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7樓
發(fā)表于 2020-9-4 18:00:33
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iPhone11系列發(fā)布前,各界輿論普遍不看好?!霸“浴背?,沒5G,甚至科技媒體直言:蘋果已經(jīng)失去了創(chuàng)新意識(shí)。在首批出貨后,不少用戶反應(yīng)出現(xiàn)發(fā)熱、閃退等問題。
然而無論外界聲音如何,事實(shí)情況是,iPhone11在預(yù)售的第一天就賣斷了貨,簡(jiǎn)直是活生生的大型“真香”現(xiàn)場(chǎng)!
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2020-9-5 08:56 上傳
根據(jù)第三方電商平臺(tái)的數(shù)據(jù),預(yù)售iPhone11系列僅僅開售一分鐘,天貓銷售額就已經(jīng)破億元了,相比去年的iPhonexr增長(zhǎng)了3倍多。同時(shí)京東平臺(tái)方面,iPhone11的銷量也增加了5倍的銷量,新配色綠色更是一上架就一掃而空。
究竟是怎樣的魔力讓蘋果始終屹立于手機(jī)產(chǎn)品的最前沿?我們今天不妨用商業(yè)模型來探究一下蘋果產(chǎn)品的吸引力來源于何處。
戰(zhàn)略鐘模型
我們本次運(yùn)用的戰(zhàn)略鐘模型是由Cliff Bowman在Porter‘s的Generic Strategies的基礎(chǔ)上改善之后創(chuàng)造的。戰(zhàn)略鐘主要針對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格和價(jià)值的變化是否能為公司創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)。
之所以用戰(zhàn)略鐘來分析蘋果公司近幾年戰(zhàn)略方針的變化,是因?yàn)閼?zhàn)略鐘更加側(cè)重于應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需求而不是僅僅為了和同行競(jìng)爭(zhēng)者們進(jìn)行“戰(zhàn)斗”。
戰(zhàn)略鐘當(dāng)中有八個(gè)指針方向。然后只有五個(gè)指針方向可以直接影響到企業(yè)對(duì)于未來的規(guī)劃和成功與否, 分別是:低價(jià)且低值;純低價(jià),也就是所謂的成本戰(zhàn)略;混合戰(zhàn)術(shù);差異化戰(zhàn)略(可接受的價(jià)格及高價(jià)值);集中差異化戰(zhàn)略(高價(jià)格及高價(jià)值)。
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很顯然,對(duì)于蘋果來說,蘋果公司的成功主要因其有出色的品牌戰(zhàn)略,主要體現(xiàn)為消費(fèi)者的品牌觀,形成獨(dú)具特色的品牌文化以及對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的成功鎖定。
蘋果品牌產(chǎn)品在全球擁有龐大的消費(fèi)群體。更重要的是蘋果擁有一群基本教義派、品牌忠誠(chéng)度很高的“信徒”消費(fèi)者。蘋果用戶認(rèn)同蘋果公司,甚至形成一種APPLE文化。他們自成組織,而且時(shí)刻都在為捍衛(wèi)蘋果的聲譽(yù)與人舌戰(zhàn)不休,向朋友宣講它的好處,其虔誠(chéng)和執(zhí)著,堪與傳教者較量。
蘋果一直堅(jiān)持最初的原則,它的產(chǎn)品無論從外形還是設(shè)計(jì)都可以稱之為科技行業(yè)中的“藝術(shù)品”,因此低價(jià)格/低價(jià)值是絕對(duì)被摒棄的。
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然而,當(dāng)蘋果轉(zhuǎn)而進(jìn)入庫(kù)克的時(shí)代以后,起初蘋果的全球凈利潤(rùn)是稍微有所下跌的,尤其是在2013年之時(shí),蘋果的凈利潤(rùn)百分比從40.5%跌落到37.6%。這也第一次驗(yàn)證了蘋果的差異化戰(zhàn)略或集中差異化戰(zhàn)略的指針在開闊市場(chǎng)方面存在弊端。
因此,庫(kù)克決定將戰(zhàn)略指針稍微往回調(diào)撥,因此蘋果決定發(fā)布價(jià)格稍低的5C來開闊亞洲市場(chǎng),果然,指針的回調(diào)很有效果,蘋果迅速的在亞太區(qū)市場(chǎng)獲得了巨大成功,增加了7億多的消費(fèi)者。
隨后,當(dāng)市場(chǎng)開始進(jìn)入穩(wěn)定期時(shí),蘋果又開始了它的集中差異化戰(zhàn)略模式,分別出了iphone6到iphone8s系列。但是蘋果似乎進(jìn)入了第二次的循環(huán),當(dāng)iphoneX以高價(jià)成功俘獲了一批批的蘋果粉之后,也有一部分的的消費(fèi)者認(rèn)為蘋果的價(jià)格過高,甚至有戲言稱賣腎都買不起一臺(tái)IphoneX。
于是乎,蘋果再一次決定調(diào)撥回指針的方向,又一次從集中差異化轉(zhuǎn)到了混合戰(zhàn)術(shù)(可接受的價(jià)格/價(jià)值),在2018年不光發(fā)布了牛氣哄哄的iphoneXS系列,最重要的是發(fā)布了稍微平易近人的IphoneXR并且以折價(jià)換新機(jī)。12至24免息分期還款的模式刺激了原本已沉寂冷清的蘋果市場(chǎng),蘋果剛發(fā)布的11系列和11pro系列也是用了同樣的技倆。
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2020-9-5 08:56 上傳
數(shù)據(jù)來源:Apple 中國(guó)官方網(wǎng)站
其實(shí)在這里要多提一些關(guān)于蘋果差異化戰(zhàn)略指針的關(guān)注焦點(diǎn)不光在于產(chǎn)品的高質(zhì)量更加專注于整體的服務(wù)。蘋果的高科技產(chǎn)品這里就不多說了,無論是觸摸板還是手勢(shì)控制,或者是蘋果的專利之一的電子設(shè)備防護(hù)外殼,還是基于體積描記法的用戶識(shí)別系統(tǒng),都已經(jīng)爭(zhēng)相被同行競(jìng)爭(zhēng)者們先后Copy。
其實(shí)蘋果最具有高質(zhì)量的科技,是蘋果對(duì)用戶深度的理解和尊重。蘋果有一則廣告講著殘障人士如何使用蘋果產(chǎn)品,并且用這些產(chǎn)品豐富自己的生活,甚至完成了自己的工作。一個(gè)真正偉大的公司, 并不是只看重如何和競(jìng)爭(zhēng)們搶著吃行業(yè)中的“第一塊兒肉”,而是真正站在用戶的角度上去思考問題。
因此,在戰(zhàn)略鐘里,蘋果主要是集中在4-6指針之間的位置,也就是差異化和集合差異化之間。但是蘋果也在時(shí)代的洗禮中進(jìn)行了轉(zhuǎn)型,五點(diǎn)如下, 簡(jiǎn)稱“泰坦計(jì)劃”:
數(shù)字中樞戰(zhàn)略從以Mac為中心變?yōu)?strong>以iPhone為中心。無限戰(zhàn)略加快。庫(kù)克開始發(fā)展AR、App Store生態(tài)圈、流媒體,逐漸將軟件服務(wù)轉(zhuǎn)換成ADC(核心輸出)位置。生態(tài)圈更加密集卻更加開放。Mac已經(jīng)能從第三方下載軟件,并且允許讓更多第三方開發(fā)者加入到底層軟件開發(fā)中。通過原有的硬件進(jìn)行“配件”延申。比如,以iPhone為基石,推出Homepod,Airpods,Apple Watch等等。
總的來說,為了更多迎合競(jìng)爭(zhēng)者們的強(qiáng)烈沖擊,蘋果也務(wù)必在今后的研發(fā)中吸取教訓(xùn),研發(fā)一些新興的技術(shù)來提高品牌形象。 |
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