能要到什么真實的信息，現(xiàn)在我這邊的警察不發(fā)協(xié)查函，我又要繼續(xù)投訴才能繼續(xù)下一步嗎？

榕樹花

17年12月更新—-我用過的靠譜找國服務的暗組店鋪沒了。。。 大家只能參考經歷了
最新進展：3月29日，陪同警察在北京某維修店取回手機！
歷時兩月，手機經索賠方式取回！

登錄/注冊后可看大圖

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首先回復，如果你的手機被偷之日沒有報案，沒有受案，沒有立案，靠自己查出來維修換機，是不可能向維修店索賠成功的。再者，如果你的手機購機證明不足，比如國行機需要發(fā)票和三包憑證，盒子，比如港澳機需要小票 盒子，港澳通行證過關證明，也就是不能自證身份的話，也是不可能取回來的。第三，沒有一個艱苦執(zhí)著的精神，和跑斷派出所腿的耐力，磨嘴皮子的本事，適當方式維權的技巧，你也很難獲得成功。
通過查刷機信息，查ICCID，查現(xiàn)在手機的使用者身份來找回手機的方法，不在此文表述中。
在尋機的過程中，我也看到很多經驗，比如扣舊機，異地取機，聽上去都很難。所以維權之前真的要評估自己的精力和成本。
以下是自己尋機的經歷，寫出來普及同樣被偷被換&扣機不成功繼而向蘋果授權維修公司索賠的同學們。
事情經過：
一、痛失愛機：
2016年1月30日，一個周六的下午三點半去家附近某商場溜達，玩了一兩分鐘手機，逛了逛優(yōu)衣庫。然后上二層，去某鞋店試鞋子，女人嘛，心情不好的時候總要買買買。
得瑟，為毛呢，因為我這個包平時都斜跨，那天搞了個手拎，試鞋子的時候來回看鏡子不方便，遂把包包放到地上。我的包包是有一個拉鏈，還有一個外側大兜，現(xiàn)在回憶，依然不記得是放敞口的大兜還是拉鏈里，總之，人作天在看，從來只有把手機淘汰，沒有用壞，或者只有一次用一個月工資買的手機，剛用七天掉馬桶里拿起來沖沖水，開機后直接掛掉的經歷，丟手機，更加與我不相關；而這次，命運的安排，我這位剛買不到四個月的小粉64G蘋果，被賊惦記上了。大概四點半左右，半天各種試鞋的我，也沒選定買哪雙，遂打開包找手機 打算看看淘寶。。。經常逛街的人你懂的
不出意外，手機沒了。用另一個手機立刻撥打，第一次無人接聽，第二次直接關機，第三次不在服務區(qū)。心情很沮喪，鞋店沒有監(jiān)控，周圍人很多。我直接報警110（這點很重要，公權力的借入是非?？孔V的），描述了丟失狀況，當?shù)嘏沙鏊騺黼娫拞柮髑闆r，問我需要他們干啥，我說，我要掉監(jiān)控查誰偷了手機。
四十分鐘后，兩位警察帶著商場物業(yè)的人到達鞋店，詢問幾句后，問我們有什么要求，我說要看監(jiān)控。到達地下巨大的監(jiān)控室，看鞋店外七八米的攝像頭拍下來的景象，想必也知道什么結果，只看到自己大大咧咧的拎著包進了店，沒看到任何可疑線索。警察和我填寫了一張放棄筆錄的出警回執(zhí)。我和家屬灰溜溜的回了家。
二、嘗試網絡尋機
因以前見過蘋果手機被找回的文章，心中有一絲希望，到家后開始百度搜索攻略。此時要描述我的手機情況，去年十月份乘著去珠海出差的日子，利用晚上空余時間，過關澳門買到的玫瑰金，當時買到也很奇葩，據(jù)說在香港只能用本地手機號預約才能買到，而澳門的店面有且只有一臺還在另外一家店，我是坐著賭場的穿梭巴士經過港澳碼頭換巴士，到達另一家店，才買到的。而此篇不打算詳細描述買的經歷。付完買手機錢時，和店員確認澳門過關嚴不嚴，人家說挺嚴的，遂決定，扔掉盒子（此是我最后悔的事情，后續(xù)會講到為啥），還好，保留了當時購機小票（非常明智，后續(xù)會講到）。
攻略上說可以在淘寶里購買找果服務，通過提供imei或者序列號就可以查詢刷機信息和激活imessage的手機號，從而找到手機（這個是對的方式，但不是最合適我手機找回的方式，之后會講到），盒子不在，手機丟了，運營商不給我imei號，咋整，我有小票噢！我拿出小票上的澳門店面電話，打了個有生以來屈指可數(shù)的越洋電話，和人家問，帥哥我是那天買你手機的，有小票，你叫Bruce是吧，你能告訴我我手機的IMEI號和序列號嗎！對方說，小姐你發(fā)個照片mail給我吧。我說，好的，立刻發(fā)了。五分鐘后，我又打電話，Bruce親，我的倆號能告訴我了嗎，人家回復，小姐，你的小票上F后面的數(shù)字就是序列號呀么么噠。O，浪費我倆越洋電話，好的，誰讓我手機以前沒維修過不知道啥叫序列號呢！IMEI呢，Oh 小姐，IMEI我們是看不到的噢。
好，第一時間先在淘寶上搜找果，查到N多店，以我多年淘寶經驗，選了個中間比較靠譜的評價的，買了80元包無數(shù)次刷機信息查詢的服務。然后，我就等著了嗎，OH NO
后續(xù)的經驗證明，這種查詢基本都是騙子，尤其帶很多好評的，都是刷信用的，315曝光的刷信用，適用于任何領域的電商。
馬上過年了，家里人生病了，于是我提前飛回去，開始過上沒有電腦的生活，后續(xù)耽誤了尋機的效率。
三、尋機正途
回家后我也沒放棄，在朋友圈發(fā)了一條：手機丟了，有指紋密碼，沒開通丟失模式，請問如何能找回來。有幾位回復我，能找回來的，我和關系不錯的單獨微信問，是找果服務嗎，人家說，是的。但是，最靠譜的還是一位閨蜜，發(fā)來了知乎上的一篇文章，這個對我找回手機有極大的幫助，馬上講述?。?！
其中我收獲了幾條核心信息：1、靠譜的淘寶店家，專業(yè)找果2、保修期內的蘋果被偷最大可能是去授權服務點維修換機，成功洗白白3、能不能找到手機和警察叔叔關系巨大。4、想找回手機，一定要解除丟失模式，這點上我沒糾結，因為我的查找IPHONE還沒機會啟用呢，就丟了!結果這條也將作者列為蘋果黑色產業(yè)鏈上的幫兇污點，不了解真相的人以為他是托呢。
遂，在我回家頭幾天，就購買了這家淘寶店的刷機服務查詢，65元，店主把我拉到用戶QQ群。群里的群文件有很多文章，分享經驗，告知找果流程，警察出面，如何索賠，內容非常全，有空就看看。
其中有提供自己查詢維修換機的蘋果官方鏈接：
http://supportprofile.apple.com，通過添加序列號就可以查詢，我看了第一次，什么信息都沒有，后續(xù)以為自動刷新就可以看到，結果忽略了需要每次都添加才能查詢的正確方式。
四、柳暗花明
轉機出現(xiàn)：2月14日，對就是情人節(jié)的晚上，店主在旺旺上和我說話，你的手機被維修了，你知道嗎。我說，我不知道?。。?！店主說，你自己去蘋果官網查查吧。好，這個官網的查詢地址我用過兩次，添加了序列號進去，但是一直沒動靜，這次我一查，我的媽呀，顯示您的手機在維修中?。?！我立刻和店主問，那我怎么辦啊怎么辦啊，店主說，看群里的文件。店主你好含蓄啊，你應該直接說，趕緊花錢查維修地址?。。?！媽蛋，你那么含蓄還要不要做生意了。于是我耽誤了幾天時間，因為家里有事兒嘛，我好歹是重要分子，要以家庭和睦為大，自己的小事慢慢搞。直到我回北京前一天，2月16日，我主動和店主說，那么我買個一百塊錢查維修地址的套餐吧！店主說，你確定要買，我不確定這手機是不是你丟的。。。蒼天啊，就因為我找手機不積極，您都以為手機不是我的！！我立刻發(fā)送了小票和我信用卡賬單的圖片，證明自己的清白。店主才說，好的，但是你耽誤了這么久，很有可能被取走了，無法扣機，你要做好心里準備，我回復，那還有機會嗎，店主說你要這么問，我肯定不能保證有沒有機會。。。你逗我呢啊！我趕緊給店主打氣，肯定有機會，我很相信你們的，群里找回手機的那么多，我的一定也可以的！?。】?，當一個想找回手機的女子，還要拿出啦啦隊的架勢呢
五，借助公權力
維修換機找回方式：最佳時機，扣機，也就是送修人將手機送往授權點，在蘋果檢測的期間，由警察出面帶著協(xié)查函等，扣新機。這是最佳機會。錯過了就要在等。但無論如何，也需要有受案和立案，這個是我缺乏的。SO，找警察叔叔去
2月17日，早晨飛機，中午到北京。收拾了行李后，直奔派出所，運氣很好的遇到了第一次見的出警警官，他還記得我，于是將我指給了值班民警王警官。之后，就是我和王警官乃至中國司法機關深度打交道的旅程。王警官先是把我當成了一個上當受騙的小姑娘，說他有個案例，也是花錢查手機丟失情況，結果被騙了三千塊，我說，警官，我不是這樣的人！總之警官就是告訴我，你這個事情我們幫不了忙。好吧，我說服不了你，第一次溝通失敗。
第二天上午，淘寶店主發(fā)來一個截圖，包括舊手機的維修情況-聽筒出現(xiàn)問題（這是黑產慣用方式，做點小手腳，好手機變瑕疵），換取的新手機，包括imei和序列號，送修人，送修店面，目標指向石家莊某授權店。激動的我又去找警察了，并且拿出證據(jù)：倆截圖，警察這次開始改變態(tài)度，認真的記錄了信息，還復印了我的購機小票，給這個店打電話，表明身份，問手機是否還在店里，維修點里的人說要保護個人隱私，不能提供。我不甘心啊，打電話偵查，我說我是送修人，報了截圖里的手機號和姓名，查詢下修好了沒，對方告訴我：手機換了新機2月16號就取走了。。。王警官這時候說，對啊，你要是手機還在店里，我就能申請出差扣機了（哥，您之前可不是這么通過答應）
六、索賠之路
好吧，手機錯過了扣機時間，我和淘寶店主說被取走了，他說，那只能這條路了：和授權店索賠。
港行機索賠需要材料：個人身份證，港澳通行證，小票（如果是國行機，則需要三包證明，盒子，發(fā)票），盒子照片，受案回執(zhí)，立案決定書，維修信息，那么我缺警方的材料。但是警察各種方式告訴我，你知道警察每天多忙嗎，你知道有多少事情等著我們做嗎，你這個事情是小事情，不要糾結了，有這時間去干點別的吧。
好吧，我只有維權了。我和微博上的平安**發(fā)了個私信，說我手機丟了，派出所不提供立案。順便說知道派出所警察很忙，但是自己找機心切，請幫忙，請理解，請體諒丟手機的心情。微博說，好的，我們盡可能幫忙。第二天早晨派出所王警官給我電話了，讓我過去拿受案回執(zhí)?，F(xiàn)場去了后，王警官說，他知道微博上的事兒，讓我以后直接找他，不要再找微博了。我連連答應。然后就開始做筆錄，簽字畫押。
三天后，我拿到受案回執(zhí)。然后將所有材料打包，發(fā)郵件到授權店集團的維權郵箱。對方回復：缺乏立案決定書。我是天天通過郵件處理工作的人，深知郵件文化，我和這個郵箱墨跡了很久，怎么說都不行，派出所就是不提供，我也沒辦法。
然后我在QQ群里開始尋找有相似情況的北京地區(qū)的小伙伴，果然，被我找到一個。她也是找警察立案了，但是不提供紙質版立案決定書，一氣之下，投訴了辦案的警察，結果派出所很快配合提供了復印件，并且允許拍攝了原件的照片。和授權服務商理賠成功了，手機被送到了某個維修點，但是被投訴的警察此時不配合出警取回手機，小姑娘沒辦法了，看著手機近在眼前取不回來。所以她給我的建議是，不到萬不得已，不要投訴，要一哭二鬧三上吊的方式拿到立案決定書。
和她聊天中，我請她發(fā)了立案決定書的照片給我，有了這張照片，我下次再去派出所的時候，就很管用了。我和警察叔叔說另外一個派出所允許拍照，還給了復印件，我的王警官一看到照片，立刻痛快的幫我拍了電腦上的立案決定書，但他也說，只能幫到這了，復印件是不行的。無論如何，有了這張照片，索賠的時候，立案決定書就有了。
后，和授權投訴郵箱將所有材料重新發(fā)過去，很快，當天下午就有了反應，維修店面給我打電話，告知會提供一部同樣型號的新手機給我，先快遞到北京地區(qū)的連鎖店面，我可以聯(lián)系警察帶上扣押證明，扣押清單，立案材料，兩位警察互相作伴共同取回贓物（也就是新機）。
手機目前還沒有拿到手上，待拿到后，再分享出來。
4月25日更新：
最近私信一直收到問淘寶店地址的 叫暗組 搜索店鋪即可
而且也有一位知乎朋友告訴我扣機成功了，很開心能幫助大家。
在此保佑我明天搖號中簽！

劉麗美

建議聯(lián)系警方，帶上發(fā)票和手機盒子，去要回你的手機，現(xiàn)在有鎖的機器是換不了機器的