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首先說一下,本人有幸在拼多多上購買了一次iPhone11。1月10號晚上購買12號收到貨以后激活。當(dāng)天剛激活完就死機了。完了當(dāng)時在南京上課。那地方確實水土不服。
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2023-3-1 08:27 上傳
當(dāng)時售后必須要發(fā)票才可以保修。然而工作人員貌似忘記把發(fā)票上傳了。過了漫長的等待,保修的事情在1號有了眉目。然而工廠的答復(fù)卻是沒有收到發(fā)票因此手機原路退回。
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等到了2月10號售后店開門。他們的答復(fù)是還沒有收到手機。沒辦法幫我確認手機的狀況。后來我才明白了一點。拼多多的機器有些是三大運營商機器。這機器跟國行原裝是有區(qū)別的。三大運營商機器出了問題可以直接讓售后當(dāng)場開退機單就OK。而不需要返廠檢測。拼多多一定要你去開退機單才會接受激活以后的退款。并且拼多多的官方客服介入只有7天。超過七天沒人理你。
2月11號我仍然在堅持和蘋果的高級顧問以及拼多多的商家聯(lián)系。事情依然沒有結(jié)果。蘋果高級顧問說要和百邦售后店預(yù)約溝通。店家說負責(zé)人在聯(lián)系蘋果的負責(zé)人。(雖然拼多多已經(jīng)聯(lián)系了四天蘋果負責(zé)人仍然沒有消息)。竟然在這個時候百邦售后又告訴我他們又放假了!?。?!然后開業(yè)日期待定。
也不知道我這手機修到啥時候是個頭。經(jīng)歷過的人才明白這種等待煎熬的滋味。
所謂的百億補貼只不過是個噱頭。要是真出了事拼多多只會讓你跟商家協(xié)商根本不管你的死活。這種便宜就便宜在售后。
只有官網(wǎng)購買的才可以15天無理由。其他任何渠道購買的激活后都不可以退。
艱難的維權(quán)路不知道能不能在iPhone12推出來之前修好手機。經(jīng)過這次教訓(xùn)我只想告訴大家。在拼多多買手機圖便宜,運氣好啥事沒有。運氣不好就只能像我這樣到處被人耍。為了自己的利益和售后我真的建議大家不要再往拼多多的坑里跳了。 |
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