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閑魚上無貨源在拼多多上面拿貨發(fā)現(xiàn)到貨時(shí)里面有一張拼多多 ...

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雷鋒再世推廣達(dá)人宣傳達(dá)人灌水之王榮譽(yù)管理論壇元老

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發(fā)表于 2023-2-8 12:09:39 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

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閑魚上無貨源在拼多多上面拿貨發(fā)現(xiàn)到貨時(shí)里面有一張拼多多 ...
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沙發(fā)
發(fā)表于 2023-2-8 14:04:54 | 只看該作者
很多小伙伴在用拼多多作為貨源的時(shí)候,可能會(huì)遇到這幾種情況。
1:包裹上貼著拼多多快遞的面單。
2:包裹里有拼多多好評(píng)返現(xiàn)卡。
3:拼多多發(fā)送短信給顧客。
賣貨時(shí)間久了,這些事情難免會(huì)遇到,但是不要害怕。
遇到問題,解決問題就可以了,方法總比困難多,最差不過退貨。
我自己就是在拼多多上拿貨,然后放到閑魚上賣,做這么久了碰到的這些事只要妥善解決,一般都沒事。在這里我來分享下怎么處理這些問題。

當(dāng)然如果想要了解如何在閑魚的玩法,可以看下我這篇文章。

閑魚倒賣什么東西最賺錢?385 贊同 · 54 評(píng)論回答405 贊同 · 55 評(píng)論回答571 贊同 · 71 評(píng)論回答576 贊同 · 71 評(píng)論回答657 贊同 · 80 評(píng)論回答848 贊同 · 93 評(píng)論回答
1、 有拼多多快遞面單怎么辦?


只要在拼多多上拿貨,包裹上都有拼多多的快遞面單信息。但其實(shí)很少買家會(huì)注意到這個(gè)東西,如果真的碰到了話,我們可以通過一些話術(shù)解決。
比如告訴買家,我們在多個(gè)平臺(tái)開店,拼多多也有店鋪,倉庫可能打印錯(cuò)了就行了。

2、商品有拼多多好評(píng)返現(xiàn)卡怎么辦?

大家下單前,可以跟客服溝通,說我們這邊是代發(fā)模式,讓商家無痕發(fā)貨。一般來說,商家那邊都是會(huì)同意你的請求的,如果包裹里面有好評(píng)返現(xiàn)的話,針對這種情況,客戶只要沒主動(dòng)來問,大家就不用去管。
其實(shí)大部分人是不會(huì)對包裹里的小廣告、小卡片感興趣的。咱們只要做好咱們的售前和售后服務(wù)即可~

如果客戶問起來:為什么有好評(píng)返現(xiàn)卡?
我們可以告訴客戶:我們在多個(gè)平臺(tái)開店。閑魚是分店哦,貨都是從拼多多總店那邊統(tǒng)一發(fā)貨的哈~   如果產(chǎn)品滿意的話,確認(rèn)收貨給個(gè)好評(píng)喔~我們會(huì)給你發(fā)個(gè)返現(xiàn)紅包感謝哈~
客戶并沒有那么在意這個(gè)拼多多卡片,客戶需要的只是你給他一個(gè)合理的解釋,然后給他返現(xiàn)的錢就可以了。  之后,你可以去拼多多商家那里,讓他給你返現(xiàn)即可。
3:客戶問發(fā)貨地和所在地不一樣怎么辦?

這個(gè)問題,經(jīng)常會(huì)遇到,因?yàn)楹芏嗟馁I家很急,想要早點(diǎn)拿到東西。
我通常會(huì)把產(chǎn)品發(fā)布到貨源地附近,因?yàn)殚e魚會(huì)給同城更多的流量,而很多的買家其實(shí)都比較著急,所以我們可以把產(chǎn)品的發(fā)布地址發(fā)布在貨源地附近,這樣既可以獲得更多的流量,又可以提高轉(zhuǎn)化率。
如果客戶問起來,發(fā)貨地在哪里?
我們也可以告訴他:我們?nèi)珖鄠€(gè)城市都有倉庫哦,會(huì)根據(jù)實(shí)際收件地址安排不同倉庫給您發(fā)貨哈,需要的話可以下單,馬上幫您安排,今早幫您發(fā)貨哦!
4:拼多多在閑魚沒有物流信息怎么辦?


大部分的情況下,快遞都是有物流信息的,閑魚顧客在我們這下單付款后,我們直接將收貨信息復(fù)制粘貼到商家店鋪下單即可。然后待商家發(fā)貨后,然后把單號(hào)填到閑魚上就可以了。
這里需要單獨(dú)講下的是拼多多部分商家會(huì)用極兔快遞發(fā)貨,此快遞單號(hào)閑魚暫時(shí)識(shí)別不了,可按照如下方式操作:



如果客戶問你物流信息的時(shí)候,你可以把拼多多上的物流軌跡處理一下,然后發(fā)給客戶就可以了。
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板凳
發(fā)表于 2023-2-8 15:10:49 | 只看該作者

                               
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這道題我太會(huì)了,懂得話術(shù)及應(yīng)付方式,這些真的都太簡單了,我都沒放在眼里!??!
賣出四五百單,可能也就遇到一兩單這種情況的,所以又有啥好糾結(jié)和擔(dān)心的!
這是我最近剛起的一個(gè)新號(hào),閑魚店鋪情況,這事簡單,我直接教現(xiàn)成的吧。


大多數(shù)人玩閑魚無貨源賣貨,都會(huì)選擇在拼多多上搬運(yùn),通過信息差來賺取利潤。
但拼多多啥都好,就是可能會(huì)遇到包裹里放拼多多好評(píng)返現(xiàn)卡與發(fā)送短信給顧客的情況
同為閑魚無貨源賣貨玩家的我來說,也深知其會(huì)是新手頭疼不已的問題,現(xiàn)在我就將我的操作經(jīng)驗(yàn)一一傳授給有需要的小伙伴吧,希望能幫到你~

其實(shí)這些基礎(chǔ)方法,之前我在<小白必備資料>里講過,廢話不多說,上干貨!
2、 收到好評(píng)返現(xiàn)卡處理方法


一般避免拼多多商家放置好評(píng)返現(xiàn)卡,最主要的原因是怕我們的顧客知道了我們是倒賣
從拼多多倒賣,賺取了他的差價(jià),導(dǎo)致他會(huì)有一種吃虧被割韭菜的感覺
進(jìn)而會(huì)引起一些麻煩的退貨退款問題等

根據(jù)我的個(gè)人經(jīng)歷,以及<小白必備資料>里的三種情況給大伙分享下

第一種情況,拼多多下單付款后,在備注欄直接告知不放卡

我的常用話術(shù)就是:“不放卡收貨后好評(píng),放卡直接差評(píng)”


商家基本懂得都懂,會(huì)給予確認(rèn)備注反饋

并且該備注會(huì)自動(dòng)發(fā)送給商家,商家會(huì)給予反饋


下面情況就是<小白必備資料>里的,顧客收貨后,發(fā)現(xiàn)了好評(píng)返現(xiàn)卡的兩種情況的解決方式

第二種情況,顧客找到拼多多店家,并知道了商品價(jià)格

這種情況的話,我一般是說:小本生意,所以網(wǎng)購平臺(tái)都會(huì)有店,增加商品曝光嘛。拼多多店也是我們的,只不過是同事分開運(yùn)營的,稍等我去問下價(jià)格是什么情況
(然后假裝離開,過一會(huì)再去回復(fù)消息)
我會(huì)接著說:親,還在嗎?已經(jīng)搞清楚了,同事在拼多多店鋪參加了個(gè)活動(dòng),所以價(jià)格給予了優(yōu)惠,不過為了保障你的權(quán)益,我剛剛也給你申請了福利名額。
等你確認(rèn)收貨后,聯(lián)系我下,給你個(gè)補(bǔ)差價(jià)哈。同樣好評(píng)返現(xiàn)還是有效的噢,可以一并處理~
第三種情況,顧客不知道價(jià)格,只是好奇怎么有拼多多好評(píng)返現(xiàn)卡

這種情況的話,我一般是說:親,你對商品還算滿意嗎?小本生意,兩家店都是我們的,這個(gè)你放心。倘若商品滿意的話,還請給個(gè)好評(píng),我可返現(xiàn)3元給你噢~
PS:好評(píng)返現(xiàn)的錢,我直接去拼多多上收貨好評(píng)后,找商家要就好,問題不大。

3.拼多多下單后,商家給顧客發(fā)送了短信提示

這種情況,我現(xiàn)在已經(jīng)見怪不怪了,都是老手了,沒啥在意。
但是我依舊可以把我從新手一路走來的三種處理方式,我在<小白必備資料>里的三種方法分享給大伙參考下
第一種,直接問商家是否會(huì)發(fā)送短信

我會(huì)在聊天窗口,問到:買了后,拼多多是否會(huì)發(fā)送短信?
如果商家回復(fù)不會(huì)發(fā)短信,那就不管它了,正常下單就好
如果商家回復(fù),會(huì)發(fā)送短信的
然后我會(huì)接著說:“這個(gè)是我給朋友買的,不想讓他這么早知道,能不能不發(fā)短信,如果做不到的話,我就去別家了”
一般商家都會(huì)給予承諾,不會(huì)發(fā)短信了的
第二種,商家給顧客發(fā)送了短信,顧客來詢問原因

這種情況,我一般是回復(fù)到:“親,是這樣的。閑魚平臺(tái)快遞費(fèi)用方面沒有補(bǔ)貼政策,個(gè)人郵寄的話,又比較貴,小本生意經(jīng)不起折騰。
為了節(jié)省快遞費(fèi),我會(huì)和其他平臺(tái)合作,例如PDD、TB、JD等,通過他們的平臺(tái)發(fā)貨,快遞費(fèi)能得到一些補(bǔ)貼。
所以也就避免不了顧客收到一些平臺(tái)的發(fā)貨信息提示或者好評(píng)返現(xiàn)卡之類的情況。
不過你放心哈,貨物都是我們家的,沒有問題的噢~
一般這種情況,顧客也都不會(huì)再說什么。除非遇到極端情況,真介意的話,就直接申請退貨退款就好了。
第三種,直接調(diào)整收貨地址填寫方式,避免掉顧客收到短信

我是怎么操作的呢?
我是直接將常規(guī)填寫手機(jī)號(hào)碼的項(xiàng)目欄,用"15000000000"這種不存在的號(hào)碼,填充
然后正確的手機(jī)號(hào)碼放在收貨人名稱后面,以及正確的收貨人地址前面
這樣就可以有效的避免掉拼多多發(fā)送短信的煩惱
而且還不影響顧客收貨,一舉兩得,美滋滋~



你對閑魚無貨源電商,感興趣的話,

                               
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第二個(gè)福利,幫助一些新人小白苦于找不到貨源平臺(tái)的煩惱,里面除了常規(guī)的1688、拼夕夕之類,還推薦了另外16個(gè)比1688、拼夕夕還要?jiǎng)澦愕呢浽雌脚_(tái),供參考選擇。




此外,第三大福利,還贈(zèng)送一份官方的閑魚管家PC端操作手冊,里面包含很多實(shí)操的細(xì)節(jié)和問答,幫助新人更好的去上手這個(gè)免費(fèi)的PC端商店后臺(tái)。



好了,就暫時(shí)聊到這了,希望能對各位小伙伴有所幫助!
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發(fā)表于 2023-2-8 16:12:04 | 只看該作者
買家找你返現(xiàn),你找商家返現(xiàn),然后找理由就是了,就說之前開過拼多多,或者說自己也有開拼多多店鋪,多平臺(tái)在賣,找理由還不會(huì)么,簡單。
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發(fā)表于 2023-2-8 17:55:24 | 只看該作者
繼續(xù)做著唄,這種情況很多,以后跟商家說一下,看能否商量,不能就換個(gè)產(chǎn)品就是了?,F(xiàn)在紅海產(chǎn)品太多,真的很難把握。
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發(fā)表于 2023-2-8 19:52:40 | 只看該作者
1、大部分人會(huì)選擇無視
新產(chǎn)品到家后,大多數(shù)人都會(huì)迫不及待的去使用產(chǎn)品。
只有很少一部分會(huì)糾結(jié)為什么有拼多多的5元券。
就算有一部分人會(huì)問你:怎么有拼多多的優(yōu)惠券呢?
也能有話術(shù)應(yīng)對。
2、話術(shù)應(yīng)對
①說自己在拼多多開了店鋪
您好,我們在拼多多也開了店鋪,所以用了拼多多的快遞給您發(fā)的貨。
②說自己的拼多多的代理
您好,我是拼多多XXX店鋪在閑魚的代理,產(chǎn)品是正品哦。
3、讓商家不要放優(yōu)惠券等卡片
話術(shù)如下:
①您好,這個(gè)產(chǎn)品是我要送人的,別放卡片,不太禮貌。
②您好,這個(gè)產(chǎn)品我要放在閑魚上出售,別放卡片,放卡片就給差評(píng)。
4、閑魚買家不滿意
雖然有一大部分閑魚買家不管有沒有拼多多的好評(píng)返現(xiàn)卡片,但總有一些“刺頭”要找事。
我們直接給他們發(fā)個(gè)紅包了事即可。
話術(shù)如下:
哥,我們這個(gè)是小本經(jīng)營,放卡片實(shí)在是無心之舉,這個(gè)小紅包請您收下,麻煩您了。
以上就是我的建議,希望對您有用。
我是嘉樹,閑魚實(shí)戰(zhàn)派,如有需要,歡迎交流 @嘉樹
原創(chuàng)不易,感謝認(rèn)同。
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