閑魚(yú)分享課程丨4、開(kāi)店注意事項(xiàng)

科技閻羅

導(dǎo)讀

最近很多新手朋友在不懂閑魚(yú)規(guī)則的情況下就直接冒入，導(dǎo)致前期很多賬號(hào)違規(guī)甚至封號(hào)。

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違規(guī)原因

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違規(guī)原因

每個(gè)平臺(tái)都有每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則，我們一定要嚴(yán)格遵守。
為什么要避免違規(guī)

首先跟大家說(shuō)一下，為什么要避免違規(guī)如果，如果你不小心違規(guī)了，輕則禁言，重則就會(huì)直接封號(hào)，違規(guī)的后果是非常嚴(yán)重的。所以一旦違規(guī)我們，我們前期的努力很可能就會(huì)白廢掉。所以關(guān)于違規(guī)，大家一定要重視重視再重視！
這里總結(jié)了五點(diǎn)跟大家分享。
一、閑魚(yú)是如何檢查違規(guī)的？

一般的電商平臺(tái)風(fēng)控系統(tǒng)，都是由以下三部分組成，閑魚(yú)也不例外：

用戶舉報(bào)（占比0.5%）
任何用戶都可以舉報(bào)帖子、商品、私聊信息，用戶舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行人工審核，一般30天以內(nèi)處理完畢；
人工抽查（占比0.5%）
由于最近頻繁做敏感操作，比如發(fā)布商品，發(fā)帖，私信等，店鋪會(huì)被系統(tǒng)監(jiān)控，提交管理員抽查；
系統(tǒng)檢測(cè)（占比99%）
通過(guò)圖片、視頻、文字等信息進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別處理，涉及違規(guī)或者高風(fēng)險(xiǎn)的，會(huì)立即自動(dòng)處理或提交管理員審查；
99%的閑魚(yú)違規(guī)都是系統(tǒng)根據(jù)圖片、視頻、文字信息自動(dòng)識(shí)別出來(lái)的。
但是系統(tǒng)只能通過(guò)圖片、視頻、文字信息進(jìn)行智能識(shí)別處理。
如果你發(fā)布的圖片、視頻、文字信息避免違規(guī)信息，就可以避免被系統(tǒng)檢測(cè)到。
下面我會(huì)詳細(xì)的告訴你，什么商品不能賣？什么話不能說(shuō)？什么事情不能做？
請(qǐng)耐心仔細(xì)往下看。
二、處罰機(jī)制

閑魚(yú)跟淘寶是用同一套處罰機(jī)制，基本一致，但也有區(qū)別。淘寶是扣分制，不同的違規(guī)情況，都會(huì)有相應(yīng)處罰+扣除不同的積分，積分扣完就封店。閑魚(yú)的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)違規(guī)容的忍度高，缺點(diǎn)是閑魚(yú)不公開(kāi)扣分規(guī)則，所以并不能明確的知道自己賬號(hào)的扣分情況。

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處罰規(guī)則

三、處罰方式
1、禁言
起因：發(fā)布違規(guī)詞信息，一般發(fā)布違規(guī)詞會(huì)系統(tǒng)會(huì)提醒修改，不修改就默默記錄；
處罰：多次違規(guī)，觸發(fā)禁言后，一般每次禁言7天；
解決方案：老老實(shí)實(shí)等7天后自動(dòng)解禁，禁言是最常見(jiàn)的處罰；
2、下架
起因：出售違禁商品，或者商品描述包含違禁詞；
處罰：商品下架或刪除，還有可能同時(shí)被禁言處罰7天（不允許發(fā)布任何東西）；
解決方案：不要再發(fā)違規(guī)產(chǎn)品，寫違規(guī)詞了！調(diào)整好商品后重新發(fā)布就可以。賣盜版資源、假貨的常常遇到；
3、降權(quán)
起因：太多重復(fù)標(biāo)題的商品，導(dǎo)致判定重復(fù)發(fā)布相同商品；部分商品想要數(shù)超過(guò)1000；
處罰：系統(tǒng)會(huì)對(duì)商品或者店鋪進(jìn)行降權(quán)，降權(quán)后商品搜索不到，也沒(méi)有瀏覽量；
解決方案：商品降權(quán)，刪除重新發(fā)新的；店鋪降權(quán)重新養(yǎng)號(hào)，或者注冊(cè)新號(hào)；
4、封號(hào)
起因：多次違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)直接封號(hào)；
處罰：全封號(hào)直接無(wú)法登錄；半封號(hào)無(wú)法發(fā)布任何內(nèi)容，只能購(gòu)買商品；
解決方案：被封號(hào)后基本是無(wú)解的，但有一次找客服求情，給解封的機(jī)會(huì)，聯(lián)系人工客服，真誠(chéng)的道歉，客服接受道歉后，會(huì)要求手寫保證書(shū)，上傳到指定的鏈接，然后等待審核結(jié)果。一般不是太嚴(yán)重，都會(huì)解封。但每個(gè)賬號(hào)只有1次解封的機(jī)會(huì)，好好珍惜！而且不是百分百解封哦
這里跟各位提醒一下，目前有付費(fèi)團(tuán)隊(duì)做解封業(yè)務(wù)，但是暫時(shí)只能處理永久解封的賬號(hào)，所以一定要分辨清楚，不要被割韭菜了。
四、閑魚(yú)賣什么，說(shuō)什么違規(guī)

這里是團(tuán)隊(duì)花了很長(zhǎng)時(shí)間，幫大家把所有的違禁商品、違禁詞整理成一張圖表。你一看就明白！大家只需要在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，對(duì)照檢查就可以完美避免違規(guī)啦！群里也有違禁詞說(shuō)明，你也可以長(zhǎng)按保存圖片，后面一定用的上！

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違禁詞表

大家需要注意一下，閑魚(yú)的違禁詞是在不斷調(diào)整的，有些詞可能已經(jīng)解禁，又可能加入了很多的新詞，這個(gè)是2020年3月份的版本。如果大家需要實(shí)時(shí)了解違禁詞的一個(gè)變化更新，可以關(guān)注我們，加入我們的社群，在這里我們會(huì)持續(xù)更新。
五、閑魚(yú)做什么違規(guī)

1、發(fā)布虛假?gòu)V告信息
不要在閑魚(yú)打廣告！包括在閑魚(yú)內(nèi)部，給自己的產(chǎn)品打廣告都不行！
也不要發(fā)布任何引流信息，運(yùn)氣不好，直接封號(hào)！
2、罵人說(shuō)臟話
不要跟小人、事逼一般見(jiàn)識(shí)，忍忍就過(guò)去了。
千萬(wàn)別罵回去，不然就等著禁言7天吧！
3、個(gè)人信息夾帶廣告
不要耍小聰明，就算系統(tǒng)沒(méi)檢測(cè)到，同行舉報(bào)一個(gè)封一個(gè)！
不要在包括在商品標(biāo)題、商品描述、商品圖片上夾帶廣告。
還有昵稱、介紹、自動(dòng)回復(fù)上。
魚(yú)塘等公開(kāi)區(qū)塊發(fā)布的信息上。
統(tǒng)統(tǒng)不可以！
4、詐騙
有這個(gè)想法？趕緊滾一邊去！
5、頻繁切換登錄設(shè)備
不要來(lái)回在多臺(tái)手機(jī)上登錄自己的閑魚(yú)賬號(hào)！
也不要將多個(gè)閑魚(yú)賬號(hào)，在同一臺(tái)手機(jī)上登錄！
系統(tǒng)會(huì)判斷機(jī)器人作弊，直接一鍋端，全封了！
大多數(shù)情況會(huì)要求反復(fù)實(shí)名驗(yàn)證！
6、選錯(cuò)分類
有一些新手，在發(fā)布商品時(shí)，選擇分類不注意，將商品發(fā)布到錯(cuò)誤的分類里。
別檢測(cè)到，直接刪除商品，并記錄一次違規(guī)！
發(fā)布商品時(shí)，最好先傳一張清晰的封面圖，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別分類！
如果沒(méi)有識(shí)別出正確的分類，一定記得要手動(dòng)調(diào)整好！
7、高頻重復(fù)操作
比如短時(shí)間內(nèi)給別人點(diǎn)贊，一下次發(fā)布很多條留言，短時(shí)間內(nèi)給不同的人發(fā)私信，一下子發(fā)布多個(gè)商品。
上面這些行為，都會(huì)觸發(fā)風(fēng)控系統(tǒng)。
嚴(yán)重的情況，直接封號(hào)！
尾聲

閑魚(yú)的違禁事項(xiàng)總結(jié)了以上5點(diǎn)，如果想進(jìn)來(lái)做閑魚(yú)，一定要遵守。下期會(huì)跟大家分享閑魚(yú)增加曝光的十個(gè)方法。
如果你還是覺(jué)得查詢違禁詞麻煩，再給你們發(fā)送一個(gè)福利，違禁詞查詢黑科技。想直接閉坑可以轉(zhuǎn)發(fā)文章截圖私聊，我給大家準(zhǔn)備了下面這些！

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違禁詞檢測(cè)工具

原創(chuàng)不易，看到這里說(shuō)明內(nèi)容還不錯(cuò)，點(diǎn)贊關(guān)注評(píng)論三選一吧！讓我知道你來(lái)過(guò)。

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