手機維修行業(yè)水有多深？

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作為一個外行人，想分享一下今天整個修手機的經(jīng)歷，我準(zhǔn)備說出我的故事了。

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我是華為p10這款，先不說大家都吐槽它好不好用這回事，對我本人來說我還是很滿足了，喜歡他的指紋按鍵設(shè)計。

故事來了，在2017年11月的某個下午，我在去拿雙十一快遞的路上，手機啪的一下就臉朝地掉地上了，然后我撿起一看完了，外屏碎了。。。如下圖顯示

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可以看出，其實壞的程度還好吧，其他功能也沒影響，但是就是天天看著很不爽啊。有個小姐姐告訴我，同樣的機型，她去問了華為售后說需要699換一個合成？？？699？？？雙十一過后的我在哭泣。才用了3個月的樣子，很絕望了
我不信邪的想去問問有么有單換外屏的，于是我就走進了維修點。

維修點A 是我買手機的店子，一個比較大的那種綜合買手機的店子，大家應(yīng)該見識過，里面各種品牌的手機都有，門面還挺大的那種。我發(fā)現(xiàn)這些店子里的維修都是包出去的，都是私人維修點。。。有點黑 柜姐看了看我的手機，就掏出自己手機給師傅打電話 說我這個280換原裝屏   我：哇（還不錯嘛，當(dāng)時不知道是“原裝屏”）討價還價260  然后有點心動  但我還是忍住了

維修點B 熟人介紹的 同樣一個和A相似的手機店 進去一問也是280“原裝屏”還帶邊框的那種  心想：那可能差不多是這個價位吧 就基本上定了在這家修  然后轉(zhuǎn)折來了  介紹的熟人來了 上來就幫我砍價直接到180（熟人有點小地位）維修小哥看在面子上也沒太大反應(yīng)。。。直接我們就出了維修點  等待兩個小時回來拿手機
兩個小時后，拿到手機的我是奔潰的，直接觸屏鍵不靈了。指紋解鎖完全沒反應(yīng)，也就是說指紋的功效完全失靈。知道華為p10這款機子的人可能清楚一點。這款機子的特色之一就是它的虛擬按鍵

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繼續(xù)  然后我就整個心態(tài)爆炸啊  我最喜歡的一個部分就直接不能用了 ！那個維修大哥居然就想這樣交貨？？？exo？ 我當(dāng)時修之前一直傻傻的堅持的問 是不是原裝的？會不會對指紋按鍵有影響？（我確實有點傻，而且作為女生天生對電子就盲。。。）他沒有一句實話 是原裝的！不會有影響！ 事情發(fā)生以后又說本來你就要有風(fēng)險blabla的 說什么你們說180就不是換的帶邊框的屏 就光換了個顯示屏，如果280的那種帶邊框的屏就不會這樣子blabla的  
然后我就氣了 我說那你之前所說的一切不都是騙我的？有風(fēng)險你就別把話說的這么滿?。∧愀嬖V我啊！不是原裝的你說什么“原裝”？這個詞都這么隨便用的嘛？說好的帶邊框你自己說改就改？都不通知一下嘛？就算你對價格有意見 你換成這種屏之前都不需要給我們說一下的嘛？（這個地方就是細思極恐的了，鬼知道師傅用的什么來替換你的零件）就這樣我憑著我縝密的大腦邏輯和堅強的口舌說服了小哥  說讓我再等1.2個小時  他再去重新?lián)Q一個  我說好吧  最壞的結(jié)果就是現(xiàn)在這樣子了
一個半小時后，我又去取手機了。我其實有點近鄉(xiāng)那什么惆悵來著 突然忘記那個成語 我怕我的手機更糟糕了。小哥見到我第一句話 這下沒問題了 我們用的原裝屏？？？我反正已經(jīng)不敢相信什么“原裝屏”了  我：哦   簡單的用了一下手機后，沒什么問題了 至少什么指紋按鍵這些沒問題了（我也不知道會不會有什么比較深層次的問題我看不出來的，如果有大神看到我的這篇吐槽的話，望指點） 最后的最后就是180結(jié)束了一天的奔波  
其實呢 我現(xiàn)在也很糾結(jié) 我最后不知道該感謝維修大哥用原裝屏（個人還是不怎么相信，畢竟180的價格肯定拿不下，而且華為的零件也很不給面子的），還是改吐槽大哥的套路深。。。心情復(fù)雜ing

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最后來個題外話  最近我的審美有點奇怪 覺得綠色這款還挺好看的  你們覺得呢？

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手機維修行業(yè)到底水有多深？維修手機時候的你肯定深有體會。
每次手機出現(xiàn)問題拿去維修時，都覺得肉疼，換手機吧，又覺得夸張了，不換吧，這維修費貴的嚇人……

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當(dāng)聽到維修人員說：“主板壞了”、“換個屏幕觸摸效果好”、“給你換個原裝屏”，瞬間覺得，十有八九逃不過挨宰的命運……
今天專門請出了估嗎資深質(zhì)檢專家沈同學(xué)

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給大家講講手機屏幕維修那些事兒?。?！

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套路一

手機屏幕有條紋，拆機看看！
小心?。?！得先商量好拆機后修不好費用怎么算！
導(dǎo)致屏幕有條紋的原因，一般都是因為硬件問題，這是需要拆機檢測的。但事先要和店家商量好，拆了后，如果手機屏幕修不好了，拆機費怎么算。是免費拆機檢測，還是要收多少錢，省得鬧糾紛哦。
套路二

手機屏幕花屏，換個主板吧~
真相其實是——并不需要換主板！
手機屏幕花屏，其實一般和主板沒多大關(guān)系。從軟件方面看，可能是因為內(nèi)存不足，手機容易卡住，或是安裝的flash軟件與手機本身有沖突，這些都是很好解決的。硬件方面，可能是因為LCD排線斷裂、LCD屏損壞。如果是這些原因，可以把排線修復(fù)，換一個LCD屏，都不需要換主板啊。

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套路三

屏幕破損，整個屏幕都換了吧~
真相其實是——里面還存在小貓膩！
手機屏幕有三層，分別是保護玻璃，觸摸屏和顯示屏(俗稱內(nèi)屏)。不過，就算只是保護玻璃破損，一般也是把整個屏幕都換了，因為三層屏幕都是壓在一起，如果只換一個，需要專業(yè)的切割工具，不太現(xiàn)實。但這里還有個地方大家可以留意。如果沒有損壞的部分屏幕，其實可以回收，換一些錢。不過呢，一般店家都不會主動告訴你。

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套路四

原裝屏更好，給你換一個！
真相其實是——真給你換了原裝屏嗎？
如果手機屏幕嚴(yán)重受損，只能換一個手機屏幕。在換屏幕的時候，維修人員都會問你，是要原裝的還是國產(chǎn)的，而人們都傾向選擇原裝。但是，外行的我們，該如何分辨維修人員是否真的給我們換了原裝屏幕呢？原裝屏是手機原廠家生產(chǎn)的，與出場的手機屏是同一批次，與手機上自帶的屏幕一模一樣，售價最貴但用得舒服。國產(chǎn)屏其實就是“組裝屏”，價格便宜使用體驗較差。
把以下這個圖保留好，可以讓你避免栽入屏幕大坑。

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還有一個辦法，就是把兩種屏都放在桌子上，然后上面滴一滴水，國產(chǎn)屏幕表面沒有疏油層，滴上水，就會散開，無法凝聚。原裝屏因為疏油層的原因，則會凝聚。

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套路五

手機屏幕失靈，拆機維修吧
真相其實是——不是全部都需要拆機！
并不是所有的手機屏幕失靈，都需要拆機維修。手機屏幕表面有靜電灰塵、手汗過多、軟件造成的手機死機或假性死機、系統(tǒng)文件缺失或受損引起的失靈都不用拆機維修。只有當(dāng)硬件出現(xiàn)問題，液晶屏幕的排線，觸控IC有損壞或是硬件型的損壞，才需要拆機維修。

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套路六
你這維修起來比較難，你先出去逛逛！
真相其實是——小心，他可能要對你的手機動手腳了！
無論任何維修，機主都有權(quán)選擇在現(xiàn)場觀看維修過程。如果受條件限制，機主無法在現(xiàn)場，是需要維修人員提供維修視頻，方便機主了解維修過程的。一般正規(guī)的維修店，都有多個攝像頭全程監(jiān)控。拼命趕你出去逛逛的維修店，你得留個心眼。所以，為了安全，大家不要隨意去一些小店鋪維修，零件給換了都不知道哦。

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看了這些，是不是又漲知識了？跟著我們沈同學(xué)，再難的手機屏幕問題，也能輕松解決！
如果大家還有屏幕問題可以留言哦，沈同學(xué)會給大家詳細解答。
想知道更多手機實用干貨，了解手機最新動態(tài)，關(guān)注微信公眾號：估嗎

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這個行業(yè)一直被當(dāng)作不光彩。我就在這個行業(yè)之中。其實回答這個問題的朋友，大家都有自己的立場。
有很多朋友回答的是作為客戶的角度。那么我來回答這個行業(yè)的角度。大部分情況下我們遇到的都是很友善很可愛的客戶，給了足夠的信任。如果一開始就抱有警惕心的客戶，我們是寧可不做這單生意的。
比如有的客戶進來，大呼小叫，似乎我們的額頭就貼著"水很深"三個字，又想替他解決問題，又不給予基本的信任，那么真的建議我們雙方不要進行交易。比如一個排線松了，師傅拆機替您重裝好，收費40也是對他的尊重。他拆機也是技術(shù)，偶爾也有拆裝機風(fēng)險，他要吃飯，要收入，沒有坑蒙拐騙，明明白白收技術(shù)錢。如果您不接受這個報價，可以不交易，也可以自己拆裝。再如一些老人家客戶，以前我們都是免費問答，幫裝軟件，換尾插什么的都是優(yōu)惠。但是有部分老人家倚老賣老，不把你的時間當(dāng)時間，消耗你的耐心跟好心，覺得你坑得他不行不行的，冥頑不靈。還有一部分客戶，個個都是人才，比維修師還懂技術(shù)，自己判斷故障，好心提醒他要不要檢測明確下，好像我們套路他一樣，按照他的思路做也不是，不做也不是。還有些不值錢的手機，我們都建議不修了，換個屏幕什么的都比機子的時價還貴，還落得對方覺得你黑心一樣，說我的機子都不值錢了修還那么貴。所以現(xiàn)在特別害怕不舍得花錢又想幫他解決大問題的客戶，都會友情提示，您去買新機好了，這個機子沒有配件換了。省得得罪了客戶不好。
還有一個，我們店是絕對絕對不會拆別人的原裝配件下來的。其他店不敢保證，因為修過機子，姑娘說換過玻璃，但發(fā)現(xiàn)她的屏幕總成是組裝的，也許在別家店被置換了。
曾經(jīng)對一個我拿一下她手機都跳起來的阿姨說：阿姨，您的手機壞不是我們造成的，您在別家被坑那是他們的事，別人范的錯我們沒必要承擔(dān)。我們開店，是你有需要，而我們有技術(shù)，我們交換需求，前提是互相尊重。沒有前提不交易。

旅途的人

我準(zhǔn)備學(xué)維修手機這行今年22了、  考慮是去學(xué)校學(xué)習(xí)還是跟著私人學(xué)、迷茫中   朋友們給點建議、 這一行前景還ok不

網(wǎng)絡(luò)情緣

說到這里都是淚啊，這個地方簡直是騙人坑人不吐骨頭啊，涉世不深的我還不知道中關(guān)村鼎好是騙子聚居地，當(dāng)時還興沖沖一個小姑娘去修手機了，現(xiàn)在還依稀記得是中關(guān)村鼎好大廈A座地下二層一下扶梯的店面貼著很多紅色裝飾寫著維修的店。
……現(xiàn)在想想還是很生氣，在某寶上剛找了下歷史訂單，這個黑店叫“東杰天盛手機寄修”，居然還是開，真是大開眼界。

一進店里去首先讓你看免責(zé)條款，什么是免責(zé)條款呢，就是你的手機屏摔壞了，如果修屏失敗了手機不能用了，我們不負(fù)責(zé)。
我一看也沒有辦法，已經(jīng)出來修屏了，還坐車這么遠過來了，只能同意了。

接著忽悠說，你不僅外面玻璃碎了，液晶總成都得換，你的價錢不是你原來淘寶拍的那個價，還得加一倍。（而實際上我的手機拿過去時只有幾道裂痕，使用完全正常）正在我懵逼的時候，對方說這個加了價，某寶店上沒有這個價的鏈接，需要ZFB全額轉(zhuǎn)給他，接著麻利地把我付過款的淘寶退了款，我ZFB把全款轉(zhuǎn)給了他。（請注意，這里老早就給你下了套）

最后店家修完，跟我說給你換個冷光屏，現(xiàn)在最最最流行的！接著遞給我手機，說他已經(jīng)試好了，不讓再試，我拿到手里一看，這屏還特么是藍綠色的！正常模式下藍的刺眼多看一會眼睛疼，打開護眼模式更迷了，黃綠色的?。?！再也沒有純白了！純白色顯示不出來了?。。?br />
我當(dāng)時就不愿意了，但是我某寶已經(jīng)把訂單退了，你根本沒法給他打評價，任何評價都不行！某寶店小二也根本不能插手！我現(xiàn)在才知道某寶他家店為什么只有一個差評了，因為手機這種東西，大部分人會選擇到店修當(dāng)天取，等你到店后全部忽悠你退了訂單，這樣它的新客戶在網(wǎng)上根本看不到真實的情況，永遠不知道到店還有加錢，也不知道他這里有換屏失敗的案例?。?！

忽悠你ZFB轉(zhuǎn)賬以后，你正維修的手機在對方手里，錢也到了對方賬戶，你就再也沒有辦法治的住無良店家了。
如果想說理，他店里全是人高馬大的男的，對方4～5個人，你一個小丫頭片子，根本不放在眼里，諒你也不敢多說一句，只能乖乖認(rèn)栽。

以上就是我被坑的經(jīng)過，希望看到的人能漲點姿勢，中關(guān)村鼎好這里的騙子、黑店玩的是層出不窮的套路！你根本玩不過他們！
能去正規(guī)店就去正規(guī)店吧，哪怕貴上一兩百塊也真的不要來了，被“黑社會”圍著的感覺很不好，我體會過，也真心實意地希望，不要再有其他人再來體會這種感覺了。

開心每一天24

小城市，做著一家蘋果維修公司，我們只維修蘋果，小到幫激活幫注冊賬號，大到芯片維修
只說幾個案例
今天幫客戶的6sp擴容升級因為備份資料，時間久了點，客戶就把機器放這里修，完畢打電話通知機主來取，機主說聽人說維修店要看著修，要取她零件，我內(nèi)心真的是白眼，我不責(zé)怪客戶，只是很多同僚……，但是我從來是不會，倒換，用戶，任何，零件！


第二個，前幾天幫一個客戶維修一個后置相機不能拍照，主機進水，主板芯片損壞，需要替換，錄單，報價，維修，全程10分鐘搞定，客戶不會覺得你技術(shù)好，盡管他已經(jīng)在外面問了幾家，他們修不了主板問題，客戶說，兄弟你搶錢吧，我沒有說什么。


第三個，平時什么吹吹灰讓換零件，什么棉花洗一下，什么鑷子劃拉一下，抖音看多了嗎，這些小事，我從來沒收取客戶任何費用，如果的確需要更換，那就更換啊，這是你的手機，不是我的，放米缸？放冰箱？自己換電池搞的機器不開機不顯示，然后又出門被坑，不是我們水太深，是你遇到了不專業(yè)的維修店吧


第四，現(xiàn)在這個行業(yè)入行門檻極低，注意，是極低，隨便百度看幾個視頻，就能說自己是個維修師傅了，對不起，你連換件師傅都談不上，蘋果的每一部設(shè)備多少螺絲，我背都能給背出來，iOS 系統(tǒng)，電路圖紙，好吧，市場大部分維修師傅，都是一般水平，這是實話，不接受反駁


第五，誰都知道買個手機好幾千，蘋果又貴，不是誰都能有條件直接換新的，這其中就有一個悖論，是啊，機器很貴，出現(xiàn)了問題，總想用最少的錢修好，告訴你，不可能的，屏幕原裝的真的很貴，換外屏的設(shè)備也很貴，原裝外屏也很貴，相機貴，主板貴，原裝電池也貴，我的x摔壞了，屏幕一樣要2000多啊


第六，修手機它真的那么賺錢嗎，告訴你，是真的，尤其是主板維修更賺錢，簡單來說，客戶的機器充電不開機了，可能換個小芯片就好了，芯片成本幾乎可以忽略不計，但是我們報價300，400，很正常，主板真的很精密，廠家檢測都是微檢，微檢！其他師傅我不知道，我們一直都是做主板維修的，我常常給客戶說，我一個顯微鏡要抵外面師傅一桌子設(shè)備，我一點物料，真的是可以把一個月早飯錢搭進去，所以，一桿子打死一片的說法永遠會被同行封殺


賺錢應(yīng)該的，修好為原則，修好結(jié)實耐用，說原裝我就換原裝，復(fù)雜問題價格高正常




調(diào)一下好了還要收費，你就這么個線線要200，10分鐘就修好了你不如去搶，淘寶屏幕都才幾十你要我300你真黑心，他們說修了就沒用了是不是真的，我看著你修別下我的零件




要我，我是不會鳥這些用戶的，做維修，交朋友，我有很多忠實用戶

孩她媽

針對這個問題，就不得不說一下我的親身經(jīng)歷了，在換iPhone6之前，從來沒有接觸過手機維修，因為之前的4S/5都太耐用了，怎么摔都不壞，進水了放幾天就好了。但iPhone6可能是因為屏幕變大的原因，屏幕摔倒地下就碎了，撿起來發(fā)現(xiàn)還好只是外面的玻璃碎了，觸屏沒有影響。先勉強堅持使用了幾天，看著著實難受而且有點掛手。

屏幕碎了能怎么辦？換屏唄！第一反應(yīng)是跑去萬象城蘋果旗艦店，一問官方換屏1000左右，朋友們，那時候還沒有AppleCare+服務(wù)，在這里奉勸大家買iPhone的時候還是順道買一個AppleCare+，保內(nèi)換屏只需要188。

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而且還要預(yù)約還要等好幾天。罷了，店大氣粗,  惹不起躲得起，還有成都人民熟知的太升南路呢。
來到太升南路門口的一家小店詢問，里面還賣各種品牌的手機，拿出手機直入主題：iPhone6換屏幕多少錢？老板拿著我iPhone6說要具體檢測一下，看內(nèi)屏有沒有碎，外屏400多，內(nèi)屏壞了就要1800。最后檢測說是外屏只是壞了，于是乎換了外屏，老板一看就是老手，速度倒是快，等了20多分鐘就換了，拿起換好屏手機檢測了一下，除了顏色和之前的不一樣，其他的觸感倒是沒什么差別！
第二天同事知道我換了屏就問我多少錢？然后他說我被坑了，內(nèi)屏外屏一起換也才500多，而且看我的屏幕應(yīng)該不是原裝屏，有點偏色是因為質(zhì)量不太好，不過像這種小店肯定出門就不認(rèn)了！
也怪我自己沒問清楚到底是什么屏，也沒問質(zhì)保的問題，于是我將就用了半年屏幕玻璃再次碎了。這次是朋友介紹，說他們公司就可以修手機，線下有7000多個門店，而且還可以上門服務(wù)，像我這種外屏壞了的，只需要200左右，可以直接在手機上下單。
我選的是上門服務(wù)，這次的體驗就感覺更專業(yè)，師傅穿的的是公司統(tǒng)一著裝，然后先是把我的手機做了整體檢測，沒問題之后就開始幫我換屏了，師傅說他們這個屏幕是蘋果原廠同類材質(zhì)的，跟原裝屏幾乎一樣，換完屏之后掃一下二維碼就可以質(zhì)保一年，只要不是人為損壞后期有問題他們可以幫我更換，最后師傅還幫我免費貼了一張膜。

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師傅說他們這種維修模式不一定就最好，但是至少是大品牌，不會輕易跑路，而且線下門店那么多  不敢亂來，出了問題還能去找他，跑得了和尚跑不了廟。  
說到底，還是希望手機維修行業(yè)能夠更透明，不要讓我們修個手機那么心累。

彩云12

前幾天剛?cè)バ蘖耸謾C，沒有被宰，不幸中的萬幸，所以來怒答一番。
水到底有多深呢，我把經(jīng)歷說出來，大家自己體會。
前天下午，一共走了五家店，其中兩家是蘋果授權(quán)維修點，三個是個人的那種小維修點。
對了，我的手機iPhone 6 plus，換的原因就是論壇上說的6p的通病，摔過后觸摸ic特別容易壞，具體表現(xiàn)是觸屏失靈，屏幕上方有白條閃。
我先去了一家個人維修點，我對手機的毛病跟老板描述，老板一聽就知道，給我開了:先拆機看看，如果是排線接觸不好了，給我緊一緊，收我30塊手工費，如果真是我說的那個毛病，觸摸ic壞掉，換一個550。
由于這水多深我不知道，所以我在附近又找了一家小的維修點，對方聽完我的描述，一臉不耐煩，只說，他得拆開看才知道什么情況，我問，要多少錢，對方說，得先拆機.......我又問，假設(shè)就是我說的那個毛病，觸摸ic壞了，換一個要多少錢，可對方依然堅持要給我拆機，然后再定價。我就無語了，到時候你們給拆開了，那我豈不就是待宰羔羊了，這水真深！還渾！然后，我轉(zhuǎn)身就走了。
其實，我的想法是，我的手機還沒拆過機，應(yīng)該先去蘋果授權(quán)點看看什么情況。
于是我去了第一家授權(quán)維修點，我跟那邊描述我手機的情況，我話還沒說完呢，人家直接說，跟屏幕有關(guān)的毛病，直接交1100塊，換新機。我這手機用兩年了，還是16g的，這個方案不太合適。我接著問我就想修一下就行，授權(quán)店說只有這一種解決方案……蘋果真是財大氣粗啊。
然后，我又去了另一家授權(quán)維修站，他們的方案是2480換新機，我就合計了，同樣都是蘋果授權(quán)維修點，價錢竟然差了一倍還拐個彎，果斷走人。
之后，我來到了一家朋友推薦的手機維修點，聽完我的描述，直接要價八百，不議價，還猖狂的跟我說，我是修手機的，我什么情況沒見過。我真是醉了，你修手機你是爺，我是孫子，我走。
權(quán)衡再三，我又回到了第一家個人維修點，找我要550那個。
老板先拆機，那手法，快到我看一眼......就學(xué)會了。拆機后，他按了按排線，然后一本正經(jīng)的說，不是排線的問題，觸摸ic壞了。
550塊太貴了，我的心里價位是300塊，于是我開始講價，一番推搡后，老板堅決不妥協(xié)，我已經(jīng)打算要走了，老板說，你要實在給300，我只能給你換另一種芯片。
這是什么情況啊，我要走了他才說，要是我直接給了他550，不知道有300這種芯片，那他最后到底給我換的那一種我怎么會知道！誒，人與人就是這么不信任。
我跟老板說，你給我裝上吧，我再看看。此時，我還猶豫要不要換，但裝上后我發(fā)現(xiàn)手機竟然好用了，會不會根本就是排線松動？細思極恐。
今天手機又出現(xiàn)了那個毛病，我自己買了工具，拆開機器，在排線那墊了一張紙，然后又好了……
先湊合用吧，這水太深了，我先不趟了。

紫璇幽夢

做維修也快三年了、跟著師傅看了一個月就自己開店了、第一次換尾插手都抖、剛開始一兩月賠了好多個機子、換尾插換的不開機了、這個行業(yè)不存在黑不黑心、賺的就是技術(shù)錢、我承認(rèn)我手工不好，但我能給你解決問題就行、價格談好、你愿換就換不愿換你去其他家、給你說原裝的配件肯定是原裝配件、我不會拿組裝配件跟你要原裝的錢、換個屏賺你100你也別嫌多，這個很正常、低于這個價一般不換、房租一天150、假如今天我換了10個屏、一個屏賺30、10個屏就300、生意這個不是每天都能這樣的、平均來算基本一月?lián)Q30個屏左右、也希望來修手機的客戶給予一份理解與支持、就跟你去飯館吃飯一樣、一碗米飯2塊錢、2塊錢可以買一斤米了、每個行業(yè)都不容易、今天就到這里、

美麗霞光

手機維修這個行當(dāng)?shù)乃畈皇峭庑心芡耆赖?，哪怕你是修了多少年機的老工程師也不一定能說的出過所以然了。既然題主問的是保修點和授權(quán)售后，我給你們說說吧（至于路邊維修點，那些伎倆太小兒科了不值一提）。以下盡量不用行內(nèi)專業(yè)術(shù)語來說，不會說得太深。
1、套換配件——會損害客戶利益。你機子不開機非保送修，報個主板價如果你不修，出來時基本上里面的東西都不會是你原來的，會把很多有價值的好件都拆換成他們手上的壞件。
2、套保換件——不會損害客戶利益。你機子非保送修換個顯示屏，工程師看你顯示屏雖然不能顯示但沒有裂，會把換下來的壞件放到另一臺保修機上掛著返廠核銷
3、被套保換件A——不會損害客戶利益。你機子保修送修，售后用你的資料掛著一塊從上面套保換件拿到的壞件來返廠核銷。當(dāng)然可能會把聯(lián)系電話換成他們買的號碼。
4、被套保換件B——損害客戶利益。你自己從來沒送修過，但售后從銷售商那成批的購買銷售的機子資料，把其中超過15天DAP起的資料拿來錄廠家系統(tǒng)掛配件套保返廠核銷。下次你機子有故障保修時就會莫名發(fā)現(xiàn)自己的機子有過維修記錄。
5、惡意判非保A——損害客戶利益。你的機子送修，客服逮到一點蛛絲馬跡（比如元件腐蝕、外殼有摔傷痕跡）就會判你非保不能享受保修。但實際上里面的元件是可以正常通過廠家核銷的。所以你掏錢修了本來可以保修的故障。
6、惡意判非保B——損害客戶利益。你機子屏裂還不開機，客服給你報屏裂非保報價換屏（這個無可厚非），但主板本身可以核銷也給你判非保修更換。（當(dāng)然某些品牌屏裂就肯定整機非保，這是手機三包規(guī)定模糊的地方）
7、惡意制造非?！獡p害客戶利益。你機子本來符合保修，生生的制造點入液痕跡判非保，或者告訴你某某地方元件脫落或有維修痕跡。
8、夸大故障處理方式——損害客戶利益。所有工程師都喜歡不開機故障，他們會告訴你補焊了主板上U203之類的元件，其實很可能只是做了主板清洗、重裝、甚至只是軟件升級。為什么呢，軟件升級頂多收100左右，補焊之類的能收200。

       以上的都是坑客戶，當(dāng)然也會坑廠家（套保）。以下的是坑廠家
      售后都會有大量的電話號碼需求，然后做呼叫轉(zhuǎn)移到內(nèi)部人身上，用意只有一個，讓廠家回訪不到用戶本人，所有的回訪電話售后自己接。
1、虛假錄單——直接從銷售商那里買用戶資料和機子資料，再換電話號碼錄入廠家系統(tǒng)來申報勞務(wù)費；
2、真實保修記錄增加高級別維修——高級別就有高級別的勞務(wù)費，軟件升級和更換SIM卡座勞務(wù)費可不是一樣的；
3、套換機——黃牛收購的二手機中成色較新的會通過售后操作DAP換機后變新機重新銷售，當(dāng)中的差價可不小。
4、套保換件——將從客戶非保維修更換后留下的舊件總篩選符合保修核銷的件或從市場上收購的外觀無問題的壞件掛保修機或做保修記錄錄入廠家系統(tǒng)返廠核銷。

       這些都是常見，不常見的太復(fù)雜深奧不討論了，免得你們聽不懂