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題主好,感謝邀請(qǐng)。
如果沒(méi)有證據(jù)證明是由于你的過(guò)失對(duì)商品造成了損壞(對(duì)手機(jī)來(lái)說(shuō),比較明顯的如跌落、進(jìn)水等),都不應(yīng)認(rèn)為是你造成的人為損壞。
不過(guò),系統(tǒng)文件損壞這事,“可大可小”。
如果僅僅是軟件層面的數(shù)據(jù)損壞,題主可以清空全部數(shù)據(jù)重刷一遍系統(tǒng)、線刷(二手手機(jī)買來(lái)后,在驗(yàn)過(guò)沒(méi)問(wèn)題后,最好還是自己清空全部數(shù)據(jù)重刷一遍)。
如果有硬件的損壞,最好協(xié)商及時(shí)退貨。
供參考。
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