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地板
發(fā)表于 2023-3-23 10:04:08
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只看該作者
回答一下,也算回饋大家了
初始郵箱并不是最大權(quán)限的
我的號(hào)之前是幾年前找別人買的,那時(shí)候dota2分上不去一直是傳奇守門員,想著換個(gè)號(hào),再?zèng)_一沖。
當(dāng)時(shí)將他的郵箱和手機(jī)號(hào)換成我自己的
前兩天郵箱突然來(lái)了一個(gè)郵件
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2023-3-25 22:41 上傳
也沒(méi)注意,以為就是正常V社發(fā)郵件
緊接著
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就是手機(jī)號(hào)被移除了,我一看情形不對(duì),立馬上號(hào),結(jié)果密碼改了上不去
W C!我賬號(hào)里還有好多飾品呢
然后我就給客服發(fā)郵件
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大致意思就是,跟客服說(shuō),我的號(hào)被盜了,但是我又沒(méi)有初始郵箱,我忘記了,找身邊的人回憶也一點(diǎn)信息都找不到,反正就是沒(méi)有初始郵箱,但是我有消費(fèi)記錄,全都有,但是這個(gè)客服比較軸,非要初始郵箱,我就關(guān)了這個(gè)case,因?yàn)檫@個(gè)case跟我扯皮扯的太久了,雖然客服不是一個(gè)人,但是他們每次處理的時(shí)候都會(huì)看,導(dǎo)致他們都是統(tǒng)一口徑要初始郵箱
然后我就另開(kāi)了一個(gè)case,上來(lái)直接就說(shuō)我的號(hào)被盜了,但是我的初始郵箱忘記了,然后就是賣慘說(shuō)怎么都找不到郵箱了,但是能提供購(gòu)買記錄和游戲玩過(guò)的記錄,然后 把截圖都傳上去。
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過(guò)了幾天
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然后就找回來(lái)了
得出的結(jié)論就是初始郵箱也不一定是權(quán)限最大的,現(xiàn)在應(yīng)該是購(gòu)買記錄和游玩記錄有一樣的權(quán)限
如果申請(qǐng)的時(shí)候碰到比較軸的客服,那就關(guān)掉這個(gè)事件,在重新開(kāi)一個(gè)
最關(guān)鍵的是一定要保存自己的購(gòu)買記錄以及游玩記錄
還有一點(diǎn),傳圖片的時(shí)候最好有一定的邏輯順序,比如從被盜-換手機(jī)和郵箱-拿錢購(gòu)買物品-然后是你的購(gòu)買記錄-游戲歷史記錄之類的,讓人家能看懂,不然他們有時(shí)候看不懂就會(huì)給你回復(fù)官方的話語(yǔ)
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2023-3-25 22:41 上傳
然后我又跟客服說(shuō),我的飾品被賣了,然后賬戶里的錢被買成東西轉(zhuǎn)移了,但是steam表示,這沒(méi)辦法,我們不可能給你復(fù)制一個(gè)飾品出來(lái),你就認(rèn)了吧,還有你賬戶被盜的情況下被禁封CSGO,我們也知道了,但是我們不能給你解封!
凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸凸
追加一下
對(duì)Steam客服來(lái)說(shuō),賬號(hào)找回是個(gè)對(duì)比已有的所有針對(duì)同一賬號(hào)的恢復(fù)申請(qǐng)中提供的初始郵箱+消費(fèi)憑證+其他信息的比較級(jí)問(wèn)題。
如果只有你一人提出有效的找回申請(qǐng),那么通常你提供初始郵箱的地址加任意消費(fèi)憑證就可以找回。如果其他人也提供不弱于上述信息申請(qǐng)找回,或你的賬號(hào)登錄情況在客服認(rèn)知中存在某些異常,那么客服會(huì)要求提供更多信息,包括但不僅限于你沒(méi)有主動(dòng)提到的特定方式消費(fèi)憑證(一般是早期的),其他人已經(jīng)提到的但你沒(méi)有提到的細(xì)節(jié)信息(比如綁定信用卡時(shí)填寫的賬單地址,早期綁定的某個(gè)手機(jī)號(hào)碼等),或直接要求你用初始郵箱作聯(lián)系郵箱重新發(fā)一次申請(qǐng)。
總之,在比較級(jí)工作模式中,能用初始郵箱作聯(lián)系郵箱強(qiáng)于只能提供初始郵箱地址,早期的消費(fèi)憑證強(qiáng)于近期的消費(fèi)憑證,全面的消費(fèi)憑證強(qiáng)于部分的消費(fèi)憑證,更多更準(zhǔn)確的其他信息強(qiáng)于更少更不準(zhǔn)確的其他信息(五花八門,綁定過(guò)的各個(gè)手機(jī)號(hào)碼和郵箱,登錄過(guò)的IP,設(shè)定過(guò)的各個(gè)密碼,等等等等)。
之所以強(qiáng)調(diào)初始郵箱的重要,第一是因?yàn)橐话闱闆r下如果不能提供準(zhǔn)確的初始郵箱地址,客服無(wú)論如何不會(huì)將賬戶所有權(quán)判定給你,第二是因?yàn)樵谄溆嘈畔⑾嗤蛘呱匀醯那闆r下,能使用初始郵箱發(fā)出申請(qǐng),效力超過(guò)只能提供準(zhǔn)確的初始郵箱地址。這個(gè)說(shuō)法可以略微修正為,初始郵箱使用權(quán)+賬號(hào)第一次消費(fèi)的憑證,在一般情況下大于一切。更準(zhǔn)確也更泛泛地說(shuō),初始郵箱使用權(quán)+比其他人更多的準(zhǔn)確信息,大于一切。 |
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