投訴超享買app在微博上以抽手機為由頭誘導消費不退款

小強實驗室

近期消費保收到大量用戶關(guān)于微博免費抽iPhone14的投訴，被訴企業(yè)包括超享買、歐神盲盒、潮玩魔盒、芒物app、哈希盲盒、潮玩好物、阿拉丁魔盒、潮趣魔盒、元氣魔盒等，這些企業(yè)的廣告套路基本如出一轍，但由于廣告的迷惑性比較大，導致不少消費者陸續(xù)上當，在付完款之后，發(fā)現(xiàn)原先以為抽中的iPhone14變成了耳機、音箱或其他物品，而且要求企業(yè)發(fā)貨還需要額外支付高額運費，想要申請退款的，卻聯(lián)系不上企業(yè)客服。
消費保平臺關(guān)于超享買投訴案例：
梁女士稱：“我在微博上看別人都抽中了iPhone手機，然后我也想試試。結(jié)果花了差不多40塊錢還要下載超享買，下載之后他要提貨才發(fā)貨，沒給我生成物品，所以根本提不了。然后我天天去找那客服，客戶天天都是要排隊，我都排第四了，排一個小時都排不到第一，而且投訴也沒用的，直接給我兌換成超貝了。虛假推廣騙未成年錢，微博上現(xiàn)在好多人都被騙了。”
黃女士稱：“微博看到的廣告，說是支付39.9元就能得到蘋果系列產(chǎn)品，結(jié)果支付了之后，說是要下載軟件才能看盲盒，下載了之后打開就一個普通的耳機，提貨還要開通會員或者支付額外的錢，就很騙人，欺騙消費者，退錢退錢?！?br /> 目前消費保已將相關(guān)投訴反饋給超享買的工作人員，希望企業(yè)重視用戶投訴，盡早跟進處理。
如果你也遇到相關(guān)情況，可以在消費保平臺發(fā)起投訴。

超享買虛假宣傳退款投訴>>>315消費保消費投訴維權(quán)

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