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寫在前面的后記:
關(guān)于這件事我寫個(gè)總結(jié),總有人給買家找理由找借口。
第一點(diǎn),他描述的問題不符合實(shí)情,無中生有,屬于惡意退款。
第二點(diǎn),我同意退貨但買家個(gè)人原因退貨應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi),我的要求合情合理。他要是單純買到又不想要了,退貨ok啊,我很好說話,也不會(huì)強(qiáng)買強(qiáng)賣。但買家拒絕溝通,還污蔑我的手機(jī)有質(zhì)量問題,不能忍,我一定會(huì)維護(hù)我的正當(dāng)權(quán)益!
第三點(diǎn),指摘我臨時(shí)漲價(jià)的,我一開始是不知道市場(chǎng)行情被人抓住這點(diǎn)是我的錯(cuò)?受害者有罪論不論在哪都有市場(chǎng)啊。買賣自由,我沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣,他接受并讓我重新上架這是什么行為呢?您抓住不放大概是自我代入覺得本來以為可以占個(gè)大便宜卻沒占成吧,二手賣家是個(gè)人,了解行情以后漲價(jià)也無可厚非,又沒有坑你,你為什么惱羞成怒呢?賣古董都要挑個(gè)出價(jià)高的,賣二手就要低于市場(chǎng)行情賣?你抓住這點(diǎn)說你也有問題,被坑活該,我不是個(gè)完美受害者就應(yīng)該吃啞巴虧嗎,你樂意我可不樂意。
大千世界什么人都有,我分享出來我的經(jīng)歷作為前車之鑒給其他人提個(gè)醒,不要再遇到同樣的事,我們不是專業(yè)賣家,有很多地方不懂不明白,二手平臺(tái)魚龍混雜,以后擦亮眼睛保護(hù)自己。有些買家讓賣家包郵然后退貨隨便編個(gè)理由什么責(zé)任都不用承擔(dān)豈不美滋滋?
買家害怕買到假貨有質(zhì)量問題的東西,買之前一定要詢問清楚情況,讓對(duì)方給個(gè)承諾,買到假貨或描述不符可以退貨,并拍開箱視頻。如個(gè)人原因不想要了,和賣家好好溝通,說明情況,并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
賣家交易之前篩選買家,看芝麻信用評(píng)論,買之前所有細(xì)節(jié)溝通清楚,情況不對(duì)就關(guān)閉交易,發(fā)貨拍視頻留證據(jù),信息截圖,電話錄音……
千防萬防,小人難防。如有必要,維權(quán)到底
二手交易本來就不退不換,買定離手,大家誠信一點(diǎn),好好溝通,每個(gè)人承擔(dān)好應(yīng)有的責(zé)任會(huì)少很多糟心事。
人要為自己的合法權(quán)利抗?fàn)庍@個(gè)社會(huì)才會(huì)更幸福,而不是看見什么都覺得正常啊,你反應(yīng)過激了,至于嗎,甚至對(duì)被害者說活該,真正應(yīng)該被譴責(zé)的是那個(gè)作惡的人,不是受害者,明天和意外哪個(gè)先來,誰知道下一個(gè)受害者會(huì)不會(huì)是自己。
那些口出惡言的人,你愿意活在陰溝里是你的自由。
以下為原答案:
我就是不愿意退款的賣家。
一個(gè)自用手機(jī),用了不到一年,想快點(diǎn)出手,我就是看著閑置的東西就心煩覺得它占地方還礙事,就想快點(diǎn)出。
我是屬于愛惜東西的類型,所以我的東西用了很久還是很新,這個(gè)手機(jī)也是,閑魚上同款手機(jī)碎屏磕碰爛的不行還賣156,我就標(biāo)了個(gè)100。
某天,閑魚通知我手機(jī)被拍下了(事實(shí)證明之前一句話不說直接拍的一定要慎重),當(dāng)時(shí)男朋友就在身邊,他說你這賣太便宜了,還不如賣給我我一想也覺得太便宜了,于是跟買家說了
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2020-8-24 13:45 上傳
這里跟他說了無拆無修,他要求包郵(這里又是一個(gè)坑)
于是我關(guān)閉交易重新上架,我拍的圖片是手機(jī)自帶攝像頭實(shí)拍無濾鏡,完全可以看見品相。
后來某一個(gè)周末,我正和男朋友打王者,突然接到電話,一個(gè)陌生男人,一上來就說你手機(jī)是拆修機(jī),我要退貨,我內(nèi)心:啊?不可能啊,我不是遇見騙子了吧……(事實(shí)證明我的預(yù)感是正確的)我說不可能,這是自用機(jī),沒有修過,他又說你這個(gè)屏幕發(fā)黃了,我?屏幕又發(fā)黃了?
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這叫屏幕發(fā)黃?這個(gè)圖片光線是有點(diǎn)暗,但也能看得出來顯色是正常的,手機(jī)正常使用都會(huì)發(fā)黃,新手機(jī)顯色都有差別呢,更何況二手機(jī),我那么白的手機(jī)被人說發(fā)黃。
他說我不管,我拒簽了,我想起來我買家收貨人是個(gè)女孩子,我問他買家不是個(gè)女的嗎,你是誰,他說:啊,她在上班,我?guī)退炇找幌?,不行嗎,你找她干啥?……我?dāng)時(shí)在打王者也沒有想那么多
后來,我上閑魚找買家,跟她溝通,他就一直不回復(fù)。
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但是他(我真不知道這個(gè)買家是男是女)一直在申請(qǐng)退款,而且退款理由也變了又變,從一開始拆修機(jī)到屏幕發(fā)黃再到手機(jī)質(zhì)量有問題,觸控失靈……
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一開始我怕我的手機(jī)被掉包,一直不退款,后來收到手機(jī)我看了一下外觀還和之前一樣(內(nèi)部零件我也看不懂),就讓他退我運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)也不貴,就八塊錢,結(jié)果他說什么,質(zhì)量問題運(yùn)費(fèi)概不負(fù)責(zé)。呵呵,我好好的一個(gè)手機(jī)被人說質(zhì)量有問題還那么理直氣壯,如果你不買我會(huì)付運(yùn)費(fèi)嗎,我又不是商家也不靠這個(gè)掙錢,我就是看著閑置心煩想處理掉,結(jié)果碰到個(gè)這,這明擺著一開始就算計(jì)好的。我才想起來去看他的主頁,信用評(píng)級(jí)才是中等,評(píng)價(jià)都是666666一看就是刷的,這種人很有可能是手機(jī)販子。
經(jīng)過幾輪退款—拒絕,最后閑魚把錢退給了他,這期間沒有給我打電話,沒有走小法庭。他自始至終只提供了一個(gè)快遞單,沒有一個(gè)舉證證明我的手機(jī)有質(zhì)量問題,而我一遍又一遍上傳舉證,只為了讓他退我郵費(fèi),其實(shí)我還有錄音,但也沒必要了。
閑魚客服的處理太傷賣家的心了。
于是我去找了客服,但閑魚的人工客服根本找不到,后來我通過淘寶找到閑魚客服
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我不缺手機(jī)也不缺這八塊錢,我就是不會(huì)為虎作倀。
博弈論有個(gè)課題“合作與背叛”,當(dāng)你被背叛的次數(shù)多了,你還會(huì)選擇合作嗎?為這個(gè)買家說話的人,你忘了這種人把買家和賣家的關(guān)系攪差,買家賣家互相不信任,最后大家都不好過。 |
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