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一年過(guò)去了,還是有人時(shí)不時(shí)關(guān)注這個(gè)回答。
發(fā)幾張賣(mài)家群的截圖,就可以知道我們每天遇到的惡意退貨買(mǎi)家有多少。
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2020-12-30 08:46 上傳
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以下是原回答。
很多人看了問(wèn)我私信要店鋪名,再次聲明,不在知乎上拉生意,不會(huì)私信任何人店鋪名。收到私信肯定不是我發(fā)的。
我是做淘寶女裝的,利潤(rùn)很低,8%-10%左右,由于便宜,比很多地方的二級(jí)批發(fā)市場(chǎng)還便宜,所以很多二,三線城市的實(shí)體店干脆在我們淘寶店下單,拿店里賣(mài)。由于淘寶在確認(rèn)收貨后15天評(píng)價(jià)的機(jī)制,導(dǎo)致衣服可以1個(gè)月才評(píng)價(jià)。于是很多實(shí)體店的人,衣服掛了1個(gè)月,賣(mài)不出,就用差評(píng)來(lái)威脅你,要退貨。因?yàn)椴钤u(píng)影響很大,如果對(duì)方故意把你衣服說(shuō)得很差很差,再上個(gè)很丑的圖片在你評(píng)論區(qū),那么這衣服基本上就賣(mài)不動(dòng)。很多時(shí)候只能選擇妥協(xié)。
更離譜的是,退回來(lái)的衣服,吊牌沒(méi)有的,試壞了的,都有。而且很多時(shí)候用差評(píng)威脅你退貨的,還要你付運(yùn)費(fèi)給她退回。
大家都是同行,何必這樣鉆空子來(lái)坑我們。現(xiàn)在我們客服一看到說(shuō)是實(shí)體店的,都不想理會(huì)。這些同行還一副牛逼哄哄的樣子:“我實(shí)體店拿貨的,不能便宜點(diǎn)?又不是零售”。真的覺(jué)得惡心,最多一個(gè)星期下單2-3件,還不算要退的,這和零售有什么區(qū)別?
收到貨就拼命要返現(xiàn),賺10多塊的衣服,我們說(shuō)返2元,翻臉就說(shuō)我們不會(huì)做生意,小氣,別人都是返10塊15塊。拉倒吧,別人最少加價(jià)30%,你覺(jué)得那么值,去那邊吧,我們也不想招待。只是淘寶規(guī)則限定拍下了就必須發(fā)貨,不然還得扣分罰款。
自己在網(wǎng)上下單,不備貨,壓庫(kù)存給網(wǎng)店,完了自己在店里翻倍地賣(mài)貨,難怪現(xiàn)在實(shí)體店都做不了,也難怪很多客人來(lái)就說(shuō):一樣嗎?我們這邊實(shí)體店比你賣(mài)貴很多呀。真想回一句,很可能一樣,說(shuō)不定就在我們這拿的貨。
這些實(shí)體店同行,專(zhuān)坑淘寶賣(mài)家的,惡心不是一點(diǎn)半點(diǎn)。 |
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