如何看待閑魚小法庭賣家可以惡意刷留言覆蓋買家所 …

院長

此案中買家的證據(jù)出現(xiàn)過兩次，不久被賣家重復刷留言覆蓋，除了一些重復性的、內(nèi)容幾乎完全一致的留言，賣家甚至還出現(xiàn)了單獨一個句號“?！钡牧粞浴ｉe魚小法官看到只有賣家的留言，自然傾向于賣家了。
這會不會是一個隱藏的致富辦法呢？

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苗苗21

抱歉，這次不談學術(shù)了。事情不大，卻也讓人足夠不快，也順便談談如何在閑魚上維權(quán)，爭取自己的切實利益的同時還原事情真相。
我本人除了做藝術(shù)以外，也是音樂發(fā)燒友，偏愛搖滾樂與金屬音樂，從96年開始聽nirvana到現(xiàn)在，也算是十幾年的老樂迷。事情起因是前陣子（五月初）自己不小心把手里的隨身聽掰壞了，這類日本索尼磁帶機目前已經(jīng)不生產(chǎn)了，只得去閑魚上再淘一個，結(jié)果就遇到了奇葩賣家。賣家商品描述看著都沒問題，說“走帶正常”，到手（五月七號）以后的前兩天忙于一個小項目，第三天開始試機發(fā)現(xiàn)大概六成可以正常播放，約有三成的磁帶無法正常播放：聲音發(fā)悶、變調(diào)，取出磁帶后發(fā)現(xiàn)帶面有折痕，估計繼續(xù)播放就絞帶了。絞帶就是機器工作不正常，磁帶絞在一起，絞帶的磁帶基本等于就是廢了，膠帶部位再次播放的話因為物理損傷，聽到的都是雜音與變調(diào)，這種損傷是永久的、不可逆的。這對于音樂發(fā)燒友來說太致命了，等于最起碼絞帶位置的這首歌，別想再從這盤磁帶上正常的聽到了。

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看這機器的磕痕，應該是摔過，機器不怕舊，就怕摔。在賣家的圖片上也看不出來。

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這是賣家圖片，你能看出來摔過？

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這是賣家圖片，你能看出來摔過？

這還是我簡單的試聽20盤左右磁帶得出的結(jié)論，還不是我全部的磁帶一一試聽的結(jié)果。經(jīng)歷過磁帶時代的朋友可能知道，有的機器乍一看播放沒問題，但就是容易絞帶，這種機器一般需要專人維修才行，咱們自己是弄不來的，而且也極有可能修不好。而且這種問題必須對機器有了解才行、長時間觀察播放狀態(tài)才行。

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磁帶播放出問題，取出后發(fā)現(xiàn)帶面有折痕，這種基本繼續(xù)播放的話，就要絞帶了。

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我手上拿的磁帶是測試后播放有問題的，背景唱片機上面放的磁帶是還沒有經(jīng)過測試的。更多的磁帶沒有拿出來

作為買家，機器在人家手里，有什么毛病我們都不知道，就憑一個短短30秒視頻根本不能說明問題，必須靠賣家的信譽與誠實。于是發(fā)現(xiàn)問題后，在我收到貨的第三天便和商家交流這個問題（五月十號）。沒想到賣家拒不承認商品質(zhì)量問題，污蔑我說我自己弄壞了機器，還污蔑打口帶是質(zhì)量殘次的走私磁帶。

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賣家信誓旦旦說走帶正常

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中途我還試過在他那里重新買一個，把出問題的機器讓他給我退掉，他不肯，硬說我收貨好幾天才反應問題，前兩天我在忙項目，收貨第三天反應問題也不算遲吧？再說誰沒有自己的生活呢？這時我就想到閑魚小法庭，一直沒用過，也看看是個什么情況。結(jié)果閑魚法庭的雙方留言下，對方就開始潑臟水污蔑人了，看來這是閑魚法庭上此類商家的慣用伎倆。

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這就開始潑臟水了，說你故意弄壞，說你磁帶是走私的次品

你怎么賴賬我不管，污蔑搖滾樂就是不行！
于是和賣家理論的過程中，五月十一號我也火速在北京同城收了一個大哥的卡座，證明自身清白：同一盤磁帶在卡座中正常播放，在隨聲聽中就出問題，舉證視頻已經(jīng)上傳優(yōu)酷，優(yōu)酷視頻
證據(jù)發(fā)給商家，商家慫了，問我能不能退一部分錢、不給全額退款。那憑什么？你賴賬也就算了，潑臟水的事怎么算？

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發(fā)了舉證視頻

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我堅持始終陳述客觀事實

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商家慫了

那天確實有點來氣，在小法庭上說了挺多話，大概十幾條吧，也發(fā)了聊天記錄與視頻舉證。結(jié)果小法庭評判并不如意，我最終一票之差敗訴了。另外，全程千萬不要罵人，也不要講對方拉黑，要不然就不占理了。

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小法庭評審結(jié)果

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我的主訴，看來擺事實講道理并不是很有效

我個人猜測，可能有很多賣家也作為用戶參與了評審，屁股決定腦袋，導致了最終的結(jié)果。然后貨款就被閑魚直接劃走了，我也變成了“確認收貨”的狀態(tài)。但我不服，五月十三日向閑魚客服打電話提出二次上訴，客服讓我在淘寶app上傳了舉證視頻與照片，同時我也向客服反應了自己對這件事的體會：閑魚上有很多不良賣家借助平臺規(guī)則鉆空子，售賣不實商品。等了一天，五月十四日客服打電話告訴我，客服中心認定我的舉證有效，平臺單方面退款給我，估計7天就能收到。

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客服的淘寶回復

本以為這就完了，結(jié)果在評價中看到商家污蔑我：說我收了一個卡座后出爾反爾，所以要退款。

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看到?jīng)]，他依然在說打口帶是破磁帶，污蔑搖滾文化。

好，您想沒完，我們就說清楚，收到貨是7號，我申請退款是五月十號，五月十一號加了北京本地大哥郭磊收了卡座，一切有圖為證：要不是你商家機器有問題，我會出更多錢買新機器？在眾多鐵證面前，此商家依然百般辯解，各種借口，甚至潑臟水侮辱搖滾樂和打口帶，還說機器放不了國外磁帶，簡直可笑，索尼作為國外品牌放不了國外磁帶？還說國外磁帶寬一點？我聽搖滾樂20年，沒聽過這等荒唐可笑之事。

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后來磊哥下班了，叫我當天晚上就可以過去拿機器

也許有朋友不了解打口帶是何物，在此科普一下：90年代沒有互聯(lián)網(wǎng)，人們接觸外來音樂十分有限，這時候打口磁帶以“進口塑料原料“的形式傳入中國，在成為優(yōu)質(zhì)的環(huán)保塑料原料的同時，也成為一代樂迷的精神食糧。打口帶都是國外正版磁帶，多是銷售不完的積壓貨，以這種形式賣給發(fā)展中國家，質(zhì)量比國內(nèi)的磁帶好了不止一個檔次，歌詞本都是用厚厚的卡紙印刷的。打口帶放到機器里都是正常聽，磁帶被打斷了基本都用透明膠布粘上，“接帶”估計00后都不知道了，是屬于70后、80后的老手藝，我的打口帶十幾年來都正常播放。

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百度百科對打口磁帶的解釋

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百度百科對打口磁帶的解釋

既然您作為賣家，碎碎叨叨沒完沒了，潑臟水的同時也不知留一線，那好，我們就曝光他吧，閑魚昵稱是可以修改的，但賬號名稱是和支付寶、淘寶統(tǒng)一的，無法修改，音樂發(fā)燒友們記住這個賬號：

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關于閑魚維權(quán)的體會是：全程就算控制不住情緒，無法客客氣氣，也一定不要罵人、拉黑；要擺事實，舉證非常重要，尤其是商家描述不實的部分，要重點說；商家潑臟水的“陰招”、“怪招”很多，防不勝防，面對這種老賴皮狗，說實話我第一次維權(quán)，也沒有什么好辦法，見招拆招讓人心力憔悴；商品錢多錢少并不重要，重要的是我們要維護一個有倫理底線的秩序與網(wǎng)絡環(huán)境！當你確定自己的舉證真實有效時，要進行二次維權(quán)，就是打閑魚客服電話9510222，客服說了會對不實商家進行處罰，具體怎么處罰不清楚。
最后，郭磊大哥的卡座非常棒，質(zhì)量可靠，他本人是電工，自己二十年來一直修理卡座音響。同時磊哥人非常好，還送了我蓮花頭雙股線和轉(zhuǎn)換頭，有不明白的問題磊哥耐心解答，和上面不實商家比起來，做人的差距怎么那么大！磊哥閑魚賬號是：牛牛愛小忙。

Micihuf

每次作為閑魚小法官時看著都替被刷屏的一方愁。
這個問題都幾年了，閑魚都沒改善機制（簡單的限制舉證連發(fā)數(shù)），也不知道是懶呢，還是覺得這個機制他們更省事。
有些人說找客服舉報，一般人都找不到在線客服、也沒耐心找客服好吧。申請小法庭的人就是希望客服和群眾介入解決問題，然而出來是這種效果，可笑。

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微笑式、離開

只能說，遇到這樣的情況要聯(lián)系閑魚客服，客服是有大概率偏袒買家的，但會給你賠付。
遇到過買家拍下商品后卡在自動收貨前一天來退款，理由是自己太胖穿不下，而我的商品界面是有詳細的尺碼信息的，因此拒絕了他的退款，接下來小法庭上他連續(xù)刷了上百條一樣的信息，這次的理由是我商品有質(zhì)量問題，措辭相當激烈且?guī)в形勖锷?，把衣服從版型到材料說得一文不值（奇怪的是既然如此為什么要買呢）甚至附上的圖片并非我寄出去的那件衣服。
我寄出前有拍照留底，立刻舉證。當時小法庭支持我的有四個，而支持他的一個也沒有，顧慮他刷屏的問題我聯(lián)系了客服，到了這里還是和前面的答主情況一樣。
但是之后的客服介入，判了買家贏，我????????????氣不過，直接12315投訴了閑魚平臺，第二天閑魚客服主動聯(lián)系我，給了我等額的賠付，這事就算完了。
后來翻看這位買家的評價時才發(fā)現(xiàn)確實是一個把閑魚當試衣間的慣犯，只能怪自己當時沒能仔細甄別，已經(jīng)徹底對閑魚這個平臺失去了信心，遂卸載。
希望看到這條的各位不要遇到這樣糟心的人，寄到他那個偏遠地區(qū)的郵費我也就當破財免災了。

后來后來后來

蕥菲

現(xiàn)在機制改了，我也是第一次小法庭，那個賣家在最后她證據(jù)截止的時候瘋狂刷屏，把我的頂下去。這時也不用跟她對刷，我們哪有那么多時間，費精力。直接上報閑魚人工客服，只要證實她刷屏，就會不用投票，直接轉(zhuǎn)閑魚人工客服給你審定，只要她刷屏，你就等著贏吧。已經(jīng)維權(quán)成功，然后也得到了閑魚客服給我申請的郵費補貼，所以感覺還是挺好的。

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然后就不用投票了，直接小法庭閑魚人工給你審。你就等著贏吧，嘻嘻。

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最后再次聯(lián)系閑魚客服，說明寄回去的郵費，閑魚還可以給你申請報銷的，畢竟我們不用因為那個人的欺騙行為負任何責任。

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大家要堅持維權(quán)鴨！會贏的

金鼎卦館150464

經(jīng)歷（不感興趣的直接下翻解決辦法）：
我剛剛經(jīng)歷過一次，是真的把我惡心壞了，本來做退款處理的時候，閑魚就給我表現(xiàn)出反應不靈、卡頓等情況，然后晚上睡前提交完證據(jù)后，第二天就找不到我寫的字了？？當時的第一反應是閑魚軟件問題，然后又寫了，真的累，手機打字還是重復性的，當時就有點惡心，誰知道到了中午，發(fā)現(xiàn)又不見了，仔細看才知道是賣家刷屏了。。。
當時惱的不行，后來又經(jīng)歷了對抗（他刷我也刷，然后發(fā)現(xiàn)刷不過0.0）、惱羞成怒的開始初步的人生攻擊（當時真的覺得委屈）、然后查找解決辦法，最終找到了閑魚的人工客服電話。

重點來了：
解決辦法就是給閑魚的人工客服電話，現(xiàn)在機制改了，只要對方刷屏，直接在網(wǎng)上搜索人工客服電話，講事情具體經(jīng)過跟客服一交代，就等著對方給你退錢。